Ragnarök-Möbeldesign Bewertungen 

Wir haben im Februar 2024 eine Ecklounge über Amazon bestellt und bezahlt. Der in Aussicht gestellte Liefertermin Anfang Mai wurde nicht eingehalten. Weitere Liefertermine sind ebenfalls ohne LIeferung mit fadenscheinigen Ausflüchten bezüglich des schwierigen Transportes dieser Möbel verstrichen. Auf Angebote unsererseits höhere Transportkosten zu akzeptieren oder die Möbel selbst abzuholen wurde nicht einmal eingegangen. Stattdessen wurden Versprechungen gemacht zB zusätzliche Kissen zu liefern oder die Transportkosten zu erlassen. Nach endloser erfolgloser Wartezeit - wir haben bis KW42 gewartet - haben wir uns dann entschlossen, die Bestellung zu stornieren. Unser Geld haben wir nur mit sehr guter Unterstützung durch das Amazon Kundenservice zurückbekommen!! Aufgefallen ist auch, dass die Firma dieses Produkt auch über ebay vertreibt und dort auch ähnliche Bewertungen nachzulesen sind!!
Der Eindruck, dass diese Firma sich über Vorauszahlungen der Kunden - allerdings ohne Lieferung - vorfinanziert, hat sich massiv aufgedrängt!!!

Am 19.06. knapp 1.100 Euro Vorkasse. Damaliger Liefertermin 4-6 Wochen. Es wurde dann der 23.08. angekündigt was schon über den 6 Wochen war. Zwei Tage vor dem angekündigten Termin „Transportschaden“ neuer Liefertermin „ende September“ angekündigt. Sollte dann der 02.10. werden, da waren wir im Urlaub, was am 06.09. schriftlich mitgeteilt wurde. Daraufhin dann Ankündigung, dass eine neue Terminierung in der 43. KW stattfände (also diese Woche). Diese Woche kam dann die Mitteilung, dass eine neue Terminierung in 14 Tagen erfolgt.
Wir sind jetzt vom Kaufvertrag zurückgetreten und erwarten eine kurzfristige Rückerstattung des Kaufpreises, ansonsten schalten wir einen Anwalt ein.
Zum Thema Manufaktur möge sich ein jeder seine eigene Meinung bilden, ich empfehle einen Blick ins Handelsregister.

Ich habe die Lounge Wotan erhalten. Ab Bestellung kam die Lieferung innerhalb 3,5 Wochen. Von der Qualität bin ich restlos begeistert. Ich habe das Rattan im Farbton Natur und die Polster in Daytonagrau gewählt. Das ist eine fabelhafte Kombination. Der Stoff schein wasserabweisend zu sein. Das Wasser perlt ab und der Stoff saugt sich nicht voll. Ich habe lange gesucht nach einer Lunge, die mir gefällt. Mit Ragnarök habe ich die ideale Wahl getroffen. Andere Lounge-Möbel in den Baumärkten oder Ikea haben mir überhapt nicht gefallen. Ich bin so begeistert, dass ich die Bar und die große Kissenbox ebenfalls bestellt habe.

Wir haben die Lounge direkt über Ragnarök bestellt. Ja der Liefertermin ist lange aber die Möbel sind top und der Kundenservice von Frau Pohl und von Frau Müller sind supi. Da können noch andere Unternehmen was von lernen.

Tolle Qualität und schneller geliefert als geplant.

Wir sind seit Anfang August im Besitz der Wieland Dining Lounge.
Die Verarbeitung, das Design und die kleinen Raffinessen wie die geschützte Polsteraufbewahrung in den Möbel selbst , die Polster mit verschiedenen Härtegrad usw. einfach hervorragend .
Frau Pohl das Herz der Firma ist immer per Mail zu erreichen gewesen und Ich habe genervt ;-).
Der nette Auslieferungsfahrer soll auch nicht unerwähnt bleiben.
Die lange Lieferzeit soll hier nicht unter den Tisch fallen , aber was sind ein paar Wochen warten im Gegensatz zu vielen Jahren Freude an den Möbel !
Also von uns alle Daumen hoch und nochmals Danke an das gesamte Ragnarök Team.
Liebe Grüße Fam. Mangelsen

Ich würde gerne eine Rezension für meine Gartenmöbel schreiben aber ich habe die leider nicht bekommen. Wir haben die Möbel zum Glück über Amazon bestellt und daher haben wir unser Geld zurück bekommen. Die Firma hat bei uns genauso wie bei anderen Kunden(wie ich hier gelesen habe) 2x den Liefertermin verschoben, und die Ausrede scheint immer gleich zu sein(Unfall im Lager und Beschädigung der Ware). Nachdem ich gelesen habe dass diese Ausrede auch bei anderen Kunden öfters benutzt wird, habe die Bestellung lieber storniert und wie gesagt zum Glück haben wir über Amazon bestellt. Die, die direkt bei der Firma bestellt haben, haben wahrscheinlich ein Problem..

wir hatten uns für die Möbelgruppe Isfjord entschieden und sind Mega begeistert von der Qualität und der perfekten Verarbeitung.
Die Möbel wurden uns auch früher geliefert als angekündigt.
Auch mit dem Kundenservice waren wir super zufrieden!

Wir haben uns beim Kauf für die Lounge Wieland XL entschieden. Die Freude war riesig, als sie bereits letzte Woche, nach nur 4 statt 8 Wochen Wartezeit geliefert, wurde. Die Lounge sieht nicht nur gut und wertig aus, sie ist es auch.
Die Kommunikation per E-Mail funktionierte super.
Frau Pohl war eine kompetente Ansprechpartnerin und war bei Fragen zeitnah zu sprechen. Auch die Anlieferung der Lounge erfolgte im gegebenen Zeitrahmen von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer.
Wir sind rundum zufrieden und können Ragnarök nur weiterempfehlen.
Fam. Günther

Made in China in bester Qualität.
Empfehlenswert.
Schnelle Lieferung.

Reklamation wird recht unkulant abgewehrt. Sehr schade, das trübt den Gesamteindruck von Ragnarök erheblich.

Rückmeldung auf ihr peinliches Feedback: an der Qualität ihres Produktes habe ich nichts auszusetzen. Allerdings haben Sie Lagerware verschickt um Geld zu verdienen, die nicht meiner Bestellung entsprach. Sei's drum. Ist passiert...aber warum nicht einen Nachlass für die Fehler gewähren? Und: warum laden sie mich und weitere Interessierte nicht zu ihrer Fertigungsstätte ein?

Wir haben uns im Februar entschieden die Möbel zu kaufen . Die Lieferzeit ist wirklich echt lange ...Ende Juni kam die Lieferung. Die Möbel sind echt hochwertig. Die Verarbeitung und Funktionalität ist echt sehr gut . Unsere Terrasse bekommt eine echt edle Ansicht. Ein großen Dank gilt Frau Pohl ( Sie ist bestimmt das Herzstück im Unternehmen) jede Mail hat sie zeitnah beantwortet . Vielen Dank nochmals.
Es sind leider keine 5 Sterne ,wegen der Langen Wartezeit,geworden:-(

Wir haben die Lounge Wieland XL gekauft. Die Rattan Möbel sind schwarz und die Kissen sind knallrot. Die Lounge sieht klasse und absolut hochwertig aus.
Durchdachte Funktionalität. Die Qualität ist hervorragend! Ich bin sehr zufrieden und froh, dass ich mich für dieses Qualitätsprodukt entschieden habe. Die Lounge ist jeden Cent mehr.

Beste Qualität was ich je gesehen habe, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, leider kann ich nur 5 Sterne geben würde für so einen tollen Service gern 10 Sterne geben. Kann ich nur empfehlen ! Und wenn es auch mal etwas länger dauert dann unbedingt darauf warten ! Es lohnt sich !!!

Heute kamen unsere Möbel für die Terrasse.Sie sehen toll aus uns sehr stabil.Die Polster sind genauso wie beschrieben.Der Kontakt mit den Mitarbeiterinnen war immer super freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Seit einer Woche sind wir überglücklich Besitzer einer Gartensitzgruppe von Ragnarök.
Lieferung war zügig und die Qualität ist sensationell. Sowas findet man im Möbelhaus nicht bzw. zum doppelten Preis. Der email Kontakt mit Frau Pohl war einfach prima. Die Sitzgruppe ist so bequem dicke Polster die auch noch toll verstaut werden können .Unter den Klappdeckel der Sitze sind extra Taschen dafür. Kann diese Firma nur jedem empfehlen auch wenn man vielleicht etwas warten muss.

Wir haben eine Heidmall 4+4 Esstisch Gruppe bestellt und geliefert bekommen. Es hat alles super geklappt und die Kommunikation mit Frau Pohl war hervorragend. Die Qualität der Möbel ist sehr hochwertig. Eine neue Art der Tischplatte (geriffelt) sieht echt edel aus. Auch der Mitarbeiter der und die Möbel geliefert hat war sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann diese Firma für Gartenmöbel nur weiterempfehlen . Familie Hartung aus Erfurt

Die Loungemöbel (Set WOTAN) wurden Gestern geliefert. Auch wenn die Lieferung etwas zeitverzögert (aufgrund von Zulieferschwierigkeiten) kam, hat sich das Warten voll gelohnt. Die Möbel sehen sehr gut und hochwertig aus (alles Andere als Massen-/ Baumarktmöbel). Ich bin sehr begeistert vom Design und der Verarbeitung und empfehle diese Möbel gerne weiter. Insbesondere möchte ich mich bei Frau Pohl für Ihre Bemühungen und die sehr angenehme Kommunikation im Servicebereich bedanken.

4 Sterne, weil die lange Lieferzeit mich schier verrückt gemacht hat, aber ich wurde belohnt, nach etlichen Monaten kam meine wunderschöne Gartengarnitur endlich an, dass warten hat sich zu 💯 gelohnt! Alle Stühle vormontiert, den Tisch zusammen zu bauen war ein Klacks, einfach Top!
Lieben Dank an den freundlichen Fahrer, der sicherlich einen langen Arbeitstag hinter sich hatte und noch einige 100 Kilometer zum heimfahren hatte! Und ein mega liebes Dankeschön an Frau Pohl, die ich zig mal genervt habe und sie dennoch immer freundlich blieb und zeitnah geantwortet hat. Ich bin Happy!

Keine Empfehlung, problematische Firma…, wir haben eine gebrochene Schweißnaht am Terrassenstuhl nach 14 Monaten geltend gemacht (Modell Kingchair). Gewährleistungsanspruch des Verkäufers ist abgelaufen, da wir (nach 12 Monaten) in der Beweislastumkehrfrist für Materialfehler sind. Dieses ist natürlich nicht möglich (lediglich z.B. durch ein teures Sachverständigengutachten o. ä.). Mehrere Kulanzversprechen/-Zusagen in e-Mails für einen Stuhltausch wurden bis heute nach 10 Monaten und nach mehreren Vertröstungen (18.08.23, 25.09.23 und 11.03.24) nicht eingehalten. Die Firma meldet sich nicht bei uns, jegliche weitere Nachfrage ging von uns aus via e-mail. Zuletzt kam dann die Absage, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, von der Kulanzzusage war nicht mehr die Rede. Für einen sich eventuell ergebenen Schadensersatzanspruch aus dem Versprechen nach „Treu und Glauben“ lohnt der Aufwand nicht, da der Wert des Stuhles zu gering ist.
Mittlerweile haben wir die Faxen dicke.
Da die Gartensaison wieder angefangen hat, werden wir uns nun woanders nach einem Ersatzstuhl umschauen. Die Fußball-EM steht an, der Beamer für die Terrasse steht bereit. Der Kauf einer Gartenmöbelgarnitur bei Ragnarök war einfach nur ein „Griff ins Klo“. Und das sage ich als Teutschenthaler, als unmittelbarer Nachbar dieses (Familien-) Firmensitzes (siehe Homepage). Nie wieder Ragnarök….
———————Ergänzung———————
Bis heute (16.06.24l nichts zum versprochenen Kulanztausch gehört …Bei mir auf der Originalrechnung v. 02.04.2022 steht ebenfalls noch eine weitere andere Adresse als die auf der Homepage.