Qualipet Bewertungen 100

Vielen Dank für die Einladung und den Gutschein, vom Oktober 2023. Ist heute 18.12.2023 angekommen.
So schnell seid ihr auch bei den Kundenkarten. 3 mal ausgefüllt, nie angekommen. Wenn eure Leute nicht als Alleinunterhalter sich gegenseitig beschwatzen würden, würde so Manches auch zufriedenstellen. Aber so vermeide ich den Einkauf hier in St. Gallen. Anscheinend reicht es aber dass man nur dann was kauft, wie Futter, was keine Beratung benötigt und keinen längeren Aufenthalt. Schnell rein und schnell wieder weg ist am besten. Aber andere schnelle Aktionen überfordert den Laden und die Zentrale.

Ich bin so langsam genervt. Für meine Katze brauche ich Spezialfutter (Uranary) und eigentlich reserviere und hole ich es gerne in der Filiale in Amriswil ab. Jedes mal ist von den fünf Marken kein einziges vorhanden und Warten ist angesagt. Wie wie wäre es, wenn davon auch an Lager wäre? Es gibt nun mal Katzen wie meine, die kein Normalfutter fressen dürfen. Nicht mal in St. Gallen ist es auf Lager. Und wenn ich etwas unter einem Warenwert von 44 Franken über den normalen Bestellvorgang reserviere und nicht anrufe, bezahle ich einen Kleinmengenzuschlag!?! Begründung: man muss nach hinten ins Lager gehen und es an die Kasse tragen? Wo ist da der Unterschied zur telefonischen Bestellung? Völlig unlogisch! Positiv muss ich allerdings erwähnen: Durch ein kurzes Telefonat und der Nachfrage nach dem warum, wurde mir der Kleinmengenzuschlag erlassen.

Schnelle lieferung aber schon zum 2.mal kaputte Ware drin vom Dosen kaputt gemacht. Musste schon wieder andere packungen putzen vom Nassfutter befreien. Echt scheixxe wenn die so verdellt und verdreckt mehr sauerei beim aufmachen als alles andere. Habe schon mal beschwert interessiert nur niemand. Wir alle Kaufe bei euch in zukunft nicht mehr. Gibt genug andere shops.

Beim heutigen Einkauf in ihrer Filiale Schaffhausen habe ich mich sehr gefreut dass sich der Laden komplett in einem neuen Kleid gibt. Aber die Enttäuschung folgte sofort. Ich beabsichtigte neue Fische zu kaufen es war aber kein Personal im Laden nur die Dame an der Kasse. Ich sprach sie an und fragte ob es nicht noch mehr Personal gäbe aber sie sagte zu mir die Chefin sei im Büro und sie sei allein. Sonst gäbe es kein Personal das anwesend sei. Wütend verlies ich den Laden, wenn ich nicht unbedingt Filterwatte gebraucht hätte wäre ich auch ohne dieses zum laden raus gegangen. Da nütz die ganze umbauterei des Ladens nichts, denn so bleiben die Kunden weg. Die erste Kundin bin ich.

Ich finde die Aktionen
ein Witz.
Zum Beispiel :
Hills Huhn 10 Kg +15 Kg . In keinem Laden verfügbar. Wenn die Aktion beendet ist wieder fast überall zu kaufen !!
1,5 Kg + 0,3 Kg bei jedem Laden verfügbar.
Preis der Aktion :
1,5 ca 3mal so teuer bei 10kg. 0,3 Kg gesamt ca 4 mal so teuer bei 10 Kg !!
So ist es bei vielen anderen Aktionen!!
Soo kann man Kunden auch vertreiben statt neu zu gewinnen.
Denn die meisten Kunden kaufen grössere Mengen.
Dadurch schadet eine solche Aktion der Firma mehr als Sie nutzt.

Was ist das für eine katastrophe diesen laden ich betrete ihn nie wieder weil alles was ich dort kaufe ist Kaputt oder es passt nicht zusammen
Ich weiss nicht wer sich darum kümmert aber der Laden wird sich nicht mehr lange halten GLAUBT MIR

Ich habe Fische und ein Holz fürs Aquarium gekauft aber das Holz ist nicht gesunken und die Fische haben sich nicht mit der anderen Sorte vertragen DAS WAR DAS LETZTE MAL QUALIPET
Ich empfehle es niemandem!!!

Ich wurde sehr gut beraten betreffend Fütterung meines kastrierten Katers

Ich wollte ein Pulver Artikel via Onlienshop kaufen. Die Lieferung war rasch da. Nur das Pulver war nicht in den Gläser sondern im Paket verteilt. Kein richtiges Verpackungs Matrial dabei. Zurück gebracht und neu Bestellt. Das Pulver war wieder im Paket und nicht in den Gläser. Im Kundendienst wurde mir dann gesagt das Sie zur Zeit wenig Arbeiter im Versand haben und vieles mit Hilfsarbeiter machen. Nun Qualipet hat mich gesehen. Nie wieder werde Ich dort Bestellen.

Für mich ist Qualipet Geschichte .
Bestellte online Hundefutter , nach 7 Tage schrieb ich ein E-Mail , keine Reaktion , einen weitern Tag später rufte ich dort an . Die Dame sagte nur sie haben viel zu tun . Es ging ja nicht um ein Spielzeug oder so . Ich storrnierte den Auftrag und ging selber in eine Qualipet Filiale und kaufte das letzte Futter dort .

Ein anderer Fall,ich ging in eine Qualipet Filiale , eine verkäuferein kam zu mir und fragte mich ob sie mir helfen kann , ich nahm ihr Angebot gerne an , doch ihre Hilfe so so aus , dass sie die Produkte selber lesen musste . Lesen kann ich seit der 1. Klasse selber und es sah für mich nicht wie eine Beratung oder Hilfe aus .

Anderer Fall , War mit meinem Welpen Hund vorort und suchte was zum kauen , die Verkäuferin empfahl mir ein Hirschgeweih . Ich erfuhr dann , das man so harte Dinge erst ab einem Jahr geben sollte .

Für mich sehr weit entfernt von Qualität .

- keine Kundenorientiertes Verhalten -Umtausch der Eigenmarke nur mit Bon möglich. Keine Kulanz!
-unprofessionelles, unfreundliches und demotiviert wirkendes Personal
( v.a.leitende Person, Fr. V., Filiale Pratteln)

Qualipet stellt Personal ein, die die Kunden vergraulen. Eine neue Mitarbeiterin fragt mich nach persönlichen Daten aus und will Details wissen. Das Personal scheint nicht nur nicht geschult zu sein, sondern scheint alles zu machen, dass ich dort SICHER NIE WIEDER hingehe. Der Laden ist für mich gestorben.

Qualipet Biel Bienne nie WIDER unfreundliche Verkäufer
raucht im Geschäft schnippisch Auskunft fluchen an der Kasse so geht es garnicht.suche mir ein anderen Anbieter.

Ich bestelle nie wieder was von Qualipet. Es dauert eine geschlagene Woche, bis man bestelltes Katzenfutter bekommt. Auf Nachfrage erhält man die total nette Antwort: das sei normal! Schon krass, in der heutigen Zeit so eine Einstellung an den Tag zu legen!
Sehr sehr schlechter Kundenservice!

Fazit: In der QUALIPET Center Winterthur Grüzepark Filiale werden Kunden belogen! Mit der Falschaussage, dass die Tiere GESETZLICH nur ab 10stk als Schwarm gelten und gekauft werden können, wird dazu genötigt mehr Fische zu kaufen als notwendig. Falls man die von den Angestellten festgelegten Mindestmengen nicht kaufen möchte, bekommt man gar keine Fische! Egal ob welche der gleichen Sorte schon im Aquarium vorhanden sind.

Ich wollte 6 Phantomsalmler in dieser Filiale QUALIPET Center Winterthur Grüzepark
kaufen. Mehrere Angestellte im Bereich der Aquaristik meinten dieser darf man nur als „Schwarm“ halten, welche ich völliges Verständnis dafür habe und zum wohl der Fische dies respektieren wollte. Da der preis dieser fische im Qualipet mir persönlich etwas zu teuer sind, mir diese bestimmten Phantomsalmler jedoch sehr gefallen, habe ich mich entschieden 6stk. in dieser Filiale zu kaufen und weitere 5-6stk. bei einem Aquariumsvereinstreffen, welches in 2 Wochen stattfindet, zu kaufen. Eine kleinere Gruppe zu kaufen wäre laut Angestellten nicht möglich, da man nicht wissen könnte, ob der Kunde im Endeffekt einen Schwarm im Aquarium hat oder nicht. Daher müsste man den gesamten Schwarm bei ihnen kaufen! Laut den Angestellten dieser Filiale dürfen Kunden gesetzlich die fische nicht ohne die Mindestzahl von 10 Fischen verkaufen. Da ich das für etwas komisch hielt, ging ich aus der Filiale raus und rief dem Veterinäramt Zürich an. Dieser bestätigte mir, dass keine genaue Anzahl Fische als Schwarm deklariert sind. Das Veterinäramt meinte ich dürfte auch absolut ohne Problem 5-6stk. der Phantomsalmler für die zwei Wochen halten, bis ich die restlichen 5stk hole. Die Aussage der beiden Angestellten in der Aquaristik-Abteilung war also eine Lüge oder sie wurden falsch geschult. Als ich wieder die Filiale betrat und den Chef unter Spott der Angestellten der Filiale holen ließ, musste dieser zugeben, dass es tatsächlich nicht gesetzlich vorgeschrieben ist und meinte ich könnte auch 7stk kaufen, aber aus seiner Sicht nicht 6stk!! Auch mit dem Wissen, dass der ich innert 2 Wochen mehr als genug fische derselben Art als Schwarm in meinem Aquarium haben werde, ließ er nicht nach und machte sich darüber lustig, dass ich wegen dem wenigen 7 Franken mich nicht umentscheiden würde.
Ich möchte selber entscheiden können wie viele Fische ich wo kaufe. Ich werde sicher nie wieder dort einkaufen und würde es auch sonst niemandem empfehlen. Mir ist es ausserdem am wichtigsten das es den Fischen gut geht und ich garantiere die 6stk die ich gekauft hätte wären jetzt viel glücklicher und stressfreier in meinem 200l Aquarium als in dem 50l überfülltem Qualipet-Aquarium. Sehr traurig.

Seid Jahren bin ich Kunde im Qualipet ! Bin sehr zufrieden und auch dankbar das dienVerkäufer/inen soviel Geduld mit mir haben😁

Leider verkauft Qualipet immer noch Jogginggeschirr für Nager, was absolut nicht geht es sind Fluchttiere und keine Hunde mit denen man Gassi geht.

Ich wollte dort Mäuse kaufen. Ich wurde schon komisch behandelt als ich nach einer Reservation der Tiere gefragt habe. Mir wurde klar gesagt das es das nicht gebe. Als meine Mutter mit meiner 6 jährigen Tochter in den Laden ging,( nach dem ich am Donnerstag erfahren hatte das sie 10 Stück haben und diese ab Freitag erhältlich sind) hiess es die Tiere seien noch in Quarantäne und dürfen nicht verkauft werden. Als meine Mutter am gleichen Tag ca 1 Stunde später beim Laden vorbei ging sah sie ein Mädchen vor dem Laden mit den 10Mäusen. Den Verkäufer darauf angesprochen meinte er dreist das sie ihn wohl falsch verstanden habe und eine andere Verkäuferin meinte die seien am Morgen reserviert worden (reserviert hat man nicht gesagt das gehe gar nicht).Was soll der Mist. Kunden Anlügen geht ja wohl gar nicht. meine Tochter weinte bitterlich. Am nächsten Tag ging ich in eine andere Tierhadlung und dort habe ich ohne Probleme 2 Mäuse erhalten. Ich nehme an im Qualipet gibt es Provision oder so wen man genug verkauft. aber anstatt zusagen es tut uns leid die Tiere sind schon verkauft kommen sie bitte nächste Woche lügt man. übrigens die Tiere waren noch günstiger im anderen Geschäft und die Beratung top.

Ich bin Stammkunde und kaufe da sehr viel für mein Hund und die Fische. Und ich muss sagen ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ersten ist eine Mitarbeiterin sehr unhöflich. Ich frage wie lange es heut geöffnet hat. Und man sagte 8 Stunden wie ein Arbeitstag und es wurde nicht gerade nett gesagt und dich Gästig dazu will ich ja mal nichts sagen. Die Beratung ist auch nicht gut. Und man muss hören wie die Mitarbeiter lästern über Kunden im ein Regal oder über die Berwertungen die,die Kunden schreiben. Oder wie sie mit Kinder umgehen dort. Ich habe sowas noch nie gesehen wie bei ihnen. Da muss sich was ändern. Sonst verlieren sie alle Kunden noch.

Sortiment ist gut, Mitarbeiter leider gar nicht. Niemals würde ich dort eine Beratung einholen, weder für Zierfische, noch für Hunde-Geschirre (da werden zu enge, unpassende Teile aufgeschwatzt) oder Nager (schwangeres Meerschweinchen erhalten) Da wird durchweg falsch beraten, mir scheint die haben keine Aus- oder Weiterbildung in Tierhaltung, Fütterung etc. Beratung hole ich mir lieber bei kompetenten Personen, schliesslich gehts hier um Lebewesen.