Weil mein VIP Rabatt nicht funktioniert hat, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Am nächsten Tag habe ich eine Zusage der nachträglichen Erstattung des Rabattes nach Erhalt des Produkts erhalten... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte das Haar nur einmal an hab’s danach aus gebürstet mit einer speziell dafür entworfen entworfen Bürste und trotzdem sehen die Spitzen aus als hätte ich sie schon 56 mal angehabt. Ich finde di... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung und diskret. Haare sind schön, nur die Farbe wich letztlich stark von den Bildern ab. Werde sie mir selber neu einfärben. Haselnuss/Karamell wurde bestellt - auf den Bildern sieht... Mehr ansehen
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Leider gab es keine Möglichkeit den Code STYLE30 anzuwenden und außerdem wollte ich jeweils 2 Paare bestellen, was auch nicht geklappt hat. Es wurden die Hellblonden Haare immer auf die Anzahl 1 reduz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hair is our passion! Since foundation in 2007, we at Rapunzel of Sweden have helped hundreds of thousands of customers worldwide achieve the dream of perfect locks. Always with passion, service and quality in mind. Our mission is to give every customer the best hair experience and help you fulfill the dream of longer and thicker hair. We gratefully accept your constructive feedback, so that we can improve the experience for all our customers. For more information about our products, visit our website!
Kontaktinformationen
Schweden
- www.rapunzelofsweden.com
3.5
Akzeptabel
7971 Bewertungen
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Tolle Produkte!!!
31. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Vielen Dank für dein nettes Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Mit freundlichen Grüßen,
Rapunzel of Sweden💗
Super tolles Haar
Super tolles Haar. Kein Unterschied zu meinem Echthaar zu sehen. Einfach nur der Hammer.
30. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
das ist wunderbar zu hören! Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns riesig, dass du das Haar so super findest 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Vielen Dank für das liebe Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Website übersichtlich gestaltet ist. 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Leider fallen aus den Clip ins bereits…
Leider fallen aus den Clip ins bereits einige Strähnenbündel raus. Die sind eine Woche alt. Die Haare an sich haben aber eine gute Qualität. Ich bin gespannt wie lange ich daran Freude haben kann.
29. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktiere uns unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Schlimmste Qualität + Schlimmster Kundenservice
Absolut katastrophaler Kundenservice und die schlechteste Qualität bei Extensions die ich jemals gesehen habe. Nachdem ich die Haare zurück geben wollte, hat man mit mir 2 Monate lang rumdiskutiert, dass das ja nicht geht weil ich den Siegel abgemacht hab. Am Ende wurden mir die Haare wieder zurück geschickt ohne Bescheid zu geben, und das Paket lag 1 Woche vor meiner Tür. Jetzt sind die Haare nicht mehr im Paket, und Anna vom
Kundenservice meint ja, dass es meine Schuld sei dass die Haare fehlen (??), da ich ja von Anfang an eine Reklamation statt eine Rückerstattung beantragen sollte. HORROR. Warte seit Monaten auf die 100€ zurück.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht klarstellen. Wir haben dir am 1. April bereits Bescheid gegeben, dass die Haare zurückkommen, und dir die Möglichkeit gegeben, eine Reklamation zu erstellen 💗 Da das Siegel der Extensions entfernt wurde, ist eine reguläre Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien leider nicht möglich. Unsere Kollegin hat lediglich auf diese Richtlinien hingewiesen.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Die Qualität hat deutlich nachgelassen…
Die Qualität hat deutlich nachgelassen leider… ich habe immer bei Rapunzel of Sweden bestellt und war auch immer zufrieden, jedoch waren die Haare diesmal nicht so qualitativ. Sehr schade.
27. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Qualität diesmal nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du als langjährige Kundin so begeistert warst 💗
Deinen Hinweis geben wir gerne intern weiter und prüfen das sorgfältig. Wir möchten deine Zufriedenheit gerne wieder voll herstellen.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Mein paket hat ewig lange gedauert zum…
Mein paket hat ewig lange gedauert zum ankommen und ist immernoch nicht da !
26. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihres Pakets so lange verzögert hat und es noch immer nicht angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten.
Freundliche Grüße,
Rapunzel of Sweden 💗
„Meine Bestellung ist heute angekommen
„Meine Bestellung ist heute angekommen. Ich bin begeistert von der Qualität und unglaublich glücklich. Die Haare sind wunderschön, weich und von hervorragender Qualität. Klare Empfehlung!“
25. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 💗
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung gut angekommen ist und du so begeistert von der Qualität bist. Schön, dass du die Haare als weich und wunderschön empfindest – genau so soll es sein!
Freundliche Grüße,
Rapunzel of Sweden 💗
Sehr schönes Ponyteil echthaar gute …
Sehr schönes Ponyteil echthaar gute Qualität bin sehr zufrieden
25. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
wie schön, dass du so zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback zum Ponyteil 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Die Zöpfe sehen toll aus
Die Zöpfe sehen toll aus, Qualität ist super
Achtung längere Lieferzeit nach DE als auf Website angegeben
24. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung! 💗
Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Aussehen und der Qualität der Zöpfe zufrieden bist.
Wir bedanken uns auch für dein Feedback zur Lieferzeit nach Deutschland. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet, und wir wissen, wie wichtig genaue Versandinformationen sind. Dein Feedback hilft uns, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
das ist so schön zu hören! Vielen Dank für deine super Rückmeldung! Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden bist 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Habe meine Haare mit Reinigungsshampoo…
Habe meine Haare mit Reinigungsshampoo gewaschen 3× und die Tapes wurden dann durch eine Friseurin fachgerecht eingesetzt. Beim lösen des Schutzes löste sich teilweise der komplette Kleber und die andere Tapes, welche davon noch übrig blieben gingen nach ein bis zweimal waschen von alleine raus. Für das Geld eine reinste Kathastrophe!!!?
19. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. 💗
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Tape-Extensions hatten und dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders nachdem die Extensions professionell eingesetzt wurden.
Wir würden uns freuen, Ihren Fall genauer zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung, damit wir uns die Situation gemeinsam mit Ihnen ansehen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hello 💗
Thank you so much for your feedback 💗 We’re very happy to hear that you are satisfied with both our service and the quality of our products.
Kind regards,
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💗
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 💗 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Rapunzel of Sweden 💗
Zu lange Wartezeit ist bis jetzt nicht…
Zu lange Wartezeit ist bis jetzt nicht angekommen obwohl 3-6 Tage stand
22. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo!💗
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass längere Lieferzeiten als erwartet frustrierend sind. Obwohl wir eine voraussichtliche Lieferzeit angeben, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die auf den Versanddienstleister oder andere unvorhergesehene Umstände zurückzuführen sind.
Sollte Ihre Bestellung noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir dies für Sie weiter untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Rapunzel of Sweden 💗
Es ist alles gut angekommen und gefällt…
Es ist alles gut angekommen und gefällt mir. Mein Friseurin wird edas Haar aber erst am 22.6.26 einbringen können. Erst dann kann ich eine entsprechende Bewertung abgeben.
22. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo 💗
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 💗 Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut angekommen ist und Ihnen gefällt.
Wir hoffen, dass Sie auch nach dem Einsetzen durch Ihre Friseurin rundum zufrieden sein werden.
Herzliche Grüße,
Rapunzel of Sweden 💗
Ich bestelle gerne bei Rapunzel of…
Ich bestelle gerne bei Rapunzel of Sweden. Super übersichtliche Website mit toller Qualität
31. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
wir bedanken uns für deine tolle Rückmeldung! Es ist toll, dass du gern bei uns bestellst und die Qualität top findest 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Danke für das Feedback! Es freut uns, dass du mit der Qualität zufrieden bist 💗
Zur langen Lieferzeit bitten wir dir herzlich um Entschuldigung.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Ich finde sie zum Teil unten in den…
Ich finde sie zum Teil unten in den Spitzen zu dünn und jedes mal war einfach die Lieferung zu lange.
31. Mai 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung zu lange gedauert hat 💗
Deinen Hinweis zur Fülle der Strähnen geben wir gerne intern weiter.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hi💗
vielen Dank für dein tolles Feedback! Schön, dass du mit den Extensions so zufrieden bist 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
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