Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Não existe uma estrutura de apoio ao cliente sólida e eficaz. É sempre tudo muito incerto e demorado. Ao telefone dizem para ir ao balcão no Auchan de Alfragide e no balcão dizem que não tratam de ass... Mehr ansehen
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Como cliente há mais de duas décadas, observei tanto melhorias quanto pontos a serem considerados. As informações e a aplicação foram aprimoradas, os seguros são eficazes e o novo cartão oferece mai... Mehr ansehen
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Em experiência com este cartão vcs cobram muitas taxas inadequadas e tb tem parcelas que é sem juros que vcs cobram taxas, estas taxas chegam a 40 euros tem seguro que eu não pedi e vcs cobram, vou pa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Kontaktinformationen
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3.7
Akzeptabel
692 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
O que vale a pena possuir
O que vale a pena possuir, vale a pena esperar.
22. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá António!
Agradecemos o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Estão sempre a chatear com chamadas
Estão sempre a chatear com chamadas
20. Januar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Inês!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Experiencia geral positiva com a Oney
Experiencia geral positiva com a Oney. O servico e pratico e a app ajuda a gerir or pagamentos de forma simples. Ha alguns pontos a melhorar, mas no geral funciona bem.
19. Januar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Daniel! Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
Não gostei o aplicativo é bom mas muito…
Não gostei o aplicativo é bom mas muito lento
7. Januar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Daniel! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Antecipei o pagamento da fatura e fui…
Antecipei o pagamento da fatura e fui cobrado duplamente no dia do vencimento.
5. Januar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Rafael! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Aplicação lenta e pouco interativa.
Aplicação lenta e pouco interativa.
O cashback é um embuste
31. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá, José! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Antwort von Oney Portugal
Olá, Yasmira! Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas.
Obrigado 🤩
Oney
Permite que compre o que a pronto…
Permite que compre o que a pronto pagamento o que não posso a pronto 🙂
30. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Ana! Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas. Obrigado 🤩
Oney
Dear Oney Auchan+ Team,
Dear Oney Auchan+ Team,
I am writing to express my dissatisfaction with the overall customer support experience and the usability of the Oney Auchan+ application.
Firstly, the customer support service is extremely inefficient. Customers are required to wait for almost one and a half hours just to have their call answered, which is unacceptable for a financial service provider and creates significant frustration.
Secondly, the mobile application frequently presents technical issues. It is very difficult to verify personal or account data, as the app often fails to load properly or becomes unresponsive. Additionally, accessing account statements through the app is unnecessarily complicated. Exported documents take a very long time to open, making it impractical for users who simply need to consult their information.
In my opinion, account statements should be sent directly by email, rather than forcing customers to access them exclusively through an application that does not function reliably.Overall, there is a clear need for improvement in both user experience within the application and customer service response times. Enhancing these areas would significantly improve customer satisfaction and trust in your services.
I hope this feedback is taken into consideration and that meaningful improvements will be made.
3. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Hello Helena! We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. If you are unclear about a previous request or are dissatisfied with any service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
Infelizmente o sistema não funciona
Infelizmente o sistema não funciona. Entre o envio do código de confirmação, a Eu inserir o mesmo passados segundos.....não aceita o mesmo código enviado pelo Banco Honey....incompreensível
29. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá Armando! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
a segunda vez que tento usar este…
a segunda vez que tento usar este serviço da oney em 15 anos e odeio. odeio tudo o que não é explicado, tudo o que está por trás deste serviço. DETESTO! O PIOR DE TODOS!
12. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
O aplicativo Oney é a pior coisa do…
O aplicativo Oney é a pior coisa do mundo. É sempre lento e, toda vez que tento usá-lo, o sistema está fora..Bem... Com os avanços tecnológicos atuais, é uma vergonha usar um aplicativo como esse.
30. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Aplicação nem sempre funciona bem
Aplicação nem sempre funciona bem. O sistema não gera os token de segurança o que limita o acesso e a utilização da app
30. Dezember 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá Tiago! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Ótima loja
Sempre encontro tudo (ou quase) o que preciso. Geralmente o antedimento é rápido, apesar da loja estar sempre movimentada e geralmente quando preciso de algum suporte de funcionários, sempre conto com a simpatia dos mesmos. Já precisei fazer trocas e devoluções e nunca tive problemas.
23. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá Jonathas! O seu comentário parece-nos estar relacionado com algum dos nossos Parceiros, e não ao Oney, mas obrigado na mesma pelo seu feedback.
Obrigado.
Oney
O cartão oney auchan
O cartão oney auchan, ajuda muito em alturas mais difíceis do mês bem como na compra de grandes electrodomésticos utilizando os pagamentos em prestações
25. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Maria! Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
Oney pra mim está sendo a melhor…
Oney pra mim está sendo a melhor escolha, atendeu meu pedido guando eu precisei sem aquelas dificuldades que sabemos.
21. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Uma pontuação 5 estrelas vinda de umacliente 5 estrelas. Obrigado 🤩 Oney
Evaluation of quality and Ability
Understanding towards customers.Honest as concerns taxes applied. Good support service.
29. August 2025
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Antwort von Oney Portugal
Hello Fernanda! A five-star review from a five-star customer!
Thank you 🤩
Oney
Very useful and easy to use at Auchan.
19. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá João! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Oney
A very good credit card
21. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá João! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Oney
Disponibilidade e rapidez na decisão…
Disponibilidade e rapidez na decisão foi fundamental no acompanhamento recebido.
21. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá João! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Oney
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