Ich habe den Adirondack-Stuhl bestellt. Bei der Lieferung gab es Probleme seitens des Zustellers. Ein Anruf hat genügt und eine Ersatzlieferung wurde auf die Reise geschickt. Auch für eine Schraube, d... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich wundere mich über die vielen positiven Bewertungen zur Produktqualität. Eine von mir bestellte Funktionsweste entspricht überhaupt nicht meinen Qualitätsvorstellungen und geht zurück. Fairerweise... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bewerte hier die Servicequalität. Ich hatte an einem Outdoor-Produkt ein selbstverschuldetes Problem und benötigte Ersatzteile. Ich hatte zweimaligen Email-Kontakt, dann hatten wir die Teile ident... Mehr ansehen
Ich habe Handschuhe retour geschickt,da der Rechte nicht anzuziehen war. Es hat keine Woche gedauert zwischen dem Eingang der Retoure bei Normani und dem Erhalt des neuen Paares (Umtausch nach Pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NORMANI GmbH ist seit über 30 Jahren ein selbst- produzierendes Familienunternehmen im Herzen Deutschlands. | Zielgruppe: Damen, Herren, Kinder Kategorien: Jacken, Westen, Hosen, Schuhe, Stiefel, Socken, Unterwäsche, Taschen, Koffer, Angelzubehör, Campingzubehör, Mützen, Schals, Handschuhe, Bettwaren. | Unsere praktische NORMANI® In- und Outdoor Bekleidung, überzeugt unter anderem mit Funktionalität, Farbe, Komfort und ganz viel Freiheit. Die Produktpalette aus unserem Outdoor-Equipment-Bereich, wie Angel- und Campingzubehör, rundet eine perfekte Ausstattung ab. Bei uns finden Sie eine große Anzahl an Bekleidungsstücken aus nachhaltigen und zertifizierten Materialien.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.normani.de
4.6
Hervorragend
125 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verstehe manche Bewertungen nicht
Verstehe manche Bewertungen nicht. Ware wurde immer Prompt geliefert. Egal ob über amaz... bestellt oder über die normani Seite selbst. Qualität besser als bei den meisten Army/Hosenshops. Ein paar der Hosen, die ich vor mehr als 8 Jahren gekauft habe, halten bis heute, die was bis jetzt getauscht wurden, haben ebenso eine gute Qualität. Die T-Shirts passen auch sehr gut. Um locker zu sitzen, hätte ich Sie eine Nr. größer bestellen können, wollte ich aber nicht. Ob Campingausrüstung, Kleidung usw. Rücksendungen wegen falscher Größe, nicht passen funktionieren auch 1A. Ob Größentausch oder Geld zurück ist auch kein Problem. Das man den Rückversand selbst zahlt is normal. Dafür gibt es gesetzlich geregelte Freigabe. Es is ja auch nicht alles amaz... Ich bin zufrieden und werde weiterhin bei normani bestellen.
1. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Cargoshorts waren schon nach einem…
Die Cargoshorts waren schon nach einem Jahr an einer Naht aufgegangen. 30 Euro für ne krze Hose! Habe deshalb meinen Schlüsselbund verloren und musste meine Tür knacken. Jetzt soll ich die Rücksendekosten selber tragen und eine Rücksendung über amazon ist nur mit dpd und einem Drucker möglich! Das ist unter aller Kanone und absolut beschissen!
16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung und tolle Produkte immer wieder gerne.
3. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt, super Kundenservice
Ich habe mir bei Normani.de einen Fahnenmast bestellt. Die Lieferung war schnell und gut verpackt. Leider zerstörte ein starker Sturm einen Teil des Mast. Ich habe den Kundenservice per Mail kontaktiert und hatte einen schnellen, freundlichen und zielführenden Support. Trotz des Umstandes, dass der Mast keine Materialfehler hatte, sondern durch eine Naturgewalt beschädigt wurde, erhielt ich ganz unkompliziert ein Ersatzteil gratis zugesandt. Mit diesem Service hatte ich nicht gerechnet, da ich nur eine Anfrage stellte, ob es einzelne Teile des Fahnenmast als Ersatzteil bestellen kann.
Ich kann Normani.de nur weiter empfehlen. Bestellt habe ich bei normani.de selbst.
27. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verkäufer oder Täuscher?
Normani produziert nichts, sondern versendet und täuscht lediglich
Wenn man Bewertungen im Überblick liest, dann stellt man fest, dass normani.de oft nicht das liefert, was die Kunden bestellen. Man erhält etwas, was z.B. auf der Website von Amazon anders abgebildet ist, ganz einfach das falsche Produkt.
Einige Bewertungen bei Google Maps lassen Schlimmes ahnen!
Ein Rücksende-Etikett wird in solchen Fällen - als Grafik - über den Amazon-Server geschickt, also einfach während der Übermittlung gelöscht.
Mit dieser Methode wird der Kunde unter Druck gesetzt.
Der Kunde kann ja die Ware behalten.
Dann hat er zwar nicht das, was er wollte, aber "wenigstens etwas" fürs Geld,
Wenn der Kunde hingegen die Ware zurück sendet, dann darf er die Kosten der Rücksendung auch für die falsche Ware tragen. Die Amazon A bis Z - Garantie ist dann nämlich weg.
Und der Kunde hat dann außer den Kosten - nix.
In unserem konkreten Fall waren auf der Website von Amazon langgeschnittene Boxershorts dargestellt, bei denen üblicherweise ein Stückpreis von ca. 8 € erzielt wird. Geliefert wurde mit der Rechnung 5050-5260 am 06. Oktober 2019 ein Massenprodukt, das für etwa 2,50 € verkauft wird.
Behält der Kunde das, dann hat er für vier einfache Shorts mit Ziernaht 9 € zuviel bezahlt.
Schickt er sie zurück, dann hat er für Nichts 5,20€ Rückporto bezahlt.
Schwere Entscheidung?
Darf ein Händler so etwas in Deutschland machen?
Die Generalstaatsanwaltschaft Frankfurt a.M. meint nach den Ermittlungen gegen Normani am 12. März 2020, "dass allein (möglicherweise) unseriöses Geschäftsgebahren per se nicht strafbar ist."
Bearbeiter: OStA`ín Dr. Walk
Aktenzeichen 3ZS 430/20
15. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.