Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Não existe uma estrutura de apoio ao cliente sólida e eficaz. É sempre tudo muito incerto e demorado. Ao telefone dizem para ir ao balcão no Auchan de Alfragide e no balcão dizem que não tratam de ass... Mehr ansehen
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Como cliente há mais de duas décadas, observei tanto melhorias quanto pontos a serem considerados. As informações e a aplicação foram aprimoradas, os seguros são eficazes e o novo cartão oferece mai... Mehr ansehen
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Em experiência com este cartão vcs cobram muitas taxas inadequadas e tb tem parcelas que é sem juros que vcs cobram taxas, estas taxas chegam a 40 euros tem seguro que eu não pedi e vcs cobram, vou pa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Kontaktinformationen
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3.7
Akzeptabel
692 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sinto que tenho muita dificuldade em…
Sinto que tenho muita dificuldade em ter acesso aos extratos e verificar o que realmente estou a pagar. Não me transmite confiança.
22. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco.
Obrigado, Oney
bons preços
bons preços, muita variedade de produtos e óptimos funcionários numa loja de confiança
15. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Empresa seria e de respeito ao cliente
Empresa seria e de respeito ao cliente, estou gostando muito em sercliente da Oney
21. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Não recebi qualquer resposta ao meu…
Não recebi qualquer resposta ao meu pedido!
21. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível. Obrigado, Oney
All very simple
4. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas! Obrigado, Oney
Site extremamente lento.
Site extremamente lento.
A sms que nos é enviada para a validação para a entrada na área de cliente, cujo código deve ser inserido em um minuto, chega a demorar mais de 15 minutos
10. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Não deixam liquidar a totalidade da…
Não deixam liquidar a totalidade da dívida do cartão IKEA, que no caso vai ser feita por outra instituição, diz um crédito consolidado junto de outra instituição, pedi também um extra, foram liquidadas todas as outras dívidas, somente a Oney está a causar entraves, certo é que eu não posso usufruir do extra que pedi, que tanta falta me faz, porque esta instituição não está a deixar a outra instituição liquidar o total da dívida, estão a complicar a minha vida, pois o extra que pedi só fica disponível para mim assim que todas as dívidas esteja liquidadas. Estão a agir de má fé. Também não facultam via email um comprovativo de IBAN deles, só facultam via chamada telefónica, o que não é do mais confiável que se possa fazer.
Assim que liquidar tudo não quero mais nada com esta instituição e não aconselho a ninguém, pois o que me estão a fazer não se faz, querem a todo custo manterem-me como cliente. Mas esqueçam que isso não vai acontecer.
12. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
30 minutos para me atender telefone em…
30 minutos para me atender telefone em pleno século 21 …muito medíocres..nunca mais..e depois de me darem a resposta fiquei sem saber o porquê de tudo isso, falou , mas não respondeu a nada..
5. März 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
A Imani ajudou a resolver o problema.
“A Imani ajudou a resolver o problema”. Aguardo notícias.
24. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
As vezes queremos fazer os pagamentos…
As vezes queremos fazer os pagamentos na loja e não conseguimos, antes era mais fácil! Seria bom se voltassem!
3. Juli 2024
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Mobil application
Mobil application, not very user friendly.
24. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Pontual e assidou e facil
27. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
A melhor eficácia na utilização !
27. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Rapidez e confiança de fácil utilização e rápido na…
É de fácil utilização e rápido na resolução. Não exige qq burocracia
26. Januar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Muito eficiente
Muito eficiente. Atendimento 5 estrelas.
26. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Competência
Funcionários com elevado sentido de ajuda ao cliente.
14. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
1- Utilização do cartão Oney
1- Negativo: atualmente os juros do cartão estão excessivamente altos!
2- Positivo: enviarem um email a avisar a quantia e data do pagamento e permitirem o pagamento da mensalidade antecipado.
3- sugestões:
- cartão único - tenho apenas o cartão da auchan, mas já fiz uma compra com esse cartão no Ikea e também costumo comprar no Leroy Merlin, que penso que também pertencem à Oney.
Nota: a data colocada corresponde ao dia em que respondi ao inquérito e em que realizei o pagamento antecipado da mensalidade, mas as respostas referem-se à utilização geral do cartão e não a uma utilização pontual.
26. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
I find it clear how you present your…
I find it clear how you present your data about my account
24. Februar 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Antwort von Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Antwort von Oney Portugal
Olá Fábio!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney 🤩
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