PostFinance Bewertungen 

Wollte für meinen Vater Zins auszug nachholen. Ich habe aber keine Vollmacht. Mein Vater ist 83 Jahre alt. Den Zins Auszug wäre an die Adresse meines Vaters gegangen.
Da wurde der Herr am Telefon sehr unfreundlich und viel mir immer wieder ins Wort. Wir werden dieses Konto wohl auflösen.

Der Supporter hat meine Anfrage offenbar nicht einmal gelesen denn, dann hätte er seine 0815 Antwort gleich mal für Blödsinn erklären müssen. Auch wurde die Kommunikation nach dieser unsinnigen Antwort einseitig eingestellt, so das ich nicht weiter darauf antworten konnte.

1.5 Monate warten für Geld überweisung nach Kinto auflösung. Und es ist immer nich nicht da

Am liebsten wùrde ich 0 Punkte abgeben bei Trustpilot, ist leider nicht mõglich.
Absolute Katastrophe in allen Bereichen! Ob Support oder Auskunft.
Versuche seid 3 Wochen mein Konto aufzulösen... Catastrophe. Mein Konto und Karten wurden sofort gesperrt..super! Das problem ist das keine Monatliche Zahlungen (Dauerauftràge , e-bill) mer ausgefùhrt werden. Aber meine Monatliche Lohnzahlung wurde ende Mai angenommen und auf dem Konto verbucht!!!! Nun Sitze ich seid 3Wochen mit einem Postkonto mit 5Stelliger Summe da, kann aber nichts abheben oder bezahlen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Nadine Penoiret bedanken - Sie hat mir rasch, freundlich und professional via Telefon geholfen! Alles Gute

Mein Konto für das E-Trading wurde gesperrt. Nach einer unendlichen Dauer in der Warteschleife bekam ich Tags darauf einen Freischaltcode, der nicht mehr gültig war. Erneutes Warten in der Warteschlaufe…. Ich müsse persönlich an einen Post-Schalter kommen.
Der Chat ist ebenso unbrauchbar wie die Hotline.
Also sofortiger Wechsel, wenn ich endlich wieder Zugang zum E-Finance habe.

Postfinance hat eine neue Idee wie man Daten sammeln kann. Mit Spartpoints. Zitat Postfinance-Bonusprogramm: " SmartPoints sammeln Sie automatisch bei jedem Einkauf mit Ihrer PostFinance Card, mit PostFinance TWINT (maximal 100 SmartPoints pro Einkauf) oder mit Ihrer PostFinance-Kreditkarte." Zitat Ende. Bezahle ich meinen Einkauf von z.B. 628.- werden mir max. 100 Smartpoints gut geschrieben. 1 Smartpoint ist 0.001 Franken wert. Also für den Fr 628.- Einkauf ganze 10 Rappen. Sooo viel! Waaaahnsinn! Ich habe die Bedingungen und Datenschutz gelesen. Ohne mich!

Unprofessionell bis zum geht nicht mehr. Seit drei Monaten versuche ich, zusammen mit meiner Mutter, eine Vollmacht für ihr Konto zu initialisieren, damit ich ihr die Zahlungen machen kann. Dreimal habe ich die Unterlagen eingeschickt. Angerufen (Servicecenter ist z.ko..., unfreundlich, labbert irgendwelches Zeug, fällt einem ständig ins Wort etc.), Rückruf? Erfolgt natürlich nicht! Und dies zu unverschämten Wucherpreisen! Hört auf Bank zu spielen - ihr könnt es nicht. Ich werde das Geld meiner Mutter nun auf eine richtige Bank bringen!

Ich habe meine katastrophalen Erfahrung mit Post Finance bereits kommuniziert. Nach einem Monat habe die es nicht geschafft uns ein Vereinskonto zu eröffnen, so dass wir entnervt aufgegeben haben. Wir habe dann mit der Raiffeisen Bank Kontakt aufgenommen und hatten innerhalb von 5 Tagen ein Konto. Was für eine Freude. Wir haben von absoluter Unfähigkeit zu Exzellenz gewechselt. Gerne möchte ich allen die sich den Ärger mit Post Finance ersparen möchten die Raiffeisen Bank wärmstens empfehlen. Viel Spass

Die digitale Assistentin Kim fällt komplett durch. Mal heisse ich "Grüezi" mal heisse ich wie die gesuchte Person von Postfinance. Von (künstlicher) Intelligenz keine Spur. Über das Warten auf echte Menschen für den Austausch mal ganz zu schweigen...

Nachdem die letzte Anlage verkauft war, wollte ich E-Trading kündigen. Das geht entweder wie im 19. Jahrhundert per Brief oder wie im 21. Jahrhundert per Mitteilung im E-Finance. Zumindest theoretisch, denn ich habe mehrmals jedes Icon und jedes Menü systematisch durchsucht, aber die Funktion nicht gefunden. Der strohdumme Chatbot Kim verwies auf "Kontakt und Support", aber da war natürlich auch nichts. Als ich sie/ihn/es fragte, wo die Mitteilungsfunktion sei, war er auch Minuten später noch am Suchen. Beim nächsten Versuch war "Kontakt und Support" nicht verfügbar. Also wie im 20. Jahrhundert angerufen. 10 Minuten Wartezeit. Also einen Rückruf terminiert. Der kam natürlich nicht. Noch einmal versucht. Angeblich wieder 10 Minuten Wartezeit. Nach 21 Minuten und 36 Sekunden habe ich aufgelegt. Dafür werde ich jetzt nicht nur E-Trading, sondern auch gleich E-Finance kündigten. Selbst schuld.

Der Service wird leider immer dürftiger, die Chat-Funktion ist einfach unbrauchbar, eine E-Mail unmöglich. Nur warten am Telefon/Handy. Auch die APP-Anpassungen der Funktionen befriedigen nicht.
E-Trading lädt viel zu langsam. Verschlimmbersserungen.

Sehr schlechter Service. Ich verstehe nicht, wie das eine Schweizer Bank sein kann. Meine internationale Überweisung ist trotz aktivierter Express-Option auch nach zwei Wochen oder länger noch nicht angekommen. Wenn ich den Support kontaktiere, erhalte ich lediglich eine Referenznummer, damit der Empfänger seine Bank überprüfen kann – jedoch ohne Ergebnis. Das Problem liegt eindeutig bei PostFinance. Trotzdem soll ich 60 Franken bezahlen, damit mein Anliegen bearbeitet und untersucht wird, warum die internationale Überweisung nicht angekommen ist.
Die Mitarbeiterin am Telefon teilte mir mit, dass die Bearbeitung meines Antrags mehr als zwei oder sogar drei Monate dauern könne. Dasselbe ist mir bereits vor zwei Jahren passiert, und damals wurde das Problem erst nach mehreren Monaten gelöst. Es ist wirklich bedauerlich – diese Bank verdient nicht einmal einen halben Stern.
Update 9.mai 2026 : heute habe ich die Überweisung zurückbrkommen.

Die ziehen einfach 8 franken ab, wenn man Geld auf das Hauptkonto zum Sparkonto und umgekehrt macht. Man darf nur 10 machen. Mein Mann wurde ohne Vorwarnung 300.- abgezogen auf ein Mal. Wir verstehen die Welt nicht mehr. Das ist so eine Frechheit. Als wir am Telefon nachgefragt haben, war dieser Mitarbeiter total unhöflich und nicht hilfsbereit. Mein Mann und ich werden diese Bank verlassen!

ziehen einfach 8 franken vom konto ab weil ich von meinem sparkonto geld auf hauptkonto geshciben habe..man muss sich das ,al geben dies ebevormundung man dürfe das nur 8 oder 10 mal machen im jahr danahc kostet jede schiebung 8 franken an dem sich postfinance bereichert..Das ist kein kundenservice sondern abzocke einfach 8fr"bestrafung" abzubuchen

Das E-Trading bekahm immer mehr Tools manche brauchbar manche weniger brachbar.
doch die letzte 1-2 Jahre musste ich nach jedem Update Angst haben was jetzt schlechter wird, jetzt haben SIe etwas entfernt was am nüützlichsten vom ganzen e-trading war und durch Werbung ersetzt.
da will doch jemand michfür blöd verkaufen

Handelbereich entfernen für angebote?
Für mehr Werbung??
Das E-Trading war das was noch sehr gut war. nach den Komentaren hier wohl das letze

Wenn es gingegäbe ich nicht einen Stern. Leider muss man einen anklicken. Der Support ist Unterirdisch. Die KI für die Tonne und die Wartezeiten unzumutbar.
Danke für nichts, ich werde wohl die Bank wechseln.

+ e-banking top👍🏽

- Kundendienst🚮
- Kreditkarte🚮
- Kulanz🚮

Bei diesem Umgang mit langjährigem Kunden, werde ich all meine Konten löschen und zur Konkurrenz wechseln!

Betrifft den Chatbot von Postfinance. Es ist der erste Chatbot, der eine Antwort auf die Frage gibt und nicht einfach allgemeines Zeug labert.

Heute wollte ich am Postschalter mittels digitaler Karte von PostFinance auf dem iPhone 200 € auszahlen lassen. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies leider nur mit der physischen Karte möglich sei. Der Digital Turbo Post ist offenbar nicht fähig dazu. Schade.