Ten eerste werd ik bij het eerste contact aan de telefoon bijzonder prettig geholpen. Ook een tweede telefoontje verliep fijn. Makkelijk!! De monteur was een heel aardige en zeer bekwame jonge man di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik kon het bedrijf heel vlot telefonisch bereiken. 2 uur later stond er, zoals beloofd, een technieker om mijn garagepoort (die niet meer dichtging) te repareren. Ik heb eerlijk en deskundig advies ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De service en bekwaamheid van de vakman is zeker in orde. De klantendienst is ook heel vriendelijk. De facturatie is echter zeer onduidelijk (zelf voorschot berekenen bijv.) en zou de ervaring veel be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geen enkel bedrijf was beschikbaar om mijn garagedeur te repareren. Weken gewacht, totdat ik ROMASS ontdekte. Zaterdag gemaild, de volgende dinsdag iemand aan huis. Binnen 30 minuten gefixed. Alles vo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4.5
Hervorragend
1754 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
We zijn heel goed geholpen
We zijn heel goed geholpen. Alles vlot ingepland en goed en correct geholpen door de techniekers.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat alles vlot is ingepland en dat u goed en correct bent geholpen door onze techniekers. Wij waarderen uw vertrouwen in ROMASS en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Bekwame medewerkers die het probleem…
Bekwame medewerkers die het probleem vlug hebben opgelost.
6. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat onze medewerkers het probleem snel en vakkundig hebben kunnen oplossen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima monteur en service, te hoge prijs
Prima monteur en service. Alleen veel te hoge prijs. Het vervangen van twee kapotte torsieveren (consumentenprijs is maximaal 150€ per stuk) kostte in totaal 805 euro. Was 1 uur en 35 minuten werk.
De eerste inspectie (kostte 20 minuten) was ook al 150 €. Dus 950 euro voor het vervangen van twee veren. Volgende keer opbloei naar alternatief bedrijf
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze monteur en de geleverde service.
We begrijpen dat u de kosten als hoog heeft ervaren. De prijs van een reparatie bestaat echter niet alleen uit de onderdelen en de tijd die de monteur ter plaatse werkzaam is. Hierin zijn ook zaken zoals voorrijkosten, vakkennis, het gebruik van professioneel gereedschap, administratie, garantie en het beschikbaar houden van een gespecialiseerde servicedienst inbegrepen.
Daarnaast zijn torsieveren maatwerkonderdelen die per deur verschillen in afmetingen, uitvoering en belasting. Hierdoor zijn deze niet altijd vergelijkbaar met losse verenprijzen die online of elders worden aangeboden.
Wij vinden het belangrijk om vooraf zo duidelijk mogelijk over de kosten te communiceren, zodat klanten altijd zelf kunnen beslissen of zij akkoord gaan met de werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle en keurige vervanging van de…
Snelle en keurige vervanging van de oude garagedeur opener. Zeer beleefd en duidelijke uitleg.
3. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en keurige vervanging van uw garagedeuropener. We waarderen uw complimenten over de duidelijke uitleg en de service van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Reeds meerdere keren gebruik gemaakt…
Reeds meerdere keren gebruik gemaakt van deze firma. Snel geholpen. Vriendelijk en beleefd. Ze hebben ook heel goede stielkennis
25. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review en uw vertrouwen in ROMASS. Fijn om te lezen dat u al meerdere keren tevreden gebruik heeft gemaakt van onze service. We waarderen uw complimenten over de snelheid, klantvriendelijkheid en vakkennis van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Gebeld voor een rolluik die stuk was
Gebeld voor een rolluik die stuk was. Eenmaal gekomen word er gebeld naar het bedrijf regen en storm, (wat niet was de storm) word er besloten te gevaarlijk, om op een plat dak te staan zonder reling. Kreeg wel een rekening voor half uurtje voorrij kosten wat ik niet betaalde en ervoor tekende. Dan tekend de monteur zelf maar zei hij.
Later maken ze een afspraak voor aanstaande maandag, waar we dus nu gen]beld worden het niet te doen te gevaarlijk moest maar een kleine bedrijf bellen.
Waardeloze nedrijf waar je geen afspraken mee kunt maken. Als de winst denk ik niet groot genoeg is en er een beetje wind staat, zeggen ze af maar willen wel voorrijkosten berekenen. Nou dacht het niet.
Dus nee geen aanrader
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Gijs,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Inmiddels hebben wij hierover meerdere keren telefonisch contact met u gehad om de situatie toe te lichten.
De veiligheid van onze monteurs staat voor ons altijd voorop. Wanneer een monteur op locatie aangeeft dat de weersomstandigheden of de werksituatie onvoldoende veilig zijn om werkzaamheden op een plat dak zonder valbeveiliging uit te voeren, kunnen wij de reparatie helaas niet verantwoord uitvoeren. Hierin maken wij geen uitzonderingen.
Daarnaast willen wij graag verduidelijken dat u het bezoek uiteraard niet hoeft te betalen. Dit valt onder onze no cure no pay-regeling, waardoor de factuur komt te vervallen.
Wij begrijpen dat dit voor u een teleurstellende uitkomst is, maar hopen dat u ook begrijpt dat wij geen onnodige risico's kunnen nemen als het om de veiligheid van onze medewerkers gaat.
Wij wensen u veel succes met het vinden van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Compliment. werd meteen binnen…
Op mijn telefoontje werd meteen binnen enkele dagen een afspraak ingepland. Een sympathieke monteur bekeek de situatie, rekende meteen exact voor wat de kosten zouden zijn. Na akkoord begon hij aan de klus: hij had alles benodigde onderdelen bij zich. Correct uitgevoerd, alles functioneert weer prima. Hier een zeer tevreden klant.
24. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het snelle inplannen van de afspraak, de duidelijke uitleg over de kosten en de uitvoering van de werkzaamheden. We geven uw complimenten graag door aan onze monteur.
We waarderen uw vertrouwen in ROMASS en zijn blij dat alles weer naar behoren functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vlotte service, correcte uitvoering en afhandeling. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
correcte afsspraak.Goed werk gedaan.
24. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de correcte afspraak en het geleverde werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Very professional and vast
Very professional and vast! I would recommend this company to everyone.
1. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Good afternoon,
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you experienced our service as professional and fast. We appreciate your recommendation and your trust in ROMASS.
Kind regards,
Lotte
Bleek uiteindelijk een Nederlands…
Bleek uiteindelijk een Nederlands bedrijf te zijn met een adres in 2600 Berchem !
Communicatie is goed, afspraken worden goed opgevolgd, technieker ok, prijzen aan de hoge kant, opletten met de prijzen van onderdelen en materiaal die ze leveren 2x de marktprijs.
Uiteindelijk 353€ betaald voor 16 min. werktijd en 2 handzenders die normaal 98€ kosten.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie, het opvolgen van afspraken en de service van onze technieker.
We begrijpen dat u vragen heeft over de kosten. Onze tarieven bestaan niet alleen uit de tijd die de monteur daadwerkelijk aan het werk is, maar ook uit onder andere voorrijkosten, expertise, administratie, service en de beschikbaarheid van onze monteurs.
Wij vinden het belangrijk om vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren over de kosten, zodat klanten altijd de keuze hebben om wel of geen gebruik te maken van onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Een snelle service en goed werk.
30. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service en de kwaliteit van ons werk.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel goed en prettig
23. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Lotte
zeer vlotte manier om afspraken te…
zeer vlotte manier om afspraken te maken. Uur van afspraak zeer correct opgevolgd. Zeer ervaren technicus met de nodige technische deskundigheid en bijstand. Bij een volgend defect neem ik sowieso contact op met Romass
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het maken van de afspraak, de correcte opvolging en de deskundigheid van onze technicus. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS en helpen u bij een volgend defect uiteraard graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Lotte
telefonisch behulpzame en vriendelijke…
telefonisch behulpzame en vriendelijke mevrouw
voor het maken van een afspraak
monteur deskundig en klantvriendelijk.
betrouwbaar bedrijf.
25. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zowel telefonisch als tijdens het bezoek van onze monteur goed bent geholpen. We waarderen uw complimenten over onze service en betrouwbaarheid en geven deze graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima ervaring met de firma Romass.
Prima ervaring met de firma Romass.
Deze monteur had het probleem snel in de gaten en heeft het vakkundig opgelost. Een kleine servicebeurt uitgevoerd en de deur loopt weer als een zonnetje.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met ROMASS. We zijn blij dat onze monteur het probleem snel heeft kunnen vaststellen en vakkundig heeft opgelost. Goed om te horen dat de deur na de servicebeurt weer perfect loopt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Zeer goede service en stiptheid.
25. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en stiptheid. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en correct geholpen.
25. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u snel en correct bent geholpen. We waarderen uw vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Duidelijke en eerlijke communicatie
Duidelijke en eerlijke communicatie. Goed geholpen 👍🏻
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze duidelijke en eerlijke communicatie. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Great service
23. Juni 2026
Antwort von ROMASS
Good afternoon,
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you were satisfied with our service. We appreciate your trust in ROMASS.
Kind regards,
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.