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Das sagen Bewerter
Não existe uma estrutura de apoio ao cliente sólida e eficaz. É sempre tudo muito incerto e demorado. Ao telefone dizem para ir ao balcão no Auchan de Alfragide e no balcão dizem que não tratam de ass... Mehr ansehen
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Como cliente há mais de duas décadas, observei tanto melhorias quanto pontos a serem considerados. As informações e a aplicação foram aprimoradas, os seguros são eficazes e o novo cartão oferece mai... Mehr ansehen
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Em experiência com este cartão vcs cobram muitas taxas inadequadas e tb tem parcelas que é sem juros que vcs cobram taxas, estas taxas chegam a 40 euros tem seguro que eu não pedi e vcs cobram, vou pa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Kontaktinformationen
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3.7
Akzeptabel
692 Bewertungen
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á anos que sou cliente e reconheço que…
Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta imediata e tem a grande vantagem de permitir a sua amortização à medida dos meus interesses. Por outro lado,as modalidades de fim de mês e de 3 vezes sem juros são igualmente muito eficazes na ajuda à gestão do orçamento mensal.
13. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá José!
Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney 🤩
A segurança
A segurança, o contacto com o cliente, a transparência
25. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Eduardo!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Sou suspeita em falar sobre o Oney
Sou suspeita em falar sobre o Oney, já sou cliente a muitos ano, e amo de paixão,tudo funciona muito bem, leves prestações,bom atendimento,simplesmente nota 10!!
25. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Patrícia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Não tenho tido nenhum problema
Não tenho tido nenhum problema
25. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá! Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney 🤩
Antwort von Oney Portugal
Olá José! Obrigada por partilhar a sua opinião.
Gostaríamos de compreender melhor o seu comentário para garantir que o conseguimos ajudar da melhor forma, por isso sugerimos que envei email para satisfacaocliente@oney.pt.
Obrigado.
Oney
Esteve e está sempre comigo
Está sempre a me ajudar, está sendo muito importante nesta fase da minha vida, espero, que um dia possa me proporcionar ainda mais felicidades.
Obrigado.
25. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Isaias!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão. Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Eficiência e rapidez
São extremamente eficientes e rápidos na aprovação e concessão de crédito, tanto no atendimento presencial como no telefónico.
2. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Cristina! A sua avaliação deixou o nosso dia mais feliz!
Obrigado pelas 5 estrelas e por confiar em nós.
Oney 🤩
Continua a existir uma demora excessiva…
Continua a existir uma demora excessiva no pagamento junto das poucas caixas que estão abertas.
8. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá M Filomena! Obrigada pelo seu feedback.
A review que partilhou refere‑se a um serviço prestado pelo nosso parceiro e não ao Oney. Ainda assim valorizamos a sua experiência e iremos encaminhar o seu comentário à equipa responsável.
Obrigado.
Oney
Excelente serviço de atendimento Oney
Excelente serviço de atendimento telefónico. O Colaborador foi muito profissional e empático.
24. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Cristina! Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Ótima resposta ao cliente.
24. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Inês! As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia ✨
Obrigado por confiar no Oney!
horrivel para tratamento com o cliente
horrivel para tratamento com o cliente, uma dificuldade imensa para resolver problemas, e nunca conseguimos quitar a compra completa sempre tem que esperar o dia do venimento.
17. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Thiago! Lamentamos que o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. A sua opinião é essencial para evoluirmos, por isso se quiser partilhar mais detalhes, sugerimos que envie email para satisfacaocliente@oney.pt para podermos analisar o caso.
Obrigado,
Oney
Suspicious attitude regarding Privacy
Suspicious attitude regarding privacy and personal data.
I applied but didn’t become a Client (never did) and this unlawful entity refuses to delete my personal data, namely the following received by email from them: “ Dados de identificação (ex.: nome, data de nascimento, documento de identificação);
Dados de contacto;
Dados de faturação;
Informação relativa à vida familiar e profissional apenas na medida em que integraram a análise de solvabilidade;
Informações de natureza financeira e patrimonial fornecidas no âmbito do pedido de crédito.”
9. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Hello Paulo!
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience caused. If you are not satisfied with any order or service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
Alerta sobre pagamentos com cartão Oney nas máquinas do Auchan
Atenção aos pagamentos nas máquinas Auchan. Ao pagar uma compra seleccionamos a modalidade que mais nos convém mas o sistema na maioria das vezes assume outra mais conveniente para a Oney, ou seja com juros. Aconteceram 3 casos comigo. E pior, não se pode reverter. MUITA ATENÇÃO MESMO. É GRAVE!
13. März 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Isabel!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
O tempo de espera
O tempo de espera, somente para transferência de saldo, de um cartão para o outro, fez-me perder 120€.
É inaceitável que o processo não seja mais ágil. A solicitação de um crédito teria uma resposta mais rápida do que o procedimento que me sugeriram.
25. November 2025
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Susana!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum pedido ou serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Sem burocracia.
A simplicidade de todo o processo, desde a criação da conta à propria utilização é, sem dúvida, um dos pontos fortes.
10. Januar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Alberto!
Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas.
Obrigado,🤩
Oney
Rápidos e muito prestativos
Rápidos e muito prestativos, tive um problema sobre a modalidade de pagamento, resolveram na hora e sem problemas. Um atendimento muito eficaz e educado.
24. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Amanda!
Uma pontuação 5 estrelas vinda de uma cliente 5 estrelas.
Obrigado,🤩
Oney
O meu pedido de crédito pessoal foi…
O meu pedido de crédito pessoal foi muito mal gerido e tratado. Apesar de eu ter capacidade para o pagar, só soube que a resposta era negativa quando liguei para o apoio. Foi muito mau
20. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Ana!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Проблема с приложением
Я досих пор не могу пользываца аппликация.еще не активировала карточку, я звонила 2 раза 26.02 2026 в 12.30. И 13.00 оператору oney просила помощи подробно описала проблему... мне не перезвонили проблему не решили... я не помню пароль oney и пробовала его восстановить... мне не приходят смс-ку с паролем. Восстанавливаю через емаил.. пароль приходит но программа oney говорит что он не верный... я позвонила оператору... они так же не помогли...
26. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Hello!
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience caused. If you are not satisfied with a previously submitted request or any service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
É muito bom o atendimento
Gosto da confiança que existe entre Oney e nós
27. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá, Alfredo!
Uma pontuação 5 estrelas vindo de um cliente 5 estrelas.
Obrigado, 🤩
Oney
Isto está mau com o oney
Isto devem estar todos de férias, ou foram todos com a tempestade Kristin, pois ninguém atende o telefone.
23. Februar 2026
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Antwort von Oney Portugal
Olá Tony!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
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