Weil mein VIP Rabatt nicht funktioniert hat, habe ich den Kundenservice angeschrieben. Am nächsten Tag habe ich eine Zusage der nachträglichen Erstattung des Rabattes nach Erhalt des Produkts erhalten... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte das Haar nur einmal an hab’s danach aus gebürstet mit einer speziell dafür entworfen entworfen Bürste und trotzdem sehen die Spitzen aus als hätte ich sie schon 56 mal angehabt. Ich finde di... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung und diskret. Haare sind schön, nur die Farbe wich letztlich stark von den Bildern ab. Werde sie mir selber neu einfärben. Haselnuss/Karamell wurde bestellt - auf den Bildern sieht... Mehr ansehen
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Leider gab es keine Möglichkeit den Code STYLE30 anzuwenden und außerdem wollte ich jeweils 2 Paare bestellen, was auch nicht geklappt hat. Es wurden die Hellblonden Haare immer auf die Anzahl 1 reduz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hair is our passion! Since foundation in 2007, we at Rapunzel of Sweden have helped hundreds of thousands of customers worldwide achieve the dream of perfect locks. Always with passion, service and quality in mind. Our mission is to give every customer the best hair experience and help you fulfill the dream of longer and thicker hair. We gratefully accept your constructive feedback, so that we can improve the experience for all our customers. For more information about our products, visit our website!
Kontaktinformationen
Schweden
- www.rapunzelofsweden.com
3.5
Akzeptabel
7968 Bewertungen
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Die Haare sind qualitativ sehr gut und…
Die Haare sind qualitativ sehr gut und schön. Sie halten fantastisch! Ich habe clip ins und einen Scrunchy gekauft. Für den Scrunchy würde ich mir noch ein tutorial wünschen, den bekomme ich irgendwie nicht gut hin, sodass es nicht nach "Haarteil" aussieht, da es glattes Haar ist und kein gelocktes. Gelockte Scrunchys wären auch noch eine Idee für euch, würde ich definitiv kaufen! 😊
21. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Vielen Dank für deine netten Worte!
Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist ❤️
Gerne nehmen wir dein Feedback auf, um unsere Produkte zu verbessern. Solltest du noch Probleme mit dem Scrunchy haben, helfen wir dir gerne unter kundenservice@rapunzelofsweden.de.
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen, außer am Wochenende. 💖
Super Service
Super Service, schnelle Lieferung .. und super Qualität der gelieferten Haare . 👍🏼‼️
2. Juli 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 💖
Wie schön zu hören, dass du mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität deiner Haare so zufrieden bist! Das bedeutet uns wirklich sehr viel. 🙏✨
Vielen Dank für dein Vertrauen und die 5 Sterne – wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💇♀️💕
Alles bestens
Alles bestens, alles perfekt. Versand klappt prima Produktes prima ganz lieben Dank
24. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
wir bedanken uns für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Versand und den Produkten rundum glücklich bist! Vielen lieben Dank für dein Vertrauen.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Am 18 ten habe ich eine Bestellung…
Am 18 ten habe ich eine Bestellung aufgegeben bis heute keine Tracking Nummer sodass ich das Paket verfolgen könnte
18. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
danke für deine Nachricht und dass du uns darauf aufmerksam machst.
Es tut uns leid, dass du seit deiner Bestellung am 18. noch keine Trackingnummer erhalten hast und dein Paket daher nicht verfolgen kannst. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit wir den Status deiner Sendung prüfen und dir die Sendungsverfolgung zuschicken können.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Very good I love it
29. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hi!
Thank you so much for your lovely review! 💗 We're so happy to hear that you love it!
Kind regards,
Rapunzel of Sweden 💗
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Die Haare sind super weich. Ich liebe sie einfach.
29. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
danke für deine liebe Rückmeldung. Schön, dass du die Haare so liebst. Das freut uns sehr!
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Ich liebe die Qualität der Haare
Ich liebe die Qualität der Haare! Da ich sehr feines und empfindliches Haar habe, ist das Gewicht der Extensions für mich besonders wichtig – und diese sind einfach perfekt. Die Klebestreifen lassen sich ganz leicht austauschen und die Extensions können anschließend schnell und unkompliziert wieder eingesetzt werden.
Der einzige Kritikpunkt ist die etwas lange Lieferzeit. Ich habe am 18.07. zusätzliche Klebestreifen bestellt und warte nun schon seit 10 Tagen auf die Lieferung. Leider ist sie immer noch nicht angekommen.
18. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir Qualität und Tragegefühl so gut gefallen.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung der zusätzlichen Klebestreifen verzögert hat. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit wir deinen Auftrag prüfen können.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Ich bin wirklich begeistert.
Ich bin wirklich begeistert.
Einfache und übersichtliche Seite, super Erklärungen zu den Produkten.
Die Farben passen super.
Niemand sieht, dass ich Extensions trage .
Wirklich perfekt.
28. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung. Das bedeutet uns sehr viel dass du so begeistert bist und die Farben der Extensions so perfekt für dich passen.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hi! 💗
Thank you so much for your feedback! We’re really happy to hear that you’re pleased with the great quality and fast shipping.
Best Regards,
Rapunzel of Sweden 💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Vielen Dank! Es ist schön, dass du unseren Kundenservice so positiv erlebst.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Sieht super aus
17. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so super aussieht.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Leider nicht zufrieden
Leider nicht zufrieden
Haare sehr dünn
Keine Möglichkeit des Umtausches nach
Begutachtung
Kundenservice schreibt immer die gleichen Standard Sätze von wegen Reklamation
Das geht bei anderen Mitstreitern auch anders und diese gewähren besseren Kundenservice bei Nichtgefallen der Ware.......
16. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
danke für deine Rückmeldung.
Haare sind Hygieneartikel, deshalb ist ein regulärer Umtausch nach dem Öffnen leider nicht möglich. Bei Reklamationen können wir deinen Fall und die beanstandete Ware noch einmal genau prüfen.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Alles prima 👍
26. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für deine Rückmeldung.Schön, dass alles so gut geklappt hat.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Bestellung wurde noch gar nicht…
Bestellung wurde noch gar nicht verschickt. Ich habe die Extensions für meine Hochzeit gebraucht die morgen stattfindet.
15. Juni 2026
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
danke für deine Nachricht und dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, obwohl du die Extensions für deine Hochzeit morgen brauchst. Bitte melde dich umgehend mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.de, damit wir deinen Fall schnell prüfen können.
Liebe Grüße 💗
Rapunzel of Sweden
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank! Das freut uns sehr, dass dir die Qualität gefällt
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Locken bei den Haaren nicht so halten, wie du es dir wünschst. Unsere Echthaare lassen sich grundsätzlich stylen, aber das Ergebnis kann je nach Haarstruktur, Stylinggerät, Temperatur und verwendeten Produkten unterschiedlich ausfallen.
Wenn du magst, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter kundenservice@rapunzelofsweden.dewenden, dann schauen wir uns deinen Fall genauer an.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Danke für den Hinweis und deine ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens durch unsere Angebote waren einige Produkte vorübergehend ausverkauft.
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Leider auch eine negative Erfahrung mit der gelieferten Ware
Leider auch eine negative Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Heute angekommen , voller Freude ausgepackt und begutachtet - Enttäuschung in großem Maße . Viel zu wenig Haare - völlig ausgelichtet würde es besser beschreiben - Haarlänge auch nicht wie versprochen. Umtausch nun ja auch nicht mehr möglich , da die Haare vorsorglich schon so versteckt eingepackt werden, dass das Siegel ( einfache Kabelbinder) automatisch geöffnet wird , um die gelieferten Haare zu begutachten . Pech gehabt ,🙄, leider so nicht zu gebrauchen , wieder eine Erfahrung reicher . Bei dieser Firma nicht wieder …….
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Unser Produkt ist mit einem Siegel versehen, auf dem steht, dass die Haare behalten werden müssen, wenn dieses entfernt wird.
Trotzdem kannst du gerne eine Reklamation über unser Reklamationsportal einreichen, damit wir die Qualität und die angegebene Länge prüfen können.💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
Vielen Dank für deine liebe Rückmeldung . Das freut uns unglaublich, dass dir die Haare so gut gefallen und die Farbe passt.💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
Antwort von Rapunzel of Sweden
Hallo💗
vielen Dank für deine Rückmeldung ! Es freut uns wirklich sehr, dass du so zufrieden bist 💗
Liebe Grüße
Rapunzel of Sweden💗
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