Privera AG Bewertungen 263

Kaum eine Reaktion in der Verwaltung. Wenn man etwas nachfragen möchte oder Informationen braucht reagiert via Email kaum jemand. Telefonisch ist dann die gesuchte Person abwesend. Keine Rückrufe oder Rückmeldungen.
Die Privera AG würde ich meiden solange es alternative Wohnmöglichkeiten gibt.

Sehr schlechte Erfahrung mit Mathia Brönnimann.

Ich habe versucht, einen Termin zu vereinbaren, um eine Wohnung zu besichtigen. Zuerst sagte er mir in einer schlechten Art und Weise, dass 17:00 Uhr zu spät sei, es müsse für nächste Woche sein. Er antwortete und fragte, welcher Tag oder welche Zeit gut wäre. Er hat mehr als eine Woche gebraucht, um mir zu antworten. Wenn er antwortet, sagt er nicht einmal "Hallo", er entschuldigt sich nicht einmal, nachdem ich eine Woche auf eine Antwort gewartet habe. Die Mitarbeitenden sind nicht professionell. Ich verstehe nich wie kann das passieren .

Reagiert nicht auf Mieteranliegen. Mängel werden abgetan und abgewimmelt. Ignoriert Beschwerde wegen unzumutbarem Lärm der Nachbarn und schickt plötzlich unbegründete Rechnungen mit höherer Miete, obwohl der Betrag vertraglich klar geregelt ist.
Nie wieder Privera.

Leider habe ich mit Privera AG sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Über Monate hinweg habe ich insgesamt sechs ungerechtfertigte Mahnungen für meine Wohnung und meinen Parkplatz erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu klären, wurden meine E-Mails meist ignoriert und telefonisch konnte nur selten jemand erreicht werden. Eine Korrektur der Fehler erfolgte erst nach langer Zeit – ohne jegliche schriftliche Rückmeldung oder Entschuldigung.

Diese mangelhafte Kommunikation und Inkompetenz machen es schwer, Vertrauen in die Verwaltung zu haben. Ich kann nur hoffen, dass zukünftige Mieter nicht mit ähnlichen Problemen konfrontiert werden.

Miserable Kundenbetreuung der Privera Oberwil.
Nicht gerechtfertigte Mietzinsforderung, Wiederholt Mahnungen an die falsche Person.
Schlendrian: Keine o. erst nach Monaten Reaktion auf Versuche zur Kontaktaufnahme und Versuche zur Klärung.

Besten Dank an Herr Fadri Lemm
Schnelle handlung und immer rasch erreichbar wenn was ist.

schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Uns wurde eine Wohnung versprochen, und gesagt, Mietvertrag zur Unterschrift komme in den nächsten Tagen. Man hat uns dann einige Tage später angerufen und gesagt, Wohnung hätte man doppelt versprochen und das sie uns die Wohnung nicht geben können. Was für eine unverschämte Frechheit, sowas darf wirklich nicht passieren. Auf Nachfrage, was den nun ihre Lösung dazu sei, hat man gesagt ja es hätte da noch eine teurere Wohnung, die weniger Zimmer hat, jedoch nicht sowas wie versprechen ihnen die nächste vergleichbare Wohnung. Wir haben wegen dieser Zusage eine andere Zusage abgesagt und Verträge gekündigt. Jetzt haben wir quasi nichts. Das ist ein Riesenskandal und niemand will uns eine Erklärung abgeben. Könnte schon fast eine Vertragsverletzung sein.

Per Email gibt es erst nach mehreren Wochen/Monaten eine Antwort und wenn man direkt den Bewirtschafter erreichen will, ist sowieso nie jemand an der anderen Leitung. 5x wurdw ich durchgestellt und der Anruf wurde direkt beendet. Wie man so Arbeiten kann ist unverständlich. Das Personal im Kundencenter ist demotiviert und hat überhaupt kein Interesse an der Arbeit. Leider muss man am morgen aufstehen um Geld zu verdienen.

Kurze Version:

- Bei Einzug Bohrlöcher in den Wänden unprofessionell verschlossen.
- Zwei kaputte Mischer
- Drei defekte Storen
- Nicht richtig funktionierende Abwaschmaschine
- Rausgerissener Mülleimer
- Dreckiger Ofen
- Fehlender bzw. falscher Parkplatz
- Nicht einhalten von Abmachungen
- Keine Namensschilder
- Schimmelbildung bei den Fensterrahmen.
- Kein Einzahlungsschein für Monatsmiete erhalten, dafür Kündigungsandrohung.

Lange Version:

Ich habe Ende 2023 bei einer anderen Immobilienfirma unterschrieben. Als ich bei dieser Firma angerufen habe um die letzten Details zu klären, sagte man mir, dass jetzt die Privera für die Bewirtschaftung meiner Wohnung zuständig ist. Nachdem ich anschliessend dort anrief, war man nicht gewillt, die Schlüsselübergabe zum zuvor mit der anderen Firma vereinbarten Zeitpunkt, durchzuführen.
Als ich dann die Wohnung am Marktplatz in Lyss übernehmen durfte, war ich vom Zustand der Wohnung gelinde gesagt entsetzt.
Die Bohrlöcher in den Wänden waren nicht sauber verschlossen, zwei Mischer waren kaputt, bei der Abwaschmaschine floss das Wasser nicht ab, der Mülleimer war rausgerissen und drei Storen waren defekt. Zusätzlich war der Ofen dreckig und die Wohnung nicht sauber geputzt.
Zudem musste ich über einen Monat auf meine Namensschilder für den Briefkasten und für die Klingel warten.

Des Weiteren wurde mir von der vorherigen Immobilienfirma der falsche Parkplatz in der Einstellhalle zugewiesen. Das ist natürlich nicht der Fehler von der Privera. Wie das Ganze sich dann aber entwickelte, schon.
Als ich mich bei der Privera aufgrund der Mängel und des falschen Parkplatzes, der sich im öffentlichen Bereich der Einstellhalle befand, schriftlich wie auch telefonisch gemeldet habe, wurde mir gesagt, dass ich nicht so frech sein soll, mein Ton von oben herab ist und dass ich sowieso erst in 48 Stunden ein Anrecht auf meinen richtigen Parkplatz habe, da der Mietvertrag offiziell erst in zwei Tagen beginnt.
Aufgrund dessen dachte ich, wenn man mich so am Telefon zurechtweist, wird man in 48 Stunden auch geliefert haben. Dem war aber nicht so. Ich musste fast zwei Monate auf den richtigen Parkplatz warten.
Da ich noch den Vertrag für den falschen Parkplatz besass, hat mir die Privera zugesichert, dass ich ebendiesen nutzen soll. Falls ich eine Busse kriegen würde, werde die Privera dafür aufkommen. Als ich dann im März '24 tatsächlich eine Busse erhalten habe, konnte ich sie gleich einem Mitarbeiter der Verwaltung in die Hand drücken, der versprach, sich darum zu kümmern. Im Januar '25 bekam ich schliesslich einen Anruf von der Polizei, die mir sagten, dass sie ein Strafverfahren gegen mich einleiten wollen, aufgrund der nicht bezahlten Busse. Im Februar '25 hat die Privera die Busse letztlich bezahlt.

Hinzukam, dass ich trotz mehrmaligen Anrufversuchen und eingeschriebenen Briefen nie einen Einzahlungsschein für die Wohnungsmiete erhielt. Anstelle mir diesen zuzusenden, bekam ich einen eingeschriebenen Brief von der Privera, mit der Aufforderung, endlich zu bezahlen und der Androhung mich betreiben und rauswerfen zu wollen.

Bei Minusgraden draussen, war die Gefahr gross, dass sich bei den Fensterrahmen Kondenswasser bildet, welches schliesslich zu Schimmel führte.

Bis zum Ende des Mietvertrages, wusste ich auch nicht, welches Kellerabteil für mich gewesen wäre.

Leider bestätigen sich die Bewertungen. Komische Aussagen folgen Mitarbeiterwechsel und umgekehrt. Argumentationen extrem schlecht und auf kritische Punkte wird nicht eingegangen.

Schlimmste Verwaltung die ich erleben muss. Leider hat die Privera AG die Liegenschaft bei uns von der Niederer übernommen. Seit tagen versuche ich den Kontakt unserer Bewirtschafter zu erreichen. Nie eine Rückmelung immer ja wir leiten es weiter.

Kontaktaufnahme unmöglich.
Falls man jemanden erreicht wird man vertröstet.
Katastrophal - FINGER WEG!

Ein Stern ist noch zuviel - reine Katastrophe!!
Ich habe 8 Jahr in einem von Privera verwalteten Objekt gelebt.

Meine Erfahrung:
- Kaution wurde nach vier Monaten immer noch nicht zurückgezahlt! Jetzt Androhung mit Anwalt.
- Sie haben alle Fenster ersetzt (Wohnung war wie ein Aquarium) und sie wollten, dass man im April bei fehlenden Fenstern und pandemiebedingtem HO auf der Baustelle lebt. Ging nur mit Anwälten zu klären.
- währenddessen Schimmel in der Wohnung aufgrund Baumängel und Privera hat die schlechtesten Servicetechniker engagiert, dass klar war, es tritt wieder auf. Was nach einem Jahr der Fall war. Man hat über 14 Monate hin und hergeschrieben und keinerlei Hilfe. Bei Auszug haben Sie es bei der Übergabe endlich notiert und für den Nachmieter vor Einzug saniert!
- Sie sind so gut wie nie erreichbar
- sie mahnen und drohen direkt mit Eintrag, obwohl man nachweislich IMMER mit Dauerauftrag gezahlt hat. Dann kommt salopp "oh, ja. neues Zahlungssystem"
- sie mahnen auch bei Auszug, dass man Kosten tragen muss für Meldung der neuen Adresse, obwohl bei Auszug und Kündigung der Wohnung die Adresse angegeben wurde
- die Mitarbeitenden wechseln alle 3-4 Monate, dadurch wird sich um so gut wie nichts gekümmert
- und das schlimmste ist, für die Besitzer der Häuser werden einfach mehr Kosten generiert, da man lieber mehrfach schlechte Servicetechniker sendet, die es nicht richtig machen, dafür aber immer wieder gesendet werden.

Ich kann jedem nur ABRATEN sein Objekt durch Privera bewirtschaften zu lassen. Es sei denn, sie wollen es herunterwirtschaften. Meine Familie kommt aus dem Baugewerbe und wir waren mehr als sprachlos wie hier das Geld der Vermieter aus dem Fenster geworfen wird, nur um vordergründig eine billige Verwaltung zu sein.

Extrem enttäuschend – Unprofessionell und nicht zu empfehlen!

Diese Hausverwaltung ist das Paradebeispiel für Inkompetenz und Ignoranz. Seit meinem Auszug werde ich seit 6 Monaten hingehalten und vertröstet, weil angeblich noch Rechnungen eines Unternehmers fehlen – und das nur wegen eines fehlenden Kellerschlüssels und einer Storenbedienung, die ich sofort ersetzen wollte. Statt pragmatisch eine Lösung zu finden, wird ohne nachvollziehbare Begründung meine komplette Kaution zurückgehalten, die einem Betrag von drei Monatsmieten entspricht – also einem guten Monatslohn! Das steht in keinerlei Verhältnis zu dem Schaden von ein paar Hundert Franken.

Anfragen werden entweder ignoriert oder mit immer neuen Ausreden abgetan. Wer sich Stress und Frust ersparen will, sollte sich von dieser Verwaltung besser fernhalten. Ein absolut unmöglicher Umgang mit Mietern!

Emails werden nicht beantwortet.
Probleme am Mietobjekt werden konsequent ignoriert und Menschlich gesehen das allerletzte!!!! NIE WIEDER PRIVERA!!!! Lieber auf der strasse leben als noch einmal eine Wohnung von denen zu mieten

Seit Wochen versuche ich einen ausgeschriebenen Bastelraum zu mieten. Habe ca. 20x angerufen und Stunden in der Warteschleife verbracht. Wenn jemand abnahm und mich weiterleiten wollte landete ich wieder in der Warteschleife.
Schriftlich - keine Antwort. Über Flatfox Terminvereinbarung - keine Besichtigung geplant. Sämtliche Bemühungen laufen ins Leere. Auf der Webseite steht ihre Werte seien "Klarheit" "Präsenz" etc. Ein Scherz demnach. Eine derart unprofessionelle Administration habe ich beim besten Willen noch nie erlebt.

Über Monate hinweg war es nicht möglich Privera zu erreichen. Eingeschriebene Brief bleiben unbeantwortet. Nach unzähligen Nachfragen hiess es, man sei überarbeitet und hätte keine Zeit gehabt. Wenn man telefonisch reklamiert, wird einem das Telefon abgehängt. Nachdem Privera den Pflichten einer Verwaltung nicht nachkommt wurden Sie dutzende Male darauf hingewiesen. Dann schriftlich per Eingeschriebenem Brief. Resultat: Einstellung der Nebenkostenzahlungen. Mal schauen ob sich die Privera nun bewegt.

Absolut unprofessionell und an Arroganz nicht zu überbieten. Meine persönliche Erfahrung, meiden Sie diesen Anbieter nach Möglichkeit.

Die Wohnung an der Pilatusstrasse in Pfäffikon ZH ist gar keine EG Wohnung, kein Sitzplatz, kein Garten und kein Balkon. Privera hat sie seit Monaten auf Homegate ausgeschrieben und vereinbart Besichtigungstermine. Korrigiert jedoch die Falschangaben auf Homegate nicht.

Während der Mietdauer von 1 Jahr konnten wir Privera 2 von 15 Mal erreichen, sie haben nie jemanden vorbei geschickt um gemeldete Mängel zu reparieren und sogar noch nach dem Auszug haben wir Probleme mit Ihnen - Sie haben die Saldierung des Mietkautionskontos schon 4 Monate herausgezögert durch Unerreichbarkeit und Unproffesionalität, wirklich schlimm sowas.