Ratepay GmbH Bewertungen 10'057

Schnelle, korrekte und einfache Abwicklung - für mich auch sehr wichtig: Eine genauso schnelle Eingangsbestätigung meiner Zahlung! Ich bin sehr zufrieden und empfehle es daher weiter!

Sehr zufrieden mit Ratepay.
Die Zahlungsabwicklung ist einfach, transparent und zuverlässig. Für mich eine ideale Zahlungsmethode. Sehr empfehlenswert.

Als Verkäufer wird einem das Geld einbehalten, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 7 Tagen, in Zuammenhang mit Paypal, erfolgt.
Das Geld wird einbehalten obwohl der Kunde bezahlt hat. Das heißt der Kunde hat an Ratepay bezahlt, wir als Verkäufer bekommen aber kein Geld!!!
Der Paypal Kundenservice kann einem nicht weiterhelfen, der direkte Kontakt zu Ratepay ist nicht möglich.
Als Händler kann ich von Ratepay nur abraten.

Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Bezahlung

so lange mit der Bestellung und Bezahlung alles klappt ist es eine ganz normale Dienstleistung von ratepay. Gott bewahre es kommt zur Retoure oder gar Stornierung, zu Verzögerungen bei der Bezahlung. DANN wirds übel, keine Hilfe vom Service, völlig desinteressierte Mitarbeiter, beim email Kontakt wirkt es als würde man ausschliesslich mit KI kommunizieren, die Antworten sind Satzbausteine ohne Bezug zur konkreten Sachlage. Da mich ratepay mit Zahlungserinnerungen und Mahnungen bombardiert hat, habe ich eine Rechnung bezahlt für eine stornierte Bestellung, für Waren die ich nie erhalten habe. Es war nicht möglich diese Angelegenheit mit ratepay zu klären und ich hatte keine Lust bei Inkasso zu landen.

Als jahrelange Kundin bin ich mit dem Zahlungsverkehr sehr zufrieden; es hat bislang noch nie Beanstandungen gegeben und die relevanten Daten werden userfreundlich bereit-gestellt.
Vielen Dank.

Vertrauenswürdig, kompetent und kulant

- alles in Ordnung, reibungsloser Verlauf der ganzen Kaufabwicklung

Eine pünktliche Zahlung von mir wurde von Ratepay nicht registriert. Das ist richtig, aber der Grund liegt leider auf meiner Seite. Hier muss ich mich in aller Form entschuldigen. Trotzdem hat Ratepay nachdem man die Ursache intern bemerkt hat locker und zuvorkommend reagiert und sich für den Umstand, dass man dies nicht früher bemerkt hat, galant entschuldigt. Herzlichen Dank für das sehr professionelle und zuvorkommende Verhalten. Ich hab wieder mal was dazugelernt und werde nächstes mal wohl alles noch ein bisschen genauer anschauen.

Meine Oma hat mehrfach versucht die Rechnung zu begleichen. Immer wieder gab es als Gutschrift zurück mit Verweis man müsse den Verwendungszweck angeben. Wenn Kundennummer, Rechnungs- und Bestellnummer nicht ausstreicht, was den dann???? Jetzt hat eine 85 Jährige Frau ein Inkasso am Hals, obwohl sie zweimal bezahlt hat. Und natürlich besteht der Kundenservice ausschließlich aus KI...

Bieten Klärung zum
Sachverhalt. Ja ne ist klar. Darum leitet man die Dinge zum Coeo Inkasso unternehmen weiter. Ich werde nichts mehr klären, das Zahlen und damit haben die mich als Kunden verloren. Brauche das nicht. Werde keine Zahlungsdienstleister nutzen die so unprofessionell arbeiten wie Ratepay. So was ist Schmutz die Technische Probleme haben und nachweislich fehlerhafte Technik seitens Ratepay ist. Aber beim Kunden die Fehler suchen. Zeigt auch welches Unternehmen die sind und welcher Politik die Arbeiten. Will ich nichts zu Tun haben die auch Mittelose Menschen das Letzte Geld aus der Tasche ziehen. Aus Prinzip die Dinge zum Imkasso unternehmen weiterleiten obwohl es deren Systemfehler ist.

Ok, jedoch nicht "over the top" ,da ist/wäre noch viel "Luft nach oben"

Ratepay: Nie wieder!
Wir bestellten Waren bei FHA UG, die kurz darauf mit der FHA UG-Rechnung eintrafen. Ich überwies den Betrag umgehend auf das angegebene Bankkonto. Ratepay meldete sich daraufhin ebenfalls mit derselben Forderung. Da ich die Waren bereits bezahlt hatte, akzeptierte ich diese nicht. Ratepay wurde immer aggressiver und ließ weder Beweise noch Argumente gelten. Nach über einem Monat Hin und Her erstatteten sie mir das Geld zurück, das ich umgehend an Ratepay überwies. Doch dann kamen sie mit einer weiteren, kleineren Forderung.
Ich rate Ihnen dringend davon ab, mit ihnen zu verhandeln.

Sehr transparent und unbürokratisch

Schnelle Wertstellung, völlig unkompliziert

Es hat alles bestens funktioniert

Ich habe die Rechnung bezahlt und nun sollen nochmal 4,95 Euro offen sein. Es lässt sich nachprüfen, wo die herkommen.
Ratepay will ab jetzt möglicht vermeiden!!!

Es wird so lange gewartet bis man ein Inkasso Verfahren an den Hals gedrückt bekommt! Angeblich jeglicher Kontaktversuch gescheitert. Ich habe rein gar nichts erhalten!!! Als Dummer Käufer hat man da sowieso keine Chance. Nie wieder über dieses System. Das ist pure Geldmacherei!

Sehr freundlich, sehr schnell und ECHTE Menschen, keine KI.