PostFinance Bewertungen 

Kündigung erhalten ohne wirklichen Grund

Und zwei Tage lang wurde ich angelogen

Trotz dreifacher Einsendung des gleichen Formulars und mehrfacher telefonischer Rückfragen wurde meine Vollmachtsregelung seit fünf Monaten nicht bearbeitet. Jedes Mal erhalte ich die gleiche pauschale Rückmeldung, dass Angaben fehlen, Nie wieder Postfinance!

Versicherungs bzw. Risikoträgerwechsel bei Postfinance wurde zunächst nicht transparent kommuniziert. Da der Fahrzeugausweis mit dem Fahrzeug im Ausland geparkt ist konnte dieser nicht unmittelbar eingeschickt werden. Kommunikation mit Postfinance entweder unkompetent oder schwierig, es wurde keine Hilfe wie z.Bsp. eine erweiterte Sperrfrist angeboten.

Seit neusten muss ich jede Zahlung x mal bestätigen!!

Kann nicht deaktiviert werden!!!!
Als Geschäft - HORROR
Wenn mein Prokurist die Rechnungen bezahlt!!!
Muss ich dauernd mit meinem Handy bestätigen!!!

Gehts noch schlimmer???

Was Soll das??
Postfinance und Kundendienst passen NICHT zusammen

Ich hatte über Holydaycheck eine Reise bei einem Schweizer Unternehmen gebucht. Als ich die Anzahlung angewiesen hatte, erhielt ich einen Anruf meiner deutschen Hausbank, die Überweisung nicht durchführen zu lassen, um mich vor betrügerischen Handlungen zu schützen. Ich habe daraufhin die Überweisung nicht durchgeführt und die Reisebuchung storniert.

Ich habe bei einer Überweisung den Namen der Ferienhauses eingegeben, statt den des Kontoinhabers. Die Überweisung kam tatsächlich zurück. Insgesamt habe ich dadurch über 100 Euro an Überweisungsgebühren zahlen müssen. Laut meiner Bank in Deutschland hätte die Überweisung ohne Weiteres ausgeführt werden können.

Schlechter kundendienst.frech unhöflich..machen Fehler und machen nichts.antworten tun sie erst wenn sie beleidigt werden.dan zeigen sie dich an wegen Beleidigung bei der staatsanwaltschaft.finde das eine Sauerei!
..und system stürzt jede Woche ab

Postfinance hat meine Karte ohne Grund gesperrt. Gestern, Samstagabend erhielt ich lediglich eine SMS, in der stand, dass meine Karte gesperrt wurde, aber sie nannten keinen Grund. Ich bin über Pfingsten weg und wollte alles mit der Postfinance-Karte bezahlen, da ich keine anderen Karten dabei habe. Leider ist die Hotline nur von Montag bis Freitag erreichbar, und in einem Notfall wie meinem ist es unmöglich, eine Lösung zu finden. Man muss auf den Werktag warten, in diesem Fall Dienstag. Ich verstehe nicht, warum ich die Karte rund um die Uhr sperren, aber nicht entsperren kann (zumindest mit der App mit dem Fingerabdruck-Login). Zum Glück hatte das Hotel Verständnis (ich komme oft hierher) und ich kann per Banküberweisung bezahlen.

An einem PostFinance Bancomat, wollte ich Geld beziehen. Die Buchung bei meiner Bank wurde realisiert, aber beim PostFinance Bancomat ging die Geldklappe nicht auf! Somit wurde ich von PostFinance um mein Geld betrogen. Meine Bank hat über Six eine Klage eingereicht. PostFinance reagiert nicht und behauptet es sei alles Regelkonform! Sind Sie zu Faul um den Magnetstreifen und Kamera zu sichten!!! Zum Teufel mit dieser PostFinance Bank! Lesen Sie die Kundenbewertung nicht? Sie haben eine Himmeltraurige Kundenbilanz! Zum Glück habe ich kein Konto bei ihnen!

könnte ich nur 0 sterne vergeben

schlächteste bank ever !!

ich bin so froh das ich gewechselt habe bei einer bank die jz funktoniert. (kantonalb....)

grösster fehler gewesen bei euch ein konto zu eröffnen.

Müll

Twint funktioniert bei mir nicht. Rief am 3.6. an, wurde nach ein paar Sicherheitsfragen gesagt, ich werde weiterverbunden, plötzlich war ich nicht mehr in der Leitung. Heute nochmals angerufen, die zuständige Abteilung sei nicht erreichbar (9 Uhr). Abteilung erreicht, ich müsse das Twint deinstallieren, weil ich es zu lange nicht gebraucht hätte. Zu dieser Lösung kam die Postfinance nach fast 30 Minuten telefonieren! Saft
laden! Nie mehr Postfinance.

Die Hotline ist telefonisch kaum erreichbar. Eine Viertelstunde Wartezeit kostet, da die Telefonnummer mit der 058er Vorwahl keine Swisscomnummer ist, CHF 7.20.-. Die erteilte Antwort war akustisch miserabel und dazu in schlechtem Deutsch nicht zielführend. Bei der kostenlosen 0800er Nummer kommt hingegen nur ein Chatbot, der mehrfach die Fragen nicht versteht und nur die Kartensperre für CHF 20.- anbietet. Schlechter Service.

Habe meine Rechnung zu spät bezahlt, mein Fehler, und eine Betreibung wurde ausgelöst. Als ich telefonisch anrief und gefragt habe wie wir dies am schnellsten lösen können wurde mir gesagt ich solle ein Brief per Post senden. Zahlung wurde direkt getätigt und Brief an die Post gesendet. Heute wurde mir dann gesagt, dass für die Betreibungslöschung ein Betreibungsregister Eintrag zusätzlich gesendet werden muss (was natürlich zu Beginn nicht erwähnt werden konnte - weil es sonst noch zu schnell gelöst wird). Nun dauert das ganze - wie so oft bei der Post Finance - einen Monat, bis eine kleine Aufgabe erledigt werden kann. Zudem höre ich zum ersten mal, dass eine Firma einen kostenpflichtigen Eintrag verlangt um die bezahlte Forderung zu löschen... Nicht besonders Kundenorientiert.

Die Postfinance ist extrem umständlich. Bei ganz einfachen und alltäglichen Anliegen brauche ich einen hohen Zeitaufwand und viele Nerven meinerseits damit es endlich klappt. Oftmals sind es Fehler auf Seiten der Post Finance welche von den Mitarbeitern nicht als Verantwortung erkannt wird. Bei praktisch jedem Telefonat wird dem Kunden der Fehler in die Schuhe geschoben auch wenn es ganz klar ein Fehler seitens der Firma war. Nicht zu empfehlen - und von den ständigen Fehlinformationen und total unnötigen und abnormal komplizierten Richtlinien beginne ich erst gar nicht.

Ich war bisher bei über 15 verschiedenen Banken Kunde. PostFinance hat aus meiner Sicht den mit Abstand schlechtesten Kundenservice und kann digital nicht mit anderen Anbietern mithalten. Ich rate jedem potenziellen Kunden eine andere Grossbank, bzw. Regionalbank oder Online-Bank zu wählen.

Ich bin Betrügern auf den Leim gegangen und die haben mir 3000 US Dollar über meine Kreditkarte abgebucht habe es sofort gemerkt und alles storniert. Nach Abklärung der Postfinance bin ich selber schuld und das war's keine Hilfe oder sonst was. Das wäre bei Mastercard anders

Vor 3 Wochen wurde mir in Frankreich das Portemonnaie gestohlen. Unmittelbar danach sperrte ich meine Postfinance Debit-Karte und die Postfinance Mastercard-Kreditkarte. Beim gleichen Anruf habe ich neue Karten bestellt. Weil PF nicht in's Ausland sendet, gab ich die Adresse einer Freundin als Zustellort an. Morgen 19.5.25 sind es genau 3 Wochen und die Mastercard ist immer noch nicht angekommen. Die Debitcard kam letzten Donnerstag. 2.5 Wochen nach Bestellung und nach 5 (!) Anrufen! Morgen werde ich wegen der KK das sechste Mal anrufen.
Bis anhin war ich zufrieden mit PF. Ich hatte allerdings noch keinen Notfall. Jetzt wäre es wichtig, dass es klappt aber Postfinance versagt jämmerlich. Dieses Konto werde ich auflösen. Ich konnte mir zum Glück Bargeld borgen. Ansonsten wäre es richtig schwierig geworden.
Statt 1 Stern würde ich gerne 0 Sterne vergeben.

Geld laut Twint empfangen. Auf dem Konto erfolgte innerhalb von 10 Stunden keine Gutschrift/Verfügbarkeit.
Dies nun innerhalb eines Monats bereits zum 2. Mal.

Mit Abstand der schlechteste Finanzdienstleister in der Schweiz. Die Kontoeröffnung hat über zwei Monate gedauert, weil ein Mitarbeiter in der Postfiliale die Daten falsch eingegeben hat. Innerhalb von zwei Monaten habe ich dreimal E-Finance-Zugang beantragt – selbst nach acht Monaten habe ich keine Zugangscodes erhalten. Ohne jegliche Vorabinformation wurde ich schliesslich lediglich darüber informiert, dass mein Konto geschlossen wurde und ich CHF 200 zahlen müsse.

Auf meine Nachfrage beim Callcenter, warum ich zahlen solle, obwohl ich das Konto nie genutzt habe – nicht, weil ich es nicht wollte, sondern weil es mir PostFinance nicht ermöglicht hat – wurde ich von der Dame indirekt als Lügner bezeichnet und mir wurde die Schuld zugeschoben. Ich habe meine offenen Beträge beglichen, aber bis heute verstehe ich nicht, mit welcher Logik und welchem Motiv ich versucht haben soll, sie zu schädigen... traurig und lächerlich. Absolut nicht zu empfehlen!

hatte bei der postfinance ein Jugendsparkonto für meine Kinder. Die postfinance hat im Laufe der Zeit eine Vertragsänderung gemacht und monatlich 5.- abgezogen "preis für Option Papier" dass ich nie, kein einziges mal erhalten habe. es ist eine riesen Frechheit das man Geburtstags- und Weihnachtsgelder von Kinder klaut. ohne das man es Bemerkt weil man ja keine Abrechnung bekommt aber es werden im 60.- eingesackt pro Jahr. bis eine Kündigung abgeschlossen ist dauert es 5 Monate!! Drecksbank!! für ein Auskunft über den Kontostand am Telefon wird 5.- verlangt. Was läuft eigentlich falsch heutzutage? wie dreist ist das denn?