Online for Equine Bewertungen 

360
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TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am a stroke survivor of 19 years and only half my body works, and with 1 hand find it incredibly difficult to open and de tag items along with most things, i have a little dachshund and... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Contacted Customer services at OforE spoke to Francesca, who was able to clarify the reason for the delayed delivery. She was then able to ascertain how soon the item would be delivered to me. This wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online for Equine really are a good company. There was a slight delay on my order which was out of their control, but they upgraded me to next day delivery for free to make sure it got to me as so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An order went slightly wrong, as the postage had not been added to the total, being several hundred miles away, pickup @ Warehouse was not going to happen, thought this was sorted by initial call and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reitgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Online for Equine is an equestrian shop selling high-quality horse riding equipment including horse riding clothing, saddlery, tack, boots & more. For support, please call us using 01785-472221. Winners of the BETA Equestrian Retailer of the Year in 2017 and finalists for BETA Equestrian Online Retailer of the Year 2019 & 2020!


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4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

360 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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4.4

Alle Bewertungen

(360)

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Product as expected BUT it would have…

Product as expected BUT it would have been nice if it was clean. The fleece lining was covered in pet hair, which was not pleasant.

29. März 2023
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Antwort von Online for Equine

Good morning; we are so incredibly sorry to hear an item has arrived in this condition. Please email our help team using help@onlineforequine.co.uk and we will arrange for this item to be collected and a replacement issued.
Team O4E

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Didn’t arrive in time for Mother’s Day…

Didn’t arrive in time for Mother’s Day even though I ordered it a week in advance.

19. März 2023
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Antwort von Online for Equine

Dear Neil,
Many thanks for taking the time to review. I have checked into your order and your order was placed on the evening of the 13th of March after close and posted the very next day on your selected service of Tracked 48. Your tracking is showing delays with Royal Mail for which we apologise. We will raise this complaint with Royal Mail on your behalf. Apologies for any inconvenience caused.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A VERY happy customer. 5 stars

I am a VERY happy Online for Equine customer and have ordered 3 times from them in the last three weeks.
One pair of mules was too big. A quick phone call and they were collected the following day by Royal Mail, with the replacement pair already on the way.
I have to say I'm amazed by some of the negative reviews. Surely, once an issue has been resolved in a polite and courteous manner, reviews should be amended accordingly? Only good manners in my opinion.
I will certainly use Online for Equine again (probably too often) given their excellent range, keen prices and superb customer service.
This review would be 6 stars out of 5 if that was possible :)
Thank you all. I hope to pop by one of these days!

6. März 2023
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Antwort von Online for Equine

Thank you so much for the lovely review and we are glad to hear you have had repeated great service! Thanks for taking the time to leave us a good review, the team greatly appreciate it :) Team O4E

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordering was easy and delivery was good…

Ordering was easy and delivery was good however the item itself is , I believe , incorrectly sized. I usually buy adult small, short back in protectors. This one, ‘aerowear shadow’ is supposed to be adult medium(10 to 12) no measurements given and is very small, despite checking the size guide.

3. März 2023
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Antwort von Online for Equine

Dear Jilly
We are glad to hear that you had a good experience with buying from us and delivery.
For future reference, products have a size guide available on product page (click the small coat hanger under the options) for a detailed breakdown of sizing to assist :)
We hope this helps and sorry it wasn't a 5* experience this time as a result of the fit

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb service

I ordered my new boots, which arrived on time. Unfortunately there was an issue with one of the boots. I made contact with a lady called Francesca. Francesca could not of been more helpful, her customer service was superb. She was professional and happy to help. Within three days, my boots were replaced and are absolutely perfect. Thank you Francesca.

21. Februar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dewlivery to germany...

Dewlivery to germany...
TOP service - thank you

16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Online for Equine

Great to hear your consignment arrived promptly, thanks for taking the time to review - Team O4E

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Really efficient company with very helpful staff

Really efficient company with very helpful staff. I had a query about a body protector that I was interested in purchasing and Victoria could not have been more helpful and efficient in her response. I have purchased from Online for Equine before and their service is always excellent. I highly recommend.

10. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Online for Equine

Thank you for taking the time to review - we do hope you're happy with your new body protector! Team O4E

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Still haven't received my parcel

Still haven't received my parcel! Presumably due to Royal Mail strikes/delays? After being contacted today by Equine Online, I can now say that I did receive my parcel at the weekend. Royal Mail has been informed by the company that I did not receive my delivery on the appointed day. My thanks to them.

4. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Online for Equine

Dear Barbara
Many thanks for your review.
We have notified Royal Mail and raised a complaint on your behalf due to the delays with them processing your parcel. We are sorry for their delays but glad to see you were happy with the service we provided.
We are glad we have resolved your issue and thank you for your review.
Team O4E

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