poltronesofà Bewertungen 

Sehr nette Bedienung und gute Beratung. Preispolitik irreführend. Es wird mit einem Rabatt gelockt, der dann beim Kauf des Sofas jedoch aus nicht nachvollziehbaren Gründen doch nicht gewährt wird. Es hinterlässt das Gefühl, etwas getäuscht worden zu sein.
Bezüglich Lieferung gibt es nur einen von ihnen vorgegebenen Zeitrahmen. Wenn man diesen überschreitet, muss man Lagergebühren bezahlen.

Sehr freundliches und kompetentes Personal
Volodymyr

Sehr freundlicher und sehr kompetente Beratung. Vielen Dank der netten Verkäuferin!

Produkte scheinen ok zu sein und Beratung war top.
Schade, dass Lieferung so kompliziert und teuer ist und dass da und dort Flexibilität zu fehlen scheint. Oder aber die MA dürfen oder zrauen sich nicht (Kompetenzen)?

Wir haben bei Poltronesofà Oftringen ein Ecksofa sowie ein Schlafsofa gekauft und sind insgesamt sehr zufrieden.
Die Sofas wirken qualitativ hochwertig, sind bequem und sehr schön verarbeitet. Auch das Ambiente im Laden ist modern, angenehm und einladend.

Die Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit. Zu Beginn hätten wir uns jedoch gewünscht, dass man uns etwas aktiver erklärt, welche Möglichkeiten es gibt – denn diese sind wirklich beeindruckend:
Viele Bezüge sind abnehmbar und waschbar, Ersatzbezüge können mitbestellt werden, und jedes Sofa lässt sich in sehr vielen Varianten individuell zusammenstellen. Zusätzlich gibt es passende Teppiche und Lampen, was das Sortiment ideal ergänzt.

Insgesamt ein sehr positiver Eindruck. Wir freuen uns sehr auf unsere neuen Möbelstücke und können Poltronesofà Oftringen klar weiterempfehlen.

Ich würde kein Kauf mehr bei Poltronasofa machen. Qualität und Preisleistung sind nicht ok. Nach ca. einer Woche der Lieferung, war der Motor defekt und der Einzug des Relaxsofa knarrte wie eine alte Tür. Der Kundendienst sehr unpersönlich und zu langsam. Bis heute ist der Schaden nicht behoben. Bezahlen muss man jedoch sofort! Kann leider Poltronasofa bis jetzt nicht weiter empfehlen zu teuer und die Qualität und vor allem der Kundenservice ungenügend.

Der Besuch der Filialen hat mich angesprochen, um mich für ein Sofa von Poltronasofa zu entscheiden

qualitaet nicht gut nach 1jahr schon rundergedrueckt beim sitz armlehne und ruecken wuerde mal verbessert jetzt 1 jahr spaeter das selbe problem haben rechttsschutz eingeschaltet

Katastrophe!!! Werbung mit tollen Prozenten und am Ende wird die Lieferung, Garantie, Montage und was sonst noch anfällt dazu gezahlt. Sofa kostet 999 Euro uns es kommen 347 Euro für den Rest dazu!!! Unseriöses Geschäft

Wir wurden freundlich empfangen und gut beraten. Moderner Stil der Sofas und grosse Auswahl an Farben.

Ich habe bei Poltronesofà (Filiale Dietlikon) ein Sofa bestellt. Beim Longchair gab es laut Website drei verschiedene Längen, aber in der Beratung wurde das nie erwähnt. Es wurde einfach die längste Variante ausgewählt – ohne Rückfrage oder Hinweis, dass das eventuell zu lang sein könnte.

Bei der Lieferung stellte sich dann heraus, dass der Longchair gar nicht ins Wohnzimmer passt. Die Spediteure sagten, es müsse ein Möbellift organisiert werden, was ein paar Tage dauern könne. Der Longchair wurde einfach verpackt im Treppenhaus stehen gelassen.

Am Telefon hiess es danach nur, Poltronesofà übernehme dafür keine Verantwortung. Sehr enttäuschend – schlechte Beratung, keine Kommunikation und null Entgegenkommen bei Problemen.

Der Fall wurde mittlerweile an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet.

Beim Kauf im Dez. 2024 wurde ausdrücklich Lieferung und Montage vereinbart. Bei der Lieferung im Feb. 2025 musste ich aber 100 CHF zusätzlich für die Montage bezahlen ansonsten hätte der Lieferant das Sofa nicht in die Wohnung gebracht. Trotz mehrfacher Kommunikation wurde der zusätzliche Betrag bis heute nicht zurückgezahlt. Die Ausreden warum das Geld nicht zurückgezahlt werden kann sind vielfach, z.B. Messebesuch, Krankheit, Urlaub, Systemabsturz, ...

Sehr sehr gute Beratung, freundlich und kompetent

Lieferservice ist eine Katastrophe

beschädigt neuen Parkett... Kundenservice interessiert sich nicht dafür und lügt bezüglich angeblich nicht erstellter Mängelanfrage

Ja mit Frau Lavdie D. hatten wir eine kompetente super Verkäuferin.

Von Beginn, sehr freundlich begrüsst.
Anschliessend aufmerksam bedient. Nicht aufdringlich sondern aufmerksam und hilfsbereit. Fragen wurden kompetent beantwortet und teils bekamen wir noch Typs einer möglichen kombination der Stoffauswahl. VIELEN HERZLICHEN DANK für diese sehr gute und Kundenfreundliche Art.

E.Hansen

Leider hatte es an diesem Samstag nur zwei Personen, daher gab es eine längere Wartezeit und auch Unterbrüche in der Bedienung.
Die Beratung war freundlich und umfassend; ok. Kaffee wurde offeriert und auf Nachfrage auch ein Wasser. Top.

Sehr freundliche, kompetente Bedienung.

Wurden von Frau Miroslava B. sehr kompetent beraten. Kein Zeitdruck. Eigentlich wollte ich das Sofa abholen was mir aber wegen einem Unfall nicht möglich war. Wurde problemlos nach Hause geliefert!
Super Service!!! SEHR EMPFEHLENSWERT

Wir haben mit der Bestellnummer 2025/UF/2408 ein Sofa bestellt und uns wurde eine Lieferzeit von circa 10 Wochen angegeben. Die Bestellung war Ende Juli 2025, wir haben nun November!

Noch schlimmer ist, dass wir dazu aufgefordert wurden, die Restsumme zu bezahlen und die Spedition würde sich danach umgehend mit uns in Verbindung setzen. Seit wir das erledigt haben, herrscht absolute Funkstille.

Auf E-Mails gibt es keine Antwort und die Telefonnummer scheint auch nicht mehr zu funktionieren.

Wir sind aktuell sehr verunsichert.

Gekauft haben wir direkt im Ladengeschäft in Udine Fiera und können das aktuell nicht empfehlen.