Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
Kontaktinformationen
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Vereinigtes Königreich
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3.4
Akzeptabel
449 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Einfache und schnelle Bearbeitung der…
Einfache und schnelle Bearbeitung der Retoure.
Leider haben mir die korrekt gelieferten Schuhe nicht gepasst.
24. Oktober 2022
Antwort von Probikekit
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Det er altid en fornøjelse at modtage denne feedback fra vores loyale kunder.
Din feedback hjælper os altid med at vedligeholde og forbedre vores tjenester, og teamet vil være så glade for at høre dine venlige kommentarer.
Skulle du tilfældigvis have spørgsmål eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.
Pas på og hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Jane
Antwort von Probikekit
Hallo Peter,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Unerwartet zufrieden
Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert.
Servicemitarbeiter von Facebook haben mir regelmäßig Updates zukommen lassen nachdem ich meine Bedenken geäußert hatte.
Ware ist heute angekommen und ich bin mehr als zufrieden.
Der Seitenaufbau der Probikekit Seite lässt leider nicht gleich erkennen das man nicht in Deutschland bestellt daher einen Stern abzug. Ich kann leider durch meine jetzige Erfahrung die bereit abgegebenen Bewertungen nicht nachvollziehen.
4. Oktober 2022
Antwort von Probikekit
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Probikekit Kundenberatungsteam
Antwort von Probikekit
Hi Ludwig,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Probikekit Feedback team
Antwort von Probikekit
Hi Thomas,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Probikekit Feedback team
Lagerware, aber Versandvorbereitung dauert....
Dafür, dass der Artikel vorrätig sein soll dauert die Versandvorbereitung jetzt schon 4 Tage. Mal schauen, wann der Versand tatsächlich erfolgt.
21. September 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Klaus,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Nachricht in Ihrem Kundenkonto hinterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Probikekit Kundenberatungsteam
Sehr Einfach zum Bestellen.
22. September 2022
Antwort von Probikekit
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Sue
Great and easy shopping my bike gear
20. September 2022
Antwort von Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please do not hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Nicola
Storno, kein Rückzahlunh
Habe einen Artikel bestellt (424884429) und wurde per Mail mehrmals vertröstet bis dann die Stornomitteilung kam am 26.8.22.
Bis heute kam die angekündigte Rückerstattung nicht bei mir an.
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Carsten,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ich habe hierzu eine Email an die hinterlegte Emailadresse geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Probikekit Kundenberatungsteam
Stornierung ohne Begründung
Meine Bestellung wurde zweimal kommentarlos nach wenigen Stunden storniert, obwohl der bestellte Artikel nach wie vor als sofort lieferbar angezeigt wird.
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Feed,
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die entstandenen Probleme und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über Ihr Kundenkonto und schildern Sie das Problem genau, damit wir eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit Kundenberatungsteam
Antwort von Probikekit
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Wir schätzen Ihre Kommentare. Wir sind stets bemüht, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu verbessern, und ohne Ihr wertvolles Feedback könnten wir dies nicht tun.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Amy
Antwort von Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Antwort von Probikekit
Hallo Petra,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Tom
Probikekit Kundenberatungsteam
Bestellung easy- leider danach nichts…
Bestellung easy- leider danach nichts mehr über Lieferung o.ä. gehört.
Schade
11. August 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Sabine,
vielen Dank, dass Sie uns über Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schützen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemühen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns über Ihr Kundenkonto oder über die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris
Kundenservice-Team.
Service ungenügend
Einkauf schnell erledigt. Versand dauerte drei Wochen für eine Kette und eine Kassette.
Leider das falsche bestellt (meine Schuld), aber ein Umtausch ist faktisch nicht möglich. Also Return-Service eine glatte SECHS.
Werde nichts mehr bestellen.
9. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Probikekit
Hallo Peter,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die gemachte Erfahrung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Könnten Sie uns über ihr Kundenkonto kontaktieren und uns ihr Problem genauer schildern, damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können ?
Wir wünschen Ihnen noch einen erholsamen Tag.
Kundenberatungsteam
Antwort von Probikekit
Hello Marcel,
We are very pleased to read this feedback from you and thank you for this rating.
If you need assistance in the future, please contact us and we will be happy to help.
Have a nice day!
Tom
Probikekit Customer Advisory Team
Vorsicht vor diesem Anbieter!
Vorsicht vor diesem Anbieter!
Liefert die bestellten Artikel nicht und zahlt auch kein Geld zurück.
Kaufwarnung!
9. August 2022
Antwort von Probikekit
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir bitten die gemachte Erfahrung und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden diese Beschwerde genauer prüfen. Könnten Sie uns über ihr Kundenkonto kontaktieren und uns ihr Problem genauer schildern, damit wir Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten können ?
Wir wünschen Ihnen noch einen erholsamen Tag.
Kundenberatungsteam
Super pünktliche Lieferung der Bike…
Super pünktliche Lieferung der Bike Sportbrille, Artikel geliefert wie beschrieben. Schnelle und korrekte Bearbeitung meiner Bestellung
8. August 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Norbert,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Tom
Probikekit Kundenberatungsteam
Toller Shop einfaches bestellen möglich…
Toller Shop einfaches bestellen möglich Superpreise
7. August 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Lothar,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Tom
Probikekit Kundenberatungsteam
Bodenlos
Nach über einen 1 Monat Wartezeit noch immer keine Lieferung. Kann man nur weiter empfehlen… Ich hoffe stornieren funktioniert reibungsloser….
4. August 2022
Antwort von Probikekit
Hallo Helmut,
Es tut mir leid, von der Frustration zu hören, die diesbezüglich verursacht wurde.
Ich möchte helfen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich lösen.
Können Sie sich bitte in Ihrem Konto anmelden, um die Nachricht anzuzeigen, die ich Ihnen gesendet habe, und sich so schnell wie möglich bei mir melden.
Mit freundlichen Grüßen,
ProBikeKit-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.