Paysafe Bewertungen 1'225

Ein Stern ist noch zuviel. Habe Geld einbezahlt und das ist jetzt blockiert. Trotz eingereichter Dokumente keine Reaktion vom Kundendienst, welchen man nicht persönlich erreichen kann. Die künstliche Unintelligenz ist für nichts brauchbar. Heute zum x-ten Mal meine Rückzahlung beantragt, jetzt kann ich mich weder in der App noch auf der Webseite einloggen. Zufall oder Absicht?

Wie kann es sein, dass eine Echtzeitüberweisung auch nach drei Tagen nicht auf der Karte ist? Und man überhaupt niemanden erreichen kann??? Man sagt es sei ein "etabliertes, seriöses Zahlungsunternehmen", für mich auf jeden Fall nicht mehr!

Eigentlich will ich 0 stern geben . Was Elena passiert ist, ist Mir auch passiert. 130chf gekauft und geladen, doch nichts ist auf Mastercard gelanden
Keine antwort auf emails, keine reaction auf beschwerde.
Kundendienst hotline nummer geht auch nicht mehr.
Einfach 130chf weg und keine kundendienst, nur eine billige chatbot

Positiv ist, dass die Codes fast überall bekommt, egal ob Rewe, Penny, Netto und Aldi. Die App ist einfach zu bedienen und liest den Code vom Bild ab.

Negativ finde ich die überraschende, unangekündigte Sperrung für Transaktionen. Sowas darf bei einem Zahlungsanbieter einfach nicht sein. Mal schauen, wie das gehandhabt wird, deswegen habe ich erstmal 3 Sterne auf der Kippe gelegt. Ebenfalls negativ sind die sehr hohen Aufladegebühren für myPaysafecard. 3,5% Kosten für die beste Stufe ohne Begrenzung nach oben und keine Boni für Vieleinzahler sind happig und damit fehlt mir der Anreiz für so ein Konto.

Nachtrag: ich wurde soeben gesperrt. Immerhin bemüht man sich, das Restguthaben auszuzahlen. Paysafe lohnt sich nicht für größere Summen über 1000€. Als richtiges Konto wäre es damit für mich sowieso ausgefallen. Wenn der Betrag schnell ausgezahlt wird, verbleibe ich bei 3 Sternen, weil Paysafe noch eine Nischen-Funktion gut ausfüllt.

Mein paysafe Konto wurde ohne Grund gesperrt. Mir wurde dann gesagt ich soll mit Lichtbildausweis auf unlimited upgraden, was ich getan habe. Danach war es immernoch gesperrt, auf Nachfrage kam keine Antwort und dann wurde mein Konto gelöscht. Und die Karte die ich gekauft habe kann ich jetzt nicht mehr einlösen.

Ein Stern ist noch zu viel .. ich habe ein Paysafe Konto eröffnet und habe dann aufgeladen direkt über Paysafe und wollte dann bezahlen und die Speeren mein Konto .. sollte meine Identität bestätigen was ich getan habe .. zwei tage später keine Antwort usw. und ich wollte Overwatch 2 Spielen und wollte mein den Pass Kaufen für 10 Euro .. dank Paysafe ging es nicht.. ich kann jeden raten Paysafe nicht zu benutzen... Services ist mangelhaft E-Mail werden gar nicht beantwortet und ich sollte sogar noch nachweisen und möchten meine Kontoauszüge von meiner Bank haben für 10 Euro ... das geht zu weit ..

Also ich bitte Sie was ist denn nur aus ihrem Unternehmen geworden? Egal wie man versucht sie zu erreichen telefonisch selbst unter normalen öffnungszeiten an einem Mittwoch morgen gegen 9 Uhr ist niemand erreichbar genauso habe ich den Support angeschrieben per E-Mail und nur eine automatische Nachricht bekommen die gar nicht zu meinem Kontext passt den ich geschildert habe zu dem Vorfall wie kann das alles sein und das Problem ist ich habe nur bei euch Guthaben gekauft über die App das wurde von euch aus automatisch storniert obwohl es abgebucht wurde ich habe weder code noch mein Geld zurück erhalten und warte schon seit zehn Tagen was soll das soll ich zum Anwalt gehen oder kriegen wir das jetzt heute noch gelöst also das ist sowas von unverschämt das habe ich noch nie in meinem Leben erlebt und sowas von unseriös. Also ich weiß nicht wenn ich keine Entschädigung bekomme von ihnen ob ich noch überhaupt einmal in meinem Leben mit diesem Service bezahle gerade unter diesen Umständen dass man hier keinen Service bekommt egal in welcher Hinsicht, keine produktauslieferung und trotzdem wird Geld einbehalten.

Ich habe am 01.07.2025 abends eine SEPA-Echtzeitüberweisung über 200€ an mein myPaysafe-Konto gemacht – allerdings an eine interne Paysafe-IBAN ohne Referenz. Den Fehler habe ich sofort gemeldet (innerhalb von 10 Minuten), inklusive PDF-Bestätigung, Transaktions-ID, IBAN und meinem Namen.

Am 03.07.2025 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mein Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Am Telefon sagte man mir, die Bearbeitung könne „bis zu 6 Tage dauern“ – auch am Wochenende.
Heute ist der 17.07.2025 – es sind also mehr als 2 Wochen vergangen, ohne jegliche Gutschrift, Rücküberweisung oder brauchbare Information.

Auf der eigenen Website spricht Paysafe von 3–5 Werktagen Bearbeitungszeit. Beides wurde nicht eingehalten.
Support reagiert kaum oder nur mit Textbausteinen. Die Hotline war unfreundlich und wirkte überfordert.

Mein Konto wurde gesperrt ohne Angabe von Grund. Es sind mehrere Hundert Euro eingefroren worden. Weder wird meine Anfrage beantwortet noch mein Geld zurück erstattet. Seit über 1 Woche. BETRÜGER!

Neues Konto eingerichtet, Geld von der eigenen Kreditkarte eingezahlt, Konto sofort gesperrt ohne Angabe von Gründen, Jetzt muss ich mich mit dem Support herumquälen, um mein Geld zurückzubekommen. Ich musste Screenshots von verschiedenen Dokumenten hochladen, teilweise mehrere Fenster mit Webseiten und Dokumenten nebeneinander - nur um mich und meine Zahlungen zu identifizieren. Mein Geld habe ich immer noch nicht.

Es hat über ein Jahr gedauert bis überhaupt eine Rückmeldungen auf meine E-Mail-Anfragen kam.

Statt meine Anfrage zu beantworten, beharrte das Team darauf, dass ich einen offenen Betrag in Höhe von über 300 Euro zu bezahlen hätte.

Ich sollte deren Aufgabe übernehmen und Transaktionen prüfen🤦.

Letztendlich hatte ich natürlich Recht, aber die Frust des Teams sorgte dafür dass ich auch keinen Account mehr bekomme.

Liebes Paysafe-Team, wenn Ihr schon Eurem Job nicht nachgehen wollt, dann hört auf den Kunden noch Probleme zu bereiten.

Nie wieder Paysafe.

Mist. Es ist kein anonyme Zahlungssystem weil man ein Online Konto registrieren muss damit zu zahlen.

zuerst sperrt mir das konto dann wird das konto gelöscht und das geld wollt ihr auch behalten oder wie das gehört doch angezeigt was ihr macht

Akzeptanz so gut wie null. Ist nur was für Zocker

Kann mich hier nur anschließen, abzocke ohne Ende. Immer das kleingedruckte lesen, die haben sogar die Dreistigkeit 3€ pro Monat von Gutscheinen abzuziehen wenn diese nicht direkt innerhalb 30 Tage eingelöst werden. Anwalt ist mit Klage dran - absolute Frechheit!

Ich kann von Paysafecard nur abraten. Mein Konto wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt, das vorhandene Guthaben eingefroren. Angeblich gab es "Unregelmäßigkeiten", jedoch ohne jede konkrete Angabe oder Nachweis. Ich sollte meine Ausweisdokumente hochladen – was ich mehrfach getan habe, obwohl alle Angaben korrekt sind. Trotzdem kommt immer nur eine automatische Ablehnung mit der Behauptung, die Daten würden nicht übereinstimmen.

Im Internet häufen sich Berichte von genau solchen Fällen: Konten werden gesperrt, Guthaben einbehalten, Kunden mit Standardantworten hingehalten. Transparenz? Fehlanzeige. Kundenservice? Existiert praktisch nicht. Man fühlt sich einfach nur betrogen.

Für mich ist dieses Verhalten unseriös und nicht akzeptabel – insbesondere, wenn es um echtes Geld geht. Ich werde rechtliche Schritte prüfen und kann jedem nur raten: Finger weg von Paysafecard!

Ja wollte auch schonsagen bei so einer Betrugs seite hatte mich auch aes andere gewundert!! Einfach nur Abzocke!!!!!

… ein Stern ist noch Zuviel … bin froh das ich mein Geld noch Wochen wieder habe … Konto wurde gesperrt, warum keine Ahnung … Kommunikaton nicht möglich … UNTERIRDISCH … Bitte nutzt nicht die App, tut Euch den Gefallen und meidet diesen Schund … NIE WIEDER 1