Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Mehr ansehen
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Mehr ansehen
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3.4
Akzeptabel
449 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Ware war schneller da als ich…
Die Ware war schneller da als ich dachte. Es war sicher und gut verpackt.
Alles in einem bin ich sehr zufrieden, immer wieder gerne.
26. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Keine Antwort auf Mail keine Ware…
Keine Antwort auf Mail keine Ware obwohl verfügbar
23. September 2021
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
Günstige Preise.Billiger als wo anders !
21. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
schlechte Kommunikation
schlechte Kommunikation, so gut wie keine! Habe selbst nach Widerruf der Bestellung keine Antwort erhalten. Habe jetzt Käuferschutz beantragt.
20. September 2021
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
it was fast and efficient
19. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Immer guter Service
18. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Wenn der Zurück-Button funktionieren…
Wenn der Zurück-Button funktionieren würde, dann wäre der Einkauf deutlich einfacher. Ansonsten alles ok.
15. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Feedback Shop
Hallo an alle Kunden,
lange Lieferzeiten sind derzeit verständlich.
Die Kommunikation zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sollte davon unberührt bleiben.
Feedback kurz und knapp.
Schlechter Service, keine Warenlieferung, Kauf auf PayPal zunächst gestattet, danach nur noch Kreditkarte möglich, dass dieser Laden überhaupt überlebt?!
NIE WIEDER WERDE ICH HIER BESTELLEN!
Anbei der E-Mailverlauf meines Anliegens.
Freundliche Grüße
Sabrina Ziegler
Hallo Sabrina Ziegler,
Danke für Ihre Email an Probikekit DE.
Bitte schicken Sie keine Rückmeldung an diese E-Mail Adresse, da wir sie nicht erhalten werden. Es ist eine automatisierte Nachricht.
Bitte beachten Sie, Ihre ursprüngliche Anfrage war:
Hallo, Prima die Ware ist da. Ich habe damals mit PayPal bezahlt, so wie Sie es anbieten. Das möchte ich beibehalten. Ich habe KEINE Kreditkarte. Bitte räumen Sie mir die Zahlung mit PayPal ein. Vielen Dank. Freundliche Grüße Sabrina Ziegler
Ein Kundenberater hat Ihre Anfrage gelesen, und kann die folgendes bestätigen:
Hallo Sabrina.
Vielen Dank für Ihre E-Mail zu Ihr Erfahrungen bei Probikekit.
Da wir Ihre Meinung würdigen, bitten wir Ihnen Ihr ehrliches Feedback bei TrustPilot zu melden.
Sie können TrustPilot durch dem unter genannte Link besuchen. Sie brauchen kein Konto um Feedback zu melden, und können durch Facebook einloggen.
Danke für Ihr Besuch bei Probikekit. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Niamh.
Probikekit Kundenberatungsteam
Teilen Sie uns mit, wie Sie unseren Service heute fanden.
Sollten Sie zusätzliche Hilfe benötigen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto ein, damit Sie weitere Anfragen erstellen können.
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und wir werden Ihre Anfrage baldmöglichst beantworten. Es ist möglich, dass Sie die richtige Antwort zu Ihrer Frage auf unserer FAQs (häufig gestellte Fragen) Seite finden können.
Um diesen Themenstrang zu beantworten, loggen Sie sich bitte in Ihr Online-Konto ein und schicken Sie uns eine Nachricht über das Nachrichtenzentrum.
Mit freundlichen Grüßen,
Niamh
Probikekit DE Kundenberatungsteam
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
Nichtlieferung der Bestellung von Laufradsatz und Bereifung
Am 28.06.2021 bestellte ich einen Laurradsatz und die entsprechende Bereifung bei Probikekit:
Campagnolo Scirocco C17 2018 und
Continental Grand Prix 5000. Beides wurde bezahlt kam aber niemals bei mir an. Das Geld für den Laufradsatz wurde mir erstattet. Auf eine Erstattung der Kosten für die Reifen oder die Lieferung derselben, wartete ich vergebens. Nachfragen an Probikekit wurden ignoriert.
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
3 Sterne
3 Sterne, warum?
Vorab: bestellt ihr über probikekit.de also über die deutsche Web Adresse, zahlt ihr kein Einfuhrabgaben, obwohl die Ware aus UK versendet wird. Soweit so gut. Längere Lieferzeit muss also eingeplant werden. Bei mir war er es 8 Tage.
1 Stern Abzug gibt es dafür, dass es keine Möglichkeit gibt selbst kurz nach der Bestellung die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Telefonisch erreichen geht nicht, Mails werden nach 3 Tagen beantwortet, wenn die Ware schon auf dem Weg ist.
Und noch 1 Stern Abzug weil probikekit.de prinzipiell keine Rechnung ausgibt, weder per Mail noch per Paket. Eine Rechnung erhalten ihr nur auf Anfrage per Mail, die dann nach 1 Woche bei euch im Postfach eintrudeln.
Dazu kommt noch, dass die Kosten einer Retoure selbst getragen werden müssen, was sich äußerst kostspielig gestalten, Pakete nach UK zu versenden.
Fazit: Das Schnäppchen sollte wirklich gut sein, dass man sich den Stress antut. Man sollte außerdem Bedenken, dass man auf der Ware sitzen bleibt, falls was nicht passen sollte, deshalb wohl überlegt bestellen.
8. September 2021
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
Sehr übersichtlich!
8. September 2021
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Scam!
Reiner Betrug! Habe 2x auf dieser Seite bestellt, den gleichen Artikel, von 2 unterschiedlichen Profilen & mit 1 Monat dazwischen. Meinen Artikel habe ich nie bekommen stattdessen bekam ich Haufen Mails das es ihnen leid tut das der Artikel noch nicht versendet ist, sie ihn aber so schnellst wie möglich schicken. Diese Mail habe ich innerhalb eines Monat so oft bekommen (beide Male) das ist nicht mehr normal & das trotz das der Artikel im Lager ist.
7. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
Schneller Versand
Schneller Versand. Reibungslos gelaufen, dank DPD, trotz Brexit und Verzollung. Gerne wieder.
1. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo S Muller,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Zavvi Kundenberatung
Gute Ware und guter Preis
30. August 2021
Antwort von Probikekit
Hallo Norbert,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Antwort von Probikekit
Hallo Ingrid,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Antwort von Probikekit
Hallo Hans-jörg,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
very good and quickly delivery.
29. August 2021
Antwort von Probikekit
Hello Brigitte,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sedra
Probikekit Customer Service
Antwort von Probikekit
Hello Mathias,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sedra
Probikekit Customer Service
Keine Lieferung, kein Kontakt, keine Antwort. Warnung!!!
Meine Bestellung 312083762 ist bis heute nicht angekommen,
bis auf einige Standardmails habe ich nichts bekommen.
Der Artikel war am 16.07.2021!!!!! im Shop als lieferbar gekennzeichnet und wurde bestellt.
Auch jetzt ist der Artikel wieder als lieferbar gekennzeichnet.
Warum versenden Sie den nicht? Wird benötigt bis zum 07.09.2021, sollte es nicht möglich sein den Artikel bis dahin zu liefern,
stornieren sie die Bestellung und informieren mich rechtzeitig damit ich woanders kaufen kann. Ich habe Sie mehrmals über den Shop kontaktiert und um eine konkrete Aussage gebeten, nur wieder Corona Standardmail als Antwort. Das ist doch langsam nicht mehr akzeptierbar, man kann Monate ein Kettenblatt nicht liefern um die Mitarbeiter vor Corona zu schützen? Fühle mich komplett verarscht. Vor diesem Shop kann ich nur warnen
28. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo,
Es tut uns leid, dass es uns bei dieser Gelegenheit nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Grüße,
Sue
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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