Paysafe Bewertungen 1'211

Konto wurde gesperrt weil ich doch tatsächlich versucht habe auf meinem verifizierten Konto Geld aus dem Urlaub heraus einzuzahlen. Natürlich wird das Guthaben nicht ausgezahlt, angeblich ist dieses Internationale Geldtransfer Unternehmen nur in der Lage auf deutsche Ibans zu überweisen ( ich nutze ein online Konto mit litauischer Iban). Kulanz Angebot sieht so aus, wenn man Kontoauszüge, Verträge etc. von Verwandten abgibt (die keine Kunden dort sind) kann ausnahmsweise deren deutsche Iban verwendet werden. Auf Nachfrage warum denn nur eine Deutsche Iban möglich ist und wie das Kunden aus England machen, kommt nur eine Standard Email, die man eh schon 50 mal erhalten hat. Finger weg, hier herrscht Willkür und Betrug
EDIT: Auch wenn hier durch den Kommentar suggeriert werden sollte, das man hilft, es kam nur eine Standard Email, die ich vorher schon 10mal bekommen hatte

Das grenzt schon an Betrug, was die abziehen. Nie wieder! Nachtrag: Ich glaube meine Bewertung ist eindeutig!

Monatliche "Bereitstellungsgebühren" von 3 Euro sind nicht nur Wucher, sondern auch einfach mal Betrug. Wahnsinnige Frechheit und nie wieder Paysafe!!!

Abzocke! Monatlich werden 3 EUR Bereitstellungsgebühr abgebucht - unabhängig vom Guthaben. Habe 2 Paysafe Karten mit je 100 EUR gehabt, wo 2x 3 EUR pro Monat für Nichtverwendung abgebucht werden - unglaublicher Wucher!

Die Firma sperrt willkürlich Konten! Ich habe mehrere 100€ in meinem Paysafecard Konto eingezahlt und kann diese nicht nutzen, weil Paysafe mein Konto gesperrt hat, obwohl ich mich mittels Reisepass verifiziert habe und mein Konto in den Status "Unlimited" umgestellt wurde. SUPPORTANFRAGEN werden völlig ignoriert! Ich habe erneut um einen Status zu meiner Entsperrung angefragt und der Support antwortet nicht einmal auf meine Anfrage und stellt diese einfach ohne Benachrichtigung auf "gelöst" um. Bereits zum zweiten Mal!

Sehr schwer bei registrieren,man warten auf eine Telefonnummer Verifizierung ewig…
Nicht seriös!!!

Warte seit 4 tagen auf die änderung meiner telefonnummer da 2 faktoren prüfung nicht geht... sind nicht in der lage zu antworten und somit für mich geschichte...von wegen schnelle bearbeitung und dergleichen... müll

2. Rezession..
Was soll ich mit dieser antwort?
1 stern noch immer zu viel..
Zu doof um telefonnummer zu prüfen mit bestätigung und ändern geht auch nicht?? Super seits...

4x Geld überwiesen, 4 x nichts angekommen. Paysafe ist nicht "paysafe" - von Sicherheit keine Spur. Antwort lautet: "Gehen Sie zur Polizei." Das heißt, ich soll noch ermitteln lassen, warum Paysafe nicht sicher ist.

0586890872843717

Nachtrag:

Hat nach obiger Anmerkung einen Gutschein mit einem Kleinbetrag geschickt.

Der konnte aber wieder nicht eingelöst werden.

Der letzte Schrott - Guthabenkarte kann ich nicht einlösen - nichts geht auf der Seite !

Naja an sich war ich zufrieden und Probleme gab es nie bis folgendes geschah:

3.5.2024 psc geholt bei der tankstelle
Pin hat nicht geklappt weder einzahlen noch Guthaben prüfen..
Hab bei der tankstelle sofort angerufen und denen gesagt was das Problem sei aber es hieß das der Fehler nicht von denen aus sondern von paysafe kommt..
In den paysafe faqs steht etwas zum fehlercode und zwar das ich den Support per kontaktformular kontaktieren soll..
Screenshots und Bilder sowie auch die Lage komplett erklärt und in der Nacht habe ich sowohl auf der Seite von paysafe als auch per Email die Benachrichtigung bekommen das der fall nun an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und das mein fall bearbeitet wird.. Nur wie lange stand da nicht..
In den faqs wird auf den bot Lara verwiesen die angeblich alles beantworten kann..
Schreibt man eine frage nicht so das eine vorgefertigte antwort zum abfertigen so sagt der bot das er die frage nicht verstanden hat oder das der bot mir nicht helfen kann und verweist dann auf den Support..
Teilweise hab ich so lange damit verbracht über den bot was passendes zu finden das entweder der bot den chat beendete und sagte melde dich beim Support oder mir sagte das sie einen menschen also einen live agent in den chat hole..
Agent war da prüfte meine Daten zum Abgleich fragte mich dann ob es wegen meiner supportanfrage war.. als ich mit "richtig" antwortete wollte ich grad mich bei ihr erkundigen wie es nun weiter geht..
Ja Pustekuchen denn sie beendete den chat sofort..
Einen live chat gibt es angeblich nicht aber der bot hat mich ja doch verbinden können mit einer Agentin die einfach die Konversation beendet..
Telefonischer Support?
Erreicht aber auch der hoch angepriesene Support hat nur das gesagt was mit der ersten Email kam und das er nicht sehen kann wie lang das dauert..
Es wird sich entschuldigt für Unannehmlichkeiten und die Wartezeit doch selbst wird nichts dafür getan das da was voran geht oder will man mir sagen das man so lange braucht ein Problem zu lösen wovon scheinbar diese Agentin schon wusste?

Niemand konnte oder wollte Antworten und dann noch dreist einfach die Konversation zu beenden ist schon echt enttäuschend..
Vom Gespräch gibt's ein Screenshot sowohl der Name der Agentin als auch diese dreiste Aktion hinterher..
Und bis heute kam dann auch nix mehr..
Maßlos enttäuschend.. Schade..

Hatte vor ewiglange Zeit eine Zugang erstellt. Von Zeit zu Zeit habe ich PaySafeKarten gekauft.
Dieser Login haben sie gesperrt.
Angeblich stimme meine Passwort nicht.
Gesperrt ist zuwenig.
Sie haben meine Zugang komplett gelöscht.
Das habe ich gleich gesehen, als ich mich mit meine E-Mailadresse neuregistrieren wollte. Normaleweise heisst es, diese E-Mailadresse existiert bereits.
Nein. Habe Registrierungsvorgang gestartet, E-Mail bestätigt. Weiter. Geht nicht..
Meine Adresse, meine Name, Meine Vorname, Meine Handynummer, reicht denen nicht.
Sie wollen sogar mein Ausweiskopie haben.
Unverschämtheit.
Ich nehme keine Kredit auf, oder mache keine 1000Euro Handyvertrag.
Heuchlerisch sagen sie mir, obwohl meine Daten stimmen könnten, sollte ich meine Ausweis hochladen.
Saftladen. Finger weg. Sie verdienen nicht mal ein Stern.

Vorsicht, Betrug auf ganzer Ebene!!!

Ich habe meinen Pincode bei mir Vor ort (Penny markt gmbh) erworben und damit versucht auf einer legalen deutsch lizenzierten Online casino einzuzahlen - BETANO.DE, daraufhin wurde mein Paysafekonto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Nun lautet die Begründung vom Support ich hätte gegen die AGB verstoßen.
Dabei liegt bei dem Erwerb meines Paysafepins und das aufladen auf der Website Betano.de kein Verstoß gegen die AGBs vor und es scheint sich sofern keine genaure Begründung vorliegt um ein Missverständnis oder um ein Fehler zu handeln. Es heißt die Entscheidung sei endgültig ohne Begründung. Und das seit dem ich paysafe+ iban+ Karte seit über 3 Jahren ohne Probleme nutze. Ich bitte erneut meinen Fall korrekt prüfen zu lassen um mein Paysafekonto zu entsperren. Nach so vielen Jahren und Transaktionen sollte man aus Loyalität seinem zahlenden Kunden zumindest eine Begründung geben anstatt nur allgemein auf ein AGB verstoß zu verweisen. Ich bin sehr enttäuscht.

UPDATE : ICH HABE MEINE DATEN HINTERLEGT JEDOCH LEIDER WEITERHIN KEINE REAKTION/ BEGRÜNDUNG
... SEHR ENTÄUSCHEND

Also mein Konto wurde gesperrt, wegen anscheinend doppel Konto Führung, weil ich die Zugangsdaten vergessen habe, und weil sich meine daten geändert hat und telefonnr usw.
Und weil ich keine hilfe bekommen habe seitens paysafe, war ich gezwungen ein neues konto anzulegen.
Wie dem auch sei ich hatte noch geld auf meinem konto gehabt, ohne wenn und aber wurde mein konto gesperrt, auf meinem konto waren noch 490€ .
Mir wurde gesagt das das geld Zurückerstattet wird, jedoch warte ich bis heute auf das geld, es sind mittlerweile über 3 Monate vergangen, vergeblich warte ich bis heute.
Wenn man den Kundenservice erreichen möchte, ist es sehr mühsam, die meisten davon können nicht einmal Deutsch sprechen, und es wird einem nicht wirklich geholfen, sondern eben NIX.

Endlich habe ich das geld bekommen, jedoch war es leider zu spät.

Mein Bruder hat mir über sein Mypaysafe Konto per Account und Card eine Sepa Überweisung in Höhe von 170€ veranlasst und sie steht bei Paysafe unter Abgeschlossen, Laut Paysafe kommen die Überweisungen innerhalb weniger Minuten wenn die Empfänger Bank Echtzeit Überweisungen Akzeptiert…

Stand Jetzt ist IMMERNOCH nichts angekommen

Kurz danach haben wir 1€ auf ein anderes Konto Überwiesen und die kommen nun plötzlich an!

170€ Weg, Keine Ahnung wie ich an das Geld kommen soll!

UPDATE:
Montag 15.04.2024
Die Überweisung ist nun angekommen,lag nicht an Paysafe sondern an der zu langsamen Postbank.
Alles Top :)

Ich habe das myPaysafekonto ganz normal verwendet und einen 4-stelligen Betrag aufgeladen. Beim Versuch der Auszahlung des Betrages wurde mein Konto gekündigt. Dieses kann ich nicht mehr verwenden und somit keine Karten mehr einsetzen.

Edit:

Customer ID: 413356553751

Servicenummer: 12414375 [ref:!00D2008F1y.!500Oj077m3u:ref]

Direkt zur Kontoeröffnung wurden € 3,00 Bereitstellung abgezogen, der Gutschein mit Wert €15,00 ( auf Kassenbeleg) hat bei Eingabe auf dem Online Konto nurnoch eine Wertstellung von € 6,00.
Ich wollte das Konto sofort wieder löschen, geht aber nur, wenn kein Restbetrag mehr vorhanden ist. DIe Rücküberweisung auf mein normales Bankkonto sollte € 7,50 kosten. Alles ein reiner Kundenbetrug- Finger weg!!

Total schlecht geworden.
Habe mir eine Karte gekauft, wollte diese durch die Eingabe des Codes bei Google aktivieren, geht aber nicht. Man muß zuerst ein Account bei Paysafe anlegen inkl. Angabe aller Daten.

Wollen nur an die Daten ran. Und das Google da mitspielt ist nur noch peinlich für Google..

Paysafecard als Zahlungsmittel für mich 100% gestorben..

Ich habe mich letzte Samstag angemeldet und am selben Tag, mein Konto gesperrt wurde. Ich habe schon 10 Euro, das ich nicht mehr benutzen kann, überweist. Es wurde ein Belegnachweis der Paysafecard gefordert.
Sofort geschickt, dann passiert erstmal tagelang nichts. + Kein Antwort auf Supportanfragen!! Ich sollte die Kommentare hier lesen, bevor ich ein Konto eröffne. Paysafe ist nicht vertrauenswürdig.

obwohl unlimited ist mein account&card Zugang sowie meine dazu gehörige Mastercard gesperrt worden. Vom Support kommen nur Textbausteine die nicht weiterhelfen.
Nachtrag zu meiner Bewertung, ich hatte ein Ostergeschenk per online Paysafe Gutschein bekommen. Das führte zur fristlosen Kündigung und Sperrung auf Lebenszeit. Nach vielen mails und wiederholtem Einsenden meiner ID sowie Bankauskünfte, wurde mir endlich mein Guthaben zurückerstattet.