Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Mehr ansehen
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Mehr ansehen
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3.4
Akzeptabel
449 Bewertungen
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Versuche zeit 2 Wochen eine Bestellung
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zurückzuschicken . Keine Antwort auf meine Fragen!!
Kein guter Service
1. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Antwort von Probikekit
Hallo Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Ich warne vor diesem Shop!
Hier wird abgezockt! Es geht nur ums Geld einkassieren. Kunden werden vom "Kundenservice" (wohl eher Müll-Service) für dumm verkauft.
Deutsche Shop-Adresse aber Versand aus UK. Das wird NICHT transparent bei dem Bestellvorgang, wodurch hohe Zollgebühren entstehen. Stornierung nach wenigen Stunden angeblich nicht mehr möglich. Laut anderer Bewertung ging das auch nach einer Stunde (an einem Sonntag) schon nicht mehr, da die Ware angeblich bereits "im Versand" ist. Der Käufer hat immer das Recht, von einem Kaufvertrag zurückzutreten, vor allem innerhalb kürzester Zeit in der definitiv noch nichts versendet wurde! Unverschämt!!!
26. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, von dieser Angelegenheit zu hören, und wir möchten, dass dies untersucht und effizient gelöst wird.
Momentan kann ich Ihr Konto nicht finden, können Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten vor Ort kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kayleigh
Einfacher Bestellprozess
Einfacher Bestellprozess auch für Gäste. Keine Versandkosten. Super Preis.
23. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Thomas,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Versuche seid 2 Wochen eine bestellte…
Versuche seid 2 Wochen eine bestellte und lagernde Kurbelgarnitur zu bekommen. Bestellung getätigt und per Paypal bezahlt. Nach einer Bestellbestätigung nach ein paar Tagen ein Mail mit dem Inhalt: "Es gab ein Problem mit der Zahlung"....lösen Sie das Problem! O.K. Also überwiesen ich den Betrag nochmal mit der Kreditkarte in der Annahme, daß Problem sei damit gelöst. Falsch gedacht, nach 2 Tagen wieder ein Mail mit dem selben Inhalt. Vergebliche Versuche wenn telefonisch zu erreichen oder per Mail zu kommunizieren. Mittlerweile viel Zeit investiert für nichts und wieder nichts. Meiner Meinung nach absolut kein akzeptables Verhalten für einen Onlineshop. Weit weg von einem Zeitgemäßen Internetshop. Also, wer Zeit und Nerven sparen will Hände weg von dieser Seite.
22. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Johann,
vielen Dank für Ihren Feedback.
Es tut uns wirklich leid, dass wir einige unserer Preise erhöhen mussten. Die Wirtschaft ist von den Rohstoff-, Produktions- und Frachtkosten beeinflusst worden, die in den letzten Monaten alle erheblich gestiegen sind, was sich weltweit auswirkt. Wir haben diese von der Industrie kontrollierten Kostensteigerungen so lange wie möglich berücksichtigt, aber jetzt müssen wir uns dem allgemeinen Sektor anpassen.
Trotz dieser Erhöhungen können Sie sicher sein, dass die Qualität für uns nach wie vor höchste Priorität hat und wir in dieser Hinsicht keine Kompromisse eingehen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
DIDNT GET MY ORDER FOR A FEW WEEKS
DIDNT GET MY ORDER FOR A FEW WEEKS. SADLY ALSO NO ASWERS TO MY MAILS… FEELS LIKE A SCAM :(
22. März 2022
Antwort von Probikekit
Hello LW,
Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear about this, due to GDPR rules we are not able to share information about your order, this is to protect your privacy.
We take all measures to avoid these situations from happening and we will be happy to help you further with your query if you contact us through your online account or our social platforms.
Kind regards,
Sedra
Probikekit Customer Service Team
Wenn alles so funktioniert
Wenn alles so funktioniert, wie es bei euch auf der Homepage steht ..gebe ich sogar sehr gerne 5 ☆☆☆☆☆..
ICH FREUE MICH..UND WARTE AB.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Klein
Rheinbabenstr.106
47809 Krefeld
0172/9022446
21. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Dietmar,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Keine Erstattung bei Rücksendung
Am 10.2.22 habe ich ein Nalini Campagnolo Trikot bestellt und am 24.2.22 bekommen. Das Trikot war zu klein (man muß mind. 1 Nummer größer bestellen) weshalb ich es am selben Tag ordnungsgemäß mit Autorisierungsnummer (0/RS702682) und dem angeforderten Rücksendeaufkleber zurückgeschickt habe. Bis heute erhielt ich keine Rückerstattung, da das Trikot angeblich nicht angekommen ist.
Ich hätte das Geld lieber einer caritativen Einrichtung gespendet.
21. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Werner,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
Schnelle und einfache Abwicklung.
Schnelle und einfache Abwicklung.
Ohne lange Kontoerstellung - als Gast Bestellvorgang möglich. Top!!!
17. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Reinhard,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
super Preise
15. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Keine Empfehlung!
Ich kann nur jedem Abraten dort zu bestellen, eine Stornierung ist schon 1 Std nach dem Kauf nicht mehr möglich da die Ware angeblich schon im Versand ist … merke am Sonntag! 🙈
Ps: Ferner wird hier dem Deutschen Kunden durch die „.de“ Sendung vorgegaukelt er würde in Deutschland kaufen. Was aber nicht der Fall ist! Somit ist die Lieferzeit sowie der Preis letztendlich höher bzw länger!
Geholfen wird einem vom „Kundenservice“ nicht wirklich!
13. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Mac,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
PRODUCT 3
PRODUCT 3: Science in Sport Protein20 Bar Box of 12 bars - Salted Caramel
Die Kiste mit bars ln wurde geöffnet und brachte nur 10 bars
fehlen 2 bars
11. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Frederico,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
Ich habe im September 2021 Waren…
Ich habe im September 2021 Waren bestellt, die als sofort lieferbar gekennzeichnet waren. Nach der Bezahlung ist herausgekommen, dass die Artikel nicht sogleich versendet werden konnten. Darauf habe ich die Bestellung gecancelled. Anschliessend bekam ich die Nachricht, dass es nicht mehr cancelbar war und trotzdem auf dem Weg zu mir sei. Ich habe darauf nichts unternommen und auf die Waren gewartet. Die Waren wurden auf dem Weg zu mir zurückgerufen. Von den €889.47, die ich bezahlt hatte wurden mir einen Monat später €340 zurückbezahlt. Auf den Rest warte ich bis heute. Ich habe die Firma viele Male kontaktiert aber sie kümmert sich nicht um das Problem. Das ist gewerblicher Betrug. Bestellen Sie nichts bei dieser Firma, wenn sie Probleme vermeiden wollen.
11. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Jos,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören.
Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
Versandproblem! Top Bearbeitung von Probikekit!
Bis heute keine Ware!!!!!!
Nach Reklamation wurde unverzüglich darauf reagiert und das Problem gelöst!
Kann Probikekit absolut weiterempfehlen!!!!
Danke an den Kundensupport!!!
4. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Herr Kalus Schuster,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Einen Stern Abzug gibt es von mir
Einen Stern Abzug gibt es von mir, weil die Beschreibung der Artikel nur in englisch sind und da es in vielen Fällen nur ein einziges Bild vom Artikel gibt. Bei den Trikots zum Beispiel gibt es keine Rückenansicht. Es ist nicht zu erkennen wie die Rückentaschen angeordnet sind.
2. März 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Hartwig,
Wir bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Ich habe mir auf der Seite eine…
Ich habe mir auf der Seite eine Rennradhose gekauft. Die Bestellung war recht einfach und übersichtlich. Hatte nur etwas Bauchschmerzen bei dem Versand, da ich zuvor negative Bewertungen, bezüglich dessen, gelesen habe. Ich kann mich über den Versand aber nicht beschweren. Die Hose war innerhalb von fünf Werkstagen bei mir und das obwohl sie aus England kommt. Ich denke das ist vollkommen in Ordnung. Daher von mir 5 von 5 Sterne! Würde doch definitiv wieder bestellen.
10. Februar 2022
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Das ist es, was ich gerne über Ihre Kauferfahrung höre.
Haben Sie einen guten Tag,
Matt
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zuerhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kayleigh
Bestellnr: 371846261
Ich habe hier ein paar Schuhe bestellt. Hab die Schuhe in einer anderen Farbe und Größe bekommen als bestellt. Hab die Schuhe per DHL Retourenlabel zurückgeschickt, seitdem warte ich auf mein Geld. Vom Kundenservice kommt sowas, wie "das Paket ist nicht angekommen", oder zuletzt jetzt auch "wurde noch nicht bearbeitet". Das zieht sich schon fast einen Monat. Versuche jetzt über PayPal mein Geld zurück zu bekommen. Wenn das nicht funktioniert, werde ich Strafanzeige stellen wegen gewerblichen Betrugs. Auf keinen Fall dort etwas bestellen!
5. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten.
Het spijt me te horen over deze zaak en we willen dat dit wordt onderzocht en effectief wordt opgelost.
Op dit moment kan ik uw account niet vinden, u kunt contact met ons opnemen via een van de contactmogelijkheden op de site.
We kijken ernaar uit om dit op te lossen.
Eerlijk,
Kayleigh
Schlechter Service und keine Rückerstattung
Ich hatte eine Jacke bestellt. Erste Überraschung war der Versand aus GB, was nun erstmal nicht schlimm ist. Ich wollte die Jacke zurückgeben und habe ein Retoureetikett bekommen. Die Jacke wurde also retourniert und laut DHL einem Mitarbeiter am 21.12.21übergeben. Seitdem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Die Antworten vom Kundendienst sind immer die gleichen " Ich muss im Lager fragen". Danach gibt´s keine Antwort mehr. Das Spiel habe ich nun mehrfach durch. Für mich ein klarer Betrug.
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten.
Het spijt me te horen over deze zaak en we willen dat dit wordt onderzocht en effectief wordt opgelost.
Op dit moment kan ik uw account niet vinden, u kunt contact met ons opnemen via een van de contactmogelijkheden op de site.
We kijken ernaar uit om dit op te lossen.
Eerlijk,
Kayleigh
Antwort von Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
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