Postbank Bewertungen 

Gute Beratung durch Frau Petra Kock
Freundlich und zuvorkommend.

Eine Forderung die ich schon am 28.4.26 bezahlt habe ganz bekomme ich eine Pfändung am 3.5.26. trotz erledigungsschreiben und Zusatz Schreiben vom Gläubiger wird die Pfändung nicht als erledigt vermerkt und gelöscht telefoniere seit 4 Tagen mit der Bank rum es heißt nur wird bearbeitet dato 10.6.26 die Pfändung ist noch offen. Ich werde rechtlich gegen die Bank vorgehen! Die versucht bewusst alles gegen die Aufhebung tut ! Filiale oder Hotline wird nicht geholfen

Sehr schlechter Service ,Telefon Banking total Reinfall .wollten sich ab 12:00 Uhr Mittags zurückmelden weil alle Mitarbeiter im Gespräch waren .bis 18:00 Uhr keine Rückmeldung.Voll der Reinfall .ich kann jeden von der Postbank abraten

Habe Postbank angerufen wegen einen Fehler den ich dachte telefonisch beheben zu können. Sehr sehr unfreundliche Damen. Bei Nachfrage des Namens wurden Sie schon unfreundlich und helfen konnten sie mir nicht und dann wurde mir tatsächlich zweimal aufgelegt! Zweimal angerufen zweimal aufgelegt… Frechheit

Ich bewerte heute ausschließlich die Melodie, die beim Sprachcomputer beim Warten abgespielt wird. Eine absolut nervige, blöde Melodie, die obendrauf mit Gestöhne und Pfeifgeräuschen durchsetzt ist. Was für ein Saftladen!

Nachdem die aktuelle Verzinsung des Tagesgeldes nicht mehr attraktiv war, habe ich auf Wunsch der Postbank schriftlich gekündigt. Dem Wunsch kam man nicht nach. Grund: Es fehlt ein Referenzkonto. Tatsächlich hatte ich dies von Beginn an installiert und auch genutzt, schließlich auch, um das Konto zu leeren. Alle Schreiben meinerseits führen leider nicht zum Ziel, dass ein Betreuer mal in mein Kundenkonto schaute, in dem das Referenzkonto aufgeführt ist. Einmal Postbank, nicht noch einmal.

Ich bereue zutiefst, dass ich ein Konto bei der Postbank habe. Ich habe nur Online-Banking, weil das angeblich günstiger sein soll. Leider kann ich seit Tagen keine Online-Überweisungen machen. Es heißt, technischer Fehler, versuchen Sie später noch einmal. Falls das Problem wieder auftritt, kontaktieren Sie die Mitarbeiter der Postbank. Ich habe da angerufen. Sie wussten von gar nichts, obwohl meine Internetrecherche ergab, dass der Fehler bei vielen Kunden immer wieder vorkommt. Der Sachbearbeiter ließ mich 15 Minuten warten. Nach 15 Minuten wurde die Verbindung automatisch getrennt. Ich habe keinen Rückruf bekommen. Beim erneuten Anrufen hob jemand anders ab und sagte mir, da bin ich bei ihr falsch und hat einfach aufgelegt. Leute, nie wieder Postbank. So ein Saftladen ist das.

Tipp an den PB- Mitarbeiter Herrn A. in M.:
COOL BLEIBEN,auch wenn ein Kunde noch so sehr auf die Nerven geht.
Sie sind das `Gesicht der Postbank`!

Mitarbeiter sind leider komplett unfähig und unkompetent, nie wieder

Diese Fünfsterne bewertung gibt es nur aufgrund der Top Hilfe von Frau Güler aus der Geschäftskundenbetreuung.

Leider konnten mir keiner der 4 vorangegangenen Postbank Mitarbeiter helfen.

Frau Güler hat sich meiner Probleme angenommen und mit Rat und Tat zur hilfe gestanden. Sie hat sich sehr viel Mühe gegeben und entsprechend auch Zeit genommen.

Die Postbank kann sich glücklichschätzen eine solche Mitarbeiterin zu haben.

Mein Konto war für mehrere(!) Wochen im System komplett verschwunden. Weder funktionierten die Automaten, noch konnte die Support-Hotline mein Konto finden. Wahrscheinlich kann sich kaum jemand wirklich vorstellen wie das in real ist, wenn man urplötzlich eine digitale Nullnummer ist und nichts dagegen tun kann. Ich empfinde das für eine Bank in Deutschland höchst unprofessionell! Aktuell läuft es zwar wieder, dafür habe ich aber das nächste Problem mit denen... to be continued...

Seit Anfang letzter Woche ist es nicht möglich, mich bei der Postbank einzuloggen. Face ID etc. geht nicht auch nicht wenn ich es mit meinem Passwort und ID mache. Es kommt immer eine Fehlermeldung. Ich habe sämtliche Telefonnummern die es gibt von der Postbank angerufen, damit sie mir helfen. Endeeffekt war, dass ich plötzlich aus der Leitung rausgeworfene wurde. Anscheinend habe nicht nur ich das Problem. Aber wenn man online schaut, bei denen ist alles okay nur die Kunden sind doof. Ich bin stinksauer. 😡 Was ist das? Was haben wir denn heute für ein Datum?

Abbau der meisten Filialen, kaum noch Kontoauszugsdrucker, online-Kontoauszüge kommen nur einmal im Monat, irgendwann, wann ich sie nicht mehr brauche. Daher wollte ich sofort wieder auf Filial-Drucker umstellen, das geht dann nicht mehr (auf online ging sofort, aber zurück wieder auf IRL geht dann nicht mehr, Gemeinheit!). Unbestellt, ungefragt und unerwünschterweise wurde mir einfach Telefonbanking eingerichtet. Nach meiner Beschwerde darüber sei dies nicht wieder rückgängig zu machen, ich "brauche es ja nicht nutzen". Meine Befürchtungen bez. Telefonbetrugs wurden überhaupt nicht respektiert, also unmöglich! Ich bin absolut bedient: ich kündigte mein Giro jetzt nach fast 50 Jahren!

Online Banking nicht möglich, Überweisungen bei Filiale nicht möglich weil dauerhaft geschlossen, eine Bank, bei der man keine Bankgeschäfte machen kann ... und das leider nicht zum ersten mal. Nächste Filiale in 30 Km Entfernung geschlossen.

die übelste Bank, mit der ich es gezwungenermaßen jemals zu tun hatte... Absolute Unfreundlichkeit, Kommunikationsblockaden. Am Ende nur Kommunikation über den Ombudsmann möglich... Langwierig und frustrierend!!!! Tip: Wenn Eure alten Eltern bei der Postbank sind, kümmert Euch rechtzeitig um einen Wechsel sonst habt Ihr vielleicht die gleichen Probleme. Selbst bei Bevollmächtigung...

Kein Internetbanking
Debitel-karte funktioniert nicht

Ich wohne in Bremen Nord. In Bremen gibt es mittlerweile nur 2 Geldautomaten von der Postbank. Beide sind sehr weit von mir entfernt. Ich habe Möglichkeit Bargeld abzuheben nur in einem Geldautomat unter Gebühren in meiner Nähe, oder ich muss wenigsten 30 Minuten mit meinem Auto durch ewige Stau fahren, nach Parkplatz suchen und diese auch bezahlen. Abends sind die Filialen zu. Deutsche Bank als Alternative ist abends auch zu. Commerzbank als Alternative ist am Freitag schon ab 13 Uhr zu.
Also, Leute. Es ist reine Katastrophe. Ich habe die Schnauze voll. So kann man nicht mit Kunden umgehen.

Nicht Vertrauenswürdig!
Hände weg!

Nach einem Todesfall mussten wir ein Konto bei der Postbank auflösen. Zunächst wurde uns völlig absurd mitgeteilt, dass dies angeblich nur in der Filiale in Bad Hersfeld möglich sei und wir alle dorthin anreisen müssten.

Letztendlich ging es dann plötzlich doch in Lüneburg. Das Verhalten der Mitarbeiterin vor Ort war jedoch schlichtweg desinteressiert und völlig unaufmerksam – was gerade in einer solchen ohnehin schon belastenden Situation absolut unangebracht ist.

Nach dieser Erfahrung würde ich hier niemals im Leben selbst ein Konto eröffnen.

So ein schlechter Kundenservice. Ständige sind die Automaten kaputt, wenn man dann an den Schalter muss berechnen sie das einem einfach und ziehen esvom Konto ab. Dabei ist es ihre Schuld bzw sie haben dafür zu sorgen das die Automaten gehen! Die Angestellten haben auch kein Bock auf ihre Arbeit, zumindest nicht in Hamburg Billstedt. Keiner fühlt sich für irgendwas zuständig, im Zuge der Digitalisierung kann man das ja machen mit den Leuten! Absolut grauenhaft. Kontoführungsgebühren abziehen aber keine Leistung erbringen. Wenn die Banken das schon mit uns machen, worauf steuert die Welt zu!? Ihr solltet euch schämen