Priwatt hat mir 2 Balkonkraftwerke geliefert in 2023 und 2024. Technik war ok. Dann habe ich eine Nachlieferung in 3/2025 bestellt. Diese kam mit reichlich Verspätung und Kommunikationsproblemen. Vers... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich am 10.08.2025 eine Fristsetzung postalisch per Einschreiben/Rückschein, sowie per Email eine Kopie, an Priwatt geschickt habe, hat sich endlich eine freundliche Mitarbeiterin gemeldet. Sc... Mehr ansehen
Gefallen und überzeugt hat uns die gelieferte Technik. Diese funktioniert auch einwandfrei. Nicht zufrieden sind wir mit der schlechten Kommunikation/Information während der Auftragsabwicklung. Die Li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung und Lieferung war reibungslos und es kamen regelmäßig Updates über den Bearbeitungsstatus. Leider scheint es aktuell an der Bearbeitung von Support Anfragen zu scheitern. Bis auf den Ei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Priwatt GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Mit priwatt gemeinsam die Energiewende gestalten!
Die Zukunft der Energie liegt in Deiner Hand! Mit priwatt kannst Du Deinen eigenen Solarstrom erzeugen und so aktiv zur Energiewende beitragen. Unsere innovativen Balkonkraftwerke und Solaranlagen-Komplettsets ermöglichen es Dir, unkompliziert und kostengünstig grünen Strom direkt auf Deinem Balkon, im Garten, an der Fassade oder auf dem Dach zu produzieren – und das alles ganz ohne Fachkenntnisse!
Grüner Strom für jeden – überall und jederzeit
Wir bei priwatt sind ein Green-Energy-Unternehmen aus Leipzig und haben uns zum Ziel gesetzt, die private Energiewende für alle zugänglich zu machen. Mit unseren steckerfertigen Solaranlagen holst Du Dir die Sonne direkt in Dein Zuhause. Dabei bieten wir Dir:
- Vielfalt an Einsatzmöglichkeiten: Ob Balkon, Garten, Fassade oder Dach – unsere Systeme passen sich Deinen Bedürfnissen an.
- Einfache Installation: Unsere Sets sind so konzipiert, dass Du sie kinderleicht selbst montieren kannst – ganz ohne handwerkliche Vorkenntnisse.
- Kostenloser Anmeldeservice: Wir unterstützen Dich bei der Anmeldung beim Netzbetreiber und übernehmen die Registrierung im Marktstammdatenregister (MaStR) – komplett kostenfrei!
- Erweiterbare Systeme: Unsere Balkonkraftwerke lassen sich mit Batteriespeichern ergänzen, damit Du Deinen Solarstrom auch abends und bei schlechtem Wetter optimal nutzen kannst.
Maximale Unabhängigkeit mit Batteriespeicher
Willst Du noch mehr aus Deinem Balkonkraftwerk herausholen? Ergänze Dein Set mit einem leistungsstarken Batteriespeicher und steigere Deinen Eigenverbrauch auf bis zu 90 %. So nutzt Du Deinen selbst produzierten Strom dann, wenn Du ihn wirklich brauchst – unabhängig von steigenden Strompreisen.
Unsere Speicherlösungen sind nicht nur zuverlässig und langlebig, sondern auch extrem effizient: Die Anker SOLIX Solarbank 2 bietet Dir bis zu 1,6 kWh Speicherkapazität und eine Lebensdauer von bis zu 15 Jahren. Per App steuerst Du den Energiefluss und optimierst die Nutzung.
Technologie, die begeistert
Die hochwertigen bifazialen Solarmodule der priwatt Balkonkraftwerke nutzen sowohl direktes als auch reflektiertes Sonnenlicht, was bis zu 30 % mehr Ertrag bringt. Die modernen Wechselrichter sorgen für die Umwandlung des erzeugten Gleichstroms in haushaltsüblichen Wechselstrom – ganz unkompliziert per Plug & Play.
Jetzt unabhängiger werden – mit priwatt!
Ob Du Stromkosten sparen, die Umwelt schonen oder einfach unabhängiger von steigenden Energiepreisen werden möchtest – mit priwatt findest Du die passende Lösung. Über 70.000 Haushalte haben bereits auf unsere Systeme umgestellt und profitieren täglich von sauberem, selbst erzeugtem Strom.
Also, worauf wartest Du noch? Starte mit priwatt in Deine persönliche Energiewende und sichere Dir die Vorteile unserer steckerfertigen Solaranlagen. Gemeinsam gestalten wir die Energiezukunft – mach mit!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.priwatt.de
2.9
Akzeptabel
3071 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 9 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Speicher und Balkonanlage sind sehr…
Speicher und Balkonanlage sind sehr gut. Allerdings kann ich die App nicht nutzen, da der Standort der Anlage kein WLAN hat.
10. Dezember 2025
Für mich schnelle Lieferung so soll es…
Für mich schnelle Lieferung so soll es sein. Negativ ist die App für meinem Orbit-m da lässt sich leider nicht viel einstellen ohne eine andere App zu benutzen kann kein smart Meter installieren so ist die App für mich leider nicht hilfreich hoffe es ändert sich.
Sonst aber gut
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war – so soll es sein!
Ihre Kritik zur Orbit App nehmen wir sehr ernst. Sie haben absolut recht, dass die aktuellen Einstellungsmöglichkeiten ohne die Fox Cloud App und die Smart Meter Integration noch unzureichend sind.
Wir sind uns bewusst, wie wichtig diese Funktionen sind, und arbeiten mit Hochdruck daran, die Orbit App zu verbessern, um Ihnen die volle Kontrolle direkt dort zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und das positive Gesamturteil!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Mangelnde Erreichbarkeit
Keine persönliche Information, und wenn, muss ich 14 Tage warten.
15. Oktober 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unsere Erreichbarkeit als mangelhaft empfunden haben und auf persönliche Informationen bis zu 14 Tage warten mussten.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese langen Wartezeiten. Das zeigt uns, dass unsere aktuellen Prozesse im Kundenservice nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen genügen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Kapazitäten auszubauen, um Ihnen zukünftig eine zeitnahe und persönliche Rückmeldung gewährleisten zu können.
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Es gab detaillierte Beschreibungen für…
Es gab detaillierte Beschreibungen für die Installation und die Anmeldung im Stammdatenregister wurde für mich erledigt.
Die Bestellung und der Versand wurden wie beauftragt und bestätigt abgewickelt - also alles bestens.
29. September 2025
AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!
AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN!!!
Ich warte seit Wochen auf meine Ware, auch auf Widerruf wird nicht reagiert. Geld per Vorkasse ist weg. Firma vermutlich insolvent.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Priwatt GmbH
Guten Tag Ute,
vielen Dank für Ihr kritisches Feedback und die deutliche Warnung. Wir verstehen Ihren Frust und Ihre Sorge vollkommen – es tut uns leid, dass Sie seit Wochen auf Ihre Ware warten und der Widerruf unbeantwortet blieb.
Wir versichern Ihnen: Wir sind nicht insolvent. Ihr Geld ist nicht weg.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die mangelhafte Bearbeitung Ihres Widerrufs und die fehlende Kommunikation. Aufgrund der extrem hohen Nachfrage waren unsere Prozesse in der Abwicklung leider stark überlastet.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihren Widerruf oder die ausstehende Lieferung sofort persönlich priorisieren und klären.
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Ich habe noch keine Erfahrung,
Ich habe noch keine Erfahrung,
ich will mich im neuem Jahr darum kümmern damit ich weiß warum und was ich mache
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Das ist ein toller Vorsatz für das neue Jahr!
Damit Sie gut vorbereitet starten können, haben wir hier schon einmal die Anleitung für den Speicher Avocado Orbit M hinterlegt -> https://api.priwatt.de/media/d8/1f/a7/1765275382/priwatt_Anleitung%20Avocado%20Fox%20Cloud%202.0%202711.pdf
Dort sind die wichtigsten Funktionen und die Inbetriebnahme detailliert beschrieben.
Wenn im neuen Jahr konkrete Fragen auftauchen, sind wir jederzeit für Sie da! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Sonnige Grüße Julia von priwatt
Einrichtung einer WLAN-Verbindung
Bei der Einrichtung einer WLAN-Verbindung mit meinem Heimnetzwerk treten Schwierigkeiten auf die seit dem Kauf des ORBIT M Speichers im September noch nicht behoben werden konnten.
Sehr schleppende Bearbeitung.
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Einrichtung der WLAN-Verbindung mit Ihrem ORBIT M Speicher seit September Schwierigkeiten bereitet und die Bearbeitung als schleppend empfunden wurde. Das entspricht ganz und gar nicht unserem Service-Anspruch.
Ich kann Ihnen bestätigen: Ihr Anliegen ist bei uns in der Fachabteilung bekannt und wird aktuell aktiv bearbeitet.
Wir verstehen Ihren Frust und arbeiten intensiv daran, diese Verbindungsprobleme schnellstmöglich für Sie zu lösen. Unsere Experten sind bereits an der Sache, um eine stabile Einbindung in Ihr Heimnetzwerk zu gewährleisten.
Sonnige Grüße Julia von priwatt
Unzureichende Erklärung und…
Unzureichende Erklärung und Installationshilfe zum Speicher. Keine Lieferankündigung.
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Wir können Ihren Unmut verstehen und entschuldigen uns dafür. Wir müssen leider eingestehen, dass wir momentan keine automatischen Tracking-Links oder Lieferankündigungen vorab verschicken können, was gerade bei Speditionslieferungen wie dem Speicher zu unnötiger Unsicherheit führt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Prozess zu verbessern.
Bezüglich der fehlenden Anleitung finden Sie diese hier:
Anleitung Avocado Fox Cloud 2.0 Speicher: https://api.priwatt.de/media/d8/1f/a7/1765275382/priwatt_Anleitung%20Avocado%20Fox%20Cloud%202.0%202711.pdf
Sollten Sie nach dem Lesen der Anleitung noch Fragen zur Installation oder Inbetriebnahme haben, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Balkonkraftwerk
Das Balkonkraftwerk ist einfach zu installieren und speist dann wie erwartet Strom ein. Die FoxClaud-App ist dagegen etwas kompliziert bzw. unübersichtlich. Nach erfolgreicher Konfiguration funktioniert sie aber tadellos.
10. Dezember 2025
Supportprobleme
Ich habe einen Monat nach meiner Geldüberweisung auf die Lieferung warten müssen. Da sich dann heraus stellte dass beimEcoflow stream Ultra das Bluetooth nicht funktionierte schlage ich mich schon über zwei Monate mit dem Support herum. Ich möchte einen Austausch des defekten Geräts was immer noch nicht in die Wege geleitet wurde.
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für diese offene und kritische Rückmeldung. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie nach der langen Lieferzeit nun seit zwei Monaten mit dem defekten Ecoflow Stream Ultra und unserem Support kämpfen müssen.
Wir entschuldigen uns zutiefst für diese inakzeptable Verzögerung und die schleppende Bearbeitung Ihres Gewährleistungsfalls.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem schnellen Austausch. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Abstimmung dieser komplexen Fälle, gerade mit dem Hersteller, leider derzeit sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen ist bei unserem Fachteam in intensiver Klärung.
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Die gelieferte Ware entspricht den…
Die gelieferte Ware entspricht den Erwartungen.
Die Lieferzeit war in meinem Fall mangelhaft!!
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entspricht! Das ist für uns die beste Bestätigung.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall mangelhaft war. Wir nehmen diesen Punkt sehr ernst und arbeiten intensiv daran, unsere Logistikprozesse zu stabilisieren und die Wartezeiten nachhaltig zu verkürzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Ideale Ergänzung zur Stromversorgung
Die Lieferzeiten sind teilweise Grenzwertig.
Die Wartezeiten bei der Telefonunterstützung sind/waren sehr lang.
Keine Rückmeldung von der Netz-Anmeldung.
Das Wichtigste: die Technik des Balkon-Kraftwerks ist ideal und funktioniert bestens
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Technik Ihres Balkon-Kraftwerks ideal ist und bestens funktioniert – das ist unser wichtigstes Ziel!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die langen Liefer- und Wartezeiten im Support. Wir arbeiten intensiv daran, unsere Kapazitäten schnellstmöglich zu verbessern.
Zum Thema Netz-Anmeldung: Aufgrund der Verfahrensvereinfachung durch das Solarpaket I haben wir den separaten Anmeldeservice eingestellt. Bei Fragen zum aktuellen Vorgehen helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Priwatt absolut Empfehlenswert
Es macht einfach Spaß seinen eigenen kleinen Anteil zur Energiewende leisten zu können. Priwatt ist dabei ein toller Partner der immer erreichbar ist, mit Rat und Tat zur Seite steht.
10. Dezember 2025
Gute Beratung und schnelle Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Wir haben bereits 2 Paneele und haben diese jetzt erweitert und gleichzeitig den Speicher gekauft.
Die telefonische Beratung war sehr gut.
10. Dezember 2025
Service ausbaufähig.
Hallo,
ich hatte nach dem Kauf noch einige Fragen zum Speicher.Nach ein paar Tage war ich plötzlich offline und wollte schnelle Hilfe hierzu.
Nach einigen Mails und einer relativ langen Wartezeit bekam ich dann direkt vom Hersteller die passende Lösung.Der Speicher würde gelöscht und ich konnte mich mit meinen Daten und dem QR Code meines Gerätes anmelden.Der Support ist gelinde gesagt ausbaufähig.Ich weiß das eine telefonische Hotline kostspielig und Personalintensiv ist aber bei diesen beratungsintensiven Produkten der schnellere Weg für den Kunden ist.Ansonsten ist der Speicher ein Top Produkt.Nur leider fehlt die Sonne...😉
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Speicher als Top Produkt beurteilen.
Ihre Kritik am Support nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten und erst über den Hersteller die Lösung (Löschen des Speichers und Neuanmeldung) erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und das Lob zum Produkt!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
Mangelhafte Erreichbarkeit, lange Lieferzeiten
Mangelhafte Erreichbarkeit, ewiglange tatsächliche Lieferzeiten im Vergleich zur angebenen Lieferzeit, Auch jetzt warte ich schon wieder Wochen auf eine Rückmeldung zu einer einfachen technischen Frage.
10. Dezember 2025
Antwort von Priwatt GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes und kritisches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie sowohl die Erreichbarkeit als auch die tatsächliche Lieferzeit im Vergleich zur Angabe als mangelhaft empfunden haben. Auch für die aktuell erneute Wartezeit auf eine Rückmeldung entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Wir nehmen diese Punkte sehr ernst und arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Kapazitäten im Support und in der Logistik zu verbessern, um solche Verzögerungen zu beheben.
Wir haben Ihre technische Frage soeben priorisiert. Unser Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden, um die notwendige Rückmeldung zu geben.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Sonnige Grüße
Julia von priwatt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.