Printerpix UK Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr häufig bestelle ich Fotokalender oder Fotobücher für uns oder zum Verschenken. Die Qualität ist gut. Preis- Leistungsverhältnis passt ebenfalls. Beim Erstellen ist es oft schwierig in den Hint... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fotodecke reklamiert da sich viele weiße Striche auf der Fotodecke befinden, und das für einen sehr stolzen Preis. Immer noch keine Klärung des Problems. Sehr schlechter Service.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anfangs gab es ein paar "Server"-Probleme bei der Übermittlung der Fotos. Eine Rückfrage beim Kundenservice und der Mitarbeiter Jayden Ross hat mir kompetent geholfen 👍☺️ Die Decke, samt Fotos ist... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Fotobuch erstellt und in Auftrag gegeben. Leider habe ich zu spät gesehen, dass es nicht mehr rechtzeitig ankommen wird. Der Kundenservice hat sich sehr schnell darum gekümmert und die... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Über Printerpix UK

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to PrinterPix
Capture, create and print your most treasured memories with Printerpix. There is nothing comparable to holding a photograph, flipping through a photo book or displaying a beautiful canvas featuring a loved one.
Our team of highly qualified printing experts use only the latest and greatest equipment, so that your photographs look their best in the photo books, calendars and canvases you design.
Printerpix makes your memories last a lifetime.

Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

47'011 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 5.2.2018 Kalender ab März…

Habe am 5.2.2018 Kalender ab März bestellt. Lieferzeit sollte 2-5 Tage betragen. Nach Bestellvorgang dann der Hinweis 15 Tage Lieferzeit, was schon mal, wenn man es böse meint, Bauernfängerei zu nennen ist. O,K, dachte ich, reicht ja auch bis März, aber heute haben wir den 5.März.Bis heute kein Kalender und nur fadenscheinige Antworten, von ist versendet bitte 20 Tage warten bis hin zu können keine Rückerstattung vornehmen. Sehr ärgerlich und wenn ich die ganzen Bewertungen lese, anscheinend auch kalkül der Firma.Keine Lieferung, kein Geld zurück, wie soll man das wohl nennen?.Nie wieder Printerpix

5. März 2018
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Miese Bildqualität, schlechte Bindung.

Im Vergleich zu anderen Fotobuch Programmen ist die Software von printerpix wirklich sehr schwer zu bedienen. Gelegentliche Abstürze machen die Arbeit zur Qual. Ein Gemisch aus deutsch und englisch sorgt für Verwirrung. Das Einlösen des Groupon Gutscheins ist auch nicht ganz einfach hat bei mir aber dann geklappt. Meine Fotos wurden schon einmal von einem deutschen Labor als Fotobuch gedruckt. Liegt man diese beiden Produkte nebeneinander so sieht man das printerpix er aus Plastik belichtet und ausdruckt es handelt sich nicht um echtes Papier. Die Bindung ist auch sehr locker und führt nach drei bis vier maligem Blättern zu lockeren Seiten. Der Ledereinband ist hauchdünn darunter verbirgt sich eine meiner Meinung nach zu instabile Pappe Punkt das enttäuschendste aber sind die Bilder. Sie sind viel zu matt schwarz ist nicht schwarz sondern grau die Kontraste sind nicht optimal. Wie gesagt es geht besser denn es gibt ein Vergleichs Buch von CEWE und auch einen Kalender mit den gleichen Fotos von Targa Punkt es war klar dass der Versand 7 € extra kostet und auch etwas länger dauerte. Stand ja auch so in den Bedingungen. Fazit für das Geld bekommt man von einem deutschen Labor ein Bild mit einzelnen aus belichteten Aufnahmen. Deutlich besser als von printerpix

16. Februar 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fotoauszüge klappen nicht!

Ich habe über Groupon 200 Fotoabzüge für den halben Preis bestellt, wollte dann auch die 200 Bilder hochladen. So weit hat alles geklappt, nur wenn ich dann auf "in mein Warenkorb" drückte kam folgende Meldung: "Error adding your order to shopping cart. Please try again later."
Seit einer Woche probiere ich das nun schon. Am 6.Februar bestellt, bis zum 28. Februar einlösbar und nichts klappt, das ganze Geld umsonst. Dann sollte man doch ein paar Euro mehr ausgeben und bei Rossmann oder so bestellen. Ich zumindest mache das nie mehr!

12. Februar 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 26.11.17 warte ich auf einen …

Seit 26.11.17 warte ich auf einen einfachen Auftrag 50 Fotos
Format 10 x 15 . Am 02.12.17 bekam ich die Information in 2 - 3 Tagen oder in bis zu 15 Tagen würden die Fotos bei mir eintreffen. Nachdem nicht geliefert wurde versuche ich seit anfang des Jahres eine Reklamation per Telefon und per Mail . Keinerlei Reaktion von seiten Printerpix. Dafür reichlich Werbung für günstige Angebote in Sachen Fotos. Wer Geld zu verschenken hat sollte diesen Anbieter wählen, denn außer Ärger wird man nichts bekommen.

12. Januar 2018
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Antwort von Printerpix UK

Hallo Wolfgang, es tut mir sehr leid, von der Verzögerung in deiner Bestellung zu hören. Ich werde Ihnen aufgrund der Verzögerung eine Rückerstattung Ihrer Versandkosten für diese Bestellung ausstellen. Dies sollte in Ihrem Konto innerhalb von 12 Arbeitstagen sein. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung dafür.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht bei Printerpix bestellen!

Wir haben am 18.11.17 ein Bild bestellt und bis heute ist nichts gekommen obwohl im Online Portal die Bestellung seit 3-4 Wochen als versendet angegeben ist. Auch auf zwei malige Rückfragen erhielten wir nur Standardantworten und sollten das nicht erhaltene Produkt bewerten. Finger weg von diesem Unternehmen!

30. Dezember 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Magdalena, I am extremely sorry to hear you never received your order. We have just issued you a re-dispatch for this order. Please accept our sincere apologies for this. If there's anything I can do for you in the future, please let us know at social@printerpix.com and we will happily assist you.

Hallo Magdalena, es tut mir sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nie erhalten hast. Wir haben Ihnen gerade eine Neubestellung für diese Bestellung ausgestellt. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an. Wenn es etwas gibt, was ich in Zukunft für Sie tun kann, lassen Sie es uns wissen unter social@printerpix.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über Groupon 3 Foto Kalender bestellt

Über Groupon 3 Foto Kalender bestellt. Es hieß, wenn man bis zum 12.12 bestellt hat, wird es vor Weihnachten geliefert. Vor welchem Weihnachten denn? 2018? Jetzt steh ich ohne Geschenke da! Service ist ebenfalls sehr schlecht. Kaum bis gar nicht zu erreichen.
Bei Groupon werd ich auch noch Stress machen, dass sie so nen „Shop“ im Angebot haben.
Und wäre direkt ersichtlich gewesen, dass Printerpix nicht in Deutschland sitzt, hätte ich da garantiert auch nie bestellt.
Eine Sendungsverfolgungsnummer gibt es auch nicht. Also bestellt da bitte nicht!!!

24. Dezember 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hallo Michael, es tut mir leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten hast. Ich kann sehen, dass Ihre Bestellung am 14. Dezember verschickt wurde, wenn Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben, können Sie mir bitte eine E-Mail an social@printerpix.com schicken und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu Empfehlen!

Nicht zu Empfehlen!
Wir haben schon einige Fotobücher bei anderen Firmen bestellt und waren zufrieden, jedoch können wir Pinterex nicht empfehlen. Wir haben Gutscheine über Groupon gekauft in denen der "unschlagbare Preis von 4€" pro Buch angepriesen wird. Wir waren danach jedoch gezwungen für die Lieferung weiter 6€ zu bezahlen da die Firma anscheinen in UK sitzt. Somit 10€ für ein Fotobuch. Sammelversand trotz gleicher Bestellung natürlich nicht möglich. Stichwort "Abzocke". Wir haben vor längerer Zeit 2 Fotobücher bestellt und die Lieferung ist bis Dato nicht angekommen. Die Kommunikaiton mit der Firma ist sehr schlecht bis auf nicht existent. Wir gehen davon aus die Lieferung nicht ankommen wird. Was vermuten lässt das die Firma zwar in UK sitzt, jedoch die Produktion in einem Schwellenland Europas stattfindet und Versand wird. Wir haben schon Bestellungen aus Südostasien zuverlässiger bekommen.

10. Dezember 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Bettina, we are sorry to hear you are not happy with your PrinterPix experience. We can confirm your orders were dispatched on the 29th and 30th of December so it should be with you shortly if not already. If you can kindly email us at social@printerpix.com confirming you address we will check this for you.



Hallo Bettina, es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner PrinterPix-Erfahrung nicht zufrieden bist. Wir können bestätigen, dass Ihre Bestellungen am 29. und 30. Dezember verschickt wurden, also sollte es in Kürze bei Ihnen sein. Wenn Sie uns unter der Adresse social@printerpix.com Ihre Adresse bestätigen lassen, werden wir dies für Sie überprüfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich habe eine Fotoleinwand bestellt und außer einer Email mit der Bestellbestätigung nichts weiter erhalten! Auch mit der Bestellnummer kann man das Paket nicht verfolgen, da steht, es werde auf Informationen vom Spediteur gewartet...also Finger weg!

9. Dezember 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Ariane, es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir können bestätigen, dass Ihre Bestellung am 27. November verschickt wurde, also sollte sie angekommen sein. Wenn Sie mir eine E-Mail an social@printerpix.com senden können, um Ihre Adresse zu bestätigen, werden wir dies für Sie untersuchen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles ist schlecht.

Habe zwei Bücher bestellt. Alle sind verpixelt obwohl ich mit einer d800 fotografiere. Der Drucker lässt auf den Bildern Streifen und Schleifer zurück. Keine einzige Seite ist scharf. Der Kleber vom Cover ist auf die Seiten rausgeflossen. Die Mitarbeiter versuchen nett zu sein, aber sie reden nur und es passiert nichts. Seit einem Monat versuche ich das Geld zurück zu bekommen, Fehlanzeige.

Fazit: Mit einem großen Abstand der schlechteste Fotodruckanbieter denn ich je gesehen habe.

Auch will ich unter meinem Kommentar keinen Antwort seitens Printerpix sehen. Ich habe Ihnen schon genug Emails geschrieben. Einzige Lösung Geld zurück.

28. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Bauer, we can see a replacement was sent out to you yesterday, so it should be with you shortly if not already. If you are not happy with this order, please email me at social@printerpix.com and I will happily assist you.



Hallo Bauer, wir können sehen, dass Ihnen gestern ein Ersatz zugesandt wurde, also sollte es bald bei Ihnen sein, wenn nicht schon. Wenn Sie mit dieser Bestellung nicht zufrieden sind, senden Sie mir bitte eine E-Mail an social@printerpix.com und ich werde Ihnen gerne behilflich sein.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe leider bei Printerpix am 15.10 …

Ich habe leider bei Printerpix am 15.10 ein Fotobuch bestellt. Jetzt ist es der 27. November und das Buch ist immer noch nicht da. Keine Antwort von Printerpix. Egal ob Email oder Chat..... Ans Telefon geht auch keiner.... Reine Geldverschwendung.....

27. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Josef, we are extremely sorry to hear you have not received your order yet. If you can kindly email me at social@printerpix.com I will look into this for you right away.



Hallo Josef, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wenn Sie mich freundlich an social@printerpix.com mailen können, werde ich sofort für Sie nachsehen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Katastrophe!!

Eine Katastrophe!!! 2 Magic-Tassen bestellt...falsche erhalten. Die Reklamation ist bis jetzt (nach 2 Monaten) immer noch nicht erledigt, obwohl wir inzwischen 4 Erinnerungen geschickt haben.

25. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hey, es tut uns so leid, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wenn Sie mir eine E-Mail an social@printerpix.com mit Ihrer Bestellnummer senden können, werde ich dies sofort untersuchen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über GROUPON bei Printerpix 2 …

Über GROUPON bei Printerpix 2 personalisierte A5 Timer 2018 bestellt - sehr aufwendig schon das Zufügen der Bilder (ca.1Std) und dann wird geliefert : 2x Timer vom in wenigen Wochen ablaufenden 2017. 2x per E-Mail beschwert und Austausch angefragt - 2x bis heute keine Reaktion ! Im Kalender selber waren zudem mehrere Wochen einfach vertauscht !

21. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Stephan, we can see you placed your order on the 6th of November and the order was shipped on the 8th of November. If you could kindly email me at social@printerpix.com with more information on your problem, we will happily assist you with any problems you are facing.

Hallo Stephan, wir können sehen, dass Sie Ihre Bestellung am 6. November aufgegeben haben und die Bestellung am 8. November verschickt wurde. Wenn Sie uns eine E-Mail an social@printerpix.com mit weiteren Informationen zu Ihrem Problem senden können, helfen wir Ihnen gerne bei Problemen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Leistung, kein Geld zurück!

Am 19.09.2017 habe ich ein Fotobuch bestellt, welches ich auch erhalten habe. Am 21.09.2017 habe ich ein zweites Fotobuch bestellt, welches allerdings nicht bei mir angekommen ist. Auch eine Nachfrage bei meinen Nachbarn und der Postfiliale - auf Wunsch von Printerpix - führte nicht zum Erfolg. Deshalb trat ich - nach entsprechender Nachfrist - vom Kaufvertrag zurück und verlangte meinen Kaufpreis zurück. Seit dem meldet sich niemand mehr von denen! NIE WIEDER!

16. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Sebastian,

We are extremely sorry to hear you did not receive the second photobook you ordered. We completely understand your frustration. If you could kindly email me at social@printerpix.com, confirming your order number and your address, we will happily issue you a replacement for this.


Hallo Sebastian,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das zweite von Ihnen bestellte Fotobuch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration vollständig. Wenn Sie mir eine E-Mail an social@printerpix.com schicken und Ihre Bestellnummer und Ihre Adresse bestätigen möchten, stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz dafür zur Verfügung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Qualität

Sehr schlechte Qualität. Habe ein Fotobuch A4 bestellt. Bilder haben eigentlich gute Qualität. Nach 2mal anschauen fallen allerdings die Seiten aus dem Buch. Von Seiten Printerpix kommt keine Reaktion auf die Beschwerde. Sehr schade.

1. November 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Ramona, we're extremely sorry to hear your pages were not stuck on properly. We would like to fix this for you immediately and issue you a replacement. Could you please email us at social@printerpix.com with photos of the book you received, and we will issue you a replacement right away

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieber würde ich 0 Sterne geben

Lieber würde ich 0 Sterne geben. 1ner ist schon zuviel. Nachdem ich mit meiner Frau 3 Std. da gesessen bin um unser Hochzeitsbuch zu erstellen hätte ich es auch gerne mal erhalten. Nach ewigen warten hab ich mich an Printerpix gewendet, die mir sagten das es unterwegs sei. Nach noch ner Woche hab ich nochmal angerufen und dann sagten sie das es nochmal geschickt wird. Bis heute nichts erhalten. Hab mich auch an Groupon gewandt, aber denen ist das ganze auch egal. Ich soll es mit Printerpix klären. Also Groupon ist für mich auch Geschichte...

27. Oktober 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Philip, we are extremely sorry to hear you have not received your wedding book yet. We would like to look into this for you.Could you please email us at social@printerpix.com with your order number, and we will happily investigate into this.


Hallo Philip, wir bedauern es sehr, dass Sie Ihr Hochzeitsbuch noch nicht erhalten haben. Wir würden uns freuen, dies für Sie zu prüfen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an social@printerpix.com mit Ihrer Bestellnummer senden, und ich werde dies gerne untersuchen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr PRINTERPIX

Nie mehr PRINTERPIX
Ich habe zweimal Gutschein bei Groupon gekauft und eingelöst. Beim ersten Mal war über bei einem Teil der Bilder der Ausdruck verschmiert/unsauber. Nach mehrfacher erfolgloser Reklamation bei Printerpix habe ich Groupon eingeschaltet und Groupon erreichte dann einen Neudruck und Versandt an mich. Dauerte sehr lange.
War schon schlecht. Ich wollte der Firma eine zweite Chance geben, Aber das war noch schlechter. Von fünf Fotobüchern konnte ich nur drei bestellen, zwei wurden von Groupon dann gutgeschrieben. Alle mussten extra bestellt werden und jeder Mal 6,99 Euro Porto berechnet. Am 15.6.17 sollen die drei Bücher verschickt worden sein. Einen Monat später gingen tatsächlich zwei ein, auf eines warte ich noch heute. Diesmal hat Groupon auch nichts erreicht und mich an die Hotline verwiesen. Meine Kontaktversuche (viele) blieben alle unbeantwortet von printerpix. Sogar nach Hinweis per Mail, dass ich das bewerte passierte nicht. Ich kann nur sagen: Finger weg.

17. August 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Thomas, we're extremely sorry you are having issues with contacting us and we also apologise that you have not received your final order, and that the other 2 orders took so long to arrive. We try and avoid this at all costs. If there's anything we can do for you to make this right, we would love to do that. If you could please email me directly at social@printerpix.co.uk, I happily look into this for you.



Hallo Thomas, es tut uns sehr leid, dass du Probleme hast, mit uns in Kontakt zu treten, und wir entschuldigen uns auch, dass du deine endgültige Bestellung nicht erhalten hast und dass die anderen 2 Bestellungen so lange gedauert haben. Wir versuchen dies zu vermeiden. Wenn es etwas gibt, was wir für Sie tun können, um das richtig zu machen, würden wir das gerne machen. Wenn du mich bitte direkt an social@printerpix.co.uk mailen kannst, schaue ich mir gern für dich an.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

kann die Berwertungen nur …

kann die Berwertungen nur bestätigen.....Habe zwei groupon Gutscheine erworben, beide eingelöst....leider erfolgt keine speicherung der fotos und damit ist auch keine Bestellung möglich....immer wieder die Meldung kein backup möglich....Bin total enttäuscht, da auch über e mail keine Rückmeldung erfolgte....Was nun ???

1. August 2017
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Antwort von Printerpix UK

Hi Frank, we are so sorry you are having trouble with your order. You should be able to back-up your project if it is a collage or photobook. If you need assistance please don't hesitate to email at social@printerpix.co.uk, and we will be more than happy to assist you on your project.


Hallo Frank, es tut uns so leid, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast. Sie sollten in der Lage sein, Ihr Projekt zu sichern, wenn es sich um eine Collage oder ein Fotobuch handelt. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, E-Mail an social@printerpix.com, und wir werden uns freuen, Ihnen bei Ihrem Projekt behilflich zu sein.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Mist

Absoluter Mist! Nicht weiter zu empfehlen. Kein zufriedenstellender Support, kein Ansprechpartner, der einem weiterhilft. Bereits überwiesenes Geld wird nicht erstattet. Software funktioniert leider gar nicht und ließ sich auch nach mehrmaligen versuchen nicht zum Erfolg führen.
Insgesamt sehr enttäuschend!
Ch.Kr.

17. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Kundenhotline besteht nur aus englisch sprechenden Mitarbeitern. Upload und Speichern des Projektes funktioniert nicht. Auch der Hinweis, es über Google Chrome zu versuchen, brachte nichts. Gutschein von Groupon läuft ab und 3 Tage voller Versuche sind verschwendet.

12. Juni 2017
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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