OTELO ist sehr knauserig beim Preis, da gibt es auch für langjährige Kunden NUR 5€ Nachlass. Mit GB sind sie großzügig, obwohl ich kein großes Datenvolumen benötige. Da ist OTELO sehr unflexibel und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war ich die letzten Jahre sehr zufrieden mit Otelo ... Der Verein verlangt(e) von mir die Tage aber 5€ "Strafgebühr", obwohl nachweislich jemand Anderes Bockmist gebaut hat (was ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Vertragsabwicklung war einfach, die Netzabdeckung ist gut und die Treueboni gefallen. Lediglich an der Erreichbarkeit des Service könnte gearbeitet werden. KI ist gut, aber gerade für ältere Mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe nach 2 Jahren wieder verlängert um weitere 2 Jahre ohne neues Gerät , ein Anreitz wurde mir aber nicht gegeben. Alles zu gleichen Bedingungen !!??
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549, Düsseldorf, Deutschland
- kontakt@otelo.de
- www.otelo.de
3.2
Akzeptabel
1758 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Anbieter!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Otelo. Der Kundenservice ist sehr freundlich, Probleme oder Anliegen werden ernst genommen und schnell bearbeitet/behoben. Vertragsverlängerungen ebenfalls problemlos, Kundenwünsche werden berücksichtigt.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Extrem schlechte Kundenorientierung
Extrem schlechte Kundenorientierung - meine Frau hat ihren Namen und Wohnort durch Hochzeit sehr kurzfristig gewechselt und nicht sofort in der App aktualisiert. Bei einer fehlabbuchung wurde dann sofort Rivierty eingeschaltet und die Handynummer gesperrt anstelle erstmal eine Email zu schicken oder anzurufen. 200€ Rechnung an Rivierty wegen 14,99€ Zahlungsverzug bei Otelo.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit der schnellen Einschaltung von Rivierty und die Sperrung der Handynummer wegen eines kleinen Zahlungsverzugs von 14,99 € sind. Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre wünschenswert gewesen.
Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und schicken Ihnen hierfür eine Abfrage.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Otelo ist einfach und unkompliziert
Otelo ist einfach und unkompliziert.
Gut und günstig!
Überall guten Empfang und null Störungen.
Seit mehreren Jahren zufriedener kunde und das bleibt auch in Zukunft so!!!
Vielen Dank otelo.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Auch für ältere Kunden sehr…
Auch für ältere Kunden sehr empfehlenswert. Sehr nettes Personal und hilfsbereit, ausdauernd.ich bin schon lange Kunde und es ist sehr zu empfehlen!!!J
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin seit Jahren Kunde von Otelo…
Ich bin seit Jahren Kunde von Otelo bin sehr zufrieden.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Otelo ist ein super Anbieter
Otelo ist ein super Anbieter, ich habe überall Empfang und das Preis- Leistungsverhältnis ist spitze.Kann ich nur weiter empfehlen.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Mir wurde ein guter Tarif und eine neue…
Mir wurde ein guter Tarif und eine neue Sim Karte nach 8 Jahren empfohlen.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Bin schon lange bei Otelo und bin mehr…
Bin schon lange bei Otelo und bin mehr als zufrieden.Ich habe immer und überall sehr guten Empfang .
Auch die Angebote sind sehr gut und transparent
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Die ersten paar Jahre lief alles super
Die ersten paar Jahre lief alles super, bis zum letzten Vertrag, für den ich Tablets bekommen sollte. Der Mitarbeiter sagte mir, die Anmeldung sei ganz einfach und ich müsse sie selbst erledigen. Ich habe es vier Wochen lang versucht, aber es hat nicht geklappt. Ich rief den Mitarbeiter an, und er meinte, das sei nicht sein Problem. Er hatte einfach kein Interesse, mir zu helfen. Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich so eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten. Ihre anfänglichen positiven Erfahrungen zeigen, dass unser Service besser sein kann. Die Probleme mit der Tablet-Anmeldung und der mangelnden Unterstützung durch den Mitarbeiter sind nicht akzeptabel.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Bin sehr sehr froh und immer wieder…
Bin sehr sehr froh und immer wieder begeistert wie Gespräche ablaufen.
Sehr freundliches Personal perfekte Lösung und Beratung immer.
Kann jedem nur empfehlen.
Ihr seid einfach spitze Pokal von uns.....
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Super Preis Leistungsverhältnis
Super Preis Leistungsverhältnis.
Man bekommt schnell Auskunft wenn man fragen hat.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und mit unserem Service.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Das Preis-Leistungs Verhältnis
Das Preis-Leistungs Verhältnis ist im Gegensatz zu anderen Anbietern grandios. Vor allem gegenüber Bestandskunden
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Der beste telefon Anbieter in…
Der beste telefon Anbieter in Deutschland.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Vertragsverlängerung
Habe nach 2 Jahren wieder verlängert um weitere 2 Jahre ohne neues Gerät , ein Anreitz wurde mir aber nicht gegeben. Alles zu gleichen Bedingungen !!??
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für die Verlängerung Ihres Vertrags um weitere 2 Jahre. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen Anreiz erhalten haben. Wir schätzen Ihre Treue.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich kann otelo jedem empfehlen
Ich kann otelo jedem empfehlen
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind und uns weiter empfehlen würden. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Keine Erreichbarkeit
Keine Erreichbarkeit
Kein Rückruf obwohl vereinbart
Nirgends Internet
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie kein Empfang haben und das Sie keinen Rückruf von uns erhalten haben.
Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und schicken Ihnen hierfür eine Abfrage.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Guter Service
Guter Service, zufrieden mit der Preis- Leistung
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Seitdem ich den Vertrag verlängert…
Seitdem ich den Vertrag verlängert habe, ist meine noch schwächer als vorher. In der Sbahn bricht sowohl Internet als auch Telefonverbindung regelmäßig ab.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Zugreisen oder S-Bahn Fahrten kann es vereinzelt zu Abbrüchen kommen. Da sich die SIM-Karte in verschiedene Masten einwählt.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin algemein zufrieden
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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