Qualipet Bewertungen 100

Leider kann ich den Zoofachhändler Qualipet überhaupt nicht weiterempfehlen!
Tiere werden verkauft nach dem Motto ""das Tier bringt Geld"".
Kränkliche oder geschwächte Tiere werden verkauft ohne mit der Wimpern zu zucken. So das der neue Besitzer sein neues Heimtier welches bald im sterben liegt Notfalls zum Vogelkundigen Tierarzt bringen muss weil's dem Tierchen immer schlechter geht. Beratungen des Personal's sind unprofessionell. Falsche Tip's und Ratschläge werden da erteilt. Zum Beispiel: das Einstreu für Hamster und Mäuse sprich Hobelspäne. Für Vögel sollte man unbedingt Vogelsand verwenden für den Käfigboden und auch andere falsche Tips für die Pflege von Ziervögel.
So geschehen mit Ziervögel. Die ich erste Hälfte November gekauft habe. Da ich neu mich Einrichten musste und keinerlei Zubehör für die Vogelhaltung habe, wurden mir bei der erst Austattung fast 900 Fr. ausgegeben. Käfig, Futter, Sitzstangen, Spielzeuge wie Schaukel ectr. Kalkstein, Sepiaschale, Badewännchen, Trink und Futterspender und noch vieles mehr.
4 Ziervögel hab ich gekauft, ein Kanarienvogelpaar und ein Zebrafinkenpaar. Das Weibchen des Zebrafinkenpaar machte von Anfang an einen kränklichen Eindruck. Das meldete ich am 3. Tag nach Einzug. Man sagte mir, das könne vom Stress kommen durch den Umzug von der Filliale zu mir nachhause. Ja ich solle Vitamin Tropfen abgeben. Alles gekauft, selbst Vitaminisiertes Futter hat nichts gebracht. Kurz vor Weihnachten liegt mein Vögelchen am Boden bald dem Tode nahe als dem Leben. Musste Notfallmässig einen Spezialisierten Vogelarzt aufsuchen. Viele Tierärzte machen Brücken über die Festtage. Ja eine Vogelärztin in Basel ist aus ihrem kurz Urlaub gekommen um dem Vögelchen zu helfen. Welches hochdosiertes Vitamin B und ein Medikament gespritzt ins Bäuchlein bekam. Eine Woche später musste ich das selbe nochmals wiederholen da es dem Tier nur mässig besser ging. Das Zebrafinken Weibchen hat zudem eine Schieflage des Kopfes und ist Flugunfähig. Nun, Qualipet habe ich alle Unterlagen eingereicht, das schon seit bald 6 Wochen. Bis heute keine Antwort darauf. Das ist eine Frechheit sondergleichen. Ich würde nie mehr wieder ein Tier dort kaufen. Unqualifiziettes Personal welches auch Lügen tut. Sie die Filialleiterin behauptet dass der Vogel Gesund gewesen sei als ich den gekauft habe. Ein kränkliches schwächliches Vögelein das kaum fliegen konnte und den gesamten Tag den Kopf in die Nackenfedern legte und schlief, wurde mir als Gesund verkauft.
FAST 1000 FRANKEN HABEN SIE AN MIR BEI DER AUSSTATTUNG VERDIENT!!!
und am Ende soll ich für die Krankheitskosten aufkommen obwohl der Vogel sehr wahrscheinlich vor dem Kauf schon Krank war. Eine bodenlose Frecheit ist dass!!!
Ich kann nur warnen nie ein Tier bei Qualipet zu kaufen, den die Tiere werden nur als Geldquelle gesehen mehr nicht!!!
Das Ergebnis ist dass das Zebrafinkenweibchen lebenslang behindert bleiben wird. Flugunfähig und ich den Krankenkäfig behinderten gerecht umbauen muss.

Kann die Firma leider gar niemandem mehr weiter empfehlen! Gefährliche Inkompetenz der Mitarbeiter in Bezug auf Attestverhalten gegenüber langjährigen Stammkunden. Das scheint ihnen aber egal zu sein.

Eine FrickerFiliale machte sich im Namen der Geschäftsleitung teilweise gleich mehrfach strafbar in groben Datenschutzverstössen:

- Die Nötigung um Einsicht in ärztliche Schweigepflicht unterliegenden medizinischen Befunden. (Schweigepflichtverletzung nach Strafgesetzbuch Artikel 321 StGB)

- Zutrittsverweigerung zum öffentlichen Detailhandel (Diskriminierung Art. 261 Strafgesetzbuch (StGB) von gesundheitlich eingeschränkten Personen.

Die Person, die den Laden besitzt, hat grundsätzlich wie alle anderen Personen das Recht, selbst zu entscheiden, mit welchen Personen sie eine Vertragsbeziehung eingehen möchte. Sie kann sich dabei auf die Wirtschaftsfreiheit berufen, welche in Art. 27 Bundesverfassung gewährleistet wird.

Insofern steht es dem Verkäufer oder der Verkäuferin frei, zu entscheiden, ob er oder sie einen Kaufvertrag eingehen will oder nicht. Gestützt darauf steht es der Person auch frei, bestimmte Personen abzuweisen bzw. ihnen den Zutritt zu den Geschäften zu verweigern.

Jedoch hat jede Person den Anspruch, nicht diskriminierend behandelt zu werden. Das Diskriminierungsverbot ist in Art. 8 Abs. 2 der Bundesverfassung verankert. Demnach darf niemand unter anderem wegen der Herkunft, des Geschlechts, des Alters, der Sprache oder der sozialen oder gesundheitlichen Stellung diskriminiert werden. Dies ist ein zentrales Grundrecht unserer Verfassung.

Die Anmassung des Missbrauch der Tierhandels-Fachkompetenz durch normale Angestellte bis hin zur Selbst-Beurteilung von ärztlich-medizinischen Diagnose-/Atteststellungen beim Menschen, ist nicht gerechtfertigt und anzuklagen.

Eine sträfliche und fatale lnkompetenz der Mitarbeiter, die von den tatsächlichen Rechtsmitteln nicht mal den Hauch einer Ahnung haben und trotzdem mit ihrer Unwissenheit weiter unbescholtene, gesundheitlich benachteiligte Menschen nötigen und das Strafrecht folgenschwer verletzen.

kürzlich haben wir mitbekommen wie 3 Mitarbeiterinnen diskriminierende, rassistische Äusserungen einer Kundin gegenüber ausgesprochen haben, es wurde lautstark noch debatiert, als die Kundin den Laden längst verlassen hat. Die Kundin trug keine Maske (sie musste das Attest im Laden vor anderen Kunden! einer Verkäuferin vorweisen) Datenschutz sollte auch in einem öffentlichen Raum eingehalten werden und die Angelegenheit zuminst im Büro abgewickelt werden ! Wir waren entsetzt als eine Mitarbeiterin der Kundin durch den halben Laden bis zur Kasse nachgelaufen ist und diese beschimpft hat. Beim Qualipetpersonal St.Margrethen ist uns jedoch schon oft aufgefallen, dass diese schmutzige Masken tragen und einige sogar meistens unter der Nase - nich sehr vorbildlich!

27.10. Katzentüre Tunnelverlängerung extra bei Qualipet bestellt, weil 3 Stück dort an Lager waren. Geliefert wurden ohne weiteren Kommentar 2. Auf Nachfrage (22.11.) hiess es, dass man leider ein Fehler im Bestand hatte und der Artikel Mitte Dezember nachgeliefert werde. Ich hatte die Handwerker im Haus und konnte nicht mehr weiterbauen. Obwohl der Artikel an mehreren (!) Qualipet Filialen an Lager war, bemühte man sich nicht, mir diesen Artikel aus einer Filiale zuzuschicken. Es hiess nur: "Alternativ können wir Ihnen auch anbieten, den Artikel zu stornieren, damit Sie ihn in einer unserer Filialen kaufen könnten".
Auf weitere Nachfrage wurde nicht mehr reagiert.
Wenn man eine Fehler macht, soll man diesen auch ausbügeln! Andere Online Shops machen das besser!

Ich als Stammkunde bin heute schwer enttäuscht worden. Vor 4 Wochen habe ich ein Meerschweinchen im Qualipet gesehen, welches mir gefallen hat. Es war aber blockiert, weshalb auch immer. Auf meine Frage hin, ob ich es bezahlen und reservieren kann, kam die Antwort nein. Mich kennt dort jeder und jeder weiss, dass wenn ich was reserviere, ich es auch holen werde. Aber nein, kein Entgegenkommen. Nun war es 4 Wochen blockiert. Gestern war ich noch dort und habe danach gefragt, nein, es sei blockiert. Heute kam das Telefon es sei frei, ich könne es holen, es könne aber nicht reserviert werden. Da ich von weiter weg komme, habe ich gefragt, ob ich es wenigstens reservieren könne, bis ich dort bin. Nein, man könne das nicht machen. Ich bin dann also 30 Minuten losgefahren und als ich angekommen bin, wurde es gerade verkauft!!!! Mit Kundenfreundlichkeit und einer Schätzung gegenüber Stammkunden hat dies nichts zu tun und ich bin heute das letzte Mal in einen Qualipet gegangen. Es gibt noch andere Tierläden. Ich bin der Meinung, dass wenn mich im Laden schon alle kennen, ich Stammkunde bin und wöchentlich 2mal dort hingehe, ich schon tausende von Franken investiert habe, mir wenigsten das Meerschweinchen reserviert werden könnte, bis ich angefahren komme und mich nicht einfach 30 Minuten im Leerlauf anfahren lässt und es dann weg ist. Sauerei sowas!!

Kundenservice scheint ein Fremdwort für diese Firma zu sein. Derart kompliziert, inkompetent und auch noch frech - so ein Vorgehen habe ich selten erlebt. Hinzu kommt, dass die Verkäuferinnen leider auch nicht wirklich etwas von den eigenen Produkten verstehen. Alles in allem sehr unbefriedigend. Unglaublich schade. Verglichen mit Fressnapf ist Qualipet - teurer und schlechter verglichen mit anderen Marken die weitaus bessere Inhaltsstoffe für Tiernahrung enthalten, die Beratung ist schlecht bspw. sind die Verkäuferinnen nicht vom Fach (was sie einem natürlich nicht mitteilen, und dann einfach herumeiern und irgendetwas erzählen) - weitentfernt von jeglichem Kundenservice - umständlich, unfreundlich und frech. NIE, NIE, NIE wieder.

Zebrafink lag nach 5 Tagen tot im Käfig. Ich rief 1 Tag nach dem Kauf bei Qualipet an, weil mir auffiel, dass der Vogel sich krankhaft aufführte. Als ich ihn am Montag in einem Glas gekühlt tot ins Geschäft brachte, weigerte man sich ihn untersuchen zu lassen. Argument: Nur Krummschnäbel würden untersucht. Mein Lieblingfink ist inzwischen auch tot. Tierarztkosten CHF 200.-. Der Qualipet-Vogel hat ihn angesteckt. Interessiert die alles nicht. Ich ging weinend zur Filialleiterin, welche mir frech entgegnete, ich hätte schon genug Aufstand betrieben! Ihre Vögel seien Gesund. Bin kurz davor den Tierschutz Schweiz zu involvieren. Für mich skandalös und ich trauere nicht alleine um meinen süssen Finken, den ich von klein auf hatte. UND SOWAS BENUTZ DEN NAMEN QUALI!!! PET!!! Ich hoffe, es folgt eine Strafanzeige! Und ja! Ich kann alles beweisen! Telefonate, zahlreiche Fotos und Videos, Tierarztrechungen und Mailaustausche mit der Direktion von Qualipet. Sonst würde ich das hier nicht schreiben!

Ich bin enttäuscht von ihrem Service. Ich empfehle Werde Qualipet nicht.

Qualipet Winterthur und Qualipet Dietlikon.
Sooo unfreundliche und arrogante Mitarbeiter.

Lieferung nicht erhalten, Bezahlung bereits bei der Bestellung getätigt. Nach Kontakt mit dem Kundendienst, meiner Meinung nach der schlechteste Service aller Zeiten. Weder Kulanz, noch einen Vorschlag, einfach nichts, sie haben die Bezahlung ja.
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Nie wieder werde ich eine Bestellung tätigen und auch keines der Geschäfte betreten.

waren in letzter zeit sehr unfreundlich in Biel!

möchte mich mal bedanken bei dem Hammer Team im Qualipet Meilen..
besonderst bei S.Weilenmann und S.Brandenberger sie sind immer guter Laune und immer eine Top Bedienung und Beratung weiter soo🤩🤩🤩

Absolut unfreundlich und arrogant werde nie mehr bei Qualipet einkaufen......

Bin qualipet kundin seit 20 jahren aber so unfreundlich wurde ich noch nie bedient . Bin sehr entäuscht . Wetde Qualipet nicht mehr weiter empfehlen .Sehr schade

Qualipet Volketswil, echt nicht empfehlenswert.
Trotz Einkäufe für über 40.- Parkbusse erhalten.
Habe die Einkäufe extra sichtbar platziert weil ich statt mit dem Auto zu fahren, zum Fressnapf gelaufen bin um noch die Lieblingsleckerlis, meines Hundes zu holen. Der ist nur 40m entfernt.
Aber bei so kundenunfreundlichem Verhalten, habe ich die Einkäufe die ich im Qualipet gemacht hab, auch gleich retourniert.
Gehe dort nie mehr einkaufen!

Ich wahr im Qualipet in Volketswil die Dame wahr total aufgestellt sympathisch und Überaus freundlich, solch ein einkauf macht spass Danke für s erlebnis.

Einfach nur schlecht! Mir wurden fahrlässig bereits kranke Fische verkauft. Rücknahme oder andere Einsicht? Fehlanzeige. Unhöfliche und unzumutbare Mitarbeiter. Zentraler Kundendienst war in der Kommunikation und der Findung einer Lösung sogar noch inkompetenter. War kurz davor den Laden aus Prinzip zu verklagen. Traurig für die Verbraucher, dass sich in der Schweiz auf Grund des mageren Wettbewerbs so ein Unternehmen halten kann. Ein Armutszeugnis von Anfang bis Ende. Nie wieder Qualipet. Da fahre ich lieber in die Bundesrepublik rüber, was dann nebenbei sogar noch günstiger ist.

Nicht günstig aber dafür ein Top-Kundenservice. Gerne wieder.

Ich habe über das Frage Formularim Online Shop:

Unsere Experten sind für Sie da!

Gute Beratung liegt uns am Herzen. Deshalb können Sie sich hier mit Ihrer Frage direkt an unsere Experten wenden. Wussten Sie schon, dass 92% der QUALIPET-Mitarbeiter selbst Haustiere haben?

Ich habe für ein Hundebett angefragt ob es Lederteile enthält, da ich diese aus ethischen Gründen vermeide.
Die Antwort ist:
Guten Tag
Das Freezack kNight Hund- & Katzensofa bietet eine Liegefläche aus kuschelig, weichem Plüsch.
Füllung (Polyester) kann dank Reißverschluss komplett entnommen werden. Bezug kann separat bei 30° C
Freundliche Grüsse

Ihr Qualipet Team

Auf meine Antwort, das dies in keiner Art und Weise meine Frage beantwortet kam keine Reaktion mehr...

Ware Bestellung und innert Kuzer Zeit erhalten. Alles Problem und unkompliziert! Vielen lieben Dank, für denn Top Service.