Ratepay GmbH Bewertungen 10'057

Ich wünsche mir das ich konnte geben 0 stern. Unprofessionell, schiken Mahnungen für die Ware sie sind schon bezahlt! Sie probieren das wir zahlen noch einmal für die bezahlte Ware. Schreklich! Nie wieder!

Nie wieder! Total unseriös! Habe einen Brief vom Inkasso bekommen, ohne vorherige Mahnung oder Brief! Auf den Inkassoschreiben stand 2 mal Mahngebühr von 2,40 EUR drauf? Welche Mahnung?! Hätte ich eine erhalten, hätte ich auch gezahlt! So ein Witz! Zudem habe ich Ware bei einem Händler bestellt „auf Rechnung“, ich konnte hier leider nicht ahnen, dass es dann zu so einem schlechte Zahlungsdienstleister weiter geleitet wird! Danke für nichts!

Bei retoure falsche Adresse zugeschickt bekommen. Durch hin und her schicken und mit unprofessionellen Leuten chatten, ist die Frist abgelaufen. Retoure wurde durch zara Fehler nicht akzeptiert.
Nie wieder zara, Konto gelöscht. Keine Empfehlungen

Der Service von Ratepay ist sehr gut. Schnell, zuverlässig, problemlos und kundenorientiert.

Unglaublich, was hier passiert ist: Bei Guru Shop habe ich Artikel bestellt, über Ratepay erfolgte die Zahlungsabwicklung, bzw. ,,sollte" erfolgen. Der Händler Guru Shop verpasste, mir eine Rechnung zu schicken(wie angekündigt), ausschließlich der Lieferschein ging per Mail bei mir ein. Ohne auch nur in irgendeiner Form anzumahnen bzw. an eine Zahlung zu erinnern (von einer fehlenden Rechnung mal ganz abgesehen) übergab Ratepay einen Auftrag an ein Inkasso- Unternehmen (coeo), was die nun ,,überfällige" nie erhaltene Rechnung vollstrecken will. Bitteschön, was??? Auch im Spamordner fand ich um Nachhinein keine Mail, die ich versehentlich ignoriert haben könnte. Noch nicht mal eine Rechnung, geschweige denn eine Erinnerung an eine offene Zahlung- und dann Inkasso??
Der Aufwand bleibt nun bei mir hängen, diesen schrägen, fast schon kriminellen Vorgang wieder mit viel Arbeit und Energie zu klären.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht müsste am Ende noch Manungsgebühren bezahlen für Nichts
Finger weg

Übersichtlich, klar verständlich und praktisch.

Achtung Betrüger!
Meine Mutter hat drei unterschiedliche Zahlungsaufforderungen erhalten zu verschiedenen Käufen bei ZARA, die sie nie getätigt hat. Zusätzlich kamen nun auch Zahlungsaufforderungen eines Inkassounternehmen. Wir sind zur Polizei gegangen und der Fall liegt nun beim Landeskriminalamt vor.

Heute, am 2.3.26 bekam ich die 2. Mahnung.
Meine Rechnung habe ich nach der ersten Mahnung überwiesen.
Bei meiner ersten Überweisung hatte ich eine Ziffer nicht angegeben, das war mein Fehler.
Ich habe mit Hilfe der Bank die Rechnung nach der Mahnung beglichen.
Ich bin SEHR ärgerlich über diese 2. Mahnung da ich ein gewissenhafter Mensch bin und meine Rechnungen begleiche.

Ich werde mit Sicherheit nichts mehr bei der Shop Apotheke noch über ratepay abwickeln!!!

Den Ärger brauche ich nicht.

Bin bis 8.3.26 noch in Urlaub und kann dann erst wieder mich um den Vorgang kümmern.
Der Kontoauszug liegt zu Hause und ich kann es nachweisen.
Bis dahin hatte mir die Frau am Telefon versichert, sei der Vorgang aufgeschoben, ich solle mich dann wieder melden.
Alleine das, dass ich mich melden soll für etwas was ich nicht verbockt habe, finde ich unmöglich.

Nie wieder!

Ich bin mit der Qualität der Produkte zufrieden. Jedes Produkt wird gut beschrieben und es gibt Tipps zur Verwendung der Produkte. Die Ware wird sehr schnell geliefert und ist gut verpackt. Ist ein Produkt momentan nicht vorrätig hat man die Möglichkeit, eine Nachricht per E-Mail zu erhalten, sobald das Produkt wieder lieferbar ist.

Zwei mal wurde mir der überwiesene Betrag zurücküberwiesen - angeblich falsche Verwendungszweck; dann der 3 Zahlungsaufruf mit Mahngebühr-bezahlt; es folgt eine 4. Forderung über eine Restgebühr - habe ich überwiesen. Ich bin gespannt was sonst noch kommt?.Ich werde nie mehr eine Bestellung tätigen, welch mit dieser Firma abzuwickeln ist.

Ratepay hat meine Zahlung vom 13.01. aus einer Sammelüberweisung offenbar falsch zugeordnet und dabei den Verwendungszweck ignoriert. Statt die Zahlung korrekt meinem Vorgang zuzuweisen, wurde der „angeblich offene“ Betrag anschließend trotz vorhandenem Hinweis im Verwendungszweck an ein Inkasso übergeben – inklusive zusätzlicher Gebühren.

Wahrscheinlich wurde aus purer Faulheit die zahlung einfach den mehreren offenen Posten zugeteilt die passend waren, anstatt auf die Verwendungszwecke zu achten.

Das ist für mich völlig unverständlich und absolut vermeidbar. Ich musste mich mit Inkasso-Schreiben herumschlagen, obwohl ich fristgerecht gezahlt habe. Sehr unprofessionelles Vorgehen und unnötiger Stress für Kund:innen.

Ratepay GmbH ist das letzte vom letzten machen nur leere Versprechungen kümmern sich um nichts , habe mehrere e-mails geschrieben , ganz oft angerufen melden sich danach nicht mehr nur Gerede und schalten anstatt dessen lieber eine Inkasso Firma ein daher

Große Inkompetenz. Zahlungen werden kommentarlos zurücküberwiesen, obwohl diese hätten "mit ein wenig Nachdenken" zugebucht werden können.

Nur schlaue Menschen können Computer programmieren - bei Ratepay wird wohl an der "Bezahlung von Kompetenz" gespart.

Alles bestens, sogar besser als erwartet!

Kundenservicemitarbeiter lesen Nachrichten nicht richtig und man hat den Eindruck, sie verstehen auch gar nicht, worum es geht.

Alles funktioniert schnell und sicher. Generell habe ich großes Vertrauen in deutsche Online-Dienste. Höchste Seriosität. Ich hatte noch nie Probleme.

Einige Kleidung ist elegant. Die Lieferung war schnell und ich war fast immer zufrieden mit dem Schnitt der Kleidung. Der letzte Madeleine Katalog ist wieder so schön wie vor 20 Jahren! Aber sie sind dem Preis treu geblieben

Das beste Zahlungsmittel, was es gerade auf dem Markt gibt. Strukturiert, sauber...
Kein Hinterherrennen

Grundsätzlich ein merkwürdiges System. Die Kritik richtet sich in diesem Fall auch an Zara. Nach einer Zara Bestellung wurde keine richtige Zahlungsaufforderung zugesandt. Es gab eine Zahlungserinnerung direkt von Ratespiel und nicht von Zara. Diese enthielt auch noch einen falschen Rechnungsbetrag (Gesamtrechnung) enthielt, und danach ging es direkt ans Inkassounternehmen. Die Mail sah eher nach einem Scam aus und wurde daher nicht ernst genommen. Ich gebe zu die Rechnung vergessen zu haben, aber eine normale Erinnerung mit korrekten Rechnungsdetails sollte doch drin sein. Ich habe das Gefühl, dass hier mit Mahn- und Inkassogebühren ein Ertrag generiert werden will.