Paysafe Bewertungen 1'226

TrustScore 1.5 von 5

1.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 69 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von gesperrten Konten und Karten, oft direkt nach dem Aufladen oder bei der ersten Nutzung, was den Zugriff auf ihr Geld verhindert. Der Kundenservice wird als extrem schwierig zu erreichen beschrieben, mit langen Wartezeiten, automatischen Antworten und fehlender Hilfsbereitschaft, selbst bei dringenden Anfragen. Zudem beklagen sich viele über nicht erhaltene Rückerstattungen oder verschwundenes Guthaben, wobei die Kommunikation mit dem Unternehmen oft ins Leere läuft. Einige Nutzer erwähnen hohe Gebühren für das Aufladen oder Abzüge vom Guthaben, was die Nutzung des Dienstes unattraktiv macht. Es gibt auch Berichte über fehlgeschlagene Transaktionen und Probleme mit der Gutschrift von Zahlungen, was zu weiterem Ärger führt. Trotz dieser Schwierigkeiten bemühen sich einige Kunden, ihr Restguthaben zurückzuerhalten, auch wenn dies oft mit zusätzlichen Kosten und Verzögerungen verbunden ist.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess, wobei viele von Problemen wie dem... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Enttäuschung über den Kundenservice, den viele als den schlechtesten bezeichnen, den sie... Mehr ansehen

Refund

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Rückerstattungen, wobei viele Verbraucher frustriert sind,... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kontakt, wobei viele die Kontaktaufnahme als extrem... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, da viele von Schwierigkeiten berichten, den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Rätsel, warum auf dem Bon nur noch 1€ war, ist gelöst: keine Gelegenheit,die Nummer einzugeben,Konto sofort gesperrt, man vermutete unerklärlicherweise Geldwäsche. Trotzdem wurde vom 10€-Bon 3x3€... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrecklicher Dienstleister, sollte verklagt werden. Heute über die Tankstelle ohne Angabe von Ausweis etc eine Karte geholt, wollte mir damit über Steam ein Spiel gönnen und direkt wurde die K... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine künstliche Unintelligenz beschließt ohne Grund mein noch nicht benutztes Konto zu sperren. Ich sollte vorerst 49 Cent für ein Gmail/Google-Abo einzahlen mit einem 10€-Bon. Ich brauche nicht "un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit Wochen drann meine 200Euro zu bekommen, angeblich habe ich keine Berechtigung bze. Mein Konto auf das ich buchen wollte nicht verifiziert. Habe ich gemacht... Geld immer noch weg. Kontak... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geld & Versicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Paysafe is a global payments platform powering the experience economy, helping businesses and consumers send, receive and manage money with confidence. Designed to handle complexity at scale, we make payments easier, faster and safer—reducing friction, lifting performance and enabling better experiences at every touchpoint


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1226 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Müll

Müll. Armseliger Verein.
Keine Infos, keine Kauf möglich weil Limit erreicht.. armseliger Verein. Ist wohl Pleite und hat keine Deckung mehr.

24. Dezember 2025
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Antwort von Paysafe

We’d like to hear more about your experience. Could you please send our team the details of your feedback so that we can improve? https://www.paysafe.com/us-en/information/contact

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Paysafecard gekauft

Ich habe eine Paysafecard gekauft, doch bereits bei der ersten Nutzung wurde sie „aus Sicherheitsgründen“ gesperrt. Von den 75.00 konnte ich keinen einzigen Cent ausgeben – und das ausgerechnet an Weihnachten. Vielen Dank für diese übertriebene „Fürsorge“, die anonyme Bezahlung praktisch unmöglich macht.

23. Dezember 2025
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Antwort von Paysafe

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutscheine werden blockiert - Geld weg!

Es sind in Deutschland nur 3 Voucher Codes über Paysafe einlösbar. Im Ausland auch mehr. Aber wer auf die Idee kommt, >3 Gutscheine über VPN einzulösen, werden diese sofort gesperrt.
Die Entsperrseite für die Voucher Code`s funktioniert nur zum AUSFÜLLEN - nach dem Maus-Klick auf den Button "ABSENDEN wird eine Seite mit Fehlercode angezeigt(technischer Fehler). Habe es mehrmals ausprobiert. Auch ALDI Nord, wo ich 2 der 4 Coupons erworben habe, kann nicht helfen. Auch die BAFIN nicht. Sie verweist auf !!!BAFIN IN IRLAND !!!!!!!!!!Vorsicht ist geboten!!!!!!!! Ich werde nie wieder Paysafe (LTD). Guthaben kaufen. Für mich ist es eine durch das Geldwäschegesetz ermöglichte ABZOCKE.

17. Dezember 2025
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Antwort von Paysafe

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shin Ki

Wieso zur Hölle wird die Passkontrolle mit einer KI gemacht, welche einen dann sperrt wenn sie einmal etwas falsch erkennt? Und wieso ist dauernd Maintenance, so dass ich keinen Antrag beim Support abgeben kann?

6. Dezember 2025
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Antwort von Paysafe

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Ich habe am 21.11.2025 bei paysafe…

Ich habe am 21.11.2025 bei paysafe angerufen wegen Hochzeit und neuen Nachnamen. Darauf hin sagte sie mir sie müsste mein konto löschen und ich soll im gleichen Zug ein neues anlegen mit meinen neuem Nachnamen . Kam an mein Geld nicht ran weil sie das alte nicht gelöscht hat . Nun hab ich auf dem neuen 300 Euro und kann es nicht ausgeben da sie mein Konto gesperrt haben aus Sicherheitsgründen . Nun haben sie mein Konto gekündigt weil die scheise bauen und ich warte das man mir die 300 Euro auf mein bankkonto überweist ich bin doch kein kleines Kind. Man soll alles doppelt und dreifach schicken und bekommt tagelang wochenlang keine Antwort. Bis heute warte ich auf mein Geld und wenn man anruft wird aufgelegt sie können nicht helfen die Kollegen sind den fall grade am bearbeiten aber es passiert nichts . Wenn man sagt man holz sich Anwaltliche Hilfe sowas ist nicht normal werden sie patzig und verstehn ein auf einmal schlecht oberhammer die bauen scheise und man wird dafür bestraft so das das Konto gekündigt wird man an sein Geld nicht rankommt bodenlosefrechheit . Das die das so machen dürften ist frech in meinen Augen reiner Betrug zumal man anrufen soll wegen Dokument hochladen und Namen ändern und dann wird man von den so frech angelogen und bekommt dafür eine Sperrung und kündigen ein weil die bei paysafecart scheise bauen .

5. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unfassbar unbrauchbar

unfassbar unbrauchbar, es klappt nichts
von 5€ Karte werden 3€ abgezogen als Monatsbeschiss

28. November 2025
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Antwort von Paysafe

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was Schlechteres gibt es nicht

Habe geld aufgeladen mit Pin
Direk nach der Einzahlung konnto geperrt.Geld war drauf konnto gesperrt
Die begründung für die sperrung war verstoss gegen die Regeln.What?habe mit Euro bezahlt läscherlich und sehr schlecht warte seit tagen auf die Rückbucung auf konto
Nie Wieder Paysafe

5. November 2025
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Antwort von Paysafe

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Lieber 0 Sterne

Lieber 0 Sterne, heute Nacht bekam ich die Nachricht das meine Email geändert wurde und sich jemand aus Australien eingeloggt hat, alles Geld weg. Komisch das keine Nachricht auf Email kam ob ich es möchte oder ich es bin, keine Nachricht auf Handy ob ich es bin etc.. Einfach Email geändert knapp 100€ weg vom anderem Ende der Welt.

17. November 2025
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Antwort von Paysafe

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Geld spurlos verschwunden

Dieses Unternehmen ist nicht umsonst schon einmal vor Jahren auffällig gewesen und leider habe ich mich trotzdem entschlossen dort ein Account und Konto zu eröffnen ..nach dem es einige Monate alles gut geklappt hat mit den Transaktion zwischen Paysafe und Konten ist jetzt plötzlich 50€ spurlos verschwunden..Geld eingezahlt und auf Konto transferiert doch es ist nie angekommen seit mehr als 3 Woche. Bin ich wenn man es so nennen kann in Kontakt mit paysafe doch wenn man glaubt sie kümmern sich um einen ist man hilflos verloren mehr als eine Antwort man würde sich das ansehen kommt nicht zurück trotz aller Belege die zeigen das daß Geld irgendwo im nirgendwo verschwunden ist.. Paysafe was vor Jahren meiner Meinung nach in Deutschland kurzzeitig verschwunden da es dort schon ärger gab nun ziehen sie anscheinend eine flächendeckende Masche ab die seines gleichen sucht..Geld wird nie wieder auftauchen wie es andere Kunden schon erzählt haben damit hab ich schon abgeschlossen...lässt die Finger davon früher oder später wird euer Geld auch weg sein ....

28. Oktober 2025
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Antwort von Paysafe

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1 Stern noch zuviel

1 Stern noch zuviel. Ganz schlechte Firma. Gefühlt jede 3. Karte funktioniert nicht. Fazit: Abzocke mit System !!! Rate DRINGENST ab !!!

31. Oktober 2025
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Antwort von Paysafe

Hi Tamara, sorry to hear your experience has been less than 5-stars. We're unable to provide account help here due to security concerns. For account information or questions please visit the paysafecard support page: https://utm.io/uhDww

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Paysafe war vielleicht mal okay

Paysafe war vielleicht mal okay, aber jetzt ist die Firma nur noch Müll.
Seit Stunden versuchte ich mich in meinen Paysafe-Account einzuloggen und andauernd wird ein Sicherheitscheck verlangt, in dem es heisst, dass mir per E-Mail ein Code zugeschickt wird. Wenn dieser dann nach über einer Stunde mal kommt und ich ihn eingebe, fängt der Schwachsinn wieder von vorne an und ich muss mich wieder einloggen und wieder auf einen Code warten. Die Firma Paysafe hat mir damit bewiesen, dass sie es nicht wert ist, noch einmal in diesem Leben mit Paysafe zahlen zu wollen.
Mein Tipp an alle: Auf keinen Fall mit Paysafe zahlen, denn die Firma ist einfach extrem schlecht geführt.

28. Oktober 2025
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Antwort von Paysafe

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 stern nur für gute einzahlungs…

1 stern nur für gute einzahlungs methode
Aber wenn man geld auf konto hat zahlt man 7,5€ an gebühr und die überweisung dauert mehrere tage daher schrott
Habe auch andere methoden wo man von sein konta abhebt und zahlen muss aber die sind günstiger und wird per echtzeit überwiesen

18. Oktober 2025
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Antwort von Paysafe

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Paysafecarde Guthaben verschwunden

Ich habe vor einem Jahr bei Lidl eine Paysafecard gekauft mit einem Guthaben von 25 Franken mit einem 16-stelligen Code darauf. Davon habe ich 12 Franken für einen Einkauf im Internet überwiesen. Jetzt ein Jahr später wollte ich mein Restguthaben von 13 Franken auch noch aufbrauchen. Paysafe hat nun mein Guthabe auf 0 Franken gesetzt. Meine 13 Franken sind kommentarlos verschwunden. Scheinbar ist das eine übliche Praxis. Das nenne ich negativ Werbung die zu Kundenverlust geführt hat.

19. Oktober 2025
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Antwort von Paysafe

Hi Rick, sorry to hear your experience has been less than 5-stars. We're unable to provide account help here due to security concerns. For account information or questions please visit the paysafecard support page: https://utm.io/uhDww

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Nie wieder Paysafe, es gibt genug andere Bezahldienste, die auch tun was sie versprechen.

Unfassbar das so eine A.Firma aus Irland, die allerdings auch auf den Bermudas, in Deutschland/Österreich u.a. Länder Geschäfte machen kann, ohne das es jemand interessiert, dass sie - wie man hier an den vielzähligen Kommentaren sehen kann - immer wieder die gleiche Betrugsmasche abziehen.
Jahrelang habe ich Moneybooker und Skrill benutzt, und nie Theater gehabt, doch vor kurzem kam ich auf die Idee ein Konto bei Paysafe zu eröffnen.
25 euro eingezahlt, Konto sofort gesperrt und dann wollten sie Ausweis ID und andere Sachen haben. Gibt es bei mir auf keinen Fall. Reicht wohl nicht das sie meine Kontonummer haben, und da sogar eine Guthabenabfrage starteten, was alleine schon eine Sauerei ist, zumal damit bestätigt wurde, das ich derjenige bin dem das Konto gehört.
Da ich unbedingt was bezahlen wollte, kaufte ich außerhalb des Accounts noch mal eine Karte für 25 Euro und dieser Code wurde ebenfalls gesperrt, Schriftlich und telefonisch versucht das zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld was nun auf meinem Account lagert nur wieder bekommen kann, wenn ich denn eine Kopie meines Ausweises schicke . Vorher wurde aber gesagt, das ich Screenshoots von den beiden Überweisung schicken sollte - was ich dann auch getan habe- um mein Geld wieder zu bekommen.

Zwei Tage später bekomme ich eine Mail das nun mein Code an meine Emailadr, geschickt wurde, was aber nicht stimmte. Nun hat Paysafe meine 50 Euro, und ich nichts... Genau das nennt man in Deutschland Betrug, Geld genommen, Versprechung gemacht was ich dafür bekomme, und bekommen habe ich nichts.

Wie man außerdem an den Bewertungen sehen kann, nützt es auch absolut nichts die Bafin, den Verbraucherschutz, oder Action Fraud anzuschreiben, weil da nichts passiert... Tja, ich lasse trotzdem nicht locker, ich will meine 50 Euro wieder haben.

15. September 2025
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Antwort von Paysafe

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FINGER WEG NICHT ZU EMPFEHLEN!

Ich habe mir am 14.09.2025 eine Paysafecard in Höhe von 100 € gekauft seid 2 Wochen warte ich jetzt drauf bis mir jemand diese Karte entsperrt. Ich hatte jetzt jemanden am Telefon der mir sagte das diese Karte nicht entsperrt werden kann. Mir ist das ein Rätsel wieso solche Karten überhaupt gesperrt werden. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen. FINGER WEG.

Nachtrag auf die Standard Paysafe Antwort:

You can save yourselves these standard statements. Nothing about your service has been improved, and I, as a customer, am sitting here waiting the whole time to get an answer.

18. September 2025
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Antwort von Paysafe

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Guthaben wird nicht ausgezahlt

Auch ich habe 200€ in den Sand gesetzt. Der Antrag auf Guthabenrückerstattung scheint bei bei dieser Abzocke und Betrügerfirma niemanden zu interessieren. Ich frage mich nur, warum die Justiz hier nicht tätig wird. Wenn 86% der Bewertungen hier negativ sind und diese negativen Bewertungen immer die gleiche Begründungen beinhalten, dann muss doch was passieren. Wobei die Dunkelziffer der Geschädigten mit Sicherheit noch sehr viel höher sein wird. Man kann jedem nur raten, Finger weg von dieser Firma.

1. Juli 2025
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Hi Günter Braml, sorry to hear of your experience. We're unable to provide account help here due to security concerns. Please check the status in your account or visit the paysafecard support page for further assistance: https://utm.io/uhDww

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Konto wurde ohne Grund gesperrt!

Konto wurde ohne Grund gesperrt!
Komme nicht an mein Geld rann,Gott sei Dank nur 25,00€ Keine Reaktion auf Beschwerden zigmal den Kauf beleg gemailt.Habe alles möglich probiert telefonisch keine Chance. Mich mit Ausweis personifiziert usw....nix passiert.
Werde das auch der verbrucherzentrale melden.

3. September 2025
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Antwort von Paysafe

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Kompliziert und unübersichtlich

Kompliziert und unübersichtlich. Sehr verwirrendes System. Mein Guthaben ist verschwunden

11. September 2025
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Hi G K, sorry to hear your experience has been less than 5-stars. We're unable to provide account help here due to security concerns. If you have an open support case, please check the status in your account. Otherwise, please visit the paysafecard support page for further assistance: https://utm.io/uhDww

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Ich möchte gelegentlich spielen

Ich möchte gelegentlich spielen, ohne umfangreiche Verifizierungen. Paysafe verlangt hierfür biometrische Ausweisdaten sowie ein aktuelles Foto. Das halte ich im Verhältnis für eine unverhältnismäßige Abfrage sensibler Daten. Problematisch ist zudem, dass diese Verifizierung erst nach dem PIN-Kauf eingefordert wird, anstatt vorab transparent kommuniziert zu werden.

7. September 2025
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Antwort von Paysafe

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Zahlungen sind nicht sicher wenn ihr…

Zahlungen sind nicht sicher wenn ihr ein richtiges Konto mit IBAN und zweite habt und ihr denkt dass ihr Zahlungen studieren könnt weil sie es anbieten falsch ihr werdet darum gebeten Euch mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen wenn ihr versucht weiterhin mit denen eine Lösung zu finden werdet ihr ignoriert ich habe mindestens 30 weitere E-Mails geschickt und es wurde kein einziges Mal reagiert das heißt Zahlungen sind und sicher über deren Webseite Zahlungen werden nicht sicher abgedeckt die Gebühren sind viel zu hoch und es ist einfach nur eine reine Katastrophe

4. September 2025
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Antwort von Paysafe

Hi Jeremy, we're unable to provide account help here due to security concerns. If you have an open support case, please check the status in your account. Otherwise, please visit the paysafecard support page for further assistance: https://utm.io/uhDww

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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