PlanetXL 

goed duidelijke internetsite, snelle afhandeling bestelling.

Tijdens onze vakantie artikelen besteld. Helaas ging e.e.a. met de betaling mis. Klantenservice gebeld, vriendelijk te woord gestaan, probleem verholpen en artikelen daarna snel (zonder vertraging) geleverd. Klasse!

uitstekend en snelle service

de bestelleling was zeer snel binnen

We kochten een eenwieler en een pedalo. Ondanks problemen met de website werden we snel (telefonisch)geholpen en was onze bestelling er na een dag al.

Overzichtelijke site en een snelle levering!

Hallo,

Ik heb bij vliegerplanet een bestelling gedaan voor een paar kleine artikelen. Niks aan de hand netjes betaald en alles. Kreeg een email dat alles verzonden was, alleen miste ik 1 ding. En dat was de track en trace code. Telefoon gepakt en maar even naar elst gebeld. Werd mij verteld dat dit geen standaard procedure was maar dat ik wel een trac en trace code kon krijgen. Nou helemaal perfect natuurlijk. Binnen 10 minuten stond ie dan ook netjes in mijn mailbox. Niks te klagen dus. Alles netjes ontvangen en alles erop en eraan. harnasje aangeschaft. Wat ik alleen niet voorzien had is dat ik er een katrol bij kreeg :P. Had ik helemaal niet op gelet. 2 keer mee gevliegerd in combinatie met me bar en me handels maar een katrol is niks voor mij.

Dus al mijn moed verzameld en afgelopen woensdag naar elst gereisd om onder andere een haak aan te schaffen.

Eenmaal aangekomen sta ik een beetje verlekkerd naar de vliegers te kijken die ze heel mooi in een speciale hoek hebben uitgestald en ook een paar hebben hangen zodat je een mooi totaal plaatje van de vlieger krijgt in plaats van dat ie alleen maar in de tas zit.

Ik sta nog geen 2 minuten te kijken en er komt een vriendelijke meneer naar me toe of hij me ergens mee kan helpen. Heel professioneel allemaal. (even of the record. Heb altijd het idee bij winkels waar ze vliegers verkopen dat ze het er een beetje bij doen en er dus de ballen verstand van hebben. Dat voor oordeel had ik hier ook.) Begin een gesprek met meneer in kwestie dat ik graag een nieuwe vlieger wil die mijn rijtje opvolgt. Heb een vlieger van 2 en van 5 m2 Wil er 1 die er tussen zit. Toen werd mij de twister aangeraden omdat deze precies voldeed aan mijn eisen en hij tussen de maten zit die ik al heb en hij uitermate geschikt is voor het flyboarden. Ben van menig dat dit 1 van de weinige winkels is waar ze daadwerkelijk verstand hebben van vliegers en de accessoires die daarbij horen. Over de andere dingen zoals de diabolo's en jongleer dingen kan ik geen mening geven :P is niet mijn terrein.

Na dit alles gehad te hebben heb ik verteld dat ik even na wou denken over de vlieger en deze later zou bestellen (of niet natuurlijk).

Daarna kwam ik met mijn brandende vraag of ze de Peter Lynn Gear Pack Pro hebben. Geweldige tas en lekker groot alles kan je meenemen. Er werd mij verteld dat ze deze wel hadden. Meneer duikt het magazijn in en komt tevoorschijn met 2 kleuren mag nog kiezen ook. Na de tas even bekeken te hebben tot de conclusie gekomen dat ik die maar meeneem. Maar tot mijn verbazing was ik helemaal vergeten om te vragen naar de haak die ik wou hebben. Toch nog maar even gevraagd en er zou er nog 1 moeten zijn werd mij verteld. Heel het bedrijf op de kop gezet voor die haak van mij maar nergens te vinden :P. Die word dus nagestuurd zonder bijkomende kosten. helemaal toppie dus. Na alles te hebben afgerekend met de tas onder de arm vertrokken om naar huis te gaan.

Alleen kwam ik er tot mijn verbazing achter dat ik de jelly belly's vergeten was. Had ik met mijn domme kop op de toonbank laten staan :D. Toch nog maar eens gebeld en inderdaad was deze achtergebleven. Deze werd dus ook samen met mijn haak verstuurd en kan ik binnenkort in de brievenbus ontvangen. Helemaal top dus.

Om alles even samen te vatten. Een prachtig bedrijf met veel potentie. Misschien iets meer reclame maken en dan loopt het helemaal los. Hier en daar een paar kleine steekjes laten valen maar niet iets waar een consument zich mateloos aan ergert. Echt een blijvertje, dus voor herhaling vatbaar. Ga vooral zo door dus.

2 keer een bestelling gedaan. eerste keer geen problemen. maar de 2de keer waren de handgrepen niet op vooraad. daar moest ik 2 weken op wachten en toen die er eindelijk waren haden ze de vlieger die ik erbij had besteld weer verkocht en was die niet meer op voorraad. kon ik daar weer een week op wachten. verder wel alles netjes bezorgt.

prima producten prima prijs

Woensdag 8.30 besteld dus zou donderdag geleverd moeten zijn. Helaas kreeg ik pas aan het einde van de dag (donderdag), na een telefoontje over het feit dat mn bestelling er nog niet was. een mail dat het pakket was verzonden. Vraag me af of ik, indien ik niet had gebeld, mn pakket vrijdag wel binnen had gekregen.

Producten zelf waren prima in orde!

Webshop zoals je zou willen dat ze allemaal zijn
Goed en duidelijke site met genoeg informatie
Snelle levering.
Gratis verzenden boven bepaald bedrag.

Voor 16:00 besteld volgende dag in huis. Zou mischien naar 18:00 kunnen voor een nog iets snellere levering

8
De besteling was op tijn. Keurig!

De bestelling is zeer snel ontvangen en goed verpakt. Is zeker een compliment waard

het is een goeie site gwn bestellen daar !

Ik had bij PlanetXL een vlieger besteld. Deze was niet op voorraad, maar had een levertijd van 2 dagen. Echter na 7 dagen had ik nog niks ontvangen, dus pleegde ik een telefoontje. Ik werd direct zeer vriendelijk geholpen. Ze hebben alles nagekeken, en direct excuses aangeboden. Er wasiets mis gegaan bij de afhandeling van de bestelling. Er werd me verteld dat de vlieger dezelfde dag verzonden zou worden en dat ik hem waarschijnlijk de volgende dag in huis zou hebben. Deze keer was dat wel zo. Top!

Ik was heel tevreden met de levering, ik moest niet lang wachten, de prijs was degelijk en ik was blij dat het geleverde artikel overeenkwam met het bestelde, want met online bestellen weet je maar nooit. Maar dat was hier dus helemaal niet nodig.
Heel tevreden!

Zeer tevreden over de service en afhandeling hiervan.
Wanneer ik weer een diabolo nodig heb, weet ik jullie te vinden! Dank hiervoor!

goede en snelle levering alleen verzendkosten niet naar verhouding te duur.

Goed.
Vooral ook dat je je niet eerst hoeft aan te melden maar dat je ook gewoon voor een éénmalige bestelling van de site gebruik kan maken.

Prima assortiment en goede kwaliteit/prijs verhouding.
Tevens wordt het snel geleverd!