Das nun auch Berater von Questico ihre (überwiegend) positiven Bewertungen hier abgeben ist verständlich. Schließlich handelt es sich um ihren Arbeitsplatz, sowie ihre Existenz. Das diese jüngsten Ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Seit der Umstellung von Questico ist der Service schlechter geworden. Zum Beispiel wenn etwas schief läuft bekommt man sein Geld nicht zurück und es wird dem Questico-Konto des Verbrauchers gutgeschri... Mehr ansehen
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Früher mal gut, keine Rückrufe mehr, Servicegebühr, keine Gutscheine etc. Der Service ist wesentlich schlechter geworden. Ich werde schnellstmöglich eine Alternative suchen und bei Questico meinen Acc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich favorisiere drei Berater*innen, welche mir wertvolle Tipps und Zukunftsaussichten vermitteln. Leider ist es nicht mehr möglich diese außer einer Rezension schriftlich zu kontaktieren , da Questico... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Questico hat genau die Astrologen, Kartenleger und Life Coaches, die dir die Fragen beantworten, auf die du schon so lange Antworten suchst. Gemeinsam finden wir deinen persönlichen Weg zum Glück.
Questico – Entdecke die spirituelle Beratung, die zu dir passt
Vom Unternehmen geschrieben
- Über 1.800 Berater & Life Coaches
- Liebe, Beruf, Selbstverwirklichung: Wünschst du dir jemanden, mit dem du ganz offen über alles reden kannst? Mehr als 1800 Experten sind rund um die Uhr für dich da. Per Chat oder Telefon.
- 100% vertraulich
- Was du mit deinem Berater besprichst, bleibt garantiert unter euch. Nichts davon dringt nach außen. Dein Gespräch und deine Daten sind bei uns sicher.
- Volle Kostenkontrolle
- Kostenlose Registrierung, keine versteckten Gebühren, kein Abo: Deine Mitgliedschaft bei Questico ist und bleibt kostenfrei – genau wie dein Erstgespräch, um Questico kennenzulernen.
- Große Auswahl an Methoden
- Kartenlegen, Astrologie, Hellsehen oder doch Life Coaching? Jede Beratungsmethode ist so einzigartig wie du. Unsere Berater helfen dir, die zu finden, die all deine Fragen beantwortet.
Kontaktinformationen
Max-Dohrn-Straße 8-10, 10589, Berlin, Deutschland
- 0800 81 870 77
- info@questico.de
- www.questico.de
Deine Erfahrung mit Questico zählt
2.9
Akzeptabel
1454 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Eigentlich sehr zufrieden mit der…
Eigentlich sehr zufrieden mit der Platform, jedoch finde ich manche Neuerungen nicht gut.
Keine Warteliste mehr oder zusätzliche Gebühren
Servicepauschale ? muß das in dieser Höhe sein?
Bewertung der Berater erst ab 20 € möglich - am besten mit Stoppuhr -
Warum kann ich nicht auch für 17 € eine Bewertung abgeben?
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Elke, es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir arbeiten hart und mit viel Herzblut daran, dass das auch weiterhin der Fall ist! Auch wir bedauern die Preisentwicklung. Die äußeren Umstände haben sich einfach im Lauf der Zeit verändert. So sind die Kosten für die Website und die Pflege der Plattform kontinuierlich gestiegen, was eine zusätzliche Gebühr nötig macht. Die Richtlinien für die Bewertung eines Beraters sind übrigens wie folgt: Die Beratung muss mind. 9 Minuten lang sein. Die Kunden haben dann 21 Tage Zeit, um zu bewerten. Wir wünschen Ihnen noch viele bereichernde Gespräche und alles Gute für die Zukunft!
Qualitativ und kompent
Die Berater bei Questico sind qualifiziert und top.Ich bin schon viele Jahre Kunde und sehr zufrieden.Ich habe dort meine Lieblings Beraterin gefunden.Sie ist seriös,sehr kompetent und treffsicher.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Renate, wir bedanken uns recht herzlich für die positive Bewertung und dass Sie uns schon so lange die Treue halten. Das bedeutet uns viel!
Früher war Questico gut mittlerweile…
Früher war Questico gut mittlerweile hat sich vieles zum Nachteil entwickelt . Viele Berater die aus dem Leid der Menschen Profit ziehen mit unmöglichen nicht nachvollziehbaren Minuten Preise. Es gibt keine Warteschlange mehr und man muss noch Gebühr bezahlen .
Es gibt andere Lines die viel Kundenorientierter arbeiten .
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Sabrina, danke für Ihre offenen Worte. Auch wenn sich Questico im Lauf der Zeit verändert und weiterentwickelt hat, ist unser Anspruch dabei immer gleich geblieben: Wir möchten Ratsuchenden Hilfe zur Selbsthilfe bieten, damit sie wieder mit mehr Klarheit durchs Leben gehen können. Dafür arbeiten wir mit zahlreichen Beraterinnen und Beratern zusammen, die unterschiedliche Ansätze, Herangehensweisen und Preisgestaltungen bieten. Damit jeder Kunde das für sich passende Angebot findet. Alle unsere Beraterinnen und Berater arbeiten selbstständig und bestimmen damit auch ihre Preise selbst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern. Es gibt aber immer freie Berater, die dem Kunden bei einem eiligen Anliegen schnell weiterhelfen können. Eine Servicegebühr war notwendig, um die Plattformqualität weiter zu steigern und auch weiterhin qualitativ hochwertige Beratungen bieten zu können. Denn es mag andere, günstigere Anbieter geben. Aber nur wir bieten über 25 Jahre Erfahrung in der spirituellen Lebensberatung. Davon profitieren unsere Kunden. Und diese stehen bei uns nach wie vor im Fokus!
Tolles Team
Tolles Team, bereichernde Gespräche !
Das neue Modell für die Anrufe finde ich persönlich unpraktische wenn man kein Spezialabo hat !
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Wir sagen einfach Danke für Ihre tolle Bewertung und wünschen Ihnen noch viele bereichernde Gespräche!
Gite Beratung,Treffsicherheit…
Gite Beratung,Treffsicherheit genau.Sehr zu empfehlen
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch viele weitere hilfreiche Gespräche, die es für Sie auf den Punkt bringen!
Seit der Umstellung von Questico ist…
Seit der Umstellung von Questico ist der Service schlechter geworden. Zum Beispiel wenn etwas schief läuft bekommt man sein Geld nicht zurück und es wird dem Questico-Konto des Verbrauchers gutgeschrieben. Auch gibt es keine Wartelisten mehr wenn ein Berater nicht erreichbar ist. (ausser kostenpflichtiges Fastpass. Einzelne Berater sind oft Top, aber Questico als Unternehmen ist Kundenunfreundlicher geworden.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerade Kritik ist wertvoll für uns, denn wir möchten daraus lernen und uns stetig weiterentwickeln. Für technische Probleme möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. So weit das in unserer Verantwortung liegt, arbeiten wir hart daran, diese zu minimieren. Damit zukünftig keine Rückerstattungen mehr nötig sind. Uns ist bewusst, wie wichtig es für den Kunden ist, bei einer Frage/einem Anliegen schnell zum Berater durchzukommen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern und Wartezeiten zu minimieren. Damit Sie auch weiterhin von qualitativ hochwertigen Beratungen profitieren und Sie mit dem Gesamtpaket Questio wieder vollauf zufrieden sind. Alles Gute für Sie!
Neue Plattform
Die Qualität der Beraterinnen und Berater, die ich auswähle, ist nach wie vor sehr gut und auf einem hohen Niveau. Dafür möchte ich Ihnen ausdrücklich ein positives Feedback geben 👍
Seit der Erneuerung der Plattform-Aufmachung gibt es jedoch mehrere Punkte, die ich als deutlich verschlechtert empfinde. Insbesondere wirkt das neue Design auf mich weniger hochwertig und teilweise etwas billig gestaltet.
Auch die Fein- bzw. Detailsuche nach Beratern ist aus meiner Sicht unübersichtlicher und weniger benutzerfreundlich geworden als zuvor. Dadurch wird es schwieriger, gezielt passende Berater zu finden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Danke für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie mit der Qualität der Beratungen zufrieden sind, das zaubert uns ein Lächeln auf die Lippen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie einige Veränderungen nicht als Verbesserung wahrnehmen. Gerne würden wir darüber persönlich mit Ihnen sprechen, denn wir möchten verstehen, was genau Ihnen nicht gefällt und wo Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden, die beide Seiten zufriedenstellt. Sie erreichen unser Team vertraulich unter info@questico.de oder auf der Seite https://www.questico.de/kontakt. Wir unterstützen Sie auch gerne dabei, den für Sie passenden Berater zu finden. Damit Sie auch weiterhin qualitativ hochwertige Beratungen genießen können!
Top Berater
Alle Berater sind wirklich sehr Nett und sie können eben nur das wiedergeben was sie sehen aber das war bei mir immer zu 98 % richtig
Immer wieder gerne
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Es freut uns sehr, dass Sie so positive Erfahrungen mit Questico gemacht haben. Danke, dass Sie das mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin schöne Gespräche, die neue Klarheit bringen und Ihre Situation treffend bewerten. Alles Gute für Sie und bis bald auf questico.de!
Grottenschlecht geworden!Guthaben…
Grottenschlecht geworden!Guthaben aufladen anstatt Abbuchung(umständlich),keine Warteschleife mehr,kaum Gratisminuten,keine Emails die man schicken kann.Die besten Berater hauen ab und die Kunden auch..verständlich..Schade für Experten und Kunden,Questico war mal gut!!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Nicole, danke für Ihre offenen und auch kritischen Worte. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, denn wir möchten aus Ihren Erfahrungen lernen. Unser Ziel ist es, uns und unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Das heißt auch, dass neue Funktionen hinzukommen und dafür andere wegfallen. Uns ist bewusst, dass manche Veränderungen die Kunden erst mal verunsichern oder auch verärgern. Aber wir müssen und möchten uns stetig weiterentwickeln, damit wir auch zukünftig wertvolle spirituelle Lebensberatung anbieten können. Und wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Kein Service mehr von Questico
Leider hat sich das Portal sehr verschlechtert. Es gibt erste und zweite Klasse Kunden. Man kann nicht mehr selbst entscheiden welchen Betrag man aufladen kann. Es werden nur noch 3 Auswahl Möglichkeiten vorgegeben. Es gibt keine Rückruflisten mehr. Berater dürfen keine Gratis Minuten mehr geben. Ich bin nur noch dort weil ich mit meiner Beraterin so zufrieden bin.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Susanne, danke für Ihre ehrliche Einschätzung. Es schmerzt uns zu hören, dass Sie mit der Entwicklung von Questico nicht einverstanden sind. Wir möchten Ihnen aber ausdrücklich beteuern: Uns ist jeder Kunde wichtig! Ihren Wunsch, den Aufladebetrag selbst zu bestimmen, nehmen wir gerne auf. Das werden wir intern prüfen. Die Möglichkeit, Gratisminuten zu vergeben, besteht weiterhin. Da können wir Ihre Bedenken entkräften. Wir verstehen, wie wichtig es ist, bei Fragen schnell zum Berater durchzukommen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Verfügbarkeit unserer Berater zu verbessern und Wartelisten zu minimieren. Damit Sie auch weiterhin bereichernde Gespräche führen können. Das wünschen wir Ihnen von Herzen!
Viele Jahre bei Questico aber es geht Berg ab!
Hallo zusammen,
ich bin schon viele Jahre bei Questico und war auch fast immer sehr zufrieden.
Aber all die Umstellung in neue Apps oder immer wieder noch digital zu werden und auch viel teuerer finde ich nicht mehr zielführend!
Wird eigentlich auch mal an ältere Menschen gedacht 🤔die kommen hier nicht mehr zurecht.
Aber nochmal auf die Kosten zu kommen, das geht mal gar nicht mehr.
Service kosten extra, Berater teilweise total überteuert....hallo bleibt mal aufm Boden!
Wenn sich hier nichts ändert, werden euch viele Kunden verlassen incl. meiner Wenigkeit 😔
Gutscheine gibt's auch nicht mehr wie früher....
Es ist Zeit was zu ändern
LG Silvia
18. März 2026
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Antwort von Questico
Liebe Silvia, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre langjährige Treue bedanken. Das bedeutet uns viel! In den mittlerweile über 25 Jahren, in denen wir bei Questico Ratsuchenden zur Seite stehen, hat sich viel getan und und die äußeren Umstände haben sich verändert. Diese Entwicklung möchten wir mitgehen und bieten deshalb auch eine starke digitale Ausrichtung. Das ist auch der ausdrückliche Wunsch vieler Kunden. Doch unsere Zielsetzung an sich hat sich nicht verändert: Wir möchten wertvolle Hilfe zur Selbsthilfe geben - und das für Kunden in jedem Alter. Sehr gerne unterstützt unser Kundenservice unter info@questico.de bei Fragen, damit sich jeder bei Questico zurechtfindet und gut aufgehoben fühlt. Leider sind die Kosten für die Website und die Pflege der Plattform kontinuierlich gestiegen, was höhere Gebühren nötig macht. Die Beraterpreise legt jeder Berater selbst fest. Uns ist es wichtig, dass wir eine breite Auswahl an Beratern anbieten, die ganz unterschiedlich in ihrer Herangehensweise und ihrer Preisgestaltung sind. Damit jeder Kunde das für sich passende Angebot finden kann. Es gibt zudem immer wieder Preisaktionen. Wir sind uns sicher: Es gibt keinen Fortschritt ohne Veränderung. Uns ist bewusst, dass manche Veränderungen die Kunden erst mal verunsichern. Aber wir müssen und möchten uns stetig weiterentwickeln, damit wir auch zukünftig wertvolle spirituelle Lebensberatung anbieten können. Und wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Preise der Berater bei vielen zu teuer
Preise der Berater bei vielen zu teuer, Extragebühr zu hoch, alte Webseite war besser, da konnte man günstigere Berater sofort finden. Außerdem kann man keine eigenen Beträge mehr aufladen, nur noch vorgegebene und die liegen nicht in dem Preisrahmen den ich normalerweie vorgebe. Nimmt man die 99 Euro telefoniert man mal schnell über sein Budget wenn man nicht auf die Zeit achtet. Geht also leider mehr in Richtung Abzocke als Hilfe. Das war mal besser.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Erika, danke für Ihre offenen Worte, das ist für uns sehr hilfreich. Denn wir möchten aus Ihren Erfahrungen lernen. Die Preise legt letztlich jeder Berater selbst fest. Uns ist es wichtig, dass wir eine breite Auswahl an Beratern anbieten, die ganz unterschiedlich in ihrer Herangehensweise und ihrer Preisgestaltung sind. Damit jeder Kunde das für sich passende Angebot finden kann. Die Anpassung der Servicegebühr war notwendig, um die Plattformqualität weiter zu steigern. Ihre Anregung, was das Aufladen des Kontos angeht, nehmen wir gerne auf. Das werden wir intern prüfen. Wir möchten Ihnen versichern: Bei Questico legen wir auch weiterhin großen Wert auf Qualität und Verantwortung in der spirituellen Lebensberatung. Unser Ziel ist es, dem Kunden Hilfe zur Selbsthilfe zu bieten, und wir freuen uns jedes Mal aufs Neue, wenn wir einem Kunden neue Klarheit schenken konnten. Wir hoffen, auch Ihnen noch oft wertvolle Lebensberatung bieten zu dürfen. Denn Sie sind uns wichtig!
Teuer
Schade, dass es immer teuerer wird und es kaum Angebote mehr gibt. Für treue Kunden könnte man sich da schon was einfallen lassen meiner Meinung nach. Aber meine Elisabeth Echteler ist die Beste! Ein Engel auf Erden und mit sehr hoher Treffsicherheit!
16. März 2026
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Antwort von Questico
Wie schön, dass Sie mit Ihrer Beraterin so zufrieden sind, das freut uns sehr! Auch wir bedauern die Preisentwicklung. Die äußeren Umstände haben sich einfach im Lauf der Zeit verändert. So sind die Kosten für die Website und die Pflege der Plattform kontinuierlich gestiegen, was höhere Gebühren nötig macht. Es gibt aber immer wieder Preisaktionen. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin bereichernde Gespräche und alles Gute für die Zukunft!
Habe lange Zeit mit einer Beraterin…
Habe lange Zeit mit einer Beraterin telefoniert. Ja sie ist sehr nett aber alle wichtigen Aussagen waren falsch oder manchmal larifari, also alles könnte zutreffen. Leider war es ein psychologisches hingehalten indem Hoffnung geschürt wird durch redegewandheit zum wiederholt anrufen motiviert wird.
Schade um das viele Geld.
Die Erfahrung war nicht nur an einem Tag sondern eine längere Zeit.
2. Januar 2026
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Antwort von Questico
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern es, dass Sie Ihre Beratung nicht ganz zufriedenstellen konnte, und würden das gerne ändern. Denn wir haben eine breite Auswahl an Beraterinnen und Beratern mit unterschiedlichen Ansätzen und Herangehensweisen. Da ist sicher auch der Berater dabei, der Sie vollends überzeugt. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Vorhersagen nicht mit den tatsächlichen Ergebnissen übereinstimmen. Unsere Berater geben Ihnen Einblicke und Orientierungshilfen, basierend auf der Energie, die sie während einer Beratung wahrnehmen. Viele Kunden empfinden dies als hilfreich und wertvoll. Wir wissen jedoch, dass sich nicht jede Vorhersage wie erhofft erfüllt und die Erfahrungen individuell unterschiedlich sein können.
Wir möchten an dieser Stelle auch betonen, dass spirituelle Beratung keine Garantie für den Eintritt bestimmter Ereignisse geben kann oder darf. Es geht vielmehr darum, den Kunden dabei zu unterstützen, innere Klarheit und neue Perspektiven zu gewinnen. Falls gewünscht: Sehr gerne unterstützt Sie unser Kundenservice unter info@questico.de bei der Auswahl Ihres Beraters. Alles Gute für Sie!
Leider sind die Preise sehr hoch bei…
Leider sind die Preise sehr hoch bei questico. Auch gibt es fast keine Aktionen wie bei anderen Portalen. Wie zum Beispiel 0,99 Cent Aktionen. Oder auch beim Aufladen seines Kontos sind Beträge vorgegeben. Nur bei questico ist es leider der Fall. Eigentlich sind noch viele Kleinigkeiten, die nicht in Ordnung sind. Wo soll man da anfangen und aufhören. Die Damen , die mich beraten sind aber sehr kompetent und beraten mich immer sehr höflich.
Liebe Grüße
Aydin
18. März 2026
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Antwort von Questico
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung. Das ist für uns sehr wertvoll. Wir bieten mittlerweile seit über 25 Jahren spirituelle Lebensberatung an. Dabei profitieren unsere Kundinnen und Kunden von dieser langjährigen Erfahrung. Und von einem breiten Angebot an Beraterinnen und Beratern mit unterschiedlichen Ansätzen und unterschiedlicher Preisgestaltung. Damit jeder Kunde das für sich passende Angebot finden kann. Es gibt auch immer wieder Preisaktionen. Ihren Hinweis, was das Aufladen des Kontos angeht, nehmen wir gerne auf. Wir werden das intern prüfen. Was die anderen Kleinigkeiten angeht, die Sie leider nicht genannt haben: Sehr gerne möchten wir darüber persönlich mit Ihnen sprechen. Damit wir aus Ihren Erfahrungen lernen können. Lassen Sie uns gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden. Unser Kundenservice ist unter info@questico.de für Sie da! Damit Sie auch weiterhin Ihre Beratungen bei Questico genießen können. Alles Gute für Sie!
0 Sterne wären hier absolut angemessen.
0 Sterne wären hier absolut angemessen.
Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei Qwestico – und was sich hier im letzten Jahr entwickelt hat, ist schlicht nicht akzeptabel.
Die Umstellung auf dieses Fastpass-System hat die Plattform massiv verschlechtert. Eine normale Warteschleife existiert nicht mehr, man kommt kaum noch zu den gewünschten Beratern durch. Gleichzeitig werden die Gebühren immer höher – und das völlig unverhältnismäßig.
Besonders ärgerlich: Es werden Kosten abgebucht, obwohl überhaupt kein Gespräch zustande kommt. Das ist in keiner Weise nachvollziehbar.
Auch die Qualität der Beratung hat stark nachgelassen. Freundlichkeit allein reicht nicht, wenn die Aussagen nicht eintreffen.
Insgesamt wirkt das Ganze wie ein System, das immer mehr Geld verlangt und immer weniger Leistung bietet. Für langjährige Kunden wie mich ist das extrem enttäuschend.
18. März 2026
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Antwort von Questico
Liebe Sabine, danke für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Entwicklung von Questico nicht einverstanden sind. Unser Ziel ist es, uns stetig weiterzuentwickeln, deshalb begreifen wir Veränderungen als Chance zum Wachstum. Wir wissen aber auch, dass Umstellungen manchmal eine gewisse Zeit brauchen, bis sie akzeptiert werden. Auch die äußeren Umstände haben sich im Lauf der Jahre geändert. So sind die Kosten für die Website und die Pflege der Plattform kontinuierlich gestiegen, was höhere Gebühren nötig macht. Wenn aufgrund technischer Probleme kein Gespräch zustande kam, erstatten wir Ihnen die Kosten selbstverständlich zurück. Bitte dafür eine kurze Information an info@questico.de senden. Nach einer Prüfung des Sachverhalts reklamieren wir das für Sie. Eins ist in den über 25 Jahren von Questio gleich geblieben: Wir legen weiterhin großen Wert auf Qualität und Verantwortung in der spirituellen Lebensberatung. Alle unsere Beraterinnen und Berater arbeiten selbstständig und sind verpflichtet, mit Einfühlungsvermögen, Ehrlichkeit und Respekt zu beraten. Dennoch kann und darf spirituelle Beratung keine Garantie für den Eintritt bestimmter Ereignisse geben, sondern soll vor allem dabei unterstützen, innere Klarheit und neue Perspektiven zu gewinnen. Sie sind uns wichtig und wir möchten Sie als Kundin nicht verlieren. Deshalb hoffen wir, Sie auch weiterhin bei herausfordernden Situationen beraten zu dürfen. Bei Fragen und Anregungen hat unser Kundenservice unter info@questico.de immer ein offenes Ohr!
Die Anliegen werden nicht…
Die Anliegen werden nicht zufriedenstellend beantwortet. Als langjährige Kundin wird man abgefertigt. Kosten werden doppelt und dreifach belastet. Gespräch findet nicht statt Anruf wird in Rechnung gestellt.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Der Kunde soll sich bei uns wertgeschätzt fühlen und wir bedauern sehr, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist. Das möchten wir nicht so stehen lassen und Ihr Anliegen gerne in einem persönlichen Austausch klären. Bitte wenden Sie sich dazu an den Kundenservice unter info@questico.de, damit wir gemeinsame eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wenn aufgrund technischer Probleme keine Beratung möglich war, erstatten wir das Geld selbstverständlich zurück. Dafür bitte eine kurze Information an info@questico.de senden, damit wir den Sachverhalt prüfen und aktiv werden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und bedauern noch einmal die Unannehmlichkeiten. Sie sind uns wichtig!
Die neue Webseite ist, direkt gesagt, abartig! Ich rufe seither nie mehr an + zukünftig auch nie mehr! Denn... hier mehr dazu:
Die neue Webseite ist, direkt gesagt, abartig! Die BeraterInnen sind chaotisch mit runden Minibildchen dargestellt, in keiner Form nach echter Qualität und Klassifizierung, plus die BeraterInnen, die dafür bezahlen.. (bezahlen... lt. BeraterInnen- Auskunft) sind oben gelistet, d. h. die wirklich guten BeraterInnen findet man gar nicht mehr! Da etliche TopberaterInnen (daher...) bei Questico nicht mehr tätig sind, rufe ich seit der KundInnen- Verdummung mit der neuen Webseite nicht mehr an - und das konsequent - und nie wieder. Als KundIn möchte ich eine solide und seriöse Webseite sehen können! Und keine Webseite, deren BeraterInnen- Ranking nach Zahlbetrag der dort tätigen bestimmt ist... und ein Gestaltungs- "Niveau" hat, das unsagbarst schlecht ist (und noch schlechter kaum möglich wäre)... und das auch noch extra so gemacht ;-(( = so übel!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Andrea, wie schade, dass Sie die neue Website von Questico nicht überzeugt. Wir möchten dem Kunden einen guten Überblick über die Beraterinnen und Berater und ihre unterschiedlichen Ansätze vermitteln. Daher gibt es kein starres System, was die Platzierung angeht. Denn wir sind von all unseren Beratern überzeugt. Und es ist uns wichtig, dass jeder Kunde am Ende den für sich passenden Berater bei uns finden kann. Dabei sind die Bedürfnisse und Anforderungen je nach Persönlichkeit des Kunden und seinem jeweiligen Anliegen sehr unterschiedlich. Was der eine als echte Qualität empfindet, passt für einen anderen Kunden nicht so wirklich. Manchmal braucht man nur eine kurze Beratung, ein komplizierter Sachverhalt kann dagegen besser in einem längeren Gespräch geklärt werden. Für manche Themen bietet sich eine Tarotlegung an, manchmal bringt aber vielleicht ein ausführliches Horoskop mehr Klarheit oder Channeling ist eher geeignet. Was uns am Ende wichtig ist: Wir möchten dem Kunden all die verschiedenen Möglichkeiten der spirituellen Lebensberatung aufzeigen und den Blick weiten. Das geht nicht, wenn man nur einzelne Berater sichtbar macht. Das würden wir als nicht seriös betrachten. Wir würden uns jedenfalls freuen, Sie auch weiterhin bei Ihren Fragen und Anliegen beraten zu dürfen!
Kommt darauf an welchen Berater man…
Kommt darauf an welchen Berater man wählt! Nicht auf alle ist verlass!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Mimi, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse. Daher bieten wir eine breite Auswahl an Beraterinnen und Beratern mit verschiedenen Ansätzen an. So kann jeder die für sich passende Unterstützung finden. Falls Sie Hilfe bei der Auswahl der Berater benötigen sollten: Unser Kundenservice ist unter info@questico.de gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen jedenfalls noch viele bereichernde und verlässliche Beratungen!
Treuen Kunden vergrault…
War fast 15 Jahre ein treuer Kunde von Ihnen.
Aber die Veränderungen der letzten Zeit zwingen mich auf andere Plattformen auszuweichen.
ZB die Vermittlungsgebühr
Oder der Fakt das keine kleineren Geldbeträge mehr auf das Kundenkonto aufgeladen werden können..
Somit haben Sie einem treuen Kunden verloren.
Schade
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Questico
Liebe Pia-Katharina, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre jahrelange Treue. Das bedeutet uns sehr viel! Deshalb bedauern wir es sehr, dass Sie mit den Veränderungen bei Questico nicht einverstanden sind. Wir möchten uns stetig weiterentwickeln und da kommt es auch zu Veränderungen. Manches fällt weg, dafür kommt Neues hinzu. Was bleibt, ist unser Wunsch und Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Allerdings ändern sich die Umstände. Wir haben Kosten für die Website und die Pflege der Plattform. Und diese sind im Lauf der Jahre kontinuierlich gestiegen. Daher wird eine Servicegebühr erhoben. Was das Aufladen auf dem Kundenkonto angeht: Danke für Ihren Hinweis. Das nehmen wir als Anregung gerne an und werden das intern prüfen. Wir hoffen jedenfalls sehr, Sie als treue Kundin nicht zu verlieren und Ihnen auch weiterhin bei Fragen in schwierigen Lebenslagen beistehen zu dürfen. Dabei profitieren wir und damit auch unsere Kunden von mittlerweile über 25 Jahren Erfahrung. Und diese werden Sie auf anderen Plattformen nicht finden. Alles Gute für Sie!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.