Nordic Nest Bewertungen 

78'227
TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe Pimpernel Tischsets bestellt. Versand war etwas schleppend. Hab dann eine freundliche E-Mail geschrieben und nachgefragt. Bekam innerhalb von 3 Tagen eine nette Antwort und meine Artikel wurden v... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung nicht gerade schnell. Retoure noch langsamer. Auf E-Mails zur Retoure auch nach 10 Tagen keine Antwort. PayPal Konfliktlösung ebenfalls ohne Reaktion. Ich kaufe hier nicht mehr.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice. Wir hatten eine Lampe bestellt die bei Ankunft leichte Kratzer am Metall hatte. Wir haben Fotos geschickt und innerhalb von 2 Werktagen hat m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte, ich bestelle dort sehr gerne! Besonders möchte ich den tollen Kundenservice erwähnen! Ob telefonisch oder per Email, bekommt man immer ein Feedback! Ich hatte eine teure Vase bestellt,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  3. Möbelgeschäft
  4. Fachhandel für Küchenbedarf
  5. Beleuchtungsgeschäft
  6. Geschäft für Gartenmöbel

Über Nordic Nest

Vom Unternehmen geschrieben

INREDNING, MÖBLER & DESIGN ONLINE – FÖR HEM ATT ÄLSKA

Med passion för skandinavisk designtradition och livsstil vill vi hjälpa dig skapa ett hem att älska. Varmt välkommen in till oss där du hittar över 30 000 design- och inredningsprodukter från fler än 200 varumärken som exempelvis ferm LIVING, &Tradition, Mateus, Rörstrand, Iittala, String, Marimekko, Broste Copenhagen och HAY.

Design för alla rum & stunder

Vi vet att ett hem byggs upp med tiden, pinne för pinne. Därför hittar du design hos oss för alla rum i hemmet och för alla livets stunder. Oavsett om du letar efter en tidlös present, om du vill förnya ditt hem inför en ny säsong eller letar efter nya middagstallrikar – så är du välkommen att boa med oss.

Låt dig inspireras av ett utbud som bjuder på alltifrån tidlösa klassiker till trendriktiga nyheter. Hitta din nya favoritmugg till morgonkaffet, drömlampan, den perfekta vasen eller mjukaste mattan – stort som litet, låt ditt älskade hem ta form hos oss.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

78'227 Bewertungen

5 Sterne
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4.5

Alle Bewertungen

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4'649 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles einwandfrei!

Bisher war jede Bestellung einwandfrei, rasant werden Kundenanfragen bearbeitet! Einer meiner Lieblingsshops auch was Auswahl, Qualität und den Preis betrifft!

6. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch bei 2. Bestellung super!

Zweimal bestellt, zweimal sehr zufrieden!
Ehrlich gesagt war ich bei meiner ersten Bestellung, aufgrund der durchwachsenen Kommentare hier, echt skeptisch, ob ich dort überhaupt bestellen soll (kannte den Shop vorher nicht), habe dann doch Geschirr der Marke Le Creuset (gutes Angebot) dort bestellt und bin mit allem sehr zufrieden. Die (zerbrechliche) Lieferung kam bereits nach ein paar Tagen an und war mega gut verpackt. Hab selten so viel Luftpolsterfolie gesehen… Qualität der Ware tiptop.
Deshalb habe ich vor gut einer Woche erneut dort bestellt, diesmal Messer und Schneidebretter (wieder u.a. wegen des guten Preises) und bin wiederholt sehr zufrieden. Ein Teil der Artikel war sofort versandbereit, bei 2 Schneidebrettern hieß es versandfertig in 1-2 Wochen. Man konnte sogar auswählen, ob man eine Teillieferung möchte. Habe mich dafür entschieden und am vierten Tag kam die erste Lieferung an und mittlerweile sind auch die beiden anderen Pakete da, sodass es insgesamt nur 8 Tage gedauert hat, bis alles vollständig geliefert wurde. Produkte sind super, Preis und Qualität ebenso.
Kann mich also nicht beschweren, schon gar nicht über sehr lange Lieferzeiten.
Würde jederzeit wieder dort bestellen.

14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nordic Nest verschickt leider einfach…

Nordic Nest verschickt leider einfach meine Artikewl nicht. Auf Nachfrage kam keine ANtwort. Ich habe leider zu spät in den Rezensionen gelesen das Leute bis zu 6 Monate auf ihre Artikel gewartet haben, sonst hjätte ich erst gar nicht dort bestellt.

9. November 2023
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Nordic Nest-Logo

Antwort von Nordic Nest

Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir hoffen dennoch, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen Freude bereiten.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@nordicnest.de. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen, Team von Nordic Nest

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon frech

Schon frech: Artikel ist als lieferbar gekennzeichnet, wird per Paypal bestellt und der Geldeigang auch bestätigt. Und dann eine Woche später die Mail, dass der Artikel erst verspätet geliefert werden kann, man diese Lieferung aber "nicht weiter herauzögern" werde. Voraussichtlicher Liefertermin? Keine Angabe.

2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nordic Nest-Logo

Antwort von Nordic Nest

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Artikel nicht sofort versenden konnten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Bestellung zu stornieren. Des weiteren können Sie in Zukunft auch gerne per Klarna Rechnung bezahlen. In diesem Fall wird die Rechnung erst aktiviert, wenn die Ware versendet wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Nordic Nest

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung kam sehr schnell und war…

Die Lieferung kam sehr schnell und war sorgfältig verpackt. Das Geschirr Iittala taika gab es hier zu einem tollen Angebotspreis, sodass ich bei Bedarf bestimmt noch einige Teile kaufen werde. Erst war ich skeptisch,weil die Lieferung aus Schweden kam, aber es war alles zu meiner Zufriedenheit.

19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder würde ich eine Bestellung…

Nie wieder würde ich eine Bestellung bei diesem Unternehmen machen! Absolut dreistes Feedback! Vor allem Bestellungen aus der Schweiz müssen auf eigene Kosten retourniert werden. Kann ich nicht empfehlen! Die Produkte waren farblich abweichend von der Website. Die Retoure hat mich 50 Euro gekostet! Nie wieder!

21. August 2023
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Nordic Nest-Logo

Antwort von Nordic Nest

Dear customer, thank you for your feedback.

We are sorry to hear that you are disappointed with the service you received. We do our very best to deliver on time, but this time we did not manage to do so. We do apologise for this.

I see that you have not linked your order number and therefor I can not contact you. Please contact our customer service and we will help you with this.

Wish you a lovely day!

Kind regards,

Nordic Nest

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nordic Nest made in Fernost

Und auch der zweite "nordische" Artikel ist Made in China. Ich finde das eine absolute Frechheit. Hier wird mit Europäischem bzw. Skandinavischem Design geworben, die Designklassiker haben einen stolzen Preis, und wenn man sie zu Hause auspackt, stellt man fest, dass sie aus China kommen.

Ich wollte eine entsprechende Produktrezension bei Nordic Nest auf der Homepage hinterlassen, aber diese wird nicht freigeschaltet, da sie dem Unternehmen offenbar unangenehm ist. So werden die Kunden getäuscht!

2. Mai 2023
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Antwort von Nordic Nest

Dear customer, thank you for your feedback.
We sincerely apologize that this time we did not manage to live up to the expectations regarding your shopping experience. This is of course our main priority that you as a customer feel satisfied and we would like to make sure that we have done everything we could for you in this situation.
I can see that you have not linked your order number to your review, please feel free to get back to us with this or you can get in touch with our customer service if there is anything more we can do to improve your shopping experience with us this time.
You can reach us Mon-Fri by phone or by email at info@nordicnest.de.

Have a nice day!

Best regards,
Emily
Nordicnest

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die von mir zurückgeschickt Ware sei…

Die von mir zurückgeschickt Ware sei angeblich nicht angekommen sodass ich über 100€ bezahlen musste für eine Lampe die ich retornierte. Absolute Frechheit. Nie wieder!

11. Mai 2023
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Antwort von Nordic Nest

Dear customer, thank you for your feedback.

We are sorry to hear that you are disappointed with the service you received. Of course you are not supposed to pay for products that you have returned and we will help you resolve this.

I see that you have not linked your order number so I ask you to contact our customer service and we will help you.

Wish you a lovely day!

Kind regards,

Nordic Nest

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkte, Top Kundenservice

Ich schreibe sonst selten Bewertungen, aber jetzt musste ich das einfach mal tun.
Mein Problem ist schon etwas länger her. Ich habe eine Decke bestellt, die von den Maßen her nicht wie angegeben war, woraufhin ich die Decke reklamiert habe.
Eine Frau vom Service hat sich total lieb um das Problem gekümmert, hat mir Optionen gegeben, mich über weiteres Vorgehen informiert.
Schlussendlich kam raus, dass es ein einmaliger Produktionsfehler war, ich habe eine neue Decke bekommen (die den Maßen entsprach) und konnte die alte Decke behalten, wodurch Aufwand gespart werden konnte und auch eine zusätzlich Umweltbelastung durch Zurückschicken vermieden werden konnte.
Also alles in allem: sehr netter Service, sowas habe ich bisher selten erlebt, also echt top

Zur Decke kann ich nur sagen, dass ich sehr zufrieden bin, sie ist hochwertig, kuschelig, schön, genauso wie ich mir sie vorgestellt habe!

7. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Irreführendes Lieferversprechen bei Artikeln

Vorweg: Die Auswahl ist toll. Darum bestelle ich auch immer wieder. Gleichzeitig ärgere ich mich aber auch - Artikel werden mit "Sofortige Lieferung" gekennzeichnet. Die letzte Bestellung dauerte vom Bestellen bis zum Erhalten etwa 18 Tage. Jetzt warte ich erneut seit fünf Tagen nur schon mal darauf, dass meine Bestellung versendet (!) wird. Dieser Shop ist somit nicht wirklich effizient. Fair enough, aber dann sollte man nicht mit sofortiger Lieferung werben.

31. März 2023
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Antwort von Nordic Nest

Dear customer, thank you for your feedback.

We sincerely apologize that this time we did not manage to live up to the expectations regarding your shopping experience. This is of course our main priority that you as a customer feel satisfied and we would like to make sure that we have done everything we could for you in this situation.
I can see that you have not linked your order number to your review, please feel free to get back to us with this or you can get in touch with our customer service if there is anything more we can do to improve your shopping experience with us this time. You can reach us Mon-Fri by phone or by email at info@nordicnest.de.

Have a nice day!
Best regards,
Emily
Nordic Nest

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Produkte und 1A Kundenservice

Tolle Produkte, ich bestelle dort sehr gerne! Besonders möchte ich den tollen Kundenservice erwähnen! Ob telefonisch oder per Email, bekommt man immer ein Feedback! Ich hatte eine teure Vase bestellt, die einen sichtbaren Kratzer oder Sprung hatte! Nachdem die Vase wieder im Lager war, hat man mir sofort einen Ersatz geschickt! Die Lieferung erfolgt auch immer schnell! Also immer wieder gerne ...

29. März 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Retouren dauern lange / zu wenig Feedback / sonst aber gut!

Bestellung reibungslos wenn auch etwas längere Wartezeit bei einem Artikel.

Retouren dauern – wenn auch aus nachvollziehbaren logistischen Gründen – leider sehr lang.

Schlechtes Feedback über den Ablauf und Verbleib der Retoure. Kundenservice sehr schlecht erreichbar.

POSITIV: Die Rückerstattung wurde nach Beschwerde auf Trustpilot sofort veranlasst.

11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nordic Nest

Hej,

gerne habe ich Ihr Anliegen geprüft. Leider haben Sie unsere Retourenbedingungen nicht gelesen und au3erhalb der Chatzeiten (08:00-16:00 Mo-Fr.) mit uns geschrieben. Ihre E-Mail wird gerade beantwortet. Da wir ein Unternehmen mit Sitz in Schweden sind, dauern die Retouren zu uns 14 Werktage ab der Zustellung im Sammellager in Lübeck. Dies Informationen können Sie auch auf unserer Website (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) lesen. Ein Mitarbeiter hat Ihren Fall nun priorisiert und wird sich gleich bei Ihnen melden.
Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal früher behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Nordic Nest

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tablet Fermliving Plant Box

Ich habe eine Fermliving Plant Box mit passenden Eiche Tablett bestellt.
Das Tablett kam mit einem auffälligen roten Fleck an. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert um einen Umtausch oder die Rückgabe zu organisieren.
Zeitnah erhielt ich die Antwort, Holz sei ein Naturprodukt und der Fall wird zur Prüfung in eine andere Abteilung gegeben.
Meine mitgesendeten Foto´s, auf denen alles deutlich zu erkennen war, reichten den Kundenservice nicht. Ich sollte aus mehreren Winkeln neue Foto´s einsenden. Seit nun 18 Tagen warte ich auf eine konkrete Aussage. Nichts! Lediglich Standard-Emails mit den Text "wir haben Sie nicht vergessen". Ich werde sicher nicht mehr dort bestellen.

Nachtrag 02.03.23: Nordic Nest ist mir kulant entgegengekommen

20. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nordic Nest-Logo

Antwort von Nordic Nest

Dear customer, thank you for your feedback.  


We sincerely apologize that this time we did not manage to live up to the expectations regarding your shopping experience. This is of course our main priority that you as a customer feel satisfied and we would like to make sure that we have done everything we could for you in this situation.    


I can see that you have not linked your order number to your review, please feel free to get back to us with this or you can get in touch with our customer service if there is anything more we can do to improve your shopping experience with us this time. You can reach us Mon-Fri by phone or by email at info@nordicnest.se.   


Have a nice day!   

Best regards,  
Oscar
Nordic Nest

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware wurde beschädigt geliefert

Ware wurde beschädigt geliefert. Kundendienst Antwortzeiten werden mit 1-3 Tagen angegeben. In meinem Falle gibt es seit über einer Woche keine Rückmeldung.

25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nordic Nest

Hello, thank you very much for your review.

We sincerely apologize for the longer handling time at our customer service recently. We have been under a lot of pressure and we are doing everything we can to respond to you more quickly.

I see that you have not linked your order number to the review and therefore I cannot get back to you but I guarantee that my colleagues in the German department will get back to you as soon as they can.

Have a nice day!

Kind regards,

Nordic Nest

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung schnell / Kundenservice langsam

Lieferung ging schnell. Leider ist die Thermoskanne jedoch beschädigt und funktioniert dadurch nicht richtig, was ich erst nach dem ersten Gebrauch bemerkt habe. Nach 6 Tagen noch nichts gehört vom Kundenservice.

Schade!

11. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nordic Nest

Hi and thank you for review.

We sincerely apologize that you received a damaged product and this should not be the case and you can always contact us in these situations so that we have the opportunity to help you.

I can see that you haven't linked your ordernumber to your review, please feel free to get back to us with this or you can contact our customer service. You can reach us Mon-Fri by phone or via email at info@nordicnest.se

Wishing you a nice day!

Sincerely,
Qendresa
Nordic Nest

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop und Kundenservice!

Wir haben jetzt schon mehrfach bei Nordic Nest bestellt. Zuletzt kam eine Vase leider beschädigt an. Der Kundenservice hat prompt - innerhalb eines Tages - reagiert. Und das trotz Weihnachtsgeschäft. Wir haben zügig eine Ersatzlieferung erhalten. Der Kontakt war persönlich und fair. Wir würden jederzeit wieder bei Nordic Nest bestellen.

21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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