OTELO ist sehr knauserig beim Preis, da gibt es auch für langjährige Kunden NUR 5€ Nachlass. Mit GB sind sie großzügig, obwohl ich kein großes Datenvolumen benötige. Da ist OTELO sehr unflexibel und... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich war ich die letzten Jahre sehr zufrieden mit Otelo ... Der Verein verlangt(e) von mir die Tage aber 5€ "Strafgebühr", obwohl nachweislich jemand Anderes Bockmist gebaut hat (was ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Vertragsabwicklung war einfach, die Netzabdeckung ist gut und die Treueboni gefallen. Lediglich an der Erreichbarkeit des Service könnte gearbeitet werden. KI ist gut, aber gerade für ältere Mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe nach 2 Jahren wieder verlängert um weitere 2 Jahre ohne neues Gerät , ein Anreitz wurde mir aber nicht gegeben. Alles zu gleichen Bedingungen !!??
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549, Düsseldorf, Deutschland
- kontakt@otelo.de
- www.otelo.de
3.2
Akzeptabel
1758 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Knauserig und unflexibel
OTELO ist sehr knauserig beim Preis, da gibt es auch für langjährige Kunden NUR 5€ Nachlass. Mit GB sind sie großzügig, obwohl ich kein großes Datenvolumen benötige. Da ist OTELO sehr unflexibel und wenig kundenorientiert. Es gibt günstigere und gleichgute Anbieter! Ich werde mich in 2 Jahren auf jeden Fall einen günstigeren Anbieter wählen.
Unterm Strich : OTELO = ein Anbieter im guten Netz, aber unflexibel und wenig an den Wünschen des Kunden orientiert.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Preisgestaltung und Flexibilität nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir schätzen Ihre Meinung und werden daran arbeiten, unsere Angebote zu verbessern. Danke, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin sehr zufrieden mit Otelo
Ich bin sehr zufrieden mit Otelo , Sie sind immer hilfsbereit, haben immer gute Angebote, vielen Dank.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit otelo zufrieden sind und unsere Angebote und Unterstützung schätzen.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Antwort von otelo
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service glücklich sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. 🥰
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich habe meinen Vertrag im November…
Ich habe meinen Vertrag im November gekündigt. Danach wurde ich angerufen und man bot mir einen neuen Vertrag mit guten Konditionen an. Als ich diesem Vertrag per Mail einen Tag später widersprochen habe,da dass was telefonisch vereinbart wurde so nicht im Vertrag stand. Danach wurde mir per Mail mitgeteilt dass der Widerruf eingegangen ist, dies aber 4 bis 6 Wochen bei der Bearbeitung dauern könnte. Leider ist bis jetzt immer noch nichts passiert. Auf telefonische Nachfrage, wurde mir geraten nochmals zu kündigen, dies habe ich sofort nochmals getan. Leider bis jetzt immer noch keine Bestätigung. Was soll ich da noch schreiben. Zufrieden ist anders!!!!!
UND EINEN TAG NACH DIESER BEWERTUNG WURDE DER WIDERRUF BESTÄTIGT UND ZUM 28.02. GEKÜNDIGT. GEHT DOCH. WARUM ERST JETZT!?!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Selbstverständlich ist es nicht unser Anspruch, Ihren Widerruf erst Wochen später zu beantworten bzw. zu bearbeiten. Gerne möchten wir uns Ihren Fall daher genauer anschauen.
Wir haben Ihnen soeben eine Anfrage gesendet. Über diese könne Sie uns genauere Informationen zukommen lassen, mit welchen wir Ihren Vertrag identifizieren können.
Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben Ihr Anliegen individuell zu prüfen.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Es funktioniert fast überall...alles gut
Es funktioniert fast überall.... der Empfang könnte etwas stärker im Gebäude sein.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
Danke für Ihr Feedback. Es ist toll zu hören, dass es fast überall funktioniert.
Die Sprachqualität und Datengeschwindigkeiten variieren je nach Standort. Unterschiede treten besonders im Freien und in Gebäuden auf, da Wände den Empfang stören können.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin mit dem Servic sehr zufrieden
Ich bin mit dem Servic sehr zufrieden
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service glücklich sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und treibt uns an, weiterhin erstklassigen Service zu leisten.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Freundliche und kompetente Angestellte.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für das Lob! Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass du die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Angestellten schätzt.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Keinerlei Probleme
Keinerlei Probleme. Toller Service. Gute Erreichbarkeit. Faire Preise. Netzabdeckung sehr gut. Einfache Bedienung, gute Übersicht.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
danke für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! 😊
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Mein bester Entscheidung
Mein bester Entscheidung, niemals ein anderes Provider mehr
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. In den fast 8 Jahren Mitgliedschaft hab es bis heute keine Probleme. Pünktliche und exakte Abrechnungen. Auch mit dem neuen Handy klappt es prima. Danke
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin mit Otelo mehr als nur…
Ich bin mit Otelo mehr als nur zufrieden den es passt alles immer perfekt. Ich bin seit nun mehr 10 Jahre bei Otelo und bin sehr zufrieden
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Preis Leistungen stimmen
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Gute Problemlösung
Schnelle unbürkratische Lösung von Problemen. Es wir sehr gut auf den Kunden und seine Wünsche eingegangen.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin sehr zufrieden mit allem
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Unkomplizierte Kmmunikation und…
Unkomplizierte Kmmunikation und Abschlüsse. Treue wird belohnt.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden 23.01.2018
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
top anbieter
Bin jetzt schon ca. 15 Jahre bei otelo mit zwei Verträgen voll zufrieden preis Leistung stimmt zu 100% was noch wichtig ist auch gut erreichbar wenn mal ein Problem auftaucht.
Vertrag wieder verlängert .
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Unverschämten Call Center
Mein Telefonvermittler hat meinen alten Vertrag von Otelo gekündigt danach wurde ich von einem unverschämten Call Center Mitarbeiter als Ar.... beschimpft. Otelo sollte seine Sub Unternehmer mal besser prüfen!
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von otelo
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall ernst nehmen und unsere Subunternehmer sorgfältig prüfen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
Antwort von otelo
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Vielen Dank für Ihre Treue. ♥️
Liebe Grüße
Ihr otelo-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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