peek-und-cloppenburg.de Bewertungen 

An der Kasse hatte ich es mit einer Verkäuferin zu tun, die ich nicht weiterempfehlen möchte.
Sie sprach mit mir in einem selten unfreundlichen Kommandoton. Speziell beim Bezahlen mit dem etwas archaischen Kartenlesegerät: "Karte links ranhalten" und noch archischer - selbst bei dem kleinen Rechnungsbetrag: "Unterschreiben!" - "Mit dem Stift!"- "Grüne Taste drücken".
"Keine Plastiktüten" usw. ....
Gut Ausgebildet ist etwas anderes.
Unfreundlich bis abweisend ist meines Erachtens die richtige Bezeichnung für Ihr Verhalten.
Der Kollege in der Verkaufsabteilung war sehr freundlich und kompetent, kann aber meinen Gesamteindruck der Einkaufs kaum verbessern.

Um eine Ersatzkarte zu bekommen ,den Namen und Anschrift u ändern muss man mindestens 2mal Telefonieren und 3mal den Fragebogen ausfüllen inklusive Bittgesuch.
Als Gold-status-kunde finde ich es eine Frechheit wie das Servicecenter mit Inkompetenz die Firma Präsentiert.

ICH BIN TOTAL BEGERSTERT,BESTELLUNG UND LIEFERUNG INNERHALB VON 2 TAGEN, IHR SEID SCHNELLER ALS DIE POLIZEI ERLAUBT. DIE ARTIKEL, WIE BESCHRIEBEN, EIN SOLCH TOLLES MATERIAL EIGENTLICH IM LUXUS BEREICH ZU EINEM RECHT KLEINEM PREIS . HAT MEINE ERWARTUNGEN TOTAL ÜBERTROFFEN. BIN SO BEGEISTERT DAS IHR EIGENTLICH VON 5 STERNEN IN JEDER HINSICHT 10 VERDIENT HABT. BITTE MEHR AUCH IN ANDEREN FARBEN UND SCHNITTEN .VIELLEN VIELEN DANK

P&C wirbt jetzt gerne mit einen „Insider“-Rabatt. Nur wird dieser durch einen Fehler im Bestellsystem wieder einkassiert. Danke für gar Nichts!
Da ich dem Link in der Werbemail gefolgt bin, wurde der Insider-Rabatt zunächst auch abgezogen. Ich wollte jedoch noch einen anderen Artikel bestellen und suchte danach in einem neuen Tab - ohne den Browser zu schließen! Den Artikel fügte ich dem Warenkorb hinzu, dann war jedoch der Rabatt verschwunden.
Der Kundenservice behauptet nun, ich hätte als Gast bestellt - was eigentlich unmöglich ist, denn wie sollte der Browser meine Kundendaten vorausfüllen können? Mein Insider-Status war ja durch den Link aus der Mail offensichtlich verknüpft. Anstatt das eigene technische Problem einzugestehen, wird mir jetzt die Mahnung angedroht, weil ich den Rabatt bei der Rechnung abgezogen habe. Kundenbindung sieht anders aus!
Dabei war ich bei Einkäufen im Geschäft vor Ort meist zufrieden. Der Online-Shop ist aber anscheinend eine andere Firma, die muss man erst mal selbst miteinander verknüpfen. Vom Kundenservice heißt es lapidar: „...haben wir keine Möglichkeit den INSIDER-Bonus zu verrechnen.“ Könnte man schon, wenn man wollte.

Da ich gerade das passende Abend/Cocktail-Kleid für mich, zur Hochzeit meines Sohnes, suche - und anfangs unsicher zur Größe war - habe ich verschiedene Bestellungen aufgegeben.
Die ersten 2 Kleider kamen auch sehr sorgfältig verpackt an !
Die 2. Lieferung enthielt 4 Kleider - im Wert von ~600 Euro...
Und diese kamen leider - übelst verpackt - an !!!
Jedes der Kleider, in einer etwa DIN A4 Klarsichttüte...und daher "hineingequetscht" !!!
Und dementsprechend knautschig/faltig..
Dumm, wenn "Bügeln" zu diesen Kleidern nicht empfohlen ist !!!
Das hieße - das ausgewählte Kleid - noch zusätzlich in eine "Reinigung" zum Glätten geben zu müssen...
Ohne dies - definitiv 'untragbar' - jedes der Kleider !

Von wegen Insider - auf jede Bestellung folgt eine Neuanmeldung. Punkte sammeln ist Fake. Grenzt an unlauteren Wettbewerb.

Zum wiederholten Male habe ich eine Falschlieferung erhalten. Ich hatte das Paket in den Store liefern lassen und beim öffnen des Paketes vor Ort bemerkt, dass ein Blazer mitgeliefert wurde, den ich nicht bestellt habe. Leider stand der Blazer nicht auf dem Versandschein, so dass die Retoure im Hause abgelehnt wurde. Ich durfte dann mit einem großen Karton (Lieferung enthielt mehrere Teile) durch die halbe Stadt bis zur nächsten DHL-Postfiliale laufen. Auf Nachfrage wurde mir noch nicht mal ein kleinerer Karton gegeben. Da der Fehler im Hause P&C entstanden ist, hätte ich mehr erwartet. Service gleich null und als langjährige Kundin auch ein sehr enttäuschender Vorfall….

BITTE NICHT DORT BESTELLEN!!!!

Habe 5 Artikel bestellt - 3 waren nicht im Paket mir wurde per Mail zugesagt das ich mein Betrag auf mein Paypal wieder überweisen bekomme (190€).

Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet das es momentan Probleme gibt mit Paypal.

Habe jetzt einen Fall eröffnet bei Paypal nach 1 Monat warten auf mein Geld.

So wie es ausschaut geht es zum Anwalt.

Gutschriften werden bei Rückgabe nicht erstellt. Telefonieren nicht möglich. Mails werden nicht beantwortet.

Keine Rechnung, keinerlei Zahlungserinnerung und 6 Tage nach dem Zahlungsziel gleich mit dem Inkasso auflaufen…ab sofort nur noch Zalando…

Völlige Enttäuschung im P & C Köln.
Mittlerweile wirkt der Laden wie ein riesiger Ramschladen. Alles fliegt durcheinander, ist zerwühlt und total chaotisch. Das Personal ist eher auf der Flucht oder versteckt sich. An offensichtlicher Arbeit laufen sie schnell vorbei und haben keinen Schimmer davon, wie man sich mit Kunden verhält.
Es ist so unwirklich, dass man gar nicht glauben kann, wie hochwertig die Produkte sind, die angeboten werden.
Unser echter und einziger Lichtblick war Frau Lampe. Sie war noch vom „alten Schlag“ und tat mir fast ein wenig leid.
Wenn Sie nicht gewesen wäre, dann hätten wir weder die Schuhe von über 100€ noch den sündhaft preisintensiven Gürtel gekauft. Frau Lampe hat hier einen Steen gerettet.

Retoure wird trotz Einlieferungsbelegs nicht gutgeschrieben. Es werden Mahnungen erstellt ohne Bezug für was angeblich noch zu zahlen ist. Mal wird es an die Fachabteilung weitergeleitet, dann kommt wieder die Mahnung wieder ohne Bezug, warum die Retoure nicht verbucht werden kann. Telefonisch ist kein Kontakt möglich auch die Bitte um Rückruf wird ignoriert. Mafiöse Methoden wie ich meine. Konsequenz für mich: Nichts mehr dort kaufen!

ware retoure angeblich nicht angekommen, nachforschung nicht möglich, retoureetikett von peek an peek c....knapp 1000 euro soll ich nun zahlen.Leute erstattet Anzeige so kann es nicht sein.Sammelklage alle zusammen.Gern melden
In dem Lager sieht wohl keiner mehr durch, schon unseriös diese Retourelabel ohne das man selbst der Absender ist, schon alle sehr fraglich, keine nachforschung möglich
Aufruf starten , werden sich genug leute finden für eine gemeinsame klage gegen diesen verein!

Mir konnte in Düsseldorf nicht weitergeholfen werden Sie können den Artikel nicht mal anschauen weil die Artikelnummer bei Ihnen nicht gelistet sei
Sowas habe ich noch nie erlebt
Kundenbetreuung gleich null Frust Pur

alles in Ordnung nur der Versand fand erst nach wochen statt

Ich habe vor einigen Wochen eine Wellenstein Jacke bestellt, als diese ankam, waren wir schockiert. Noch nie habe ich in meinem Leben so etwas erlebt. Eine komplett andere Jacke, komplett zerrissen, mit Tommy Hilfiger logo und Wellensein Etikett. Diese habe ich sofort zurückgeschickt, jedoch kam heute sogar noch die Rechnung plus Mahnung dazu. Ich werde auf jeden Fall eine Anzeige erstatten und wohl rechtlich vorgehen müssen, wenn die das nicht geklärt bekommen. Lasst die Finger weg!!

Ich war jahrelang ein treuer Kunde von Peek & Cloppenburg und habe dort auch kräftig eingekauft. Dann flog ich durch die Umstellung von der Kundenkarte zur Insiderwelt aus dem Kundenproprogramm. Nach zwei Jahren an Bemühungen, Telefonkontakten und der Einreichung schriftlicher Anträge habe ich noch immer keine Insiderkarte erhalten. Mittlerweile ist der Kundenservice telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar. Natürlich kaufe ich dort nun nicht mehr. Scheinbar braucht P & C keine Stammkunden mehr.

Ich habe eine Expresslieferung beauftragt, die weder pünktlich noch an meine Adresse geliefert wurde. Stattdessen wurde das Paket in eine Filiale gebracht, obwohl ich zuhause war. Auf meine Beschwerde gab es keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen – nicht einmal eine Entschuldigung.
Leider scheint mangelnder Kundenservice bei Peek & Cloppenburg kein Einzelfall zu sein, wie viele andere Bewertungen bestätigen. Ich habe meine Bestellung vollständig retourniert und werde dort nicht erneut bestellen.

Hier habe ich eine Jacke von Barbour gekauft. Die lieferung war schnell. Aber die Jacke, die ich erhalten habe, war eindeutig eine gebrauchte Jacke. Der Kragen und die Ärmel waren schon schwarz, also sehr verschmutzt und sie roche total unangenehm. Die Rüchsendung und die Erstattung liefen aber unkompliziert. Daher 2 Sterne.

Ich für ein paar Tage in Hamburg. Bei Peek&Cloppenburg habe ich einen Anzug 490 Euro gekauft, nicht gerade ein Schnäppchen. Keine Beratung, niemand da der die ausgesuchten Stücke an die Kasse bringt. Also bin ich durch den ganzen Laden an dieKasse gegangen wo ich die nächste Überraschung erleben durfte. Für die Papiertasche durfte ich nochmals 50 Cent bezahlen. Ich finde es gelinde gesagt unterirdisch. Letzes mal bei Peek&C eingekauft.