Habe mir Schuhe im May bestellt, diese waren zu klein. Habe sie zurück geschickt. Jedoch nie das Geld zurück erhalten. Kommunikation mit Kundencenter schwierig da erst Mal eine KI davor geschaltet i... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Alles soweit perfekt. Der Paketeingang des Versenders aus Frankreich hat zwar ein paar Tage gedauert, aber alles in vertretbaren Rahmen. Allerdings wurde als Empfangsadresse ausschließlich die Anschr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte schon lange ein Auge auf diese Schuhe geworfen, doch konnte ich mir den Originslpreis nicht leisten. Deswegen war ich überglücklich, bei Private Sport Shop so ein unschlagbares Angebot zu fi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gute Marken mit Qualität, viele Top Angebote. Wenn man sich die Zeit nimmt, ein bisschen zu stöbern, findet man genau die passenden Artikel zu tollen Preisen. Die Lieferung erfolgte stets zügig.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.8
Gut
9543 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lange LIEFERZEITEN
Lange LIEFERZEITEN
KEINE Rückmeldung auf Anfragen per mail erhalten
Preise sind sehr gut!
3. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Die auf der Website angekündigte Versanddauer hängt mit der Funktionsweise von Privatverkäufen zusammen. Wenn wir eine Frist von 25 Tagen ankündigen, bedeutet dies, dass wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keinen Lagerbestand haben. Wir bestellen am Ende der Auktion bei unseren Lieferanten und müssen mit dem Versand warten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist. Dank dieser Verzögerung können wir Ihnen diese Rabatte anbieten.
Bis bald auf unserer Website!
Ihr Private Sport Shop-Team
Nike Klamotten bestellt
Nike Klamotten bestellt. Habe bis letzte Woche gewartet wo die Bestellung ist. Habe dann gesehen das DPD den Paketshop angeblich nicht gefunden hat. Das Zentrum hat, das Paket wieder zurück gesendet. Habe versucht die Kontakt Seite von PrivatSport zu schreiben aber jedes wird ein Fehler auf deren Seite gemeldet.
Zum ersten Mal bei denen bestellt und ziemlich enttäuscht.
29. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Tag,
es tut uns leid, Ihre Beschwerde zu lesen. Wir haben Ihre Bemerkung natürlich an den Spediteur weitergeleitet, der für Ihr Paket zuständig war, sowie an unsere Logistik-Teams.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Antwort zu geben.
Wir freuen uns auf Sie.
Ihr Private Sport Shop-Team
Fast 400 Euro ausgegeben, Waren kommen nie an
Ich hatte drei Bestellungen am 13.12. und 15.12. getätigt. Die Bestellungsnummer sind 10678321, 10678339 und 10685618. Ich habe für die drei Bestellungen insgesamt 48,67 Euro + 124,79 Euro + 217,15 Euro ausgegeben.
Bis heute habe ich die Bestellungen noch nicht erhalten.
Durch Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass die drei Pakete wieder nach Frankreich unterwegs sind. Ich habe die Bestellungen nie storniert.
Ich erwarte noch meine Pakete, weil ich insgesamt dafür die Versandkosten i.H.v. 7,18 + 4,80 + 7,18 Euro bezahlt habe.
Wo sind meine Bestellungen?
31. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere.
Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Bestellung kam nie an
19. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Schlechtes unternehmen
Ich habe zum ersten mal hier bestellt und mir wurde gesagt das das Paket innerhalb 48Stunden eintrifft es sind 7 Tage vorbei und ich habe eine email geschrieben und eine Antwort bekommen das ich es innerhalb 72 Stunden erhalte ich warte immernoch auf das Paket und habe auch versucht anzurufen mir wird gesagt das die nummer nicht existiert (Bestellungs nummer 10564563)
28. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Nie mehr wieder!!!!
Ich bin durch Zufall auf diesen Shop getroffen und war von den vielfältigen Angeboten begeistert. Kurze Zeit darauf hatte ich auch schon meine 1. (UND AUCH LETZTE!!!) Bestellung abgegeben!
Nun die Bestellung wurde am 22.09. aufgegeben- prompt wurde auch der Betrag abgebucht - die Bestellung kam dann in 3 Teillieferungen, wovon die erste Anfang Oktober war und die letzte am 17. Oktober.
Letztere musste auch retourniert werden da es nicht passte!
Retoure wurde am 18. Oktober aufgegeben- Email über Erhalt der Ware bekommt man da sowieso nicht!
Nachdem ich Kontakt aufgenommen habe mit dem Serviceteam wurde der Erhalt bestätigt - bis heute wurde mir kein Geld rückerstattet was ich eine absolute Frechheit finde … man wird ständig nur vertröstet!
Mal schauen wann ich endlich wieder mein Geld bekomme!
Was aber sicher ist - dieser Shop sieht mich nie mehr wieder - von mir ganz klar - KEINE KAUFEMPFEHLUNG
13. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Geld eingezogen - kein Versand
Versand Fehlanzeige. Geld wird sofort abgezogen und danach passiert gar nichts.
Callcenter in Frankreich kann leider auch gar nicht helfen.
Das ist leider alles sehr unseriös!
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Ich habe mich über die lange Zeit der…
Ich habe mich über die lange Zeit der Rückzahlung geärgert. Der Eingang der Rücksendung wurde nicht mitgeteilt. Der Shop teilt mit, dass er innerhalb von 2 Wochen nach Eingang den Artikel zurückzahlt.Ich habe fast 3 Wochen auf die Rückzahlung gewartet. Zuvor hatte ich bei Paypal einen Fall eröffnet, weil ich Sorge um mein Geld hatte.
21. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Wenn ich es könnte minus 100 Sterne
Wenn ich es könnte minus 100 Sterne, Leute dort nicht bestellen und einkaufen, ihr werdet nur Probleme haben und keine Ware bekommen, schlimmster Laden den ich kenne, FAKE und Betrug von vorne bis hinten
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war.
Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben.
Bis bald!
Ihr Private Sport Shop-Team
Ein unseriöser Laden, der einen mit Werbung vollmüllt
Hatte die Funktion für „keine Werbung“ angeklickt, bekam dann aber genau das Gegenteil. Die Deutsche Netzagentur ist den Herrschaften auch kein Begriff. Es sind alle Funktionen blockiert, um sich vom Newsletter abzumelden. Private Sports Com ist ein unseriöser Laden, der einen mit Werbung vollmüllt
27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Tag, Es tut uns sehr leid, dass Sie ungewünscht Werbung von uns erhalten haben. Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst konnte dieser Fehler behoben werden und Sie erhalten nun keine Benachrichtigungen mehr von uns. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservcie weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Team von Private Sport Shop
Sehr zufrieden
Bisher noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht mit PPS, immer wieder gerne
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass wir bei korrekt ausgefüllten Rücksendeanträgen die Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Produkte in unseren Geschäftsräumen erstatten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag
Hatte ein Snowboard mit Bindungen…
Hatte ein Snowboard mit Bindungen bestellt. Das Snowbaord wurde schnell geliefert, alles super. Aber die Bindungen, die angeblich auch geliefert wurden, sind nie bei mir angekommen. Leider meldet sich der Kundenservice kaum zurück und ich habe bisher wederdie Bindungen noch eine Rückerstattung erhalten. Die Snowboardsaison ist fast vorbei und ich konnte das Board noch nicht einmal austesten.
29. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Hallo, unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um dieses Misverständnis schnellstmöglich zu beheben. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Positiv überrascht
Super Schnäppchen geschlagen und echt schneller versand (obwohl es aus Frankreich kam) 👍
5 Sterne.. Gern wieder.
21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
War alles wie bestellt
War alles wie bestellt und die Lieferzeiten waren auch wie angegeben
Gerne wieder
14. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch auf unserer Website !
Schade, schade, schade...
Erster Eindruck gut, Webseite prima, tolle Angebote.
SUP bestellt, nach drei Wochen geliefert, an den See gefahren, aufgebaut, aber was ist das? Falsche Finne dabei. Schade!
Leider interessiert sich nun kein Mensch bei diesem Online Shop um mein Anliegen. Hilfestellung Fehlanzeige, mein Wunsch auf Nachbesserung und mittlerweile Retoure wird weder angenommen noch
kommentiert.
Vertrösten, Vertrösten, Vertrösten, Emails an die Deutsche Adresse helfen nichts, Anrufe führen zu nichts, Emails den GSF in Frankreich führen auch zu nichts.
Ich habe den Eindruck, die wollen das Problem aussitzen.
Das SUP ist ohne Finne unbrauchbar, ich könnte zwar auf eigene Kosten ein Finne erwerben, klar. Aber dazu habe ich wegen des völlig unangemessen Geschäftsgebahrens dieses Unternehmens keine Lust mehr.
Wenn ich eine Empfehlung aussprechen dürfte, solche Unternehmen müssten abgewickelt werden.
******************************************************************
First impression good, website great, great offers.
SUP ordered, delivered after three weeks, went to the lake, set up, but what is it? Wrong fin with it. Too bad!
Unfortunately, no one is now interested in this online store around my request. Help is missing, my request for rectification and meanwhile return is neither accepted nor commented on.
commented.
Put off, put off, put off, emails to the German address help nothing, calls lead to nothing, emails the GSF in France also lead to nothing.
I have the impression that they want to sit out the problem.
The SUP is useless without the right fin, I could buy a fin at my own expense, of course. But I have no desire to do so because of the completely inappropriate business behavior of this company.
If I could make a recommendation, such companies would have to be wound up.
6. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie vielmals, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten. Ihre beiden Anliegen wurde geprüft und Ihre Anfrage zur Stornierung wurde bearbeitet und auch umgesetzt. Ihr zweites Anliegen befindet sich noch in Bearbeitung, jedoch wird auch hier an einer zufriedenstellenden Lösung gearbeitet.
Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit unserem Shop machen werden.
Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Tag.
Newsletterspam
Ich versuche mich seit Tagen abzumelden! Erfolglos. Mein Postfach füllt sich mit Newsletterspam. Hände weg.
14. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Sehr geehrter Kunde,
verzeihen Sie uns die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gerne können Sie uns direkt unter folgender Telefonnummer +49 221 98880418 erreichen, damit wir das Problem beheben können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen einen angenehmen Tag.
Newsletter-Spam
Werde jetzt 2 Mal täglich von diesem Shop mit Newslettern vollgespamt. Newsletter-Abmeldung scheint wirkungslos zu sein - die Mails kommen weiterhin.
Absolut unseriös der Laden.
11. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Sehr geehrter Kunde,
verzeihen Sie uns die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gerne können Sie uns direkt unter folgender Telefonnummer +49 221 98880418 erreichen, damit wir das Problem beheben können.
Für weitere Fragen können Sie uns jederzeit erneut kontaktieren.
Vorsicht!
Die Ware habe ich seit 7 Wochen nicht erhalten. Telefonisch kann ich den Service nicht erreichen (immer überlastet!!?). Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Spedition unser Haus nicht finden konnte (???). Berlin (bekannte Strasse). Adresse und Telefon sind auch im Netz vorhanden. Dann sollte die Spedition anrufen. Hat sie nicht getan. Dann eine Mail von PSS, ob ich die Telefonnummer schon gesendet habe. Hatte ich vor 2 Wochen erledigt. Chaos bei PSP. Also VORSICHT!!
13. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Private Sport Shop
Guten Tag,
wir möchten Sie bitten uns für die entstandenen Unannehmlichleiten zu entschuldigen. Da das Transportunternehmen uns mitgeteilt hat, Ihre Strasse nicht zu finden, haben wir Ihnen diese Nachricht wie üblich weiter geleitet.
Auch Ihre von Ihnen genannte Rufnummer wurde an dieses weitergegeben, um die Lieferung zu ermöglichen. Was unsere Nummer betrifft, sind Sie vielleicht im Internet auf eine andere Nummer gestossen, unsere ist 02219880418, unsere Telefonzeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 18H und da die meisten Kunden uns per Mail kontaktieren, haben wir am Tag nicht mehr als 10 Anrufe.
Unsere Leitungen sind also tatsächlich niemals überlastet. Falls Sie trotzdem nicht zu uns durchkommen, können Sie uns immer gerne per Mail um Rückruf bitten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Bereits 2 mal bestellt-alles bestens…
Bereits 2 mal bestellt-alles bestens 👍🏻
24. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.