Off Bewertungen 425

Leider wurde von mir und von meinem Sohn eine Reise doppelt gebucht. Für die doppelte Buchung gab es eine 50% Rücküberweisung und für die andere Hälfte nur einen Gutschein. Eine Auszahlung des Gutscheins wird nicht akzeptiert.

Off lebt das, was sie propagieren - wer mal "off" sein will, also mal komplett weg, der ist mit einem Camper von Off richtig bedient. Wir haben das vom Anfang unserer Reise bis zur Abgabe des Campers so erlebt. Nette, kompetente und hilfsbereite Leute. Ein Top-Fahrzeug. Gerne beim nächsten Mal wieder

Super Gesamterlebnis - von Buchung bis Rückgabe war alles perfekt! Danke an das OFF-Team!

Wir waren sehr zufrieden! Alles unkompliziert geklappt - sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Camper war so gut wie neu! Wir können Off-Campers nur weiter empfehlen. Gerne wieder!

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Off! Der Buchungsprozess war einfach und unkompliziert, und der Camper war in einwandfreiem Zustand. Die Mitarbeitenden waren freundlich, hilfsbereit und immer erreichbar, wenn ich Fragen hatte. Mein Urlaub war dank Off absolut stressfrei und unvergesslich. Ich kann sie nur wärmstens weiterempfehlen!

Wir hatten uns letztes Jahr einen Camper für 3 Wochen ausgeliehen :) vom Beginn an war alles top organisiert! Jederzeit wieder :)

Super Service durch nettes Personal! Jederzeit wieder verreisen mit OFF!

Ein Traum. Alles verlief reibungslos.

Übergabe war ohne Probleme und genau so wie wir und das vorgestellt bzw. erhofft haben.

Personal ebenfalls lobenswert, alle sehr freundlich und Hilfsbereit.

Nächstes Jahr wieder unter den traumhaften Konditionen.

Wir haben uns so wohlgefühlt. Der Camper war brandneu und perfekt in Schuss. Außerdem war der Service außergewöhnlich gut. Ein durchweg positives Erlebnis!

Super tolle Reise gehabt dank eines sehr guten Service sowohl bei der Abfahrt wie auch bei der Rückgabe unseres Campers! Freue mich schon auf das nächste Off!

Super unkomplizierte Abwicklung und ein wahnsinnig freundliches Team.
Absolute Empfehlung. Jederzeit wieder!

Sehr angenehme Atmosphäre und man spürt bei der Abholung, dass die Leute Bock auf Van Life haben :)

Ich freue mich schon auf meinen nächsten Urlaub mit einem Off Camper.

Toller Service & wirklich super Personal vor Ort!

Hatten einen schönen Urlaub im GrandCali.

Tolle Übergabe vor Ort. Uns wurde der komplette Camper gezeigt. Damit haben wir gar nicht gerechnet.

Und auch während der Reise war das Team für uns da, als wir mal nicht

Perfekter Support
Sehr nette und lockere Abholung und Abnahme des Vans
Sehr zu empfehlen.

Schöner Schein:
Bei der Buchung und vor Ort lief alles hervorragend, freundliche Mitarbeiterin, man ist per Du und bekommt auch den Hinweis auf die tolle "Rundum-Sorglos-Versicherung", in der ja auch der Innenraum versichert ist.
Nun hatten sich die Räder die wir im Innenraum lagern mussten - das Schloss für den Radträger durfte uns nicht mitgegeben werden - dort deutlich sichtbare Kratzer hinterlassen. Die hatten wir auch bei der Rückgabe gemeldet.
"Alles kein Problem", versicherte uns die Mitarbeiterin, "sie sind ja versichert".
4 Wochen später . die Kaution war zu dem Zeitpunkt noch nicht zurückgegeben - kommt aus heiterem Himmel ein Anruf. Das wäre doch nicht von der Versicherung abgedeckt - weil grobe Fahrlässigkeit. Man hätte den Schaden schon behoben. Nach langem Telefonat versprach man mir, dass man sich nochmals telefonisch melden würde. Was unterlassen wurde. Man stellte vielmehr eine horrende Rechnung für die Reparatur, die noch dazu binnen weniger Tage zu zahlen ist.
Und das obwohl es nicht einmal ein unterschriebenes Rückgabe und Schadensprotokoll gibt, Und auch gemäß den AGB Innenraumschäden abgedeckt sind, von metallischen Gegenständen, die aufgrund der billigen Sperrholzverbauung im verwendeten Kastenwagen verboten wäre, steht hier allerdings nichts.
Die Kommunikation dabei furchtbar:
Der Schaden wird mit leicht zynischem Unterton eingeleitet mit "Ohje, bei der Rückgabe deines Campers wurde ein Schaden festgestellt."
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Der Text am Schluss: Für weitere Fragen oder Klärungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nach eineinhalb Wochen hatte es - auch auf Rückfrage der Rechtsabteilung des Automobilclubs ÖAMTC - keine Antwort gegeben.
Spannendes Detail am Rande: In der Werbung wird alles personalisiert versendet, für die Schadensmeldung gibt niemand seinen Namen her.
Sollte ein Schadensfall eintreten, kann ich von einer Wohnmobilmiete bei OFF nach diesen Erfahrungen nur vehement abraten!

14 Tage vor Urlaubsantritt wurden wir Informiert das der Kastenwagen den wir Monate zuvor Gebucht und bezahlt haben, nicht mehr Verfügbar ist, zudem wurde uns nicht mal eine Alternative angeboten die ähnlich ist und unserer Urlaub fällt ins Wasser. In der Hochsaison haben wir nicht mal so kurzfristig die Möglichkeit uns eine Alternative zu suchen.

Eine Woche vor dem Urlaub wurde die Buchung storniert und das zur Beginn der Sommerferien. Buchung wurde 4 Monate im voraus gemacht.
Grund: Zulassungsverzögerungen bei dem gebuchten Model.
Es wurde keine Alternative angeboten. Einfach unverschämt so kurzfristig vor dem Urlaub zu stornieren. Einfach schlechter Service

Sehr guter Service und nettes Personal. Camper war auch zu meiner vollen Zufriedenheit. Würde hier definitiv nochmal mieten!

Uns wurde Ende Juni, zwei Wochen vor der Reise, mitgeteilt, dass das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar wäre und ein Ersatzfahrzeug ebenfalls nicht zur Verfügung stünde. Deshalb müsse man den Vertrag leider stornieren und uns das Geld zurücküberweisen. Wir hoffen jetzt sehr, dass das Geld schnell kommt. Es wäre sehr unschön, nun auch noch unseren Rechtsanwalt bemühen zu müssen. Der Frust, dass der Urlaub ins Wasser gefallen ist, reicht uns völlig! Familie Koch

Super Service , freundliche Mitarbeiter
Preis Leistung 👍