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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, der oft als unzuverlässig und extrem langsam beschrieben wird. Bestellungen kommen verspätet an oder gehen verloren, und die Sendungsverfolgung wird als nutzlos empfunden. Verbraucher berichten auch von Problemen mit dem Service, insbesondere bei der Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, wobei die Antwortzeiten als unzureichend empfunden werden. Zudem gibt es Schwierigkeiten mit den Produkten selbst, da diese oft nicht zugestellt werden können oder an den Absender zurückgehen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von extrem langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher äußern Unzufriedenheit und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Product

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Produktlieferung. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgelief... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1222 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten

Eigentlich müsste ich 0 Sterne vergeben.
Bedauerlicherweise verschickt Medimops über PIN Mail und es dauert ewig, bis die Lieferung eintrifft. In meinem Fall 10 Tage innerhalb Deutschlands. Angekündigt war die Lieferung für den 24-26.7., dann erweitert auf den 30.7. Am 1.8. ist die Buchsendung dann eingetroffen.
Ob ich unter diesen Umständen noch einmal bei Medimops, mit denen ich sonst eigentlich zufrieden bin, bestelle, das muss ich mir gut überlegen.

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER

NIE WIEDER. Hab bei Medimops bestellt und über Pin Mail keine Sendungsverfolgung möglich. Zwei Tage später eine Mail von Medimops bekommen, das die Ware zurück geschickt wurde, ohne Angabe von Gründen.
Auf Nachfrage bei Medimops sagte man mir nur, das ich den Artikel noch mal bestellen soll. Danke nein, war meine Antwort. Nicht solange man mit diesem Pin Mail schrott arbeitet.

30. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wahnsinns Laufzeiten

Verstehe nicht, dass der Berliner Senat dieses Unternehmen noch immer für seine Senatspost nutzt. Unterirdische Laufzeiten. Brief vom Bezirksamt Spandau am 18.7. abgestempelt, aber erst am 25.7.2025 zugestellt. "Billig" ist eben in diesem Fall "sehr schlecht"

25. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bisher kanen alle Pin Mail Lieferungen…

Bisher kamen alle Pin Mail Lieferungen von Medimops zwar an, aber die letzte nach fast 4 Wochen! Nachverfolgen per Sendungsnummer ist auch für die Katz, da nur bis zum Sortierzentrum. Das nächste Mal zahle ich lieber 2€ mehr und nehme dt.post

28. Juni 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Laaaangsaaam...

Kann mich hier leider nur anschließen... lange Lieferzeiten von ca. 10-14 Tagen
Aber es kam an!

23. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Versender von Medimops

Am 07.07.2025 bei Medimops bestellt und eine Sendungsnummer von PIN Mail erhalten, die NICHTS bringt, da keine Nachforschung möglich ist!!!

Mails von PIN Mails bringen keine Ergebnisse und von Medimops werden nur KI-Antworten gesendet!

Nie wieder werde ich bei einem Unternehmen bestellen (Medimops, Momox), die PIN Mail nutzen!

Ich frage hiermit erneut an, WO ist MEINE bezahlte WARE????

7. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzumutbar

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Nun ist es schon das zweite Mal, dass eine Sendung nicht angekommen ist.

16. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sendungen von Medimops über PIN kommen…

Sendungen von Medimops über PIN kommen entweder gar nicht an oder mit teils mehrwöchiger Verspätung. Es werden zwar Liefertermine genannt, diese werden aber nie eingehalten. Angeblich übergibt Medimops die Sendung an PIN, diese wiederum an einen weiteren Dienstleister...
Keinesfalle bei Medimops bestellen, wenn diese mit PIN ausliefern.

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pin Mail = Bin Mail?

Von Medimops bekam ich am 2.7.25 die Mitteilung, dass die von mir am 28.6.25 bestellten Bücher nicht zugestellt werden konnten und an ihr Unternehmen zurückgesendet worden seien. Bei einem Anruf bei Medimops stellte sich heraus, dass die Bücher nicht wie sonst mit DHL verschickt worden waren, sondern mit Pin Mail - mir bis dahin kein Begriff. In meinem Briefkasten war - anders als bei DHL - keine Mitteilung zu finden gewesen, dass man mich nicht angetroffen habe. Auch per Email kam keine solche Mitteilung. Bei der Sendungsverfolgung für Pin Mail fand ich nur die Mitteilung, dass sich die Sendung in Zustellung befinde. Vom "Mich-nicht-Antreffen" und dem bereits erfolgten Zurückschicken an Medimops war keine Rede. Ein Super-Service!

2. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Ich habe bisher sehr gerne meine Bücher bei Medimops bestellt, um zum einen Geld zu sparen und zum anderen um nachhaltig zu bestellen. Seitdem sie jedoch auf die PIN AG als Versandpartner umgestiegen sind, dauert die Lieferung der Bücher unverhältnismäßig lang. Da man die Lieferung nicht verfolgen kann, heißt es einfach warten. Wo es früher mit DHL 2-3 Tage gedauert hat, habe ich heute schon teilweise 3 Wochen auf ein Buch gewartet. Auch wenn es mir schwer fällt, werde ich meine Bücher zukünftig wieder bei einem anderen Anbieter kaufen.

28. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaubliche Frechheit!

Unglaublich.
Ein Buch von MOMOX wurde per "pin-mail" an mich versendet. Es passte offensichtlich nicht in den Briefschlitz, da wurde es achtlos vor die Hauseingangstüre (Mehrfamilienhaus) geworfen. Geklingelt wurde bei uns definitiv nicht, da meine Frau und ich den ganzen Tag im Haus waren.
Was sind das für Menschen, die SO arbeiten???
Frechheit!

27. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit inakzeptabel!

Medimops war mal Klasse aber die Lieferzeiten sind seitdem die PIN AG für Medimops ausliefert eine Katastrophe, ich warte seit über 20 Tagen auf 2 Lieferungen.

20. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gleiche Erfahrung wie viele

Eigentlich gar keinen Stern wert!
Leider habe ich die gleiche Erfahrung gemacht, wie viele vor mir. Keine Ware und eine Mail, dass die Bücher, die ich bei Medimops gekauft habe, nicht zugestellt werden konnten, obwohl immer jemand zu Hause war.
Medimops sollte sich wirklich überlegen den Versanddienstleister zu wechseln. Ich habe gern dort Bücher gekauft. Das war aber wohl das letzte Mal. Schade.

26. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verweigerte Briefübergabe - vorsätzliche Verleumdung

Am 11.06.2025 klingelte der PIN-Postbote um mir mitzuteilen, dass er mir den für mich bestimmten Brief nicht zustellen können, da kein Namenschild am Briefkasten (EFH) sei und für davon. Ich beschwerte unmittelbar danach telefonisch bei der PIN AG. Statt davonzufahren hätte der Postebote nach einer Identifikation fragen und mir den Brief aushändigen müssen. Auf meine schriftliche Beschwerde behauptet die PIN AG, ich hätte mich geweigert mich auszuweisen und deshalb wurde mir der Bruef nicht ausgehändigt werden können. Diese Aussage betrachte ich als vorsätzliche Verleumdung. Rechtliche Schritte habe ich daraufhin gegen die PIN AD eingeleitet.

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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