Peter Beier Chokolade A/S Bewertungen 302

Cafebesøg hos PeterBeier Østerbro
Levede ikke op til forventningerne lørdag eftermiddag. Der var fyldt med møl som sværmede omkring os. Mens vi stod i kø måtte jeg igang med at baske de små møl (beklager). Mindst 8 stk, så mange har jeg aldrig oplevet før. Vi jokede med at jeg måtte få rabat som ansat møl-hunter…
Vi kom oprindelig for at få varm chokolade, men da de ikke havde mere flødeskum, bestilte jeg en kaffelatte. Den smakte fint, men den manglede helt det cremet mælkeskum i toppen. De andre købte bla. is.
Jeg spurgte pænt om at få et glas postevand med min kaffe, men det kunne jeg desværre ikke. Man måtte købe vand. Så efter å ha smækket de mange møl, og udsolgte flødeskum, kunne de ikke være søde og give et glas gratis postevand?? Det spurge vi de unge mennesker om, men det kunne de ikke imødekomme.
Er det virkelig sådan at de ikke kan tænke selv og give lidt kundeservice? Der var heller ingen beklagelse derfra over møl/skadedyr (i en forretning der sælger mad).
Jeg elsker PB chokolade og fine sted, men ble virkelig skuffet over den oplevelse.

Valby : Blev smidt ud efter cirka en time ? Trods de dyre priser ? Dårlig service.

Chokoladen er god men kaffen lever ikke op til den dyre pris .

Dybt elendig service. Den unge pige bag disken fik os virkelig til at føle som om vi var til besvær. Vi spørger hvad i har af varm kakao hvor vi med et grin fra pigen får et " ja varm kakao lys eller mørk" senere finde ud af at man ku ha fået lavet det på al mulig chokolade.

Vi gik syv personer inkl børn ned igår aftes for at købe is i Peter Beier Carlsbergbyen. Vi er for nylig flyttet til nærområdet og kender mange der i forvejen, og havde glædet os til at prøve isen, så vi tog et par gæster med. Vi så, at butikken lukkede kl 20, så vi skyndte os afsted og nogen løb i forvejen. Vi var der 19.55 (vi har dokumentation), men døren var låst. Alle Isvarianter lå stadig i disken, og da jeg bankede på døren, kiggede de to ansatte op på os, så mig i øjnene og nikkede, for derefter, som om vi ikke eksisterede, at kigge væk og fortsatte med at lukke butikken for øjnene af os, før annonceret lukketid, og uden et ord. De undgik tydeligvis at kigge op på os igen. Vi stod der alle syv og var meget skuffede og forargede over den virkelig dårlige kundeservice. Det virkede som to puger der bare skulle have fri hurtigst muligt og var ligeglade med betalende kunder og branders ry og omdømme. Vi kommer i hvert fald ikke igen!!!

Et besøg jeres butik i Carlsberg byen, her var to ugidelige piger. De havde mere travlt med at komme ud i baglokalet, end at betjene kunder.
Gulvet og boderne var fyldt med krummer, is rester og meget klistrede.
Når der kom kunder kom den ene ekspedient, efter et stykke tid ud fra baglokalet.
Måske de havde sent frokost, vi var der
kl 15:00

How much a shop can be stupid! Unbelievable amount!
Went to the axel tower branch to have an ice cream.
They put used spoons next to a place they serve ice cream and tissue paper and don't understand ppl are excited about ice-cream and might not read the sign and might take the used spoon of others.

Seriously is the top counter the place you keep used spoon of ppl ?

Do the ppl who run this shop even have brain to use????

Will never go to this place!

I was so disgusted after i found out the spoon i took was a used spoon of another person!

I dag var 3 gode kolleger og jeg forbi Peter Beiers butik i Carlsberg Byen for at nyde en ferieis.
Vi var i god tid og var klar som de første i køen, da butikken åbnede kl. 12.00
Men sikke en skuffelse:
Flere af isbakkerne var tomme, der var ingen guf eller flødeskum, og når der tages 55 kroner for 3 kugler is, så stiller det lidt forventningen om, at kuglerne ikke er så små som et større jordbær!
Den unge kvinde, der betjente os, havde så travlt med alt muligt andet, var forvirret og på ingen måder serviceminded eller smilende.
Så vi gik skuffede derfra med en meget lille og meget dyr is hver og en kedelig oplevelse rigere.
Hvordan et hæderkronet og kvalitetsfokuseret Peter Beier vil lægge navn til dette, forstår jeg simpelthen ikke...

Jeg er ellers med meget glad for at komme hos jer, men i lørdags var jeg i Stenløse hos jer. Jeg sad helt stille ved et bord og drak min kaffe, jeg havde ca siddet der i 10 min, da jeres dame kommer hen og spørg mig om jeg ville have noget imod at rykke mig på gaden, fordi der skulle være plads til nogen der stod i kø. Jeg sagde at det havde jeg da noget imod, da det var meget koldt udenfor. Så bliver man ked af det og meget vred, så hos jer er man ikke VELKOMMEN.

Hej, jeg bestilte 2 stk islagkager til kr 1200 til en fest men ikke alle gæster synes om dem. Vi blev efterfølgende enige om vi hellere ville have en Daim islagkage fra Netto 😁

Testede Peter Beiers is på Ørsholt gods. Bedste is jeg har smagt, og fantastisk betjening. Værd at køre efter når der skal forkæles, fik lige en flødebollefest oveni. Igen god balance imellem størrelse og udseende. Råvarene er i top, det prisen også, men alt taget i betragtning er der god balance.

Købte isvafler, Helsingør, stor skuffelse, selve vaflen virkede gammel og alt for tynd, knækkede i flere stykker, bare for at spise isen, som ej heller var noget særligt. Det eneste der levede op til navnet, var prisen.

Tak for svar.
Har ikke nævnt noget om, ondsdagsis, softice og 15,- kr ? Vores køb var alm. vaffel med kugler ?

Efter følgende kommentar her på trustpilot, har jeg fået kontakt til Christine, Retail Operations Manager. Hun har kompenseret mig for oplevelsen, hvilket er rigtig rart samtidigt er pengene kommet retur.
- Amanda Winther.
----
Tidligere anmeldelse:
Mangel på dårlig kundeservice skal man alligevel lede længe efter. Jeg sitre af ren og skær utilfredshed. Jeg bestilte chokolade-brunch som takeaway i forbindelse med et babyshower. Bestillingen lægges via hjemmesiden og bestilles knapt 2 mdr. før den faktisk skal bruges. Pengene trækkes her og ordrebekræftigelsen er i hus.
Da vi rammer d.28/5, hvilket er pinse, er butikken lukket og jeg kan ikke få fat i varen. Ingen svarer på telefonen, kun en afdeling i Hørsholm, der beklager fejlen. De nævner at fejlen er sket før, og forstår ikke hvorfor jeg nu står i denne situation.
Det er f..... ikke nemt at finde en plan B på 20 min.
Brunchen var bestilt til afhentning i Hillerød.

Hvordan kan man tillade at trække 2100 kr. og så ikke yde den service man betales for, eller ikke opdage fejlen, når bestillingen lægges i så god tid?
Jeg behøver nok ikke at nævne, at jeg ikke sætter mine fødder i den butik igen.
- Amanda.

Købte en chokolade tapas i lørdags, lidt en skuffelse. Der var 7 stykker melon med fyldte halvdelen af tapas, men var så hård vi måtte smide melonen ud. Det andet var ok, men til 350 kr må man forvente bedre kvalitet. Chokoladen er virkelig lækker :-)

Peter Beier på Vesterbrogade laver nogle virkelige gode og store is
Hver at køre efter

Jeg har været mange gange i Helsingør, og nu i Hillerød.I Helsingør super proff. personale i Hillerød er der lidt ungt personale, der laver forskellige størrelse på hvad 1 kugle is er.
Har altid købt is og chokolade, som er super, dyrt men dejligt.
Jeg ville så gerne smage jeres kaffe,og bestilte en cafee latte, den var efter min mening(jeg drikker kun af den bedste kvalitet) ikke god, tror den er for hårdt brændt, ingen fyldig rund smag, det synes jeg i skal gøre noget ved, da jeg tit drikker kaffe når ungerne spiser is😊
Kaffe mærker som feks Illy, Kontra og Just cafee, har den rigtige smag synes jeg.
Havde i haft en kaffe efter min smag ,havde i fået 5 stjerner.

Peter Beier, Meny Domus Vista

2 fantastiske dygtige, venlige og energiske medarbejdere, der udviser empati og hygge for kunderne.

God kaffe og specielt god iskaffe.

Flot serveret og dejlig chokolade.

Kommer der næsten dagligt.

Har prøvet flere andre Peter Beier caféer uden samme succes. Der kan man opleve sure medarbejdere, der levere sjusket servering.

Var forbi stor Kongensgade D. 24/3-23 for at få en is med en kugle
og det må siges at det var en lille is det kom i en Softice vaffel med en meget lille kugle
Det skrev vi så til Peter Beier og de skrev at en kugle cirka er 1,5. De havde en rigtig god håndtering af den sag så det får de 5 ***** for
Da vi var forbi D 8/4-23 og fik 2 vafler med 3 kugler i hver vaffel, vil sige at hver kugle kun var 0,8/0,9 kugle (stor) syndes at han gjorde meget ud af at der ikke kom noget uden for skeen

Påskeæg til halv pris. Hmm, selv til halv pris er det altså ikke imponerende og spændende "dueæg" for omkring 125 kroner for ca. 200 gram chokolade.

Jeg tør ikke tænke på hvor skuffet man ville blive, hvis man havde betalt fuld pris som er ca. 250 kroner.

Det er simpelthen ikke godt nok til prisen.
----------------------------------------------------------
Jeg kender godt historien bag Peter Beier og ved at han kan lave rigtig god chokolade. Har handlet meget i butikken/fabrikken da PB startede op i Stenløse og selv ekspederede kunderne og uddelte lækre smagsprøver. Og fint at I bruger de bedste råvarer osv. men det ændrer ikke på, at pris-performance for de påskeæg er alt, alt for lav.

Vi bestilte - for første gang - 8 kugler is i Lyngby Hovedgade. Vi bestilte, som det fremgik af teksten, to af den samme slags. Som det fremgår af billedet er der vist 8 kugler is, lige til at fiske op og servere. Lettere kunne det ikke være? Men NEJ det var en stor masse som var mast ned. Så billedet som bliver vist på PB stemmer ikke overens med virkeligheden. Dårlig oplevelse.

Ikke den bedste oplevelse. Alt for lille lokale og alt for små borde. Der er slet ik plads nok til at man ka nyde brunch etc. Tror vi sad 20 min før det gil op for os, at du bestiller ved kassen. Personalet kommer ik ned til dig. Såååå nej tak fremadrettet. Alt alt for dyrt i forhold til, hvad der serveres. Dog venlige ungt personale