Off Bewertungen 425

Ich hatte bei Off einen California Ocean gemietet, da ich dachte, dass ein eher kleines Unternehmen im Vergleich zu den großen Konkurrenten eher kundenorientiert ist und mehr Wert auf deren Zufriedenheit legt. Leider war das Gegenteil der Fall.
Ich habe den California Ocean in sehr schlechtem Zustand erhalten (einige Teile im Inneren waren kaputt, Flecken auf den Sitzen, Unfallwagen, wobei die Dellen und Schrammen außen nicht behoben wurden) und das Auto hat leider bei geschlossenen Türen sehr unangenehm gerochen (ich weiß nicht, ob es irgendwelche Defekte des Abwasserkanisters waren oder ob das Auto an sich so gerochen hat). Zudem hatte ich Probleme mit dem Frischwasser. Die Anzeige hat nicht funktioniert und nach 2 Tagen kam kein Wasser mehr aus dem Hahn. Per Telefon wurde mehr vorgeschlagen, das Problem in einer Werkstatt begeben zu lassen, was allerdings nicht so leicht war, da die nächste Werkstatt relativ weit weg war. Meinen Urlaub möchte ich ja schließlich nicht in der Werkstatt verbringen. Bei Rückgabe hat sich leider niemand für mich und meine Unzufriedenheit interessiert. Weder eine Entschädigung dafür, dass ich das Auto nicht so nutzen konnte, wie ich es eigentlich ja gemietet hatte, wurde mir angeboten, noch wurde sich seitens Off für die ganzen Unannehmlichkeiten wurde sich entschuldigt. Ich bin maßlos enttäuscht. Das i-Tüpfelchen ist zudem noch, dass mir gesagt wurde, dass ich wohl 4 Wochen auf die Rückzahlung mehr Kaution von 1500 Euro warten müsste. Ich hätte definitiv sehr viel mehr erwartet. Nächstes Mal werde ich doch lieber wieder zur Konkurrenz gehen.

Alles sehr gut erklärt, einfacher App, super freundlich bei der Übernahme und Rückgabe. Immer wieder sehr gerne.

Ich habe vor 2 1/2 Wochen meinen Bulli fristgerecht storniert, warte aber bis heute auf die Rückerstattung meines Reisepreises. Mails und Rückrufbitten werden ignoriert. Ich hatte schon die Vermutung, dass Off Camper möglicherweise insolvent oder illiquide ist, konnte hierüber im Netz aber nichts finden. Vermutlich sind die einfach nur überfordert. Trotzdem hätte ich gerne mein Geld zurück. Bei Buchung wird das das Geld ja auch innerhalb von Sekunden belastet.

Unkompliziert.
Super Ausstattung (hohe Wertigkeit des Küchen-Equipments).
Ansonsten war der California Ocean in einem TOP-Zustand!!!
Wasserhahn hatte ordentlich Druck.
Hintere Sitzbank ließ sich einwandfrei verschieben.
Klappe/Fach oberhalb der Heckklappe war perfekt zu öffnen und zu schließen.

Super Erreichbar bei kleinen Zwischenfällen während der Reise (auch spät Abends).
Schnelle, unkomplizierte und sehr vorbildliche Lösung gefunden.
2x!!!

Hatte in der Vergangenheit mehrfach bei einem großen Nebenbewerber dieses Modell gemietet:
Daher kann ich die Unterschiede beurteilen …
All die oben aufgezählten Pluspunkte hatte der konkurrierende Vermieter NICHT so hervorragend drauf!!

Nora, beste Leiterin Team Düsseldorf. Super kompetent, zuvorkommend, einfach toll. Wir hatten einen VW Calfornia mit zwei Erwachsenen und einem sechs Jahre alten Jungen. Das Doppelbett war gemütlich, daß Kinderbett auch. Wir haben am Meer übernachtet und mit offener Schiebetür gekocht- großartige Erlebnisse...

Super Service, neue Fahrzeuge, super Ausstattung und günstiger als Roadsurfer 😛

Ein Stern, weil weniger nicht möglich ist. Wir sind leider gar nicht in den Genuss gekommen den Camper auszuprobieren. Deswegen bewerte ich nur den miserablen Service. Vorauszahlung für knapp eine Woche waren 1000€. Erstmal kein Problem. Allerdings wurden dann weitere 1500 € als Kaution verlangt. Diese sollten dann ca 6 Wochen dort eingefroren werden und dann erst wieder ausbezahlt. War so schnell finanziell nicht machbar. Als wir daraufhin stornieren wollten, heiß es, 500€ Verlust. Und die anderen 500€ kriegt man als Gutschein bei Ihnen. Fazit: jede Info kostet extra.
Finger weg! Schmieriges Geschäft für den Verbraucher. Ein lukratives für für off-campers. 👎🏻

Wir hatten eine super Erfahrung mit Off Campers!!! Von der Anmietung in Offenbach, über die gesamte dreiwöchige Reise bis hin zur Abgabe. Top Service, Kompetenz, Freundlichkeit und immer erreichbar.
Es hat wirklich Spaß gemacht ukd wir kommen gerne wieder zu Off!👍🏻✌🏻.

Haben im März in Halle 2 wohnmobile gemietet. Abholung mit Übergabe und Erklärung der Fahrzeuge war sehr gut und verständlich. Die Rückgabe funktionierte tadellos.sehr gute Arbeit vom Team in Halle.

Ich hatte bei Off Campers angerufen und gefragt, ob die Camper eine Anhängerkupplung haben. Ganz normale Frage. Es hieß ja und ich kann online buchen. Das habe ich gemacht. Als ich 4 Wochen später ankam, tadaaa, keine Anhängerkupplung. Bin gegangen, mir wurde versichert, dass es storniert wird. Hab wo anders auf schnelle buchen müssen. Jetzt, 4 Wochen später, stornierung nicht möglich weil sie behaupten, dass sie am Telefon gesagt haben, dass sie keine Anhängerkupplung haben. Schreibe seit Tagen mit dem Support. Ich gebe das ganze jetzt unserem Anwalt. Zeugin war beim Telefonat dabei.

Ich war bei der Abholung persönlich nicht dabei, aber ein Freund hat sich den Grand California für das verlängerte Wochenende gemietet und war sehe zufrieden mit der Abholung. Es wurde alles wichtige zu dem Camper erklärt und die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit!

Der Camper ist wirklich sehr geräumig und Bieter viel Platz. So fühlen sich auch die langen Fahrten nicht so zermürbend an. Das Fahrgefühl am Steuer mit so einem großen Camper fühlt sich auch für Neulinge sehr sicher an! Hightech Camper mit allen wichtigen Sachen wie Rückfahrkamera, Spurassistent etc.

Der Camper ist innen sehr gut ausgebaut mit 2 Betten, mit sehr bequemen Matratzen, einer Küchenzeile, Kühlschrank, 2 Camping Stühlen und viel Stauraum für Gepäck und Zubehör!

Ich hatte eine sehr schönes Wochenende und kann die Off Camper weiter empfehlen! Immer wieder gerne :)

Bester Camperurlaub dank OFF. Super Team and maximal serviceorientiert beim Abholen und Zurückbringen. Jederzeit wieder…

Freundliche Mitarbeiter, ausführliche Erklärung der Camper und reibungslose Übergabe. Gerne wieder!

Unser Feedback nach 3 Wochen Urlaub mit dem VW Ocean.
Die Verleiher in Freising haben uns sehr freundlich begrüßt und kompetent beraten. Das Auto ist toll ausgestattet und überzeugt mit hervorragenden Fahreigenschaften.Nur die Möbel sind teilweise sehr schwergängig.
Die Rückgabe war problemlos und die coole Offtruppe bekommt alle 5 Sterne.
Wir kommen wieder.

Perfekter Camper, gut zu erreichen, km frei, gute Einweisung

Wir hatten den kleinen California Beach und waren insgesamt sehr zufrieden! Gutes Fahrverhalten, sparsam im Verbrauch, mit allem ausgestattet, was man braucht.
Im Aufstelldach haben wir mit einem zusätzlichen Topper prima geschlafen und die Ausblicke aus den Fenstern genossen.
Ein aufgetretenes Problem wurde von Off fair reguliert - wir sind begeistert von dem Unternehmen, den sehr freundlichen und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und dem California Beach.
Wir werden mit Sicherheit zu „Wiederholungstätern“ - uns hat diese Art zu reisen sehr viel besser gefallen als vorgestellt (wir sind beide gerade 60 Jahre alt geworden). Eine tolle neue Art zu reisen - und bei „Off“ absolut an der richtigen Adresse 👍

Super Team , super Auto, super Trip

Sehr freundlicher Empfang und genaue Einweisung.

Ich hatte einen VW California und war super happy damit. Das Auto war sehr sauber, einfaches Fahren - auch in den Bergen.

Gerne wieder.