Private Sport Shop Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir Schuhe im May bestellt, diese waren zu klein. Habe sie zurück geschickt. Jedoch nie das Geld zurück erhalten. Kommunikation mit Kundencenter schwierig da erst Mal eine KI davor geschaltet i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles soweit perfekt. Der Paketeingang des Versenders aus Frankreich hat zwar ein paar Tage gedauert, aber alles in vertretbaren Rahmen. Allerdings wurde als Empfangsadresse ausschließlich die Anschr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte schon lange ein Auge auf diese Schuhe geworfen, doch konnte ich mir den Originslpreis nicht leisten. Deswegen war ich überglücklich, bei Private Sport Shop so ein unschlagbares Angebot zu fi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Marken mit Qualität, viele Top Angebote. Wenn man sich die Zeit nimmt, ein bisschen zu stöbern, findet man genau die passenden Artikel zu tollen Preisen. Die Lieferung erfolgte stets zügig.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

9535 Bewertungen

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3.8

Alle Bewertungen

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1'200 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne verdient

0 Sterne verdient. Auf der Webseite / App wird mit unrealistischen Versandkosten geworben. 48h - nach 1 Woche ist das Paket noch immer nicht angekommen und Packet Tracking funktioniert auch nicht. Der Support ist unprofessionell und sporadisch. Sie haben gute Preise, jedoch sind die Produkte nicht immer in ausgezeichnetem Zustand.

12. Mai 2024
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns negativ war.

Wir berücksichtigen die Kommentare unserer KundInnen, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten die Probleme, die Sie angesprochen haben, untersuchen und beheben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Versandstatus überprüfen und eine Lösung für Sie finden können.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung in Zukunft verbessern können.

Ihr Private Sport Shop Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und zuverlässig

Schnell und zuverlässig. Ware in tadellosem Zustand und zu einem sehr vorteilhaften Preis. Versand war reibungslos. Danke. Gerne wieder 🙂

2. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab oft bestellt und war stets…

Hab oft bestellt und war stets zufrieden! Jedoch waren die letzten Schuhe fehlerhaft. Email Verkehr war auf Französisch und wurde dann einfach abgebrochen. Keine Empfehlung … gibt bessere Seiten

23. Februar 2024
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Ihr Private Sport Shop-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles supi

Ich war erst zögernd wegen der Bewertungen, bei mir ist alles supi verlaufen und die Ware passt perfekt.🤝🏽

4. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

paar ski + bindung…

ich hab mir ein paar ski + bindung bestellt und diese sind innerhalb von 4 werktagen bei mir zuhause gewesen. alles hat schnell und gut funktioniert. bereits nach einem tag hab ich die paketverfolgung erhalten und konnte jeden schritt mitverfolgen.
sehr zufrieden gerne wieder

24. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3,5 Jahre alten Skihelm erhalten

3,5 Jahre alten Skihelm erhalten. Diese sicherheitstechnischen Helme müssen alle paar Jahre mal ausgetauscht werden.
Mir wurde kostenlose Rücksendung angeboten wenn das Produkt noch unbenutzt ist. Jetzt stehe ich da mit dem Helm den ich jetzt nur noch 2-3 Winterurlaube nutzen kann

1. Dezember 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Lieferung aus Frankreich!

Auf der Suche nach einem nicht mehr hergestellten, seltenen Salomon Schuh spuckte mir Google diesen für mich unbekannten Händler aus. Preislich war das Angebot konkurrenzlos. Zu meiner großen Überraschung kam schon drei Tage nach der Bestellung das Paket aus Frankreich bei mir an. Bin voll zufrieden!

27. September 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bis 3 Werbe-Spam-Mails am Tag, nicht abzubestellen

Ich habe erstmalig Sportartikel bei PrivateSportShop bestellt. Angebot und Abwicklung war ohne Beanstandung und gut. Zeitgleich brach eine Spam-Werbe-Welle über mein Emailkonto herein (Werbekontakt nie genehmigt). Jeden Tag ohne Ausnahme bis zu 3 Mails. Die Funktion "Abbestellen" funktioniert nicht, Email schreiben auch nicht - seit Wochen. Sehr, sehr nervig und einfach inakzeptabel.

15. Oktober 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,

ich habe Ihren Abmeldewunsch von unserem Newsletter erhalten und dieser wird innerhalb von maximal 48 Stunden ausgeführt.

Schönen Tag

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fahrrad Desaster-/ Betrug

2022 ein Fahrrad Kona Fitness-/ Crossbike reduziert dort gekauft.
Von A-Z war alles eine einzige Betrugsmasche.Das Bike war neu, aber ein 5 Jahre altes Modell, mit sehr kleinem Rahmen. Das wusste ich, es war für eine Freundin gedacht. Das Fahrrad sollte über ein Ultegra Schaltwerk verfügen und über insgesamt hochwertige Komponenten.
Fakt: Diverse Lackmängel, billiges Schaltwerk (Alivio uralt), fehlende Sattelklemme und diverse andere Mängel.
Es wurde von mir nie benutzt, es steht unbenutzt herum, da es die Person für die es gedacht war, nicht haben wollte.
Private SportShop wollte mich zumindest mit einem Gutschein entschädigen, doch alles nur leere Versprechungen.
Das Fahrrad ist Schrott, der Platz wegnimmt und eventuell einen Hunderter bringt, bei fast 500 Euro Kaufpreis.
Mehr Betrug ist kaum vorstellbar.

21. September 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich möchte mich zunächst für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn das Fahrrad nicht mit einer Ultegra Schaltwerk und hochwertigen Komponenten ausgestattet ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Um die Quelle des Fehlers zu identifizieren und eine ansprechende Lösung zu finden, möchte ich Sie bitten uns Fotos des Artikels zuzusenden.
Könnten Sie sich wegen der Entschädigung an den Kundenservice wenden?

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurze Lieferzeit und tolles Produkt

Meine Bestellung (SUP-Board) wurde innerhalb von drei Werktagen angeliefert und ich bin mehr als zufrieden sowohl mit dem Artikel, als auch mit dem Service. Im Vorfeld hatte ich mit dem Kundenservice telefoniert, weil ich skeptisch bzgl. der Lieferzeit war. Ohne Wartezeit in der „Hotline“ konnte ich mit einem sehr netten Mitarbeiter sprechen und seine Aussage bzgl. der Lieferzeit war etwas pessimistischer, als es nun tatsächlich war. Alles Bestens und ich kaufe hier garantiert erneut.

23. August 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder

Habe vor Wochen dort 2 SUP Boards bestellt.
Lieferung ging relativ schnell, aber als ich die Boards ausgepackt habe ging es los. Beide Boards wiesen erhebliche Mängel und Fertigungsfehler auf.Selbst das Zubehör ( Die Tasche hatte viele Kratzer und Gebrauchspuren, der eine Spanngurt hatte keine Schnalle und war einfach zusammen geknotet) war nicht in Ordnung. Sehr viele Mails und Ärger. Anfangs an den Hersteller verwiesen worden, was ich natürlich nicht akzeptiert habe. Erst nach vielen Mails knapp 2 Wochen später Rücksende Labels erhalten. Am gleichen Tag noch versendet. 3 Wochen nach dem Versand,( Zustellung war 03.07) immer noch keine Ersatzlieferung auch nur ansatzweise versendet. Jetzt vom Vertrag zurück getreten, hoffe ich bekomme wenigstens mein Geld ohne Anwalt wieder.

17. Juli 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,

Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und bedauern zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, defekt ist.
Wir leiten Ihre Anfrage umgehend an unseren Kundendienst weiter, der sein Bestes tun wird, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Sorge weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden!

Mit sportlichen Grüßen.
Ihr Private Sport Shop-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz Zweifel sehr gute Erfahrung

Wegen der vielen negativen Bewertungen hatte ich meine Bedenken, bei diesem Shop, aber meine Erfahrungen sind sehr gut.
Der Versand ging relativ schnell und die Preise sind wirklich unschlagbar günstig.
Deshalb gebe ich fünf Sterne

22. Juni 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Angabe über Lieferzeit

Falsche Angabe über Lieferzeit. Nach langem Warten auf die Lieferung Rückerstattung wegen Lagermangel und das erst nach mehrmaliger Urgenz.

6. Mai 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen.

Bis bald!
Das Private Sport Shop-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendeprozess ist eine Katastrophe-Talk to the bot. Der einzige Vorteil ist eine relativ zügige Rückabwicklung des Zahlungsvorgangs

Solange der Artikel passt bzw mit den Bildern /Produktbeschreibungen übereinstimmt ist alles ok. Bei Rücksendungen fängt das Problem an. Es gibt keinen automatisierten Prozess, sondern kommuniziert wird per bot.Immenser Zeitaufwand wenn etwas ausserhalb des Standards sind. Rücksendegründe sind vorgegeben. Der Kunde ist immer schuld.

14. April 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Hallo,
einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen immer zur Verfügung stehen, um Ihre Rückgabeanfrage zu beantworten, sobald Sie sie über das Kontaktformular der Website gestellt haben. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnell zu bearbeiten und entschuldigen uns, wenn Ihre Anfrage etwas länger gedauert hat.

Ich danke Ihnen für Ihr Feedback und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lockangebot nach Registrierung nicht mehr verfügbar

Locken mit einem vom Algorithmus vorgeschlagenen Superangebot, das Produkt ist aber nicht mehr verfügbar, sobald man sich registriert und angemeldet hat. Ich habe nicht genug Vertrauen, bei einem Unternehmen irgendetwas zu bestellen, das solch unlautere Methoden nutzt.

12. April 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Hallo,
es handelt sich um einen Altverkauf und nicht um einen Algorithmus. Die Verkäufe bei uns sind für Kunden verfügbar, die ein Konto bei uns haben. So haben sie Zugang zu all den tollen Angeboten, die es auf unserer Seite gibt, zu tollen Preisen.
Ich bin sicher, dass Sie, wenn Sie Ihr Konto einrichten, sehr gute Produkte finden werden, die auch für Sie interessant sein könnten.


Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Ihr Private Sport Shop-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin Frau Alvarez an 17 .03.2023

Ich bin Frau Alvarez an 17 .03.2023
Habe ich 75.79 € sofort Zahlung
Und möchte mein Geld zurück seit 9 Tage sagen die zu mir immer das gleiche Geld 💰 ist noch nichts in unsere Konto keinen Ware und kein Geld toll

29. März 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es scheint mir, dass Sie mit dem Kundenservice in Kontakt waren und das Problem gelöst wurde und Sie tatsächlich Ihr Geld zurückbekommen haben.


Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von 3 Bestellungen ist quasi nur eine…

Von 3 Bestellungen ist quasi nur eine halbe angekommen. Vielleicht ist auch teilweise DPD schuld daran, aber trotz Kontaktaufnahme zu Privat Sport Shop wurde nicht geholfen. Ich sollte mich doch bitte selbst darum kümmern. Echt der letzte Onlineshop.

20. Februar 2023
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Antwort von Private Sport Shop

Guten Tag,

es tut uns leid, Ihre Beschwerde zu lesen. Wir haben Ihre Bemerkung natürlich an den Spediteur weitergeleitet, der für Ihr Paket zuständig war, sowie an unsere Logistik-Teams.

Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Antwort zu geben.

Wir freuen uns auf Sie.
Ihr Private Sport Shop-Team

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