Off Bewertungen 425

Super freundlich guter Service tolles Auto

Ultra leichte Buchung..einziger Manko ist meiner Meinung nach die Sofortzahlung..da evtl. Eine Teilzahlung anbieten.
Die Übergabe war ein Traum...sehr freundlich und geduldig..Es blieben keine Fragen offen...
Die Tour selbst war mit dem gebuchten Fahrzeug super...das Fahrzeug in Top-Zustand..gutes Fahrgefühl...da gab es keine Probleme.
Die Rückgabe war ebenso herzlich wie der Start...
Jederzeit wieder...einzig die bis zu 6 Wochen dauernde Erstattung der Kaution erachte ich als zu lange...deshalb der minimale Punktabzug...Trotzdem eine absolute Empfehlung
Ich komme bestimmt wieder...

Vielen Dank für Alles. Märy und Andreas

Super Hilfsbereites Team !
Umfangreicher Service.
Danke

Update: Camperboys/OFF haben sich mittlerweile bei mir gemeldet und angekündigt, die 199€ nicht zu berechnen. Die alte Bewertung ist daher überholt und der Gesamteindruck gut.

(Alt: Ich habe mit Camperboys/OFF leider schlechte Erfahrungen gemacht und würde von dem Unternehmen abraten. Bei der Abholung wurden oberflächlich und ohne Linienspiegel Dellen und Schrammen geprüft. Bei der Rückgabe kam dann eine ausführliche Prüfung mit Linienspiegel, bei der eine Delle gefunden wurde, die bei der Abholung nicht erfasst worden war. Dass die Delle bei der Fahrt entstanden ist, halte ich für ausgeschlossen. Es bleibt also der Beigeschmack, dass sich Camperboys/OFF auf Kosten seiner Kunden seine Fahrzeuge reparieren lässt. Ich habe das der Schadensabteilung gegenüber angesprochen, aber keine Antwort bekommen. Stattdessen wurden für Reparatur und Bearbeitung 199€ abgerechnet.)

Wir hatten für 31 Tage einen nagelneuen VW Ocean mit gerade mal 15.000km vom Standort in München. Dank Langzeit- und Frühbucherrabatt unschlagbar günstig. Wir sind mit dem Van nach Dänemark, Norwegen, Schweden und Finnland gereist und haben mehr als 10.000 km zurückgelegt. Sollte während der Fahrt das Gas zum Kochen ausgehen, werden die Kosten zum Nachfüllen von Camperboys übernommen. Wieso erschließt sich mir aber immer noch nicht, da es sich ja eigentlich um unseren Verbrach handelt :D

Bei der Abholung haben wir eine ausführliche Einweisung erhalten, und das Auto wurde vor der Abfahrt gemeinsam mit uns auf Schäden überprüft. Dafür wurde sogar extra ein "Dent Detection Mirror" verwendet, damit wirklich jeder Schaden entdeckt werden konnte. Das Gleiche galt auch bei der Rückgabe, wieder in unserem Beisein. Das hat mir sehr gut gefallen, denn so konnten uns keine fremden Schäden angelastet werden. Bei der Abholung wurde uns gesagt das kleinere Steinschläge und dergleichen die als "normale Abnutzung" auftreten nicht verrechnet werden.

Wir haben einige Extras dazugebucht, wie zum Beispiel Dachzeltisolierung, Auffahrkeile, Wärmeschlauch und Schneeketten. Unterwegs sind uns die Auffahrkeile kaputtgegangen, aber wir konnten sie ohne große Bürokratie einfach selbst ersetzen, und Camperboys hat uns keine weiteren Kosten verrechnet. Leider ist uns auch eine der Schneeketten gerissen, da die Größe nicht ganz stimmte. Dies wurde jedoch sofort entschuldigt, und wir mussten für die defekten Ketten nicht aufkommen. Auch die Kaution wurde anstandslos in voller Höhe zurückerstattet.

Cool ist auch das vor der Reise im Camperboys Shop gratis Sachen mitgenommen werden können. Wir haben 2 Limonaden, eine Seife und ein Gemüsecurry mitgenommen. Hier würde es aber noch viel mehr zu entdecken geben.

So macht das Mieten eines Campers jedenfalls richtig Spaß. Wir kommen auf jeden Fall wieder und freuen uns auf das nächste Abenteuer mit Camperboys.

So geht campen im T6 m.Aufstelldach
und Schutzhülle dank hervorragenden
Service von Camper Boys Team Benedikt/Timo in Düsseldorf.😉
Alles an Bord,inkl.Auswahl i.Koopshop
(Super Idee!! )
8 Tage im Allgäu und haben nicht
Gefroren 😀 Dank Standheizung 👍
Waren super zufrieden mit allem
rund ums campen.
Vielen Dank dafür

Eine mega Erfahrung mit den CamperBoys. Das erste mal einen Camper gemietet. Wir haben eine super Einweisung bekommen und waren mit dem VW Ocean sehr zufrieden. Das Auto war sauber und hatte alles, was wir brauchten. Das Team am Standort war mega entspannt und lustig drauf.

Meine Freundin und ich hatten uns einen VW Grand California 600 für 2,5 Wochen bei Camperboys gemietet. Am Tag der Abholung standen wir dann vor einem 1 Jahr altem Fahrzeug stark beschädigtem Camper, welches innen und außen sämtliche Schäden aufwies. Mit den Schäden außen, dem schief stehendem Lenkrad und dem zu niedrigen Luftdruck in den Reifen von mehr als 1 Bar, konnten wir noch leben. Leider war aber ein großes Ablagefach über dem Bett nicht mehr nutzbar, da der Schließmechanismus defekt war und zugeklebt werden musste. Der Schaden war nicht dokumentiert und das obwohl das halbe Fach herunterhing. Und das bei eh schon zu wenig Ablagefächer im Grand California. Des Weiteren waren überall Haare von unseren Vorgängern zu finden und Schimmel im Kühlschrank. Vom Sand in allen möglichen Ritzen kaum zu schweigen. Die Küchenzeile war ebenfalls dreckig und verzogen, so dass man die Schubfächer nur mit viel Kraft öffnen und schließen konnte. Das Bettlaken, welches wir dazu gebucht hatten war ebenfalls dreckig, so dass wir gleich unser eigenes verwendet haben. Uns blieb also nichts anderes übrig als das Fahrzeug nochmal komplett zu reinigen. Lediglich um den Schimmel im Kühlschrank hat sich Stefan von Camperboys noch gekümmert.
Zudem muss man sagen, dass Camperboys extrem schlecht vorbereitet war. Im Camper haben sämtliche Utensilien gefehlt, welche laut Homepage standardmäßig dabei sein sollten wie z.B. Spülmittel, Schwamm etc.
Wir haben gleich nach Abschluss der Übergabe eine Email an Camperboys geschrieben, da wir uns unseren Camping Urlaub so nicht vorgestellt hatten. Einige Wochen später kam dann die Antwort, dass es Ihnen leid täte und man uns die Reinigungs- und die Servicegebühr erstattet.

Super hilfsbereites und kompetentes Team, top gepflegte Flotte und sehr guter Kundenservice. Die gebuchten Timeslots für die Übergaben verhindern unnötige Wartezeiten, einfach smart! Auch zu erwähnen ist das Kiosk an der Station mit vielen nachhaltigen Produkten für den anstehenden Camping Trip, an dem wir uns gratis etwas aussuchen durften. Kann ich zu 100% weiterempfehlen und war einfach ein unvergessliches Urlauberlebnis!

Würde jederzeit wieder einen Camper mieten

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern abgeben. Wir hatten uns den Camper Marco Polo für knapp 3,5 Wochen gemietet. Schon zu Beginn, war der Camper an einigen Stellen kaputt (hier die wichtigsten: Schiebetüren von den Schränken haben nicht mehr geschlossen, die Kabeltrommel UND die Wasserpumpe waren kaputt??!!)

In Frankreich ist uns jemand hinten aufgefahren (wir waren nicht schuld) und die CamperBoys haben uns einfach alleine im Regen stehen lassen, hier ein paar Punkte um es zu verdeutlichen:

1. Wir erhielten Telefonnummern von unterschiedlichen Versicherungen und mussten eigenständig alles abklären.
2. Versicherungsleistung (obwohl es anders ausgeschrieben war von den CamperBoys): Ein Mietauto, ALLERDINGS nur für maximal 7 Tage und es darf auch nicht mehr wie 60€ am Tag kosten. Nun gut, der billigste Kleinwagen hätte 80€ gekostet und wir hätten aus eigener Tasche den Rest zahlen müssen. In dem Auto hätte aber niemals unser ganzes Gepäck Platz gehabt.
3. Nachdem wir 8 Stunden lang versucht haben irgendwelche Informationen, geschweige denn Hilfe von den CamperBoys zu bekommen, haben wir uns nachdem alle im Feierabend waren, dazu entschlossen mit dem komplett kaputtem Bus nach Deutschland zu fahren um ihn zurück zugeben.
4. Auf unsere Aufforderung hin uns die restlichen Tage bitte auszuzahlen, bekamen wir keine Reaktion. Erst als wir mit dem Anwalt drohten wurden uns anstelle von 18 Tagen, immerhin 16 Tage zurück gegeben.
5. Das heißt, es gab keine Preisreduktion für den schon von Beginn ab nicht zu 100% funktionstüchtigen Camper, KEINE Hilfe nach dem Unfall und für den Preis eine unglaublich schlechte Versicherungsleistung.

Für all die vielen Unannehmlichkeiten und den Preis, haben wir uns einfach mehr erwartet.

Fahrzeug in sehr gutem Zustand, Übergabe und Rücknahme problemlos - von daher nur zu empfehlen (Standort Berlin)

Allerdings läßt die Nachbearbeitung eines Schadens sehr zu wünschen übrig - Zusagen werden nicht gehalten, auf e-mails wird nicht geantwortet, Mitarbeiter lassen sich verleugnen - da muß wohl nochmal dran gearbeitet werden - denn auch das zählt zur Kundenzufriedenheit - deshalb nur 3 Sterne.

Supernette Mitarbeiter und eine einfache Möglichkeit mal so einen Camper auszuprobieren mit tollem Rundum-Service.

Super Einweisung vor der Reise, super Abnahme danach. So wünscht man es sich immer bei einer Autovermietung aber bekommt es normalerweise nicht. Volle Weiterempfehlung von mir. Wenn ich nochmal einen Camper miete, dann auf jeden Fall bei euch.

Alles Top. Fahrzeug fast neu mit top Einrichtung

Sehr freundlicher Service, klare Abläufe und Camper im super Zustand. Wir kommen wieder!

Alles super, alle Fragen beantwortet und Camper in sehr gutem Zustand

1. Wenn man bucht, zahlt man sofort den gesamten Mietpreis. Man zahlt also ggf. Monate vor Reiseantritt mehrere Tausend Euro. Im Gegenzug fühlen sich die Camperboys zu gar nichts verpflichtet, auch nicht dazu, zum gebuchten Termin ein vollständiges Fahrzeug bereitzustellen. Wenn bei denen etwas schief geht (Auto unvollständig etc.), bieten sie an, den Preis zu erstatten. Sie lassen wissen, dass das sie das für ein sehr großzügiges Angebot halten. Weil man in der Hauptsaison aber natürlich keine spontane Alternative hat (außerdem: Campingplätze gebucht, Verabredungen mit Freunden...), heißt das dann: entweder die Kröte schlucken - oder kein Urlaub für dich in diesem Sommer.
2. Das gebuchte Wohnmobil hatte keine Markise. Die Camperboys wussten das natürlich, dachten aber nicht daran, uns das vorher mitzuteilen. Keine Mail, kein Anruf, keine Info beim Eintreffen im Hamburger Büro, sondern Überrumpelungstaktik bei der Übergabe auf einem Parkplatz. Der Mangel wurde ins Protokoll aufgenommen. Aber es wurde keine Kompensation angeboten, keine Reduktion des Mietpreises, es war auch kein Tarp als Sonnenschutz organisiert. Wir wären mit allem einverstanden gewesen. Wir saßen also sehr viel im(!) Wohnmobil, statt davor. Das hat uns so genervt, dass wir auf eigene Kosten eine große Strandmuschel gekauft haben (260€).
3. Die Übergabe des Wohnmobils wurde von technischen Laien durchgeführt. Zwei freundiche Frauen, die aber vom Fahrzeug keine Ahnung hatten. Bei einer Versorgungsklappe musste man den Schlüssel gleichzeitig drehen und drücken, das war dann schon sehr schwierig. Gas und Wasser haben sie korrekt erklärt. Strom allerdings nicht. Die eine Kollegin hielt einen Stecker der Kabeltrommel unter eine Öffnung und sagte, dort müsse man ihn hineinstecken. Später stellte sich heraus, dass er dort gar nicht durchpasste. Mit so viel Inkompetenz hatten wir nicht gerechnet. Immerhin bezahlt man ja sogar extra dafür, über die "Servicegebühr". Später unterwegs hatten wir dann erhebliche Probleme mit der Stromversorgung.
4. Die Camperboys präsentieren das Übergabeprotokoll auf ihrem kleinen Handy. Die Schrift ist winzig, man überblickt nicht das gesamte Dokument. Sie scrollen das dann selbst runter und man soll in einem Feld unten unterschreiben. Mein Tipp: auch wenn man Leuten eigentlich nicht ihr Handy aus der Hand nimmt, sollte man das unbedingt tun und selbst scrollen, damit man wenigstens in Ruhe lesen kann, was man unterschreibt.
5. Kontakt zur Hotline, was nötig war, weil die Camperboys nie selbst irgend einen Vorschlag zur Lösung des Markisen-Problems gemacht hatten...
6. Die Rücknahme des Wagens lief besser. Es wurde sogar die gesamte Außenseite mit einem Schattensegel auf Dellen abgescannt. Das Rückgabeprotokoll wurde wieder auf dem Handy unterschrieben. Als wir das Dokument per mail bekamen, sah es völlig anders aus als das, was wir unterschrieben hatten. Anderes Layout, andere Rubriken, die Details des Zustands waren weg. Später habe ich nachgefragt: da hieß es, es ginge nur so. Man müsste mal einen Juristen fragen, ob diese Manipulation eines unterschriebenen Dokuments überhaupt zulässig ist.
7. Auf der Abschlußrechnung waren alle Positionen wild durcheinander aufgeführt. Die zusätzlich gebuchten Stühle oben, die Wagenmiete eher unten. Irgendwo war der "Langzeitrabatt", bei uns von 10%. Die Camperboys geben ihn auf Wagenmiete und Versicherung. Bei uns war er aber nur auf die Versicherung berechnet, das waren ca. 25€ statt ca. 325€. Die Rechnung wird automatisch erstellt, das haben wir erfragt. Es wird also automatisch nur auf den kleinen Posten zugegriffen, nicht aber auf die viel höhere Wagenmiete. Wir haben das gemerkt und erstattet bekommen. Doch unser Tipp an alle: prüft doch mal, ob euer Langzeitrabatt stimmt...
8. Es gab noch längere Auseinandersetzungen hinterher, per mail und per Telefon. Wir haben schließlich etwas mehr Rabatt bekommen als uns die Strandmuschel gekostet hat. Eine echte Kompensation für den Stress war das nicht. Wir waren damit nie zufrieden. Aber was will man machen, wenn der Verursacher von Problemen behauptet, es seien gar keine...
9. Fazit: die Camperboys sind ein vermutlich zu schnell gewachsenes Unternehmen, das keine Profis bekommt, sondern mit Quereinsteigern operiert. Keine Kompetenz in Technik, Verwaltung, Vertragsgestaltung, Kundenansprache oder Konfliktmanagement. Statt dessen duzen, bis der Arzt kommt.
Antwort zum Kommentar der Cboys: netter Versuch, uns als überspannte Deppen darzustellen. Unser Fazit: bei den Cboys gibt es eine Kluft zwischen Eigenlob und echter Kompetenz, so groß wie die Entfernung von der Erde bis zum Mond. Wie das klingt? Kann man unten noch mal nachlesen...

Camper war schmutzig, übel riechend und Ölwechsel war fällig.
Bettwäsche, welche mit bestellt wurde fleckig, sowie die Matratze.
Geschirr in die Jahre gekommen und auch nicht wirklich gereinigt.