Carrefour España Bewertungen 

Soy otra clienta engañada por el cobro de tarjeta Pass de Carrefour. No he recibido comunicación de las nueva modificación, de que tienes que realizar una compra cada 6 meses si no se usa. Deben de enviar un SMS al teléfono del cliente para avisar de ese cambio, porque a mi no me ha llegado ninguna comunicación por correo electrónico ni ningún medio fehaciente.
Eso sí, cuando hay que realizar cualquier trámite con el Servicio de Pass Carrefour, te ponen todas las trabas posibles. Para realizar una reclamación tiene que ser por firma digital o por correo ordinario, que se puede extraviar la carta, pero ellos, los de Carrefour no nos notifican con tiempo qué se van a efectuar cambios en la tarjeta para trincar más. Con lo fácil que es enviar un SMS al teléfono del cliente, porque eso sí, cuando a los de Carrefour les sale de las narices, te bombardean con mensajitos para que compres.
He sido clienta muchos años pero por 29€ asquerosos vais a perder un cliente.
Últimamente Carrefour está vacío, por algo será. Yo dejaré de comprar, me uno a los miles de clientes wue les han cobrado la tarjeta Pass sin previo aviso.
Algún día veré que le echáis el cierre a Carrefour y esa será la Victoria del cliente.
Adiós Carrefour

Lamentable tarjeta, terrible departamento de atención al público. Era cliente VIP de Carrefour, pero no vale la pena. No es que tenga esta tarjeta continuos errores, es que intentas darla de baja y ni caso. Penoso

Nos sentimos totalmente engañados tras gastar miles de € con ella y casi cero acumulación. Cuando dicen que ofrecen 1% o hasta 2% de acumulación, no especifican que es prácticamente en NINGÚN sitio porque todos los consideran exentos. Si pagas renfe, o mil cosas online, todo todo está excluido. Nos la quitamos todos porque gastamos y dan absolutamente nada. No os dejéis engañar.

40 años de cliente y te tratan como a un desconocido, Me cobran 29 € por no usar la tarjeta, nunca me cobraron por la misma.. nunca. Voy a Carrefour a pedir explicaciones y me dan un papel con un teléfono de la financiera, que ellos no tienen nada que ver, cuando la tarjeta me la dieron en el mismo Super en sus oficinas.
Teléfono no contesta, imposible entrar en mi cuenta. ¡Claro! Carrefour sufrió cinco ciberataques idénticos y tardó 10 meses en reaccionar. Nunca Mas

Es vergonzoso está financiera no tiene ni atención al cliente te cobran comisiones abusivas superiores al 20% y el banco de España se lo permite esto es inadmisible no compren ni se saquen ninguno préstamo con estos presuntos usureros miren la ley de usura de 1839 aún vigente

Codicia y usura de carrefour finance, son unos auténticos estafadores
despues de muchos años como clientes, por un error de pago de 40e se conviertieron en 123e en tan solo 8 meses !!! LADRONES.
Nunca más esta gentuza !!!

Buenas tardes, soy cliente habitual de Carrefour y he comprado hasta hoy con mucha frecuencia, eso entiendo que da igual, porque cuando tienes un problema y ves la negligencia para solucionarlo te das cuenta a quien compras y por qué otras empresas son líderes y este tipo de empresas poco a poco se hunden, perdiendo un cliente más, aunque les da igual por su política de atención al cliente. Y digo bien, es tu problema porque si bien algunas personas de atención al cliente fueron amables y empáticos e intentaron ayudarme (por ello doy las gracias a esas personas) por desgracia al día de hoy sin solución, otros poco más o menos me dijeron que era mi problema y que tenía que asumir los intereses. Lo curioso es que compré un móvil el día 2 de junio en Carrefour atraído por la financiación a 10 meses sin intereses con su tarjeta PASS…y eso es lo que al día de hoy sigue poniendo…trampa…sólo era un anzuelo para que piques y te cobren intereses con esa tarjeta engañosa. Ojo, tienes que saber que si lo vende un tercero en su plataforma no se puede financiar (eso lo ves en tu zona de cliente de pass, no en la web que compras, aquí te dice financiación sin intereses). Si algo me he equivocado es que soy un confiado e ingenuo porque a la hora de hacer el pago ponía contado o crédito y entendí que como era financiación, sería crédito sin intereses…ingenuo…más de 20% de intereses..toma ya…y aquí viene lo bueno, llamé inmediatamente para cambiar el método de pago y me dijeron que hasta el día siguiente no se podía porque tenía que volcar el pedido ( dos veces llamé para asegurarme)…trampa…al día siguiente me dijeron que no se podía que sus compañeras se habían equivocado…estrategia para estafar a clientes, me aconsejaron anular el pedido…y así lo hice, pero trampa otra vez…como es un vendedor externo, son ellos los que tienen que anularlo y como es de esperar no lo hacen y parece ser que está en camino ya…solo me queda rechazarlo, pero ya me han dicho que me van a pasar cargos aunque finalmente ¿me lo reembolsarán? ojo ya no me fío y pienso que todo es una estrategia para cobrarte intereses y estafarte…es un proceso de compra lleno de TRAMPAS para que piques y te cobren intereses. Por desgracia, me veo sin móvil y recibiendo las cuotas…tengo todo documentado con pantallazos y pondré las denuncias oportunas (Organismo de consumo, Banco de España y Guardia Civil) si no me lo solucionan. De momento, me he dado de baja de una tarjeta trampa que lo que busca es sacarte intereses con publicidad engañosa. Con lo fácil que es comprar en otras plataformas famosas y lo rápido que solucionan todo si hay un problema, no sé qué hago comprando aquí, aunque he de decir que nunca tuve un problema hasta ahora en más de 10 años comprando…de todo se aprende…la lástima es que la alimentación me gustaba comprar aquí…pero será por supermercados…espero que os sirva de ayuda para deshaceros de esa TARJETA TRAMPA PASS y que si tenéis un problema os daréis cuenta el mareo que supone reclamar aquí…

Son unos estafadores, abría que denunciarlos,cobran intereses muy abusivos y luego llamas a atención al cliente y no te dan ninguna explicación,te siguen engañando igual,pides el contrato de la tarjeta te dan largas y te dice que tienes que pedirlo por escrito u nunca te llegan,yo os pienso demandar y también ustedes deberían hacerlo.

Hola, me están enviando constantemente correos para ampliar mi limite de contado en la tarjeta de crédito PASS, y cuando lo pido me lo rechazan, no lo entiendo.

Veo que he sido víctima del mismo cobro no autorizado de 29€ por no utilizar la tarjeta pass. No sabía ni a qué correspondía y al buscar servicios financieros Carrefour me topo con todas estas reseñas y me doy cuenta que es lo mismo que me han cobrado a mí. La verdad que te paran y acosan por los pasillos para hacerte la tarjeta, te dicen que es gratuita y que no pasa nada si no la usas. Rellenar todo por hacerles un favor y después te empiezan a cobrar unilateralmente….muy mal…mucha cara. Lo peor es que mucha gente ni se percatará del cobro y no devolverá el recibo, y 30€ por aquí 30 por allá…

Me han cobrado 29 euros de una tarjeta que está desactivada desde el año pasado cuando pagué la totalidad de la tarjeta revolving por adelantado y según he buscado rn Internet es por no usarla en 6 meses. Sinvergüenzas que son. Cuando cancelé la tarjeta nadie me avisó de ésto, y tampoco encuentro la letra pequeña donde pone que te cobrarán si no la usas en 6 meses. El recibo por supuesto, lo he devuelto. SINVERGÜENZAS!!

Soy otro de los estafados por el cobro de la comisión de 29€ de Carrfour Pass. Resulta que entre sus 19 correos mensuales (no exagero, son los que recibo) en uno de los de marzo "informaron", o ya mas bien diría "comentaron de pasada" lo de este cargo de 29€ cada 6 meses por inactividad de la tarjeta. Obviamente se trata de una modificación contractual unilateral, no consentida y no informada en forma correcta.
La única opción que te dan en atención al cliente es que pidas a tu banco que devuelva el recibo y que anules la tarjeta, lo cual evidentemente acabo de hacer.
En fin, fantástica manera de perder clientes... ¡Hasta nunca, Carrefour!

Aplican cambios en las condiciones de servicios sin avisar correctamente. Me han empezado a cobrar 29€ de mantenimiento por una tarjeta que me vendieron como gratuita hace años y que estaba en un cajón sin haberse usado nunca.
De momento me he dado de baja y notificado al banco de España.
El recibo, por supuesto, lo voy a devolver.

Sí, de acuerdo con información reciente, la Tarjeta Carrefour Pass puede aplicar una comisión por inactividad.

Algunas fuentes indican que Carrefour podría cobrar una comisión de 29 euros cada seis meses si no utilizas la tarjeta en ese periodo. Es importante revisar las condiciones específicas de tu contrato de la Tarjeta Pass, ya que las políticas pueden variar o haber sido actualizadas.

Para confirmarlo con total seguridad, te recomiendo:

Revisar el contrato de tu tarjeta Carrefour Pass: Las condiciones generales de tu tarjeta deben detallar todas las comisiones aplicables.

2 veces han venido para "arreglar la lavadora" y sigue jodiendome la ropa, sus técnico que mandan son unos chapuzas y la lavadora sigue sin funcionar, tardan en contestarme para que vengan los técnicos, son unos chapuzas, vagos y ladrones

Que rapidos soys para cobrar sin decir ni mu y que lentos para contestar una p**a llamada, 10 minutos llevo en espera...

Yo no sé ya como ponerme en contacto con Carrefour!.
No sé qué pasa con la plataforma de pagos ,y no sé si tampoco viene de ahí ,que hacer compra online de alimentación y electrodomésticos vendidos por Carrefour y no conseguir pagar por problemas de ellos "que no míos" es toda una Odisea,no hay manera puedo contactar 🤨 ni por teléfono ni WhatsApp ni email, todo esto según ellos para atender al cliente (y todo es mentira) llevo llamando desde las nueve de la mañana hasta ahora que son las 11 y venga a dar mi número de teléfono y todo es correcto y venga volver a repetir otra vez lo mismo y cuál es tu problema todo eso una locución telefónica y al final lo sentimos pero no podemos atender tu llamada no hay agentes disponibles venga hombre que no hay ni un número de teléfono para poder aclarar el porqué tengo problemas con la tarjeta por culpa de Carrefour porque la compra que hice con ellos en vez de pagarla con la tarjeta PASS que tanto les beneficia a ellos, pagué con la tarjeta del banco qué beneficiará al banco.
Menos mal afortunadamente lo digo que no tengo deudas pago a fin de mes las pocas compras que hago.
Pero que vaya mala gestión que tienen atención al cliente nefasta todos los números y posibles métodos de contacto para atención al cliente nulos y todavía no tengo respuesta del por qué no me dejó pagar una compra de un aire acondicionado en Carrefour. La próxima vez para pagar con la tarjeta del banco me voy a otro sitio seguro me atenderán a la primera

nos han cobrado 29€ a mi mujer y a mi, llamo y no me cogen los teléfonos, según leo en los comentarios de los clientes es por la tarjeta PASS la cual no usamos. Por supuesto he devuelto los recibos, vaya sinvergüenzas hay por ahi..., te cobran como si nada y sin consultar ni hacer una simple llamada para ver que ocurre , etc... bueno con devolver el recibo.. Ahora te bombardearan de llamadas , sms, y amenazas, eso si....

Me han cobrado 29€ por no usar la tarjeta, supuestamente enviaron un correo informando sobre esto, el cual no he recibido, ni yo, ni ninguna persona de mis allegados que usa Carrefour Pass. Llamé para darme de baja, me dijeron que devolviera el recibo y que me daban de baja del servicio, hasta me grabaron la locución confirmando la baja. Una semana después me acribillan a correos y sms amenazando con tomar acciones legales si no regularizo el pago del recibo devuelto, mi cuenta pass sigue activa pero la tarjeta aparece bloqueada por impago pero no dada de baja. En el teléfono de atención al cliente no se enteran de nada, solo te dicen que está todo correcto y que no me preocupe, pero las amenazas continúan. Es una vergüenza que según ellos me hayan mandado un correo hace 2 meses informándome de este pago, pero los 6 meses no empiecen a contar desde esa fecha, y me hayan cobrado por la cara. Son unos ladrones y estafadores, y obviamente, han perdido unos cuantos clientes, tanto de su financiera como de su supermercado, el cual no voy a volver a pisar. Aparte de que voy a poner una reclamación en consumo exponiendo lo sucedido.

Llevo llamando por teléfono varias veces y de ninguna manera, con ninguna opción, te pasan con una persona. Todo automatiado y, por lo tanto, no consiguen saber para qué les llamo. Terminan diciendo gracias por contactar y cuelgan.
Vaya asco, ascazo de atención al cliente.
Con lo que cobran de intereses ya podrían esmerarse más con ello!!!
Añado:
para entrar por la web, con el mismo usuario y contraseña,a veces deja entrar y otras dice que algún dato no es correcto y hale! a esperar a que no lo diga! porque SON LOS MISMOS DATOS!