PAIR Finance GmbH Bewertungen 11'694

TrustScore 4.5 von 5

4.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 5.392 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre freundliche und lösungsorientierte Art, selbst in schwierigen Situationen, und schätzen den menschlichen Umgang sowie die schnelle und kompetente Hilfe. Viele heben hervor, dass der Kundenservice außergewöhnlich ist und die Berater geduldig, verständnisvoll und sehr hilfsbereit sind, um passende Lösungen zu finden. Der Service wird als ausgezeichnet beschrieben, wobei die Effizienz und die angenehme Kommunikation, oft ohne lange Wartezeiten, besonders geschätzt werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Kommunikation, da sie angaben, keine Antworten auf E-Mails zu erhalten oder dass Zahlungsnachweise ignoriert wurden, was zu wiederholten Zahlungsaufforderungen führte. Einige Rezensenten berichteten auch von Schwierigkeiten, mit Mitarbeitern zu sprechen, die kein Deutsch sprachen oder inkompetent wirkten, was zu Frustration und dem Gefühl führte, nicht ernst genommen zu werden. Zudem gab es Beschwerden über nicht erhaltene Mahnungen oder Briefe sowie über die Streichung von Ratenzahlungen, obwohl die Bereitschaft zur Zahlung bestand.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich positiv über den Service und beschreiben ihn als sehr freundlich, zuverlässig und... Mehr ansehen

Payment

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Zahlungen, wobei viele von Problemen mit... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt, wobei einige positive Erfahrungen mit dem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich eine Lösung privat gefunden. Angerufen. Sehr nette Umgangsform Ich werde somit den Betrag nächste Woche überweisen und hoffe das sich das dann damit endgültig erledigt hat. Ed... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

29.05.26 Ich habe mit Frau Bäcker mein Problem besprochen und wir sind sehr schnell auf ein Ergebnis gekommen, Sie hat mir alle Informationen gegeben, zukommen lassen und oben drauf sogar Zusat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Jasmin Beck hat mir wirklich weiterhelfen können und wir konnten einen Aufschub meiner Zahlungspflichtigen Posten vereinbaren. Das hilft mir momentan in meiner Situation weiter. Außerdem war s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht trotz das ich mich selber etwas lange feiern lassen habe kamen mir die Mitarbeiter stets freundlich und lösungsorientiert entgegen und gemeinsam haben wir eine Lösun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Inkassobüro

Vom Unternehmen geschrieben

PAIR Finance revolutionizes debt collection. ❯❯ We are mandated by our clients to find a solution to settle an outstanding debt. Let’s achieve a fair agreement. Pay your open claims with just a few taps on your smartphone. Digital, easy & personal ✓ We're looking forward to hearing from you!


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11'694 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dies war ein sehr nettes Gespräch eine…

Dies war ein sehr nettes Gespräch eine sehr angenehme Stimme. Und sie hat mir weitergeholfen

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Monika,

vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns, dass du dich bei dem Gespräch so wohl gefühlt hast.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die schnelle Lösung

Man kann immer erreichen und telefonisch alles klären

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Alina,

vielen Dank für dein Feedback!

Schön, dass wir dir unkompliziert und schnell weiterhelfen konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Angebot

Insgesamt war es positiv, dass etwas Flexibilität vorhanden war.

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Fremder Gast,

vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns, dass wir dir eine passende Lösung anbieten konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Weg bis zum Ansprechpartner war…

Der Weg bis zum Ansprechpartner war etwas lang und über Umwege. Der Mitarbeiter war freundlich und hat mir geholfen

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Jean,

vielen Dank für dein Feedback!

Schön, dass wir dir am Ende weiterhelfen konnten. Den Hinweis zur Erreichbarkeit nehmen wir gerne mit.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter Sachbearbeiter mit direkter…

Sehr netter Sachbearbeiter mit direkter Lösung. Meine Ängste vor dem Gespräch waren damit unbegründet.

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Laura,

vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass das Gespräch so angenehm war und wir direkt eine Lösung für dich finden konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles bestens

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Muhammet,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass du zufrieden warst.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Den her gold war sehr freundlich und…

Den her gold war sehr freundlich und hilfsbereit her hat mich zu gehört und wir haben sofort eine Lösung an den Problemen gefunden

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Clara,

vielen Dank für deine Bewertung!

Schön, dass du dich gut verstanden gefühlt hast und wir schnell eine passende Lösung finden konnten. Wir geben das Lob gerne an Herrn Gold weiter!

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr Freundlich am Telefohn gewesen

Sehr Freundlich am Telefohn gewesen, und ist auf ein aufschub der forderung nach gegangen, Danke

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Mario,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass wir eine passende Lösung für dich finden konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent nd freundlich

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Mavérèl,

vielen Dank für dein Feedback!

Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfreiches gespräch

Ein sehr nettes und hilfreiches gespräch, auch bei diesem unangenehmen thema

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Lisa,

vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns, dass wir dir auch in einer schwierigen Situation zur Seite stehen konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich konnte meine zu tätigenden…

Ich konnte meine zu tätigenden Zahlungen besprechen und eine gemeinsame Lösung finden ohne ,für kürzlich, weitere Post zu erhalten.

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Bewertung!

Schön, dass wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehme Beratung

Sehr angenehme Beratung! (:

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Deniz,

vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass du zufrieden warst.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nettes und kompetentes Gespräch

Sehr nettes und kompetentes Gespräch
Vielen Dank

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo VH,

vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns, dass du so positive Erfahrungen gemacht hast.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hilfsbereit

Hilfsbereit
Hat alles gut geklappt

27. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Claudia,

vielen Dank für dein Feedback!

Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit lief.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ein sehr unseriöses Auftreten

Leider ein sehr unseriöses Auftreten, am Telefon und auch in einer Mailmitteilung. Es werden verjährte Forderungen verfolgt wegen Kleinstbeträgen, die nicht mehr nachzuvollziehen sind. Dann wird auch behauptet, dass Mails nicht ankommen, um wohl hier die Verjährung zu ignorieren, da man so noch Geld verlangen möchte, aber mit mir nicht. Ich bin zu gebildet und zu schlau. Das Unternehmen muß dem Verbraucherschutz gemeldet werden!! Mittlerweile hat sich pairfinance doch dazu herabgelassen, die Sache zu schließen, da diese Forderung verjährt war, und auch nicht mehr nachzuvollziehen ist. Aber es hat mich mehrere Anläufe gekostet, um dies durchzusetzen. Es hätte aber am Telefon gelöst werden können, deswegen hier die negative Bewertung, und diese ist auch wahrheitsgemäß.

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Patrizia,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback zu teilen.

Die Frage der Verjährung ist rechtlich relevant und wird von uns stets sorgfältig geprüft. Sollte eine Forderung tatsächlich verjährt sein, haben wir kein Interesse daran, diese weiter zu verfolgen. Auch Kommunikationsprobleme – wie nicht zugestellte E-Mails – können technische Ursachen haben und sind keine bewusste Strategie unsererseits.

Solltest Du weitere Fragen dazu haben, melde Dich gern direkt über customercare@pairfinance.com bei uns.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes…Gespräch

Sehr freundliches und kompetentes Gespräch mit Frau Kamps und vielen Dank für das entgegenkommen MfG Michael Brandt aus Balingen

26. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Michael,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Es freut uns, dass du so zufrieden warst. Wir geben dein Lob gerne an Frau Kamps weiter!

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette Beratung und schnelle Hilfe…

Sehr nette Beratung und schnelle Hilfe bekommen.

26. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Bewertung!

Schön, dass wir dir unkompliziert weiterhelfen konnten.

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Dame die heute noch um kurz vor 18…

Die Dame die heute noch um kurz vor 18 Uhr ans Telefon ging , war echt super net . Sie hat mir wirklich sehr geholfen. Sehr kompetent.
Ihr nach Name fing mit S.. an
Leider konnte ich ihn mir nicht merken.
Die hat mir super geholfen

26. Mai 2026
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Antwort von PAIR Finance GmbH

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Bewertung!

Es freut uns, dass du so gut betreut wurdest. Wir werden das Lob ans Team weitergeben!

Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr