Priwatt GmbH Bewertungen 3'071

Vor 3 Jahren habe ich meine erste Anlage bei Priwatt gekauft. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Ende letzten Jahres habe ich dann eine Erweiterung gekauft. Ein paar Tage nach der Bestellung gab es eine Rabatt-Aktion worauf ich vom Kaufvertrag zurück treten und erneut bestellen wollte. Nicht notwendig wurde mir geschrieben, ich bekomme den zu viel gezahlten Betrag erstattet. Hatte Dummerweise gegen Vorkasse bestellt. Und dann passierte erst mal lange nichts. Ich wurde bezüglich Lieferung und Erstattung immer weiter vertröstet. Dann irgendwann Funkstille. Nach 3 Monaten wurde dann geliefert. Auf die Erstattung warte ich heute noch. Selbst ein anwaltliches Schreiben half nicht. Keine Reaktion. Jetzt habe ich ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet ...
Was lernt man daraus? Niemals Vorkasse bei Priwatt.

Wechselrichter war nach 2 Wochen nach dem Austausch wieder defekt, Kundenservice ist nahezu nicht vorhanden. Es kam eine E-Mail,das wir den defekten Wechselrichter wieder ans Netz hängen sollten, seit dem ist wieder Funkstille. Der erste Tausch hat sich über Monate hingezogen in dessen Zeitraum das Balkonkraftwerk nicht funktionsfähig war

Sehr zuverlässiger Support. Nahm sich dem Upgrade, welches mir selbst nicht möglich war, sofort an und hat es erledigt. Gleichzeitig wurden nochmal alle Einstellungen geprüft. Und das an einem Wochenende. Herzlichen Dank nochmal für die Unterstützung. Ganz klare Empfehlung.

Priwatt hat mir 2 Balkonkraftwerke geliefert in 2023 und 2024. Technik war ok. Dann habe ich eine Nachlieferung in 3/2025 bestellt. Diese kam mit reichlich Verspätung und Kommunikationsproblemen. Versehentlich habe ich diese Nachrüstung 2x bezahlt. PRIWATT hat den Überzahlungsbetrag von knapp 400Euro nicht von sich aus zurück gegeben. Anfang 2026 habe ich das bemerkt und Priwatt um Rückzahlung gebeten. Das wurde seit 2/26 zugesagt,aber bis heute noch nicht überwiesen. Nun werde ich den Fall meinem Anwalt übergaben.Schade, so kann man sich den Ruf eines kompetenten Lieferanten auch kaputtmachen. Ich kann PRIWATT nicht weiterempfehlen.

Alle Themen in 3 Mails geklärt, anfangs etwas gedauert aber dann top 👍

Es gab ein Problem mit dem Wechselrichter. Nach Meldung des Problems, dauerte es zwar eine knappe Woche bis sich der Support meldete, dann wurde das Problem aber gut erkannt und per Fernwartung behoben. Der Mailverkehr war sehr freundlich und das Upgrade erfolgreich. Vielen Dank.

Als nicht sehr Beflissener im Umgang mit der Installation der Anlage wurde mir Hilfestellung gegeben.
Das machte mich sicherer und bestärkte mich in diesem Vorhaben.
Der Ausfall des Wechslerichters 2026 wurde von mir etwas spät bemerkt, dann aber umgehend von Priwatt behoben. Duch ein up date.
Ich bin zufrieden!

Nach 7 Wochen wurde die bestellte Ware (Balkonkraftwerk, bezahlt per Vorkasse) nicht geliefert, die Firma war telefonisch nicht zu erreichen, Einschreiben wurden nicht angenommen, Mails wurden nicht beantwortet bzw. nur mit automatisierten Antworten.

Nach vielen Kommentaren auf LinkedIn wurde uns von einer Mitarbeiterin eine Rückerstattung angeboten und zugesichert. Nach heute weiteren 17 Wochen, haben wir diese Rückerstattung noch immer nicht erhalten. Es geht um einen 4-stelligen Betrag. Die Sache ist mehr als ärgerlich. Sowas hab ich noch nicht erlebt.

Solarpanele bestellt und in Vorleistung gegangen (gleich gezahlt). Solarpanel wurde nicht geliefert.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über 1/2 Jahr keine Lieferung oder Erstattung des Kaufpreises.
Nichtlieferung scheint, laut den Bewertungen hier, öfter vorzukommen bei Vorabzahlung.

Finger weg, Telefonisch nicht mehr zu erreichen. Telefonnummer laut Impressum und Bestellbestätigung nicht vergeben und bekannt. Angeblich Lager umgezogen. Vorauszahlungen in voller Höhe ausstehend, über 2 Monate keine Lieferung. Niemand mehr erreichbar, juristische Maßnahmen wurden eingeleitet. Sieht nach Insolvenzverschleppung aus. Stand Ende Feb. 2026.

Es ist wie es schon bei meiner letzten Bestellung 2025. Es wird einfach nicht geliefert mit dem Hinweis auf Lagerumzug. Aber den gab es auch schon 2025 im Frühjahr. Ein Unternehmen das sein Lager nicht innerhalb eines Jahres in den Griff bekommt hat ein ganz anderes Problem ! Es gibt auch keine Informationen zur verzögerten Lieferung. Ich habe um Stornierung gebeten, aber auch dies wird einfach ignoriert. Sie sind nicht erreichbar und melden sich nicht. Dies ist mein 2.ter Versuch, ich wollte ihnen noch eine Chance geben, leider nicht genutzt.

Am 07.10.2025 Balkonkraftwerk mit 4 Platten und Speicher von Anker bestellt, Priwatt konnte nicht liefern, also Storno am 14.11.2025 von Priwatt auch bestätigt. Leider habe ich per Vorkasse bezahlt und warte nun auf meine Rückzahlung. Mehrmals wurde die Rückzahlung angemahnt, mit der Aussage von Priwatt die Auszahlung wird beschleunigt. Bis heute 14.02.2026 kein Zahlungseingang. Lasst die Finger weg von der Vorkasse!!!

Warte seit April '25 auf Teile meiner Bestellung. Support nicht vorhanden, reagiert nicht auf Anfragen. Rechnung wurde von Priwatt trotzdem gestellt. Werde jetzt Anwalt einschalten. Frechheit der Laden.

Sehr schnelle Antwort auf unsere Anfrage, inklusive ausführlicher telefonischer Beratung. Liefertermine wurden trotz winterlicher Witterung eingehalten. Das Montageteam war sehr kompetent, freundlich und hat sehr ordentlich und schnell gearbeitet. Die Anlage läuft seit der Installation so wie beschrieben und erwartet.

Update von 31. März: Priwatt hat uns, nachdem wir im Februar das Geld cia Amazon zurückgeholt haben, am 27. März 2026 eine Stornierungsbestätigung geschickt. Am 30. März 2026 kam dennoch eine Rechnung über das Balkonkraftwerk, die wir selbstverständlich nicht bezahlen werden. Telefonisch ist dort weiterhin niemand zu erreichen.
Entweder es herrscht absolutes Chaos in dem Laden oder man schaut wie weit man gehen kann.
Haben am 30. November 2025 ein Balkonkraftwerk bestellt unter der Bestellnummer 100971. Trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute keine Lieferung nur Ausflüchte. Priwatt hat jetzt noch bis Freitag 06.02.26 Zeit uns einen verbindlichen Liefertermin zu geben oder das Geld zurück zu erstatten. Sollte bis Freitag kein Zahlungseingang erfolgt sein oder verbindlicher Liefertermin zugesichert sein werden wir Montag Anzeige wegen Betruges erstatten.

Lieferung und Produktqualität gut.
Die Preisgestaltung ist / war allerdings etwas ärgerlich: Starke Verlockung mit angeblich nur kurzer Angebotsdauer, die jedoch immer wieder verlängert wird / wurde - und dann später sogar noch günstigeren Preis erreichte. Beschwerde darüber führte immerhin zu teilweisem finanziellem Ausgleich.

Balkonkraftwerk in 2023 geliefert. Alles perfekt gelaufen. Nun wurde die Anlage stillgelegt und soll im MaStR auf meinen Marktakteuer umgeschrieben werden damit ich sie stillegen kann. Lt. Anleitung von Priwatt „nur“eine mail notwendig. Diese mail habe ich anfang Dezember 2025 an Priwatt gesendet. Keinerlei Reaktion! Auch weitere Erinnerungsmails blieben unbearbeitet.
Mein Netzbetreiber verlangt dringend die Stillegung. Anrufe, emails, alles erfolglos.
Werde das nun dem MaStR mal so melden. So geht Kundenservice definitiv nicht! Werde leider, trotz guter Produkte Priwatt nicht mehr weiterempfehlen. Hoffe dass man auf Anfrage des MaStR schneller reagiert wie bei den Kunden🥲

Am 09.07.2025 habe ich bei der Priwatt GmbH ein Balkonkratwerk unter der Vorgangsnummer 98409 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Da sie dieser Bestellung bis zum 13.10.2025, also nach über 10 Wochen, nicht nachgekommen sind, habe ich die Bestellung wieder storniert.

Priwatt hat mir die Stornierung schriftlich bestätigt und die Rückzahlung der von mir geleisteten Zahlung innerhalb der nächsten Tage angekündigt.

Leider hat Priwatt die Rückzahlung bis heute nicht vorgenommen und auch den Termin der 3. Mahnung verstreichen lassen.

Ich sehe mich nun schweren Herzens gezwungen ein gerichtliches Mahnverfahren nach §§ 688-703d der Zivilprozessordnung einzuleiten um einen Vollstreckungsbescheid zu erwirken.

Was ich nicht verstehe ist, warum Priwatt die zugesagte Rückzahlung nicht überweist. Die Priwatt GmbH hat mir gleich doppelten Schaden zugefügt, einmal weil sie meine Bestellung monatelang nicht geliefert hat, wobei ich fast den ganzen letzten Sommer an Stromertrag verloren habe und ein zweites Mal durch die Verschleppung der Rückzahlung was für mich Zinsverlust und Ärger bedeutete.

Habe am 04.12.2025 einen Orbit M Speicher + Erweiterung bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Am 15.12 per Mail angefragt wann geliefert wird , so das jemand da ist.
Antwort erhalten das die Ware an DPD übergeben wurde.
Am 29.12.2025 nochmals in Kontakt getreten, diesmal etwas erbost , da immer noch kein Termin avisiert wurde.
Keine Antwort .
Am 08.012026 per Mail Kaufvertrag storniert . Rückabwicklung und Rücküberweisung mit Frist gesetzt.
Stornorechnung erhalten
Seit diesem Tag keinerlei Rückmeldung mehr.
auch das bereits gezahlte Geld immer noch nicht zurück überwiesen.
Dieser Vorgang geht jetzt zum Anwalt.
Ich habe mir bereits überlegt diesen Vorgang auch mal RTL "Achtung Abzocke "zu schicken.
Ganz klar keine Kaufempfehlung
Sicher gute Produkte aber schlechte Kaufleute