Ragnarök-Möbeldesign Bewertungen 

An dieser Stelle möchte ich ein Lob aussprechen.
Der komplette Kauf, von der Anfrage zur Bestellung bis hin zur Vereinbarung vom Liefertermin war online möglich. Via Mail hatte man sofort eine Ansprechpartnerin auch wenn man glaubt es ist wieder eine Adresse die mit Info@ beginnt, dem ist nicht so!
Bei der Anlieferung gab es keine Problem, keine Verzögerung was die Uhrzeit angeht. Der Auslieferungsfahrer war sehr freundlich und hat noch Hinweise zum Öffnen der verpackten Glastischplatte gegeben, damit diese nicht kaputt geht.
Die Sitzmöbel waren zu Gruppen, Sessel und Hocker mit Polster, in einem speziellen, gepolsterten „Transportrucksack“ verpackt. Diese gehören nicht zum Lieferumfang sondern schonen die Möbel bei der Anlieferung.
Zusammenfassend müssen wir 5 Sterne vergeben da wir nie den Eindruck hatten hier steht der Verkauf im Vordergrund - nein wir werden, wenn wir die Gelegenheit haben die Firma Ragnarög besten Gewissens weiterempfehlen.

unsere bestellten Rattanmöbel WOTAN sind termingerecht geliefert worden und entsprechen absolut dem Angebot, wir freuen uns über diese Möbel und bedanken uns bei dem netten Kundenservice.

Wir haben das Heimdal Esstisch Set für bis zu 10 Personen und sind vollauf zufrieden. Die Qualität stimmt, der Service ist einzigartig und der Zusammenbau des Tisches war ein Kinderspiel. Wir können diesen Hersteller nur wärmstens empfehlen.
6 Sterne von fünf

Haben sehr lange nach Ratanmöbel gesucht und gefunden.
Top Qualität!
Sehr netter Kontakt!
Werde auf jeden Fall weiter empfehlen.

Habe die Dining Lounge Wieland. Wirklich super Qualität und sehr gemütlich.
Kundenservice war 1a. Absolut empfehlenswert.

In der Artikelbeschreibung wird nicht erwähnt, dass man die Polster sogar unter der Sitzfläche trocken verstauen kann. Das ist echt super. Sollte erwähnt werden.
Einziges Manko: Der Tisch ist für die 3er Bank etwas zu kurz. So kann man nicht gut mit 3 Personen sitzen und essen.

Die Gartenmöbel sind von bester Qualität und sehen sehr edel aus, vor allem mit den dazugehörigen Abdeckungen kann man dieses Aussehen lange erhalten. Die Sitzbezüge sind einfach abnehmbar und waschbar. Alle Mitarbeiter*innen, vom Telefonservice über die Mail-Beantwortung bis zum Lieferanten, sind sehr freundliche, hilfsbereit und zuvorkommend. Wegen unserer guten Erfahrungen in der Vergangenheit haben wir mittlerweile das dritte Esstisch / Lounge-Set gekauft. Alles immer noch die gleich gute Qualität, Farbe und Aussehen, sodass man auch noch nach Jahren passende Möbel dazu kaufen kann. Die Lieferung erfolgt sehr umweltfreundlich in wiederverwertbaren Stoffummantelungen, die wieder mitgenommen werden, sodass es nahezu keinen Müll zu entsorgen gibt. Es gibt absolut nichts zu beanstanden, daher volle 5 Sterne.

Gestern haben wir unsere Garten Lounge in Rekordzeit geliefert bekommen. Zwei Tage nach der Bestellung war die Ware vor Ort.
Der Fahrer war sehr freundlich und alles lief reibungslos und wie besprochen ab.
Natürlich habe ich gestern noch alles ausgepackt und aufgebaut.
Es war wie in der Beschreibung eine super Qualität. Keine Beschädigungen und leicht verständlich auf zu bauen.
Das Serviceteam ist sowohl telefonisch als auch per E Mail sehr gut zu erreichen, immer hilfsbereit und sehr freundlich.
Diesen Shop kann ich uneingeschränkt empfehlen!

Ich kann nur den guten Service und Qualitaet loben, die tolle Kommunikation mit den Mitarbeitern. Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Der Set Heimdall 4+4 ist genial und verschoenert nun meine Terrasse.
Fuer mich war es die richtige Entscheidung und ich danke dem Team nochmals herzlich.
Lieber Gruss
Evelyn aus Hannover

Äußerst empfehlenswert. Von der Bestellung bis zur Lieferung vorbildlich. Reaktionszeit der Kundendienstmitarbeiterinnen sehr kurz. Generell war die Kommunikation mit dem Kundendienst eine Freude. Die gelieferten Gartenmöbel (Set "Heimdall" 6+4) sind sehr schön und hinterlassen einen wertigen Eindruck. Lieferzeit deutlich kürzer als ursprünglich angekündigt. Montage der Tischbeine völlig problemlos.
Das Unternehmen und die Gartenmöbel: eine absolute Empfehlung.

Hervorragende Quallität. Bin voll zufrieden. Bei der Lieferung fehlten leider 2 Dekokissen, nach einen Anruf bekam ich die 2 Kissen anstandslos 2 Tage später nachgeliefert. Bestellt wurde die Ware am 30.3. 22 geliefert am 23.4. 22. Habe nach der Ausschreibung gar nicht mit so einer schnellen Lieferzeit gerchnet. Die Lounge ist jeden Euro wert. Auch muss ich den Lieferfahrer lobend erwähnen. Da der Zugang zum Gelände etwas problematisch ist hat er uns ohne lange zu fragen mit dem Transport der Kartonagen geholfen. Ich würde jederzeit wieder bei der Firma einkaufen.
Therese Weber

Am 25.07.2021 haben wir direkt bei Ragnarök die Dinning Lounge Wieland DS 13 bestellt mit den Hinweis 12 Wochen Lieferzeit. Am 20.10.2021 habe ich höflich angefragt wann die Lounge geliefert wird, dann ging das Chaos los, hier wurde mir versprochen das Anfang Dezember 21 geliefert wird. Durch Corona und Lieferengpässe hat sich es etwas verzögert so die Aussage der Mitarbeiter. Im Dezember wurde leider auch nicht geliefert weiterhin Engpässe beim Lieferanten. Es ging ein ewiger Mailverkehr los mit immer neuen Termine. Am 14.02.2022 wurde eine Teillieferung gesandt mit dem Hinweis das der Sessel und die 2 Hocker im April nachgeliefert werden. Termin war heute der 13. April 2022, dann der Anruf der Spediteur hat eine Panne die Ware wird nicht geliefert. Auf Grund meiner massiven Beschwerde wird jetzt die Restlieferung über DHL ausgeliefert, weil man konnte mir keinen verbindlichen Termin über die hauseigene Spedition sagen. Wir reden hier von 9 Monaten Lieferzeit ursprünglich stehen 12 Wochen im Vertrag ich finde das schon sehr grenzwertig und nicht sehr Kundenorientiert. Was auch sehr negativ ist telefonische Erreichbarkeit ist nicht möglich, hier kommt gleich eine Bandansage. Jetzt hoffe ich nur das die restlichen Dinge zeitnah über DHL geliefert werden.
2 Tage später habe ich einen Anruf einer Mitarbeiterin der Geschäftsleitung erhalten die mich mehr oder weniger darauf hingewiesen hat wegen meiner negativen Bewertung das gerade Krieg in der Ukraine ist und ich mich so negativ wegen 1 Stuhl und 2 Hocker auslasse. Als ich der Dame dann sagte das ich seit 9 Monaten auf die Möbel warte und es da noch keinen Krieg in der Ukraine gab hat diese aufgelegt. Für mich eine absolute Frechheit so einen Kunden zu behandeln.

Wir haben das Gartenmöbel Set Heimdall gekauft. Großer Tisch, 6 Stühle und vier Hocker. Alles eine hervorragende Qualität. Die Stühle mit Sitz- und Rückenkissen und die Hocker lassen sich unter den Tisch (große Glasplatte) schieben. Dann noch die Abdeckplane drüber und alles ist sauber bei Regenwetter verstaut. Da hat sich ein Entwickler tolle Gedanken darüber gemacht. Unsere Gäste sind erstaunt, wie funkionell alles ist. Wir sind alle begeistert.
Die Anlieferung erfolgt mit eigenem LKW. Alles verpackt in riesengroße gepolsteren Versandtaschen.
Es viel fast kein Verpackungsmüll an.

Vor 4 Jahren haben wir bereits Sitzmöbel und Liegen für unseren Pool gekauft ,bis heute keine Beanstandungen, bei Wind und Wetter steht alles draußen, kein Problem, die Polsterbezüge haben wir ohne Probleme waschen können, passen immer noch ,Qualität kaufen lohnt sich ,die Wartezeit hatten wir eingeplant und im Herbst bestellt, jetzt haben wir erneut einen großen Esstisch und 8 Stühle und Hocker gekauft, schnelle Lieferung, kaum Verpackungsmüll ,super , ich freue mich schon auf die nächste Party, Vielen Dank für die tolle Qualität.

Habe das 6+4 Set im Feb. 2022 bestellt. War binnen 3 Wochen da. Lieferzeit also zur Zeit OK. Qualität, Design, Service, Lieferung super. Frau Pohl ist klasse. Immer antworten bekommen auf die mails.
Zwei kleine Punkte habe ich:
1. Web Seite sollte besser werden indem die gewählte Farbkombination sofort gezeigt wird. Alles andere ist umständlich.
2. Eine glasklare Kommunikation wo die Möbel hergestellt werden. Ich habe nirgenswo gelesen in welchem Land das ist. Und auch der Kundenservice wollte nicht so richtig eindeutig damit heraus. Ich hoffe nicht das es Asien ist, ausschließen kann ich es aber nicht. Das ist schade.

Update:
Habe noch Rücksprache mit dem Hersteller gehabt. Produktions ist in Europa. Volle Punktzahl, supi.

Ich möchte Ihnen Rückmeldung geben für den erfolgreichen Transport und die Ankunft der bestellten Gartenmöbel.

Zur Anlieferung: Entgegen der Unkenrufe Ihrer Mitarbeiterin konnte der Fahrer doch Autofahren und ist mit dem Rangieren des Transporters so vertraut gewesen, dass er sein Fahrzeug auch in eine Kaffeetasse rangiert hätte.

Und ich muss ein besonderes Lob für die ökologische Verpackung aussprechen. Das halte ich für bemerkenswert zukunftsträchtig. Dafür möchte ich mich besonders bedanken. Es gab kaum Verpackungsmüll. Und noch ganz besonders dazu: Ein Windstoß hat die Tischplatte mitsamt der Glasplatte noch in der Verpackung um geblasen und es war trotzdem so gut geschützt, dass nichts zu Bruch ging.

Ich werde Sie weiter empfehlen

Nach langem suchen im Internet, bin ich dann irgendwann im Shop von Ragnarök Möbeldisign gelandet.
Die Produkte haben mich sofort angesprochen. Nach ein paar Mails mit dem Service habe ich dann das
Esstisch Set HEIMDALL bestellt.
1 Esstisch, 4 Stühle, 4 Hocker inkl. der Bezüge. Dazu natürlich die passgenaue Abdeckplane.

Insgesamt die beste Entscheidung, die ich getroffen habe. Zuerst muss ich mich beim Service bedanken. Hier wurde schnell auf meine Anfrage reagiert.
Die übliche Kaufabwicklung, ohne Probleme.
Und dann, man mag es nicht glauben, schon nach EINER Woche die Lieferung. Super, was will ich mehr.
Die Lieferung tadellos. Schnell und pünktlich. Freundliche Mitarbeiter.
Aber was mich am meisten beeindruckt hat, das ist die Verpackung. Die Stühle und Hocker waren in gepolsterten Mehrwegtaschen verstaut. Sicher, sauber und durch die Einsparung des Verpackungsmüll für die heutige Zeit sehr umweltgerecht. Dafür gibt es noch einen EXTRA Punkt.
Zusammenbau ohne Probleme. Da passt alles, es wackelt nichts.
Sehr hochwertige Verarbeitung, sehr gute Qualität.
Und mein Geld hat eine deutsche Firma bekommen, die es in der heutigen Zeit auch dringend benötigt.
Von mir eine klare Kaufempfehlung.
Ich freu mich auf den Sommer und die schöne Zeit, die ich nun auf der Terrasse verbringen werde.

VIELEN DANK

Liebe Grüße
Andreas Breiting

Wir haben die Gartenmöbel und nun auch die Lounge Möbel.
Bestellung:
Meine Vorab Fragen wurden geduldig und freundlich beantwortet. Bestellung aufgegeben und nun heißt es warten und die Vorfreude genießen.
Anlieferung:
Die Lieferung wurde vorher per Mail angekündigt. Am Tag der Lieferung sollte der Spediteur zwischen 7 und 12 Uhr da sein. 7.15Uhr ging es dann los. Der Herr war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Möbel waren sehr gut verpackt und alles war in Ordnung. Wir haben mit dem auspacken, zu zweit , eine halbe Stunde gebraucht.
Wir sind von der Qualität der Möbel begeistert. 2017 haben wir uns die Gartenmöbel gekauft und nun die Lounge Möbel. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Das Büro ist auch nach Anlieferung und Bezahlung stets freundlich. Man merkt einfach, dass man dort noch Mensch ist. Jede meiner Fragen werden mit einer Engelsgeduld beantwortet. ( Ich bin manchmal nicht einfach. )😂
Für uns sind das die besten Möbel auf dem Markt. Wir freuen uns schon sehr auf den Sommer.

Wir haben im Mai die Gartenlounge inkl. Sessel bestellt und hatten anschließend regen Kontakt mit der Firma. Aufgrund der Corona Pandemie musste mit Verzögerung gerechnet werden. Dafür sollte man in der heutigen Zeit auch Verständnis haben! Eben weil die Möbel je nach Auftrag auch erst gefertigt werden. Für uns hat sich das Warten wirklich gelohnt! Die Gartenlounge ist wunderschön, sehr hochwertig verarbeitet und wir freuen uns jetzt schon auf viele Momente wo wir diese nutzen können. Einen ganzbesonderen Dank möchten wir an Frau Pohl richten. Sie hat stets schnell auf unsere Mails reagiert und auch von sich aus sehr gute Entscheidungen getroffen, um uns das Warten noch ein Stück erträglicher zu gestalten.
Wir sind überaus glücklich! Dies ist ein höchst professionelles Unternehmen welches wirklich super auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Wir können die negativen Bewertungen definitiv nicht bestätigen oder nachvollziehen.

Habe mich daheim Für das Set Heimdall mit 6 Stühlen und 4 Hockern entschieden. Rattan in der Farbe Patinumgrau, Tischplatte in Weiß und Polster in Orange.
Bestellt am 21.07.2021 und geliefert wurde am 12.11.2021. Späte Lieferung ist der Pandemie und dadurch angestaute Produktionen bzw. Lieferengpässe bei Materialien geschuldet. Kann ich persönlich durchaus nachvollziehen, trotzdem etwas ärgerlich.
Lieferung kam dann im Zeitfenster wie angegeben (15-19 Uhr). Sehr netter Lieferant, überreichte mir die Schrauben (sind ja nur eine Handvoll) und hat dann abgeladen. Tisch und Platte waren in Karton gepackt. Stühle und Hocker in eine extra Verpackung (Mehrweg) und ordentlich im Transporter verzurrt, da kann nichts passieren.
Der Aufbau (ist ja nur die Beine an den Tisch montieren und die Glasplatte drauflegen) dauerte etwa 30 Minuten, zu Zweit mit extra Werkzeug. Die Glasplatte ist recht dünn und bog sich aufgrund der Maße ein wenig durch beim anheben, kurzer Schock Moment für mich aber ging alles gut.

Das Rattan wirkt sehr solide verarbeitet. Nichts locker oder lose und sehr straff gezurrt. Keine Abweichungen in der Umwicklungstechnik.
Beine des Tisches und der Stühle sehen zwar dünn aus, sind aber sehr stabil.
Die Farbkombination mit dem Grau und dem Orange finde ich persönlich klasse, die Frau muss sich noch dran gewöhnen.
Die Abdeckhaube kostet zwar bisschen was aber ist Passgenau und sehr dick (LKW Plane), so kann es erstmal überwintern bis das Wetter besser wird.

Wir können das nur weiter empfehlen. Scheint eine sehr langlebige Konstruktion zu sein und sieht sehr gut aus. Auch die großzügige Abmessung des Tisches (125 x 190) gefällt sehr gut.

Wir haben nach einigem Suchen eine ganz tolle Tischgarnitur (Tisch/6 Sessel/4 Hocker) von Ragnarök-Möbeldesign gefunden.
Deutscher Hersteller,kein mühevolles Zusammenbauen der Eizelteile - wie bei preiswerten Modellen,wo dann ganz häufig die Bohrlöcher nicht übereinstimmen.
Die Lieferung kam zwar etwas zeitverzögert,aber dafür mit einem super Service bei der Anlieferung durch den betriebseigenen Transport.
Die Sessel und Hocker wurden in Taschen verpackt geliefert,die der Fahrer vor Ort auspackte.Die Tischplatte und das “Untergestell“ waren mit Luftpolsterfolie und Kartons ebenso sicher verpackt.
Der Fahrer war äußerst nett und hilfsbereit.Er half sogar die schwere Tischplatte in die Garage zu tragen.Aber auch die so angenehme,freundliche Verwaltungsangestellte,welche die Terminvereinbarung mit uns traf,möchte ich nicht unerwähnt lassen.
Beim Begutachten der Möbel gab es nicht's zu beanstanden,im Gegenteil !
Wir freuen uns,dass wir eine so hochwertige ,wunderschöne Tischgarnitur bekommen haben !
Da wurde nicht nur Qualität versprochen,sondern geliefert mit einer extrem langen Garantie.
Vielen herzlichen Dank an die Firma!
Wir haben für gutes Geld sehr gute Ware erhalten!