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Parcel2Go Bewertungen 

207'451
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung. Vom Versand bis zu der Lieferung war die Sendung immer gut zu Verfolgen. Termin der Lieferung wurde eingehalten.Ohne Mängel oder Beschädigungen. Jederzeit wieder.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die LP Vinyl sind in einem sehr schlecht Zustand angekommen. In zwei Sendungen Bestellwert. 100$ Wert bei Ankunft 5$ -10$ Sehr schlecht Verpackt und schlechtes Karton-Material . Beide Cover d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sowas von zufrieden mit meinem Produkt und obendrein auch noch positiv überrascht wie schnell die Lieferung aus dem Ausland zu mir nach Hause gekommen ist. Danke nochmals Benning

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine Zollprobleme mit DHL, die gerne die Pauschale ziehen und deshalb verzollen, auch wenn als Geschenk erklärt. Schneller Transport, gute Tracking app

Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Parcel2Go are the UK’s leading courier comparison website. With over 10 years experience, we’re proud to be able to offer all the biggest carriers to help you get your parcel to its destination. With convenient drop off services, express deliveries and even same day services then we can help you with all your delivery needs; and all for a price you’ll absolutely love!

Vom Unternehmen geschrieben

BRINGING YOU THE CHEAPEST SERVICES POSSIBLE!
Here at Parcel2Go we understand how much high delivery costs can affect everyone, from small businesses to private individuals. We constantly work with our couriers to bring you the best possible selection of services at the lowest prices available, meaning P2G can always be your first port of call for all your parcel needs!
UNBEATABLE CUSTOMER SERVICE!
Parcel2Go realise that sometimes you may need a helping hand. Whether it’s to change an address, get help booking an order or just want to check the status of your parcel, we offer a free Live Help service through our website to let you speak to an understanding operator in seconds!
DELIVERING THE WORLD!
With the ability to deliver to over 220 countries across the globe, Parcel2Go offer great value to a whole host of both European and Worldwide destinations! Offering the biggest services in the market, we offer both express and economy delivery at some truly fantastic prices!

Kontaktinformationen

  • Parcel2Go Suite 1A, Parklands, BL6 4SD, Bolton, Vereinigtes Königreich

  • www.parcel2go.com

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

207'451 Bewertungen

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4.4

Alle Bewertungen

(207'451)

45'681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paketbote war nicht bei uns!

Wir waren zu Zweit in der Wohnung,da das Paket aus GB angekündigt war. Kein Klingeln, dafür eine Meldung, dass niemand angetroffen wurde unddeshalb eine Meldung in den Briefkasten eingeworfen wurde. Beides nicht zutreffend. Dem Absender gegenüber wurde mitgeteilt, dass Parcel2Go nicht mehr zuständig sei.

23. Oktober 2020
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Antwort von Parcel2Go

Hello Jürgen

Thank you for taking the time to leave your review. I am sorry to hear about the failed delivery attempt, and we have contacted the courier to report this. Sadly, the parcel now needs to be collected from your local shop.

Local tracking : EK657073267GB .
https://gls-group.eu/GROUP/en/parcel-tracking.html.

ParcelShop
Infinity
Steinmetzstr. 62
10783 Berlin.

I have contacted you directly now, for more information.

Thank you,
Faye
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Kundenservice ever!

Habe ein Packet von Frankreich zu mir nach Deutschland schicken lassen. P2G hat intern die Tracking Nummer geändert und mir nicht Bescheid gegeben. Parallel konnte DPD das Paket angeblich nicht abgeben, weil meine Adresse nicht beinhaltet in welcher Wohnung im Haus ich wohne.

Auf die Idee, mich unter meiner angegeben Handynummer zu erreichen, kam niemand. Auch konnte ich nicht den Status meines Pakets einsehen (da stand dass die ein Update von mir brauchen), da ich ja nicht die neue Tracking Nummer hatte!

Mein Paket hätte am 04.08 ankommen sollen. Aufgrund Corona etc habe ich erst am 10.08 nachgefragt und das war zu spät. Das Paket ist auf dem Rückweh, ich hätte mich früher melden sollen, und daher gibts auch kein Geld zurück. Ihr verkackt den Transport, und ich darf dafür zahlen?!

10. August 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe gestern eine E Mail erhalten…

Ich habe gestern eine E Mail erhalten mit dem Text
We tried to deliver your Parcel2Go parcel today but you weren't in.
There wasn’t a safe place to leave your parcel so we’ll try again and contact you on the day with more information.
Schön, denn Ich war die ganze Zeit im Haus.
Heute dann gleich zweimal der selbe Text innerhalb einer Stunde.
Und Ich war auch heute vor Ort.
Keine Info im Briefkasten.
Was soll das ??
Tracking Number
3371704491873063
Bitte morgen zustellen, und dann auch kommen und klingeln!
Sowas habe Ich bei noch keinem Paketdienst erlebt.
0 Sterne wären gerechtfertigt!
Der Shop hatte angegeben mit Royal Mail zu versenden.Klasse, sollte wohl Geld gespart werden

6. August 2020
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Antwort von Parcel2Go

Good Morning Tobias,

Thank you for taking the time to leave a review. I am very sorry to hear about the inconvenience caused surrounding your order.

Having looked at the order, I see that this parcel is not collected by the courier and still with the sender. I would suggest speaking to the sender directly about this.

Again, I am sincerely sorry for the trouble this has caused you, and we appreciate your feedback,

Thank you,
Naseem
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Päkchen ist bis heute nicht angekommen!

Ich habe am 23.12.2019 etwas aus england bestellt. Das päckchen ista aber bis heute nicht angekommen! Habe schon Hermes kontaktiert an die sie es anscheinend weitergegeben haben aber diese sagen die nummer sei falsch aber das stimmt nicht bei parcel2go geht sie, der absender konnte mir sogar die bestätigung schon geben dass das päckchen abgegeben wurde...aber nicht bei
mir!! Noch nie hat man mein haus nicht gefunden!

Schauen sie. Ich habe den absender bereits informiert und ich habe hermes angerufen. Das päckchen haben sie versendet. Nur sie können mir jetzt auskunfgeben wo es ist! Können sie mir also bitte helfen, dankeschön.

22. Januar 2020
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Antwort von Parcel2Go

Good afternoon,

Thank you for your review. I'm very sorry to hear about this situation, and I understand your frustration.

What I'd suggest is that you let the sender of the parcel know that you have not received the item, so that they can investigate further with us.

Thanks,

Steph
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich ist ein Stern schon zu viel.

Eigentlich ist ein Stern schon zu viel.
Der Fahrer des Paketes hat Probleme mit der Adresse, er war scheinbar drei Mal hier vor der Tür. Ich wohne hier seit 20 Jahren.... kein einziger Lieferservice hatte jemals ein Problem damit, kein einziger: nicht Hermes, nicht DHL, nicht DPD, keiner - nur der, der von P2G beauftragt wurde.

Von dem mal abgesehen ´frage ich mich, wie ich mich als Händler für eine Unternehmen mit diesen Bewertungen entscheiden kann.

Ich frage mich echt, wie es sein kann, dass man als Paketempfänger NULL Informationen bekommt.
Ich frage mich ernsthaft, wie es sein kann, dass ein Versandunternehmen ein Paket scheinbar DREIMAL vergeblich ausliefert und weder eine Nachricht hinterlässt, noch den Auftraggeber informiert. Dazu kommt noch, dass ich an allen drei Terminen zuhause war - das bedeutet, dass der Fahrer nicht einmal in der Lage war, zu klingeln.

Das Paket ist jetzt zurück auf dem Weg zum Händler - super: ein Versanddienstleister ist nicht in der Lage, ein Paket auszuliefern - die Probleme habe ich und der Händler jetzt.

Wie gesagt: eigentlich verdient das NULL Sterne.

3. Januar 2020
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Antwort von Parcel2Go

Guten Tag Jens,
Es tut mir sehr Leid, dass Sie Probleme mit unserem Service hatten. Wir schätzen Ihr Feedback.
Ich habe in dieser Sache eine Nachricht an Sie direkt gesendet, damit wir dies weiter für Sie untersuchen können.
Vielen Dank.
Tom
Parcel2Go customer services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ware verschwindet im nirgendwo

habe laut tracking am 23.7 eine lieferung erhalten sollen, da wir nicht da waren wurde es „irgendwo“ abgegeben und da es keine benachrichtigung gab wissen wir nicht wo es geblieben ist. es ist zum heulen- es handelt sich um das jackett zur hochzeit...

30. Juli 2019
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Antwort von Parcel2Go

Hallo Sly,
Ich habe die Bestellung für Sie geprüft, und da die Empfängeradresse keine Antwort enthielt, lieferte der lokale Kurier das Paket stattdessen an einen lokalen Laden, sodass der Empfänger es nur abholen musste. Die Informationen, die ich über diese Antwort geben kann, sind etwas eingeschränkt. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail mit Ihrer P2G-Bestellnummer und dem Namen der Rezension unter online@parcel2go.com senden könnten, können wir weitere Hinweise geben.
Vielen Dank,
Dan
Parcel2Go-Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte etwas über einen Shop ind UK…

Hatte etwas über einen Shop in UK bestellt, der wiederum über Parcel2Go versendet hat.

Zwei Monate später hat mich Parcel2Go um über 200 Britische Pfund BESTOLEN!!! Ich frage mich nur, wie Parcel2Go an meine Kreditkartendaten gekommen ist...?

ALLES DIEBE IN DIESEM UNTERNEHMEN!!!

25. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Parcel2Go

Good morning Eike,
Thank you for taking the time to leave a review.
Please accept my sincerest apologies for the service you have experienced, and any inconvenience caused.
I’d really like the opportunity to investigate this for you and see if we can assist.
Please send me your order details and Trustpilot review name via email at online@parcel2go.com.
Thanks
Ria
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr unseriös und unzuverlässig.

12. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Parcel2Go

Good Morning Kunde,

Thank you for taking the time to leave a review.

Please accept my sincerest apologies for the service you have experienced, and any inconvenience caused.

If you need any assistance, please send your order details and Trustpilot review name via email to online@parcel2go.com.

Thanks,

Marina
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Vorsicht vor diesem unseriösen Dienstleister.
Verlangt für eine Retoure Geld und meint diese müsste man Verzollen.
Eine Freiwillige Herausgabe der Ware wurde verneint!
Abzockniveau!

22. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Parcel2Go

Good Afternoon Suli,

Thank you for taking the time to leave a review.

Please accept my sincerest apologies for the service you have experienced, and any inconvenience caused.

I will contact you on the details we hold on file. If you do have any further questions, please email us at online@parcel2go.com.

Thanks,

Marina
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket wurde an die falsche Adresse geliefert !

ich sollte ein Paket bekommen, es wurde mir aber nie geliefert.
Das Paket wurde an eine ganz andere Adresse geliefert.
Leider habe ich bis dato keine Antwort erhalten und somit Geld verloren.

6. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parcel2Go-Logo

Antwort von Parcel2Go

Guten Tag Norbert,

Vielen Dank für Ihre Kritik.

Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Ich würde gerne nachsehen, was vorgefallen ist - könnte ich Sie bitten, eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an online@parcel2go.com zu senden?

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Marina W.
Parcel2Go Customer Services

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Katastrophe

Wir haben ein Paketversand beauftragt, Abholung am selben Tag, Zustellung Express am Folgetag bis 10:30 Uhr. Es hat nichts funktioniert! Keine Abholung wie vereinbart. Ein einstündiger Chat am Folgetag mit Parcel2go brachte kein Ergebnis, außer das mein Auftrag storniert und neu angelegt wurde. Was zur Folge hatte, dass das Paket natürlich nicht am gewünschten Datum angeliefert werden konnte! Zudem konnte mir keiner sagen, bis wann die Anlieferung denn garantiert erfolgt! UPS hat mir dann zumindest geholfen, einen Abholauftrag zu erstellen, dass hatte Parcel2go leider auch nicht hin bekommen! Einmal und nie wieder!

23. November 2016
Parcel2Go-Logo

Antwort von Parcel2Go

Hi Peggy,

Sorry to hear you’ve had a poor experience with your delivery. We do everything possible to ensure that the couriers we work with are as effective as possible, so naturally it’s disappointing to hear stories like yours.

If you could provide your parcel reference number (beginning with ‘P2G’), I’d be more than happy to contact the courier for you to find out the current status of your parcel. You can email me with your P2G number at online@parcel2go.com.

Dianne Fisher
Parcel2Go Customer Services

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