peek-und-cloppenburg.de Bewertungen 

WARNUNG: Niemals online bestellen hier. Absolut unseriös. Bezahlt und keine Ware erhalten. Nicht mal Abholung in einem Laden ist möglich.

Katastrophale Bedingungen bei Rücksendungen.
Die Rücksendung kann, wie bereits hier erwähnt, nur über eine Anmeldung im Kundenkonto erfolgen. Leider funktioniert die Rücksende-Maske in meinem Account nicht! Auch die Chat-KI konnte mir nicht weiterhelfen. Es gibt weder einen E-Mail-Service noch eine Telefonnummer. Ein nicht nur wirklich sehr schlechter Service sondern auch Kundenbetrug.

Rücksendung wird fast unmöglich gemacht - ich habe als Gast bestellt, der Rücksende-Link in der Email erfordert aber, dass ich mich über mein Kundenkonto einlogge (welches ich nicht habe). Als einzige Möglichkeit, den sogenannten Kundenservice zu kontaktieren, gibt es einen Chatbot, der meine Frage natürlich nicht versteht und mir keine Lösung anbietet. Jetzt bleibt mir noch, einen Brief per Post (!!) an das Unternehmen zu senden (eine Emailadresse gibt es nicht, obwohl im Widerrufsformular angeboten) oder in die nächste Filiale zu fahren. Willkommen im Mittelalter!! Nie wieder!!!

Hallo ich bin mit meiner Lebensgefährtin und dem Gutschein über 25% zu P&C Hilden gefahren wir haben für knapp 600Euro eingekauft. Zuhause habe ich mir die Rechnung angeschaut und da sind hinter den 7 Artikeln nur kleine Rabatte über 3 bis 5 Euro insgesamt 23,85 Euro bei der Zahlung abgezogen worden. Bei fast 600Euro hätten es aber knapp 150 Euro sein sollen. Für uns war es das letzte Mal bei P& C

Ich habe eine gerissene Hose reklamiert, innerhalb der Gewährleistung. ein 20 cm langer Riss entlang der Hosentaschen Naht nach etwas mehr als einem Jahr. P&C putz sich mit der Beweislastumkehr ab. Ersichtlich an den Fotos, das die Hose in sehr gutem Zustand ist. Mein Schneider erkannte das Problem und erklärte, das dies bei Hosen, welchen einen "used look" besitzen manchmal vor kommt und eigentlich getauscht gehört. P&C kommt mit standardisierten Mails daher, somit verlieren Sie einen Kunden der seit 15 Jahren bei Ihnen regelmäßig einkauft. So kann man Kunden auch behandeln.

Heute Shopping - Beratung mit Herrn Christmann in Wiesbaden. Ein voller Erfolg für mich, dank des geduldigen und kompetenten Beraters.
Herzlichen Dank! Ch. Heinz

Zwei Artikel retourniert, nur einer wurde erstattet. Das Unternehmen bietet keine Kontaktmöglichkeit außer einem virtuellen "Kundenberater" hahaha. Die mailadresse im Impressum reagierte nicht, schließlich hat Paypal den Fall geklärt und den Betrag zurück erstattet. Schade, war mal tolles Unternehmen.

Beratung gleich null !!!
Drei Verkäuferinnen, die während unserer Zeit anwesend waren, hatten es nicht ein einziges Mal für nötig gehalten, nach dem Rechten zu fragen. Stattdessen private Unterhaltung.

Die Kundentoilette Herren ist eine Zumutung. 1€ für eine völlig dreckige klebrige ekelige Toilette. Gefühlt vor Wochen das letzte Mal gereinigt… traurig

Habe einen falschen Artikel erhalten und dass vermerkt und eine Mail mit Bildern usw. geschrieben. Was schreib ich da dutzende Mails …immer heißt es wird bearbeitet, sobald ich wieder eine Mail geschrieben habe verschiebt sich die Bearbeitungszeit um einen weiteren Tag.
Alles kein Problem wäre da nicht der Hacken dass ich den Fehlerhaften Artikel den ich natürlich zurückgeschickt habe bezahlen soll

Ich habe viele Jahre Kleidungsstücke gerne zur Änderung in die Schneiderei von Peek&Cloppenburg Münster gebracht, weil die Beratung und Umsetzung bzw. Reparaturarbeitern hervorragend ausgeführt wurden.
Bei meinem letzten Besuch Sommer 2025 habe ich eine Lederjacke in die P&C-Schneiderei gebracht, die ich vor ein paar Jahren ebenfalls bei Peek&Cloppenburg gekauft habe, da die Ärmel erheblich zu lang waren. Als ich die Lederjacke nach der Änderung abgeholt habe, reichten die Ärmel nicht mehr bis zum Handwurzelknochen.
Ich mag die Lederjacke nun nicht mehr anziehen, weil ich die Ärmellänge als zu kurz empfinde und die schöne Lederjacke nun irgendwie doof aussieht. Die Änderungsarbeit ist selbstverständlich gut ausgeführt worden, die Mitarbeiterin hat sich damit entschuldigt, dass es ihrer Meinung nach beim Abstecken so abgesprochen war, ich empfinde dabei – die Beratung war früher besser.

Die Ärmellänge wurde von der P&C hausinternen Änderungsschneiderei korrigiert:

Am 17.09.2025 habe ich während eines Verkaufsgesprächs mit einem Verkäufer aus der Herrenabteilung - P&C Münster den genannten Fall erörtert, der Mitarbeiter war über den Fall erstaunt und bat mich, ihm bzw. dem Stellv. Abteilungsleiter die Lederjacke zur Abklärung und Korrektur der Ärmellänge in der Herrenabteilung vorzuführen. Ich habe dann am gleichen Tag die Lederjacke über den Verkäufer dem Stellv. Abteilungsleiter der Herrenabteilung - P&C Münster vorgeführt, dabei wurde einvernehmlich festgestellt das die Ärmel über die grenzwertige Länge hinaus gekürzt wurden. Der Stellv. Abteilungsleiter der Herrenabteilung - P&C Münster ist dann mit mir zur hausinternen P&C- Änderungsschneiderei die im 2.OG ist, gegangen, dabei wurde dann durch eine weitere Kollegin der Änderungsschneiderei die Ärmellänge für die Lederjacke nochmals exakt abgesteckt. Heute am 24.09.2025 habe ich die Lederjacke aus der hausinternen P&C-Änderungsschneiderei abgeholt, die Ärmellänge wurde mit den vom letzten Mal übriggebliebenen Lederreststücken hervorragend korrigiert. Super gelaufen!

Kundennummer 103209930. Habe 2 ärmellose Blusenshirts gekauft und bezahlt. Ich habe Ausschlag von dem Material bekommen, die Ware zurück gesendet und Gewährleistung geltend gemacht. Die Bearbeitungszeit nimmt laut Firma 4-5 Wochen in Anspruch. Ich werde nicht mehr bei Peek& Cloppenburg im Internet einkaufen. Bin sehr enttäuscht.

Ich habe vier Hosen bestellt, eine behalten. Es wurde auch die Retoure von drei Hosen bestätigt, aber die falschen. Nun soll ich die teure bezahlen, obwohl ich eine günstigere behalten habe. Aber leider kann man weder anrufen, noch schreiben. Und beim virtuellen Assistenten gibt es keinen passenden Button! Furchtbar! Ich habe immer gerne hier bestellt. Aber das werde ich wohl in Zukunft nicht mehr!

Zunächst nur Lieferung verspätet, da Paket durch Lieferservice beschädigt. Kann passieren.
Aber die Ware (Leinen-Sakko) ist durch Fremdeinwirkung in einem desolaten Zustand.
Ein Chat-Bot, zäh und verquer, führt mich, im 4. Anlauf, zur Eingabe meiner E-Mail-Adresse.
Nun soll ich Bilder senden.
Das funktioniert technisch nicht.
Ich sende eine .zip-Datei.
Diese kann der Service nicht öffnen.
Ich sende ein PDF.
Diese enthält 4 Bilder, aber umblättern ist unbekannt.
Ich erkläre die Funktion, sende erneut, erfolglos.
Es wird geantwortet dass die ZIP Datei nicht geöffnet werden kann?
Reingen und Glätten kostet etwa 15€, zuletzt (bereits verpackt) Angebot 12€.
Also Retoure; Verpackt wie erhalten und warten auf Erstattung.
Nie mehr P&C, noch nicht einmal Ladengeschäft. Zeit ist kostbar!

Das Shoppen in Ihrem Hause macht

Ganz mieser Kundenservice!!

Ich habe einen falschen Artikel geliefert bekommen (natürlich günstiger als der eigentlich bestellte).
Ich habe umgehend den Fehler mitgeteilt, eine eidesstattliche Versicherung abgegeben etc.
Nun hat es sich ergeben, dass mir dieser so gut gefallen hat, dass ich ihn behalten habe. Leider war es p&c nicht möglich mir eine neue Rechnung zu schicken. Im Gegenteil, obwohl ich von ihnen bis heute noch keine Nachricht erhalten habe, welchen Betrag ich zu zahlen habe, werde ich angemahnt bzw die Forderung ans Inkasso gegeben. Zuvor habe ich eine Berechnung an sie geschickt (der richtige Betrag wurde von mir gezahlt).
Obwohl sie die Fehler gemacht haben und noch nicht Mal in der Lage sind mir den richtigen Rechnungsbetrag mitzuteilen, soll ich jetzt Mahngebühren etc bezahlen?!
Unverschämtheit!
Ich werde NIE wieder hier bestellen, so schön können die Sachen gar nicht sein.

Also wenn ich die ganzen negativen Bewertungen lese, dann habe ich ja Glück gehabt.
Ich habe 2 Polos von Bugatti bestellt.
Die Sendung wurde innerhalb 1 Woche in einwandfreiem Zustand geliefert.

Ab zum Anwalt ... Ich habe drei Kleider bestellt, geliefert bekommen, anprobiert und weil sie nicht gepasst haben, wieder zurück geschickt. Nun wird behauptet, zwei der retournierten Kleider hätte ich nicht bestellt, die Rechnung für die zwei eigentlich bestellten von 380 Euro soll ich bitte begleichen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich bekomme ständig Mails mit gleichem Inhalt aber von anderen Absendern. Auf meine Antworten wird nicht adäquat geantwortet. Von mir wird nun eine eidesstattliche Versicherung gefordert, diese fülle ich aber nicht aus. Stattdessen gebe ich die Angelegenheit in die Hände eines Anwalts. Unnötiger Stress und Ballast. Ich habe NICHTS falsch gemacht.

Der Erste Eindruck ist NICHT der Beste.
P&C Marzahn. Es sieht aus als ob das Geschäft schließt und alles verramscht werden soll. Früher war P&C ein Magnet im Eastgate. Jetzt kein Stil mehr, schlechte bis keine Präsentation der Ware. Am besten wäre es P&C schließt oder überdenkt mal das Verkaufsprinzip.

Ein Stern ist noch zu viel. Schlechte Qualität und falscher Schnitt. Zu klein . Man erreicht niemanden und kann es somit auch nicht zurück schicken. Finger weg. Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen.