Endlich eine Lösung privat gefunden. Angerufen. Sehr nette Umgangsform Ich werde somit den Betrag nächste Woche überweisen und hoffe das sich das dann damit endgültig erledigt hat. Ed... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
29.05.26 Ich habe mit Frau Bäcker mein Problem besprochen und wir sind sehr schnell auf ein Ergebnis gekommen, Sie hat mir alle Informationen gegeben, zukommen lassen und oben drauf sogar Zusat... Mehr ansehen
Frau Jasmin Beck hat mir wirklich weiterhelfen können und wir konnten einen Aufschub meiner Zahlungspflichtigen Posten vereinbaren. Das hilft mir momentan in meiner Situation weiter. Außerdem war s... Mehr ansehen
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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht trotz das ich mich selber etwas lange feiern lassen habe kamen mir die Mitarbeiter stets freundlich und lösungsorientiert entgegen und gemeinsam haben wir eine Lösun... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Knesebeckstr. 62-63, 10719, Berlin, Deutschland
- 030 340602950
- kundenservice@pairfinance.de
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4.7
Hervorragend
11'694 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Bewertung
Dieser Kollege war in der Sache kompetent, seine Aussprache deutlich, seine Sprachkenntnisse waren gut.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Mustafa,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass das Gespräch so angenehm war und alles verständlich erklärt wurde.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Super lieb und hilfsbereit!
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Fethi,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Silke,
vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Telefongespräch
Sehr netter Herr der mir all meine Fragen besntwortet hat und mich nicht gleich abwimmeln wollte.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Filiz,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass du dir die Zeit genommen wurde und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Yvonne,
vielen Dank für dein Feedback!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Markus,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Gesetzwidrige Handlung.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Inkassounternehmen.
Ich habe bereits drei Zahlungen unmittelbar an den Gläubiger geleistet, noch bevor der Vorgang überhaupt an das Inkassounternehmen übergeben wurde. Diese Zahlungen wurden vom Gläubiger inzwischen auch ausdrücklich bestätigt.
Trotzdem fordert das Inkassounternehmen weiterhin den vollständigen Gesamtbetrag, ohne die bereits geleisteten Zahlungen zu berücksichtigen. Die entsprechenden Zahlungsnachweise habe ich bereits zweimal per E-Mail übersandt. Dennoch werden diese aus meiner Sicht vollständig ignoriert.
Statt einer Korrektur erhalte ich wiederholt standardisierte E-Mails mit dem Hinweis „Wir haben Informationen für Sie“, in denen erneut der vollständige ursprüngliche Forderungsbetrag verlangt wird, einschließlich weiterer Zinsen und Gebühren, obwohl die Zahlungen längst nachgewiesen und bestätigt wurden.
Dieses Vorgehen halte ich für nicht nachvollziehbar und nicht ordnungsgemäß. Aus diesem Grund habe ich den Vorgang bereits der zuständigen Inkasso-Aufsichtsbehörde zur Prüfung gemeldet.
Die vielen positiven Bewertungen kann ich aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht nachvollziehen.
Mein Rat an Betroffene: Forderungen genau prüfen, Zahlungsnachweise immer dokumentieren und unberechtigte Forderungen nicht ungeprüft bezahlen.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo uZi,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu schildern.
Ich kann nachvollziehen, dass diese Situation für Dich unklar und ärgerlich ist – insbesondere dann, wenn Du bereits Zahlungen geleistet hast und diese vom Gläubiger bestätigt wurden.
Damit wir Deinen Fall gezielt prüfen und die eingereichten Zahlungsnachweise korrekt zuordnen können, bitten wir Dich, uns direkt unter customercare@pairfinance.com zu kontaktieren. Unser Team wird sich Deinen Fall sorgfältig ansehen und sicherstellen, dass alle relevanten Informationen berücksichtigt werden.
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Frau Salbi hat mich top beraten und…
Frau Salbi hat mich top beraten und war sehr entgegenkommend
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Nikolaos,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du so gut betreut wurdest. Das Lob geben wir gerne an Selbi weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Zahlung verschieben
Frau. Tuc hat mich gut und schnell beraten und konnte mir bei meinem Problem helfen.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Ainex,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass dein Anliegen so schnell geklärt werden konnte. Das Lob geben wir gerne an Frau Tuc weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Ich habe mich vom ersten Augenblick…
Ich habe mich vom ersten Augenblick verstanden und gut beraten gefühlt.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Hayat,
vielen Dank für deine Bewertung!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Freundlichkeit und Respektierung
Trotz längerer Wartezeit in der Leitung war die Mitarbeiterin sehr nett, freundlich und respektvoll. Sie hat mein Anliegen erfüllt, unabhängig davon, wer ich bin. Das schätze ich sehr!
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Alimova,
vielen Dank für deine herzliche Bewertung! Es freut uns, dass du dich bei unserem Team so gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr sehr nette und kompetente…
Sehr sehr nette und kompetente Mitarbeiterin. Sehr schnelle Problemlösung und absolut hilfsbereit. Vielen lieben Dank
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Stephanie,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass alles so unkompliziert und zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Edin,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir helfen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Unseriöses Unternehmen!
update 1: Ich bekomme aufgrund der negativen Bewertung hier sofort eine email von: Tim? keine Durchwahl, keine Funktionsbezeichnung, eine allgemeine email-Adresse - vermutlich wieder ein Bot - der sich kümmern will! Seit 8 Monate Ignoranz und Druck und auf die negative öffentliche Bewertung plötzlich eine Reaktion. Parallel schon wieder 2 weitere Mails, ich soll sofort zahlen - die Zahlungsnachweise, die ich gesendet habe werden weiter ignoriert!
26.05.2026: Dieses Unternehmen rühmt sich damit, mit Hilfe von KI Geld einzutreiben. Leider funktioniert das überhaupt nicht. Für nachweislich bereits getätigte Zahlungen werden immer neue Mahn-und Inkassogebühren aufsummiert. Versuche den Vorgang zu klären indem man Kontoauszüge sendet, aus denen hervorgeht, dass die Zahlungen längst geleistet sind, werden von den KI-Bots einfach ignoriert. Stattdessen über Monate die immer gleichen mails - jeden Tag! - mit Zahlungsaufforderungen und Drohungen. Unfassbar schlecht!
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Marko,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu schildern.
Ich kann nachvollziehen, dass diese Situation für Dich äußerst frustrierend war – insbesondere wenn Du Zahlungsnachweise eingereicht hast und dennoch weiterhin Mahnungen erhalten hast. Das entspricht nicht dem Standard, den wir uns für unsere Kommunikation wünschen, und wir nehmen Deinen Hinweis sehr ernst.
Damit wir Deinen Fall individuell prüfen und die eingereichten Nachweise korrekt zuordnen können, bitten wir Dich, Dich direkt an uns zu wenden: customercare@pairfinance.com – unser Team schaut sich das persönlich für Dich an und sorgt dafür, dass bereits geleistete Zahlungen korrekt verbucht werden.
Viele Grüße,
Tim
Customer Care Team – PAIR Finance
Das Gespräch mit der Beraterin war sehr freundlich
Das Gespräch mit der Beraterin war sehr angenehm. Frau Salbi war freundlich und konnte mein Anliegen positiv klären
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Orhan,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass dein Anliegen so angenehm geklärt werden konnte. Das Lob geben wir gerne an Selbi weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Chiaso,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Gute Ansprechpartner alle fragen sind…
Gute Ansprechpartner alle fragen sind gut gecklärt!
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Najia,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Der Mitarbeiter war sehr nett und sehr…
Der Mitarbeiter war sehr nett und sehr hilfsbereit. Ich habe mit einem sehr mulmigen Gefühl bei Ihnen angerufen aber die Freundlichkeit, die wir heutzutage leider nicht mehr oft erleben hat mich positiv sehr überrascht.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Gülcan,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich bei unserem Team so wohl gefühlt hast und wir dich positiv überraschen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Top Mitarbeiterun von Ihrer firma
Top Mitarbeiterun von Ihrer firma, alles Klar und deutlich erklärt, mit ihrer hilfe kann Ich jetzt die zahlung am passenden tag bei lohn erhalts begleichen.
26. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Dzhabrail,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass alles verständlich geklärt werden konnte und wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.