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OBI Bewertungen 22'898

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TrustScore 3.5 von 5

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Gartencenter
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.367 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die einfache und zügige Online-Bestellung sowie die unkomplizierte Abholung im Markt, wobei die Ware oft schon bereitsteht. Besonders hervorgehoben wird die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, das oft beim Einladen schwerer Artikel assistiert und kompetente Beratung bietet. Einige Verbraucher loben auch das umfangreiche Sortiment und die schnelle Verfügbarkeit der Artikel. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferung, da Artikel beschädigt ankamen, Lieferzeiten nicht eingehalten wurden oder Sendungen ohne Benachrichtigung abgestellt wurden. Es gab auch Berichte über falsche oder unvollständige Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Retourenabwicklung, insbesondere bei sperrigen Paketen. Einige Rezensenten bemängelten zudem mangelnde Fachkenntnis oder Unfreundlichkeit bei einzelnen Mitarbeitern sowie lange Wartezeiten an den Kassen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit Produkten, wobei einige Kunden schnelle Bestellungen und... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal, wobei viele die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Bestellung, wobei einige von schnellen Bestellvorgängen und guter... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige von positiven Erfahrungen berichten, wie... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele von erheblichen Problemen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Kauf hinterlässt bei mir einen durchwachsenen Eindruck. Ich benötigte eine Fadenspule für einen Rasentrimmer, diese war in meinem Markt nicht erhältlich, da Auslauf Model. Online auch nicht liefer... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung war einfach, die Sachen waren bei der Abholung auf einem Wagen geladen, leider waren 2 Artikel falsch und ich musste noch einmal zurück zum Markt, deshalb ein Stern Abzug

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Obi Rheinbach ,Aquaristik sehr gute Beratung, freundliches Personal ,würde aber nie mehr dort Fische kaufen.Nach einer Woche war mein gesamter Bestand an Guppys tot.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter
  2. Baumarkt
  3. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Als Nummer eins der deutschen Baumarkt- und Heimwerkerbranche stehen wir Ihnen selbstverständlich auch online jederzeit mit einer Vielzahl hilfreicher Informationen zu Angeboten, Services, Sortimenten und Veranstaltungen sowie den Öffnungszeiten unserer Märkte zur Verfügung. Nutzen Sie das ganzheitliche Angebot des Marktführers deutscher Baumärkte, um Ihre handwerklichen Projekte bestmöglich umzusetzen.

Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

22'898 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bequem und schnell einkaufen

Bequem einen Fahrradträger für die Anhängerkupplung Samstag früh morgens online reserviert und vor dem Mittag noch abgeholt. Ware stand bereits am Infostand. Konnte es am gleichen Tag noch ausprobieren.

16. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Dame bei der Ausgabe meiner…

Die Dame bei der Ausgabe meiner Bestellung war -trotz Samstag!-- extrem professionell und freundlich.
Die Bestellung lief einfach und zügig. Ich bin aus Frankfurt gekommen. Kein anderer Markt hatte das Produkt vorrätig und umweltfreundlich zum Abholen bereit.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine Artikel online bei Obi…bestellt

Ich habe meine Artikel online bei Obi Schwandorf gefunden. Da laut Artikelinfo nur noch zwei Stück im Markt waren, habe ich einen online Reserviert und am nächsten Morgen am Service Center abgeholt. Alle freundlich , alles zügig.
Beim nächsten Mal , mache ich das gerne wieder, da ich nicht warten muss.
Dem ganzen Team - Danke

16. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung unvollständig

Lieferung unvollständig. Alles im Geschäft bezahlt und nicht geliefert bekommen. Kommunikation mit Kundenservice ob telefonisch oder per Mail geht wahrscheinlich nur KI- gesteuert. Trotz zahlreicher Mails, sogar eidesstattlicher Erklärung keine Aussicht auf die fehlende Ware. Werden auf keinen Fall wieder bei OBI bestellen.

15. Mai 2026
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Antwort von OBI

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen.
Ihr Anliegen liegt bereits bei der zuständigen Stelle vor und wird aktuell geprüft und bearbeitet.
Wir bitten Sie hierfür noch um etwas Geduld.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße

Ihr OBI Service-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Onlinekauf mit Selbstabholung

Habe eine Fiskars Spaltaxt online gekauft. Konnte sie am nächsten Werktag ohne Versandkosten im Laden abholen. Ging alles sehr schnell und problemlos. Gerne wieder

15. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnellster Einkauf Ever!

In Ruhe aussuchen ohne durch Gänge zu schleichen und zu suchen und nachfragen müssen, ob ein Produkt angeboten wird, das alles in Ruhe zu Hause macht den Unterschied.
Tolle Erfahrung!

14. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reservierung im markt geht einfach…

Die Reservierung im markt geht einfach und schnell. Man erkennt sofort, was verfügbar ist, muss sich nicht alles mühselig zusammensuchen, erhält eine Mail, wenn alles gerichtet ist. So macht Einkäufen Spaß und spart Zeit und Schritte

15. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Service

Schneller Service, Mitarbeiter hat beim Aufladen der Sachen geholfen
Abwicklung war super
Gerne wieder

15. Mai 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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