PostbankBewertungen 

Wir waren heute das letzte mal in dieser Filiale,( Postbank , Düren)

wurden von dem Mitarbeiter behandelt als wären wir
Dumm- auf die Frage meiner Frau wann das Geld auf ihr anderes Konto wäre " Das Geld ist unterwegs, schon am Kamener Kreuz" bis man uns mitteilte das dies bis zu einer Woche dauern könnte.

Des weiteren störte auf einmal der Hund und meine Frau wurde von dem sogenannten Berater aufgefordert die Postbank mit dem Hund zu verlassen, seltsam bei Eröffnung der Konten hat der gleiche Hund nicht gestört.
Schon bei der Konten Eröffnung sind dem Berater Fehler unterlaufen die er aber dann nicht zugibt,
bei Ihm ist immer aber auch immer der Kunde schuld.
Leider Heute wieder das gleiche, viel Zeit verloren durch einen absolut unfähigen Mitarbeiter der immer bei der Kundschaft am liebsten eine Bewertung in seiner Gegenwart im Internet bekommen möchte-
UNMÖGLICH dieser Mann.

Der gleiche Berater unterhält sich im Verkaufsraum über Kunden die er wörtlich: " das ist ein Idiot." betitelt.

Diese Bank hat nicht einmal einen Stern verdient...!
Habe mich hier noch zurück gehalten mit meiner wirklichen Meinung.

Selbst ein Stern ist noch zuviel. Ich habe noch nie mit einem so unhöflichen Menschen gesprochen. Auf meine Anfrage auf die ich nach einer Viertelstunde in der Warteschleife endlich stellen konnte kam nur ich soll mich schriftlich melden. Der Ton des Mannes und auch seine gehetzte Art waren so unangenehm das ich gleich am selben Tag ein Konto bei einer anderen Bank eröffnet habe und wenn alles geklärt ist das Konto bei der Postbank definitiv kündigen werde. Wer so ekelhaft hohe Zinsen verlangt und nicht mal höflich mit den Leuten reden kann hat mein Geld, meine Zeit und mein Vertrauen nicht mehr verdient.

Schrecklich. Einfach nur schrecklich.
Unterste Schublade.
Kunde ist Knecht. Dieser Slogan würde am besten zu dieser Bank passen.
Abfertigung wie im Schlachthaus.
Der Kunde steht hier wortwörtlich ganz hinten an letzter Stelle und wartet.
Diskrete Sachen werden am Schalter besprochen.
Ist das Post oder Bank ?
Nie wieder. Vorallem nicht heutzutage wo es Ersatz gibt.
In 10 bis 15 Jahren werden solche Banken hoffentlich nicht mehr existieren.

Ich wurde von Frau Hir. in der PB Filiale Sophienstr.in HDsehr geduldig und professionell betreut. Es ging um das Einrichten des Online Bankings.
Nochmal Vielen Dank

Eine Bank voller krimineller Missgeburten bei denen man nichts klären kann. Finger weg von diesem Verein voller Missgeburten

Finger weg von der Postbank
Hatte dort ein Konto eröffnet, soweit ok.
Dann kamen Unmengen von Briefen wo ich mich anmelden sollte um Onlinebanking machen zu können.
Ich bin bei der Targo Bank da geht das viel einfacher, also gleich wieder Konto gekündigt, so eine Unfähige Bank, habe ich noch nie erlebt

⭐ 1 Stern – Postbank ignoriert grundlegende Kundenbedürfnisse

Die Postbank schafft es im Jahr 2026 immer noch nicht, ihren Kunden bei Geldeingängen und Kontoabbuchungen sofortige Benachrichtigungen bereitzustellen. Was bei vielen Banken seit Jahren selbstverständlich ist, scheint bei der Postbank keine Priorität zu haben.

Wer auf einen wichtigen Zahlungseingang wartet, muss ständig selbst nachsehen, ob das Geld angekommen ist. Wer sicherstellen möchte, dass keine unerwartete Abbuchung erfolgt ist, muss ebenfalls regelmäßig das Konto kontrollieren. Das ist nicht modernes Banking, sondern ein Rückschritt in eine Zeit, in der Digitalisierung offenbar noch keine Rolle spielte.

Besonders unverständlich ist, dass die technischen Möglichkeiten längst existieren. Push-Mitteilungen, E-Mail-Benachrichtigungen oder SMS-Hinweise sind bei vielen Wettbewerbern Standard. Die Postbank lässt ihre Kunden dagegen im Ungewissen und erwartet offenbar, dass diese selbst permanent das Online-Banking überwachen.

Für eine Bank, die das Geld und die finanziellen Angelegenheiten ihrer Kunden verwaltet, ist das ein bemerkenswert schwacher Service. Transparenz, Kontrolle und zeitnahe Information sollten selbstverständlich sein. Stattdessen entsteht der Eindruck, dass Kundeninteressen hinter technischen Versäumnissen und mangelnder Innovationsbereitschaft zurückstehen.

Die große Anzahl kritischer Bewertungen im Internet überrascht mich daher nicht. Offenbar haben viele Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht. Solange die Postbank bei solch grundlegenden Funktionen hinterherhinkt, fällt es schwer, Vertrauen in die Zukunftsfähigkeit dieses Instituts zu haben.

Für mich ist die Postbank ein Beispiel dafür, wie man im digitalen Zeitalter die Erwartungen seiner Kunden verfehlen kann. Wer modernes, kundenorientiertes Banking sucht, sollte sich sehr genau überlegen, ob die Postbank die richtige Wahl ist.

Unser Verein Hayati e.V., registriert in Leipzig, unterhält seit 6 Jahren mit Postbank ein Business-Konto in EUR mit einem angeschlossenen USD-Konto. Niemand von uns hat jemals einen Zugang zu diesem USD-Konto gehabt. Vor einigen Monaten haben wir einen Online-Zugang für zwei Vereinsmitglieder (1. Vorsitzender und Finanzvorstand) beantragt auf telefonische Auskunft der Postbank als schriftlichen Antrag. Nach mehreren Wochen haben wir einen Stapel Papier erhalten, zur Identifikation, den wir mit einem lokalen Berater der Postbank ausgefüllt haben und den dieser verschickt hat. Seit wieder mehreren Wochen ist nichts passiert, d.h. wir haben keine Zugangsdaten erhalten und nach wie vor keine Möglichkeit, dieses Konto einzusehen.

Als Zusammenfassung: Wir zahlen als Verein seit 6 Jahren monatliche Gebühren für ein Postbank-USD-Konto, zu dem wir noch nie einen (Online-) Zugang hatten. Wir haben unzählige Stunden mit diesem unakzeptablen Zustand verschwendet und fordern Schadenersatz.

Meine Bewertung wurde gelöscht. Dann schreib ich halt nochmal. Die Postbank ist absolut nicht zu empfehlen. Für mein Online-Banking hat es 3( in Worten : drei!!!!!) Jahre gebraucht bis es richtig ging. Telefonservice ist so ziemlich das schlimmste was man erleben darf als Kunde. Sehr schlecht erreichbar, dann Inkompetenz in Reinkultur weil ; man lässt mich nicht Ausreden, hört nicht zu und /oder versteht nichts. Unglaublich was diese Bank sich erlaubt und dann kommen die mit ihrer Werbung wo die Welt in ihren Augen nur darauf gewartet hat einen Kunden zu beglücken.

Die Bank ist definitiv nicht zu empfehlen habe nur Kopfschmerzen gehabt. Die haben mir 2 Tagesgeldkonto geöffnet und dann wollten sie sie das eine löschen damit sie das falsche nicht löschen hsb ich extra angerufen es wurde mir mehr mals bestätigt das dies nicht das Konto ist wo ich mein Geld drauf habe, ende vom Lied die haben mein Tagesgeldkonto gelöscht und jetzt hab ich 10 tage zeit eine neue IBAN abzugeben sonst wird mein geld ans Amtsgericht geschickt und es entstehen zusatzkosten von 250 euro. So was hab ich noch nieee erlebt der Kundenservice hat mir nur mist erzählt sogar vor Ort an der Filiale haben die andere Geschichten erzählt ich bin geschockt über die Postbank.

Nie nie wieder Postbank auch wenn ihr 5 % zinsen gibt

Vorab: Postbank nimmt nicht am Kontoumzug teil, d.h. Check24 kann keine Daueraufträge u.ä. umziehen!
Hergang: Konto wurde eröffnet um mit einem googlefreien Smartphone und SealOne 7300pro überweisen zu können. Gerät gekauft, versucht im Browser ins Konto einzuloggen: Meldung dass ich mich für ein BestSign-Verfahren entscheiden muss. Ok, ich habe das neu gekaufte SealOne ausgewählt. Meldung: ich muss warten bis ein Aktivierungscode per Post eintrifft. Nach 10 Tagen!!! War er da, bis dahin kam ich nicht auf mein Konto. Freudig wieder in den Browser gegangen, um dann heraus zu finden: um das SealOne-Gerät freizuschalten muss man die App auf dem Smartphone installieren, denn nur in der App kann das Gerät freigeschaltet werden. Im Browser gehts nicht. Also vergoogeltes Smartphone von der Freundin geliehen, die App installiert in der Hoffnung, dann wenigstens erst einmal mit der App aufs Konto zu kommen und da dann das SealOne-Gerät freizuschalten. App gestartet, alles eingegeben, dann die Meldung: Das Smartphone selbst muss als BestSign-Gerät registrtiert werden. Ok und weiter geklickt und dann kam die Meldung: Aktivierungscode kommt per Post. Wieder 10 Tage gewartet, Code eingegeben: Meldung: Aktivierungscode ist falsch oder abgelaufen. Neuer Code angefordert; weitere 10 Tage gewartet bis er da war. Aktivierungscode eingegeben: wieder die gleiche Meldung, dass der Code falsch oder ungültig sei. Noch mal angefordert. Aber Letzter angeforderter Code kam nicht an. Hotline angerufen: Vorwurf "Sie haben doch schon 3 Codes bekommen!!!!" und dass ich warten soll.
Notgedrungen schnell bei 1822direkt ein Konto eröffnet, mit Postident verifiziert, am gleichen Tag per SMS TAN+ freigeschaltet, 3 Tage später war der Aktivierungscode da, Login im Browser innerhalb von 5 Minuten.
Postbank am 25.05. abends per Fax gekündigt und angewiesen, den gesamten Betrag umgehend auf mein neues Konto zu überweisen. Dienstag früh die Ansage vom Automat der Postbank: 0,00 EUR auf dem Konto. Am 26.05. abends 19:30 Uhr ist das Geld immer noch nicht auf meinem 1822-Konto! Anruf bei der Postbank-Servicehotline (kostenpflichtig!), eine ältere Dame mit rauchiger Stimme, die mich kaum ausreden ließ und mich anpampte, ich hätte den Transfer mit Echtzeit machen müssen. Und dann der unverschämte Satz "... kann ja nicht so schwer sein das zu verstehen!". Und weiter meinte sie, es sei klar dass das transferierte Geld noch nicht gutgeschrieben sei und der Fehler würde bei der 1822direkt liegen weil das (abfällig angemerkt) "auch nur so ne simple Sparkasse" sei, die würden das verzögern. Ich kenne die 1822direkt aber bereits, die sind super schnell mit dem gutschreiben. Bei der Postbank werden laut Recherche Beträge "zwischengeparkt". Im System sind sie als "abgebucht" hinterlegt, aber sie liegen intern auf einem Validierungskonto bis sie in echt raus gehen. So arbeitet die Postbank noch mal ordentlich mit unserem Geld.
Die Postbank gehört zur Deutschen Bank und ist dessen ungeliebtes Stiefkind, denn die Deutsche Bank bevorzugt betuchte Kunden (wie Jeffrey Ebstein). Ich bin froh dass ich weg bin und bin mit der 1822direkt sehr zufrieden. Ich stelle auf QR-TAN um und nutze als Überweisungsgerät analog zum BestSign-Gerät ein altes IPhone. Als Hauptgerät mein googlefreies crDroid-Smartphone.
ps: ich bin KEIN Robo und keine KI, ich hab das wirklich gerade erlebt!

Mein Mann und ich waren heute in Dessau auf der Postbank um die fristgerechte Kündigung unseres Festgeldes einzureichen. Weiterhin brauchen wir neue MasterCarden, da die Visakarten auslaufen. Dies wurde alles sehr kundenfreundlich und kompetent von der Mitarbeiterin der Postbank erledigt. Auch zu der letzten Frage, zwecks einer Vollmacht eines Angehörigen über unser Konto, war es eine gute Beratung , mit allen Für und Wider. Vielen Dank für die kompetente Beratung in der Postbank-Filiale Dessau. Macht weiter so.

Es geht um die Postbank in Bensheim(Kreis Bergstraße).

Die Mitarbeiter die dort Arbeiten haben irgendwie absolute keine Ahnung von nichts UND geben einem falsche Infos Obwohl auf der Website der Postbank was anderes steht.

Zwei mal haben wir jetzt neue Bankkarten für meinen Vater und meine Mutter und neue Pinnummer und neuen Online zugang bestellt. Kam nichts. Ich meinte können wir das nicht hier an die Filiale senden lassen. Sie nein machen wir nicht Obwohl im Internet steht das dass geht.
Können Sie mir Kontoauszuge ausdrucken nein geht nicht.
Ich möchte beschwerrde einlegen und was sollen wir jetzt machen.

Das Konto wurde vor diesem Vorfall (Wochen davor) gepfändet als wir nachgefragt haben gab man uns keine Auskunft. Wie sollen wir die Pfändung denn aufheben wenn wir keinen Zugang zum Bankkonto haben? Ich meinte ja wir würden das gerne Bezahlen einzahlen nein geht nicht.
Hä ja wie soll ich die Pfändung denn beheben sonst. Das weiß ich doch nicht meinte der Herr. Sie bekommen von der Zentrale Post. Kam nie etwas bis Heute übrigens nicht.

Ich habe Etliche Zollstellen angerufen und irgendwann hab ich eine stelle erreicht und die meinte zu mir doch sie gehen zur Bank und sagen ja sie wollen die Pfändung aufheben und dann müssen die Mitarbeiter das Geld entgegen nehmen und die Sperrung aufheben. Ich hab ihr gesagt die meinten Nein das können und dürfen die sogar nicht.

Es ist zum Haare rausreißen.

Kunden werden telefonisch falsch beraten. Pfändungsabteilung völlig kundenunfreundlich. Pfändung beglichen und Geld noch nicht freigegeben.Trotz Schriftstück vom Gläubiger,welches ENDLICH auch im System sichtbar ist. Nach Rückfrage,wann ich denn wieder über mein Geld verfügen kann,da ja keine Gründe vorliegen,welche eine Einschränkung billigen würden,sagte
man mir tatsächlich.... dauert noch ein paar Tage. Was ist das bitte für eine Aussage? Wer gibt denen das Recht,so mit Kunden umzugehen? Natürlich möchte man sein Konto ohne Einschränkungen nutzen. Beschwerde wurde meinerseits eingereicht und auch an die Verbraucherzentrale habe ich mich gewandt und siehe da.....die Beschwerden sind sehr häufig dort eingegangen. Ich sei einer von vielen. Man müsste echt eine Sammelklage gegen diese Bank und seine unfähigen, kundenunfreundlichen Mitarbeiter anstreben. .....sie sollten sich schämen,sich am Leid anderer zu ergötzen.

Noch vor 3 Jahren hatten wir die Möglichkeit an mehreren Stellen am Automaten Bargeld KOSTENLOS einzuzahlen.

Vergangenen Montag habe ich mittelst Bargeldcode bei Rissmann 500€ eingezahlt. Zwei Tage später stellte ich fest, dass ich dafür 7,50€ Gebühren bezahlen musste... Ich habe festgestellt, dass tatsächlich 1,5% der Einzahlungssumme als Gebphr fällig sind... Das ist eine unglaubliche Frechheit! Die Automaten wegnehmen und dann die Einzahlung kostenpflichtig machen...

Für alle, die das Lesen: ich habe eine kostengünstige Alternative erarbeitet!

Kauft mit den 500€ Paysafecard. Ladet euer Paysafecard Konto auf und überweist den Betrag auf euer Konto (oder nutzt die Paysafecard MasterCard). Die Überweisung geht schnell und kostet lediglich 0,10€ anstatt 1,5%!

Das ist zumindest jetzt meine Lösung!

Katastrophe beim Online-Banking!!!
Bei Eingabe meines Passwortes wurde mir der Zugang gesperrt. Habe mir dann per Telefonbanking (wofür auch wieder eine eigene ID und PW verwendet werden muss) einen Einmalcode zuschicken lassen. Nach dem Einloggen und Ändern meines Passwortes wurde ich aufgefordert das BestSign -Sicherheitsverfahren anzuwenden. Da offensichtlich mein altes Handy von mir noch registriert war, sollte ich auf Anweisung des Mitarbeiters (der übrigens just in diesem Moment aus der Leitung flog) das alte Handy löschen, was ich auch brav tat. Nun wurde ich aber aufgefordert zur Aktivierung meines neuen Handys einen Aktivierungscode einzugeben, den ich aber nicht hatte bzw. durch das einmalige Antippen der Schaltfläche angefordert hatte, wie mir die andere Mitarbeiterin des Telefonbankings erklärte, was mich nochmals 2 Werktage Wartezeit kostet, nachdem ich schon drei Werktage auf den Einmalcode gewartet hatte.
Es ist unzumutbar auf eine solche Art und Weise Transaktionen mit dem eigenen Geld abzuwickeln, wenn man selbst Termingeschäfte mit diesem Geld zu erledigen hat. Bei der Filiale fühlte sich auch niemand berufen, mir auf irgendeine Weise zu helfen. Dort wurde ich auf die Bonner Nummer verwiesen, die ich nun schon zur Genüge kenne.
Hände weg von der Postbank, Direktbanken sind nicht nur ertragreicher, sondern technisch viel pragmatischer als dieses alte deutsche Flagschiff!

Postbank Filiale Mönchengladbach, Hindenburgstr..

Eine Trauerspiel für eine grosse Stadt.

Öffnungszeiten eingeschränkt. Freitags ab 14:30 geschlossen. Samstags auch.
Keine Bargeldauszahlung am Schalter. Nur am Automat begrenzt auf 1000€.

Warum soll man da noch Kunde sein.

Teilweise unmotivierte Mitarbeiter.

Katastrophe. Auszahlungen erfolgen Tage später obwohl Echtzeit.

Seit MEHR ALS DREI JAHREN schafft die Postbank es nicht das Konto meiner verstorbenen Mutter zu löschen und sendet mir immer wieder Informationen, Werbung, etc. - Notarielle Urkunde, Sterbeurkunde, alles persönlich abgegeben.

2 x Mail, 2 x vor Ort in der Filliale, 2 x Telefoniert

Beim Telefonsupport wurde einfach aufgelegt!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte hätte ich es gemacht! Es ist die mit Abstand schlechteste Bank die ich je gesehen habe. Online Banking ist Katastrophe. JEDES WOCHENDE ist es down. Kundenservice ist absolut schrecklich, so unfreundliche Mitarbeiter habe ich nirgendwo anders erlebt und es gibt kaum Filialen, aber trotzdem wird ne Dicke Gebühr eingezogen wenn man mal wo anders Geld abhebt 🤮🤮 absolut eklige Bank!