PULL&BEAR Bewertungen 4’528

4 x Personal steht rum anstatt zur Kasse zu kommen, unpersönlich. Es wird lieber auf das Handy gesehen als auf die Kunden. Auf Aufforderung das wir gerne an der Kasse bezahlen würden wurde auf den Self Service verwiesen. Ergo kein Umsatz

Kundenservice unerreichbar. Kein Retourenticket erhalten. Im Kundenkonto kann ich meine Bestellung nicht finden und als Gast ist angeblich meine Telefonnummer nicht richtig. Nie wieder

Habe das Geld nicht zurückerstattet bekommen trotz sachgemäßer rücksendung

Wirklich gute Qualität zum kleinen Preis. Ich habe hier schon öfter bestellt und war bei den meisten Artikeln positiv überrascht. Vereinzelt findet man richtig tolle Schmuckstücke! Von mir volle Sterne :)

Zu Retouren und zum Kundenservice an sich kann ich nicht wirklich was sagen. Weder musste ich bislang etwas zurücksenden noch auf den Kundenservice zurückgreifen.

Ich gebe normal keine Bewertungen ab, aber vor so einem Händler muss man warnen.
Kundenservice gleich null.
2 Monate bin ich hinter der Retoure hergelaufen. Dann habe ich ein Betrag zurück bekommen, jedoch nicht den ganzen Betrag, es fehlen 19 €.
Kein Kontakt telefonisch möglich.

Ich habe im August diesen Jahres eine Retoure mit mehreren Artikeln an Pull&Bear zurückgesendet. Von der Retoure habe ich nur einen kleinen Teil meines Geldes zurückbekommen, ohne Angabe eines Grunde (Alle Artikel ungetragen und original verpackt).
Leider gibt es keine Möglichkeit den Support zu erreichen, weder per Chat, Mail oder Telefon. Sowas habe ich von einem großen Ungernehmen noch nie erlebt, ich rate dringend davon ab dort zu bestellen.

Furchtbar!!!!!!!!!!!!
Die Lieferung erfolgte an einen "Nachbarn" 5 Häuser vor mir, weil der Bote zu faul war zu mir zu laufen.
Bestellung zugestellt ohne Karte, ohne Name, drei Mails an Pull & Bear wurden komplett ignoriert.
Nach einer Woche hat das Paket dann den Weg zu mir gefunden.

NIE WIEDER

Eine Frechheit wie egal denen alles ist!

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Retouren, die nachweislich eingegangen sind, werden nicht bearbeitet, Nachfragen gehen nur über einen virtuellen Assistenten, der sich nach Stunden oder gar nicht meldet... auf Nachfrage per E-Mail wird auf den Kundenservice auf der Homepage verwiesen, der einen wiederum auf den virtuellen Assistenten verweist.
Nach 4 Wochen und unzähligen nervenaufreibenden Versuchen der Kontaktaufnahme habe ich heute meine Rückerstattung doch noch erhalten. War meine letzte Bestellung dort...

Rücksendung ist eine einzige Katastrophe - versuche seit Tagen Rücksendeettikett zu bekommen - online nur virtuelle Assistenten mit Standarttexten am Start

Auch meine Rücksendung kam nicht an. Der Retourenschein ist verwirrend zu erstellen. Nach dem ich einen endlich bekommen habe. Würde die Rücksendung immer noch nicht bearbeitet. Trotz Sendenummer usw. Ich bin gespannt womit das endet. Der Service ist ist sehr schwer zu erreichen.
Nur wieder Pull bear

Die bestellte Jacke von pull and bear sollte zurück gehen, da zu groß.
Der Rückgabevirgang ist verwirrend (wahrscheinlich Absicht), einmal gelang es mir ein Rückgabetikett zu erhalten.
Bei Hermes konnte es aber nicht gescannt werden. Entnervt habe ich bei Klarna bezahlt, sonst hätte ich mit denen Ärger bekommen. Nie wieder pull and bear!!

Meine Retoure wird ebenso nicht bearbeitet!!! Wie kann das sein?
Trotz allen Informationen wie Sendungsnummer, Foto vom frankierten Paket, Video vom einpacken, Einlieferungsbeleg ect heißt es das nichts ankam. Das Ganze ist bereits vom 22.10 und ich werde aufgefordert, die Sachen zu zahlen.
Ich habe die Retoureninfos eingereicht und PB hat bei Klarna angegeben, dass diese nicht Korrekt sind?? Wenn ich aber über die App auf meine Retouren klicke und anschließend auf den Sendungsverlauf, steht sogar das diese angekommen ist.
Erst Asos und dann jetzt auch noch hier? Bin schockiert. Mädels zahlt das bloß nichts, was ihr zurückgeschickt habt!

Bestellung kam nicht an und der Kontakt zur Mitarbeitern war unmöglich, da ich keine Antworten bekommen habe.

Werde nicht mehr dort bestellen.

Ich war dort einkaufen in Köln Arcaden.
Ich mag eigentlich Sachen von dort, aber ich habe öfter das Gefühl, dass man als Kunde verarscht wird. Ich hatte dort eine Jacke gekauft ,auf dem Etikette steht, das es 49,00 Euro kostet an der Kasse wurde aber 59,00 abgerechnet auf Nachfrage heißt es nur ja manche Etiketten sind falsch ausgezeichnet, Hallo wenn ihr es weiß dann ändere es doch .Es ist schon Kunden Verarschung. Ich hatte es trotzdem gekauft, aber ihr sowas doch nicht machen. 10 Euro sind 10 Euro. Schade das ich hier keine Bilder zeigen kann. Etikette und Kassenbon mit 10 Euro unterschied

ich bin sehr zufrieden mit meinen Klamotten. Sowohl preislich als auch qualitativ

Meine Retoure, die nachweislich bei Pull&Bear angekommen ist, wird nicht bearbeitet.
Kundenservice ist nicht zu erreichen.
Bestellungen hier nie wieder!

Ich mag die Klamotten bei Pull&Bear eigentlich, aber der Kundenservice ist mega schrott! Erstmal muss man sein Glück mit Bots versuchen, die nichts verstehen, dann schreibt man eine Email und kriegt die gleiche automatische Antwort, dass man ja bei den häufig gestellten Fragen suchen sollte. Es kann doch nicht sein, dass man so ignorant gegenüber seinen Kunden ist! Ich kaufe nie wieder bei Pull&bear, wenn dann über Zalando🙄

Rückgabe wird nicht bearbeitet. Die Rücksendung ist laut Sendungsnummer im Lager angekommen. Den Sendungsbeleg habe ich von der Post aufgehoben. Werde vermutlich trotzdem die Rückgabe zahlen müssen.. Keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren... Sehr schlechter Kundenservice! Vorsicht Betrug

Absolute Katastrophe,

seit fast 3 Monaten warte ich auf meine Rückzahlung.
Retourenbestätigung von DHL vorhanden.
Keine Reaktion auf Mails,- noch nicht einmal eine Reaktion auf Mahnbescheid per Einschreiben.
Die Angelegenheit wird nun demnächst einem Anwalt vorliegen.