Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Mehr ansehen
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Mehr ansehen
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3.4
Akzeptabel
449 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Probikekit
Hello Ralph,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sedra
Myprotein Customer Service
gute Preise gefällt mir
12. Juni 2022
Antwort von Probikekit
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Charlotte
Antwort von Probikekit
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen und schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und wir könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Kayleigh
Alles gut geklappt 👍
30. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zuerhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kayleigh
Katastrophe !!!
Katastrophe !!!
Ohne Paypal Käuferschutz hätte ich €509.-verloren
Keine Kommunikation, e Mails nicht zustellbar , keine Antworten.
Artikel - Bike Koffer Lieferbar 1-3 Tage.
NIE wieder!!!
29. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Kristijan,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, von den Problemen zu hören, die bei Ihrer letzten Bestellung aufgetreten sind, und ich weiß die Unannehmlichkeiten zu schätzen, die dies möglicherweise verursacht hat. Wenn ich mir Ihr Konto ansehe, sehe ich, dass diese Angelegenheit jetzt von unserem Kundendienstteam gelöst wurde.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Amy
Alles schnell und unkompliziert
26. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zuerhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kayleigh
Probikekit hat immer gute Angebote!
22. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Hallo,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Kundenberatungsteam
Sehr zufrieden
18. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zuerhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Kayleigh
Antwort von Probikekit
Hallo Andreas,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
ProBikeKit-Kundenservice-Team
Manchmal gute Angebote
Manchmal gute Angebote. Sonst sind die Preise zu hoch. Versand und Service wird sich noch zeigen.
7. Mai 2022
Antwort von Probikekit
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen und schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und wir könnten dies ohne Ihr wertvolles Feedback nicht tun.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Kayleigh
Eins der besch.ssensten Kauferlebnisse…
Eins der besch.ssensten Kauferlebnisse ever.
Sie senden standardmäßig keine Rechnung, obwohl sie nach deutschem Recht dazu verpflichtet sind. Man muss beim Support immer und immer wieder nachhaken. Die Rechnung soll gesendet werden. Dauert 5 Tage. Nach 5 Tagen is natürlich nix da. Wieder nachfragen, wieder nix. Ohne Rechnung keine Garantie/Gewährleistung. NIE WIEDER. FINGER WEG.
Antwort: Lieber Omar, Ich fühle mich von euch völlig veräppelt. Das eine mal schreibt ihr mir, wir haben deine Rechnung gefunden und sie dir gesendet. Innerhalb 5 Tagen sollte sie da sein. Ist sie nicht. Ich schreibe wieder, ihr antwortet, oh, wir können deine Rechnung nicht finden. Dann schreibt ihr mir, ihr werdet den Vorgang aufklären und euch meldet. Tut ihr nicht. Ich schreibe wieder. Ihr schreibt, oh, wir senden dir die Rechnung an die Mailadresse. Kommt nicht. Ich schaue, wie geheißen, in den Spam. Dort ist nichts. Ihr schreibt wieder, oh, wir finden deine Rechnugn nicht.
UND DA SOLL ICH MICHT NICHT VERA...T FÜHLEN?
2. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Franziska S,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Omaer
-Kundenservice-Team
Die Lieferung kam so wie beim Kauf…
Die Lieferung kam so wie beim Kauf angekündigt wurde, man muss eben schon etwas Zeit haben. Kommt ja aus UK und dann via DHL ins Haus. Bei mir war der Kaufpreis 67 Euro, es sind keine weiteren Kosten angefallen, also keine Einfuhrumsatzsteuer, Zoll etc. Ich habe eine Shimano-11fach-Kassette 11-34 geordert, die bei anderen Anbietern zur Zeit nicht lieferbar ist. Auch der Preis ist mehr als in Ordnung, klare Empfehlung.
14. April 2022
Antwort von Probikekit
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen und schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und wir könnten dies nicht ohne Ihr wertvolles Feedback tun.
Wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Grüße,
Kayleigh
High Price
High Price, slowly Shipping but he‘s the online Shop with ordered Item FcR8000.
14. April 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Eduard,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dies zu hören. Aufgrund der GDPR-Regeln können wir keine Informationen über Ihre Bestellung weitergeben, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Wir ergreifen alle Maßnahmen, um solche Situationen zu vermeiden, und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Online-Konto oder unsere sozialen Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Luis.
Pro Bike Kit Kundenservice Team
Desaströses Rekla-Management
Lange Wartezeit, megaschlechte Kommunikation, auf E-Mails wird gar nicht reagiert und
das Rekla-Management ist unter aller würde. Aus meiner Sicht ist das Tacktick, denn ich schmeiße meine defekt gelieferte Lampe direkt in den Müll. Ich hab für solche Spielchen einfach keine zeit.
P.S. egal ob ein Produkt etwas teuerer ist, ich kaufe nur noch bei meinen Lokals (Bike24, r2 Bike, Maciag usw.)
9. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Hubertus,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PIAB-Kundenservice-Team
TOTALE KATASTROPHE!
TOTALE KATASTROPHE!
Bekommen keine Rechnung zugeschickt. Nach mehrmaliger Nachfrage wurde uns die Rechnung nie zugeschickt!!! Absolut keine Kaufempfehlung bei dieser Firma!!!!
8. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Angela,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
PBK -Kundenservice-Team.
Sehr übersichtliche Seite
Sehr übersichtliche Seite, angenehmes Auschecken, günstiger Preis, Ware vorrätig - was will man mehr?
8. April 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Frank,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Antwort von Probikekit
Hallo ,
Wir freuen uns sehr über dieses Feedback von Ihnen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Katastrophaler Rückerstattungsprozess
Hier wird anscheinend abgezockt!
Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem bescheuerte Antworten.
Wir drehen uns im Kreis:
"Erhalt muss intern erfragt werden.", "Rückzahlung erfolgt innerhalb 3-5 Tagen.", "Erhalt muss intern erfragt werden"...
Rate von jeglichem Kauf ab!
6. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid, von dieser Angelegenheit zu hören, und wir möchten, dass dies untersucht und effizient gelöst wird.
Momentan kann ich Ihr Konto nicht finden, können Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten vor Ort kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dies zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Matt
Sehr gut sortierter online shop
1. April 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Sieghard,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Ihr Feedback hilft uns stets unsere Dienstleistungen zu verbessern und das gesamte Team freut sich sehr über Ihre netten Kommentare.
Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sedra
Probikekit Kundenberatung
Lieferung wie angekündigt
Lieferung wie angekündigt. Alles verlief reibungslos. Immer wieder gerne.
1. April 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.